Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai

Sveiki, tiesiog štai, dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt tris metus. Per tą laiką mačiau viską – nuo tų, kurie vežia tik vieną krepšį su drabužiais, iki didžiulių vilų iš Londono priemiesčių, kurias reikėjo išardyti ir surinkti vėl Kaune. Žmonės dažnai klauso apie butų persikraustymą iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai juos domina labiausiai, bet taip pat ir kaina, ir saugumas. Sakyčiau, tai ne paprasta fizinis darbas, o gan sudėtingas organizavimo procesas, kur Anglijoje viskas gali būti gerai, bet vėliau prasideda "nuotykiai" Lietuvoje arba jūroje. Esu čia, kad papasakotų, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Kainos ir pinigai (kas tikrai kainuoja)

Kiek vidutiniškai kainuoja persikraustymas iš JK į Lietuvą?

Čia nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo tavo daiktų kiekio, vadinamosios kubatūros. Jei turi tiesiog kelių dėžių kraitė ir sofa, tai gali tekti nuo 600–800 eurų, bet jei kalbame apie pilną dviejų kambarių buto įrangą, tai skaičiai svyruoja nuo 2000 iki 3500 eurų. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai dažnai atrodo brangiai, jei prieini prie skaičiavimo neteisingai – reikia žinoti, ar mums reikia nuosavo mašinos, ar galima daryti dalinį krovinį. Dar pridėk kuro kainą, kuri dabar šokinėja, ir terminalo mokesčius Anglijoje.

Ar kaina gali pasikeisti kelionės metu?

Taip, deja, tai įvyksta dažniau, nei norėčiau pripažinti. Pavyzdžiui, jei sutarėme, kad turi 15 kubinių metrų, o prieš pat išvykimą paaiškėja, kad yra 20, tai turime ieškoti papildomos vietos. Kartais ir kuro kainos pokyčiai gali įtakoti galutinę sumą, jei sutartyje to numatyta (nors aš stengiuosi to daryti). Taip pat, jei reikia papildomai įrenginėti liftą arba naudoti specialią techniką Londono senamiestyje, kur neprivažiuoja sunkvežimis, tai viskas kainuoja papildomai.

Kodėl kai kurios firmos siūlo kur kas pigiau?

Gerai klausiate. Paprastai tada, kai kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, ten kažkas negerai su draudimu arba su vairuotojais. Gali būti, kad tai nelegalūs "piratai", kurie vežia be visų leidimų, ir jei juos sustabdo britų policija arba muitinė, tavo daiktai gali likti "užkalinti" sandėliuose mėnesį. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai negali būti pigūs kaip duona – čia yra atsakomybė. Kartos pigios firmos taupo ant pakavimo medžiagų, o tada atvažiuoja į Lietuvą su sulaužytais baldais.

Ar reikia mokėti pradinį įnašą (avansą)?

Įprasta praktika yra imti apie 30–50 proc. avansą, kad mes galėtume užsakyti bilietus kelti ir rezervuoti mašiną. Jei kas atsisako paskutinę minutę, mes patiriame nuostolius. Kartais klientai bando derėtis be avanso, bet tada aš turiu labai abejoti, ar jie tikrai ketina važiuoti, ar tai tik bandymas išsiaiškinti kainą. Esu patyręs situacijų, kai žmonės padėdavo telefoną ir daugiau nebesiliepdavo, todėl be avanso darbo nepradedu (išskyrus, jei tai mano seni pažįstami).

Kaip mokėti – grynais ar per pervedimą?

Daugelis dabar moka per banką, nes taip saugiau ir yra dokumentų pėdsakas. Anglijoje vairuotojai dažnai nebesiima grynųjų dėl apiplėšimų rizikos, o Lietuvoje – dėl apmokestinimo klausimų. Geriausia, kai yra sąskaita-faktūra. Kartais, jei klientas turi grynųjų ir nori sumokėti vietoje, galima susitarti, bet tada reikia labai tiksliai užpildyti visus dokumentus, kad vėliau nekilštų klausimų iš Valstybinės mokesčių inspekcijos ar muitinės.

Dokumentai ir muitinė (nervingiausia dalis)

Ar reikia deklaruoti visus daiktus muitinei?

Absoliučiai taip. Nors tu persikeli į gyventi ir neturi mokėti PVM (jei daiktai naudoti), turi pateikti sąrašą, kitaip jie gali būti laikomi prekybiniu kroviniu. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai visada įtraukia ir dokumentų tvarkymą, nes be jų per sieną nepraeisi. Reikia nurodyti, kas yra kiekvienoje dėžėje, bent jau apskritai – "virtuvės reikmenys", "drabužiai", "knygos". Jei parašysi "baldai" ir tiek, gali pradėti kabinti kiekvieną dėžę.

Kas yra ToR01 numeris ir kodėl jis svarbus?

Tai yra Transfer of Residence numeris, kurį išduoda britų muitinė (HMRC). Jis leidžia atvykti į Lietuvą be mokesčių, jei gyvenai Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir daiktus naudojai mažiausiai 6 mėnesius. Be šio numerio gali tekti mokėti muito mokesčius ir PVM, kas gali iškilti staigiai ir labai brangiai. Vieną kartą teko gelbėti klientą, kuris užmiršo šią formą, teko daryti viską vėlaiu režimu, bet pavyko (nors su šiais delay'ais visada baisu).

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistą asmeniniam vartojimui galima, bet tik ribotais kiekiais – ne du didelius krepšius dešros, nes tai jau laikoma prekyba. Alkoholis yra pavojinga tema – jei turi kelias dešimtes butelių vyno, gali tekti mokėti akcizą Lietuvoje. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai nenumato to, kad tu išveši visą savo rūsio atsargas. Geriau išgerti arba atiduoti draugams Anglijoje, nei rizikuoti, kad krovinius uždels.

Ką daryti, jei neturiu visų pirkimų čekių?

Nebūtina turėti kiekvieno čekio, jei daiktai naudoti, bet jei turi kažką labai brangaus, pavyzdžiui, naują televizorių ar brangų furą, tai muitininkai gali klausti įrodymų. Tuomet padeda banko išrašas ar nuotrauka. Aš visada sakau klientams – darykite nuotraukas prieš pakavimą, ypač tų dalykų, kurie yra nauji arba turi trūkumų (įbrėžimų), kad vėliau nekas neapkaltintų, kad tai buvo sulaužyta kelionės metu.

Ar vaikų žaislus taip pat reikia deklaruoti?

Taip, juos taip pat įrašome į bendrą sąrašą, bet dažniausiai jie nekelia jokių problemų. Daiktai, kurie skirti asmeniniam naudojimui, įskaitant vaikiškus reikmenis, yra lengviau praleidžiami. Vienintelis dalykas, jei turi kažką labai didelio, pavyzdžiui, batutą ar lauko namelį, tai reikia tiksliai nurodyti matmenis, nes gali kilti klausimų dėl krovinio vietos.

Laikas ir maršrutai (kada atvyks?)

Kiek laiko trunka kelionė iš Londono į Vilnių?

Standartiškai, jei viskas tvarkingai, tai tai trunka apie 3–4 dienas. Pirmą dieną užkrauname ir važiuojame iki uosto (Dover arba Harwich), antrą dieną – keltas per Lamanšą ir važiavimas per Belgiją/Olandiją/Vokietiją, trečią dieną – atvykimas į Lietuvą ir iškrovimas. Bet Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai gaišta laiką, jei užstringa muitinėje arba yra didžiulės eilės keltuose. Brexitas viską supainiojo, sienos tikrinimai dabar trunka ilgiau.

Ar galite nurodyti tikslią atvykimo valandą?

Galiu tik numatyti, bet negarantuoti. Vairuotojai turi poilsio režimus, juos stebi tachografai, negali tiesiog važiuoti 24 valandas. Be to, Anglijoje dažnai būna eismo įvykių, ypač aplink M25 žiedą. Todėl aš visada sakau – planuokite savo laiką su atsarga. Jei reikia būti tiksliai 9:00 ryte, tai geriau atvykti diena anksčiau arba palikti daiktus sandėlyje.

Kas daro, jei keltas atšaukiamas dėl blogo oro?

Tai reali problema, ypač žiemą. Tada mes stovime uoste ir laukome. Kiekvienas valandas pridedą nervų. Kartais teko perstatyti maršrutą per kitą uostą, pvz., iš Hull į Zeebrugge, jei Dover'yje būna audros. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai turi numatyti ir tokius scenarijus, nors klientams tai nepatinka. Mes visada laikome ryšį ir informuojame.

Ar galima sekti krovinio vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą, aš galiu pasakyti, kur mašina yra maždaug. Bet ne visada pavyksta duoti nuorodą, kurį rodo Google Maps realiu laiku, nes vairuotojas gali būti poilsio vietoje arba zonoje, kurioje nėra ryšio. Geriausia tiesiog susitarti dėl pranešimo – vairuotojas paskambins, kai bus arti.

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Mes dirbame, bet sunkvežimių vairuotojams yra griežti darbo laiko apribojimai. Iškrovimas sekmadienį Lietuvoje gali būti sudėtingas dėl triukšmo draudimų gyvenamuosiuose rajonuose. Geriausia planuoti atvykimą darbo dienomis, tačiau esu atvejų, kai teko iškrauti ir sekmadienį, kai klientas skubėjo išvykti, bet tada reikia kalbėti su kaimynais.

Pakavimas ir daiktai (kaip niekas nesužalotų)

Ar jūs atvežiate dėžes ar aš turiu pats rūpintis?

Mes galime atvežti dėžes, tai papildoma paslauga, bet dažniausiai klientai renkasi jas patys, nes taip pigiau. "Ikea" dėžės tinka, bet jose negalima krauti sunkių knygų per daug – dugnas iškrenta. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai apima ir patarimus, kaip teisingai supakuoti, kad vėliau nešioti smėlį. Jei reikia, atvežiame ir specialias dėžes drabužiams (su kabykla).

Kaip elgtis su baldais, kurie neinaina pro duris?

Tai klasika. Angliški namai dažnai turi siaurus laiptus, o lietuviški butai – siaurus liftus. Mes turime įrankių, kad išardytume baldus, o vėliau surinktume juos Lietuvoje. Vieną kartą teko išardyti didelę anglišką "corner sofa", kurią buvo neįmanoma ištraukti iš kambario be to, kad nupjautume rankenės (vėliau pritaisėme). Tai įprasta dalis mūsų darbo.

Ar saugu vežti pianiną ar tūpą?

Pianinus vežame labai atsargiai, juos užfiksavame ant specialių grindų tarp sienų. Tūpą (tūpą?) – turiu omeny tą didelį minkštą sofą – taip pat reikia gerai apvynioti stretch plėvele, kad ji ne užsitemptų. Bet turiu pasakyti, jei pianinas yra senas ir sujungęs karkasas, gali atitrūkti viršus. Geriau pasirūpinti, kad būtų speciali dėžė, o ne tik plėvė.

Ar reikia ištuštinti spintas ir komodas?

Būtina. Jei paliksi daiktų spintoje, ją nešiant gali atitrūkti dugnas arba durelės nukristi. Vairuotojams neįdoma kelti svorį, jie noria greitai padaryti darbą. Užpildytos spintos dažnai sužaloja ir kitus baldus greta. Aš visada primenu – ištuštink viską, išsukkite rankenas, jei įmanoma, tai sutaupo laiko ir išvengia nusižeminimų.

Ar turiu draudimą, jei kažkas sulūžta?

Taip, mes turime krovinių draudimą, bet jis dažniausiai dengia tik tais atvejais, jei buvo mūsų kaltė (pvz., avarija) arba jei daiktai buvo supakuoti mūsų komandos. Jei tu pats supakai porcelaną į dėžę be putų ir tai suskilo, draudimas neišmoks. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai turi būti atsakingi, todėl visada siūlau pasirūpinti profesionaliu pakavimu brangiems daiktams.

Rizikos ir bloga patirtis (apie ką niekas nesako)

Kas nutinka, jei klientas neatvyksta į susitikimą Anglijoje?

Tai išvis košmaras. Vairuotojas atvažiuoja, stovi prie namo, o nieko nėra. Mums tenka mokėti stovėjimo mokestį Anglijoje (kuris yra astronomiškas), vairuotojo valandines. Kartais tekdavo skambinti į namus ir girdėti, kad "o aš pamiršau, aš šiandien į darbą važiuoju". Tada arba reikia laukti iki vakaro, arba važiuoti toliau, o tada grįžti – tai kainuoja dvigubai.

Ar buvo atvejų, kai dingo daiktai?

Per 23 metus dingo tik vienas krepšys su drabužiais, ir tai ne mūsų kaltė – buvo pavogtas degalinėje Belgijoje, kol vairuotojas gėrė kavą. Todėl dabar draudžiame vairuotojams palikti mašiną be priežiūros arba neuzrakintą, ir visada rekomenduoju nekrauti į kabina labai brangių daiktų, pinigų ar dokumentų. Pinigus ir brangiausius daiktus geriau vežti su savimi.

Kodėl kai kurie vairuotojai būna nepatenkinti?

Kartais klientai padaro sąlytas, kurios tiesiog neįmanomos – pavyzdžiui, prašo užkrauti 2 tonų baldų į 4-ą aukštą be lifto per 1 valandą. Vairuotojai yra žmonės, jie nuvargsta. Jei elgiatės kaip caras, gali gauti prastą aptarnavimą. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai remiasi bendradarbiavimu. Užpilkite vairuotojai arbatos, duokite vandens, jis padarys viską, kad išsaugotų tavo sofa.

Ar dažnai ginčijatės dėl žalos?

Nebent taip dažnai, bet įvyksta. Vakar vienas klientas skundėsi, kad jo stalas įgijo įbrėžimą. Galbūt tas įbrėžimas buvo ir anksčiau, o mes tiesiog nepastebėjome užrašant. Todėl labai svarbu užpildyti "būklės aktą" prieš ir po. Be to, kai kurie klientai ieško būdo gauti pinigų atgal, kai mata, kad mažiau nei numatė.

Kas daryti, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai ir supranta angliškai blogai?

Tai dažna problema. Mūsų vairuotojai daugiausia lietuviai, kurie kalba lietuviškai ir rusiškai, o angliškai – "truputį". Jei tu Anglijoje kalbi tik angliškai, gali kilti nesusipratimų dėl adreso ar laiko. Geriausia, jei turi ką nors, kas gali padėti versti vietąje, arba viską susitarti su manimi pašalininku (aš galiu būti tarpininku telefonu).

Ar verta rūpintis "patikimumo sertifikatais"?

Sąžiningai sakant, dauguma to yra tik popieriai. Tikrasis patikimumas matomas iš to, kaip firma elgiasi, kai kažkas negerai. Jei turi įstatymų pažeidimų istoriją arba jei jų vairuotojai nuolat gauna baudas už greitį – vengk to. Butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai remiasi ne logotipais, o ilgamečiu reputacija. Pažiūrėk "Google Maps" atsiliepimus, ypač tuos, kurie parašyti prieš metus–du.

Ar galiu vežti savo dviratį ar motociklą?

Taip, mes dažnai vežame tokius dalykus, juos užfiksavame ant grindų arba specialioje lentynoje. Svarbu, kad jis būtų išleistas oro (padangos), kitaip gali sprogti nuo temperatūros pokyčių. Ir beje, nepamiršk nuleisti raktus, nes vairuotojas gali uždaryti jį viduje ir tada bus keblu.

Kas daryti su daiktais, kurių noriu atsikratyti Anglijoje?

Geriau tai padaryti prieš mums atvykstant. Mes ne esame šiukšlių vežėjai, nors kartą teko vežti visą namų ūkį, išskyrus vieną seną sofos, kurią palikime gatvėje (tiksliau, klientas ją išmetė). Anglijoje yra "council" paslaugos dideliems daiktams paimti, jas reikia užsakyti iš anksto.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Neprivaloma, bet taip elgiasi protingi žmonės. Tai sukuria gerą atmosferą. Aš pats mačiau, kaip vairuotojai stengiasi labiau tiems, kurie pasirūpino maistu ar gėrimu. Tai nedidelis dalykas, bet žmogiškasis faktas veikia.

Išvada

Na, trumpai tariant, butų persikraustymas iš Anglijos: patikimi ir greiti sprendimai yra įmanomi, tik reikia kantrybės ir gero pasiruošimo. Nereikia tikėtis, kad viskas įvyks per stebuklą per dvi dienas be jokių nesklandumų – pasaulis nėra toks tobulas, o britų keliai dar mažiau. Svarbiausia – rasti žmones, kuriems patiki, o ne tik pigiausią kainą internete, ir viską suderinti iš anksto. Tada ir Lietuvoje atsiradęs daiktai jus nudžiugins, o ne privers šauktis. Sėkmės kelyje!