Krovinių pristatymas Anglijoje mikroautobusais – greitas ir patikimas 24/7

Sveiki! Jei jums reikia pristatyti krovinius į Angliją ir ieškote patikimo būdo, kuris veiktų bet kuriuo paros metu – esate tinkamoje vietoje. Mūsų mikroautobusai kursuoja visą parą, septynias dienas per savaitę, ir galime pristatyti įvairius krovinius – nuo smulkių siuntų iki didesnių krovinių. Dirbame su klientais įvairiose situacijose: kai reikia skubiai, kai reikia pigiau, kai reikia tiesiog patikimo žmogaus, kuris paims ir pristatys. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų, ir paaiškinsiu, kaip viskas veikia.

Paslaugos ir kainos

Kiek kainuoja krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 150 eurų už mažesnius krovinius iki 500 eurų už didesnius siuntimus. Tiksliai kainą galiu pasakyti tik žinojusi konkrečius matmenis ir svorį. Pavyzdžiui, vienas klientas prašė pristatyti 5 dėžes su drabužiais į Londoną – gavosi apie 180 eurų. Kitas kartas buvo didelis perkraustymas su baldais – jau virš 400 eurų. Kartais kaina priklauso ir nuo to, ar reikia papildomų rankų kroviniui krauti.

Ar yra papildomų mokesčių už naktinį pristatymą?

Taip, už pristatymus naktį (nuo 22:00 iki 6:00) taikomas papildomas mokestis – paprastai 20-30% prie bazinės kainos. Bet jei jums tikrai reikia naktinio pristatymo, galime derėtis. Vieną kartą turėjome klientą, kuriam reikėjo skubiai pristatyti vaistus į Mančesterį naktį – sutikome, bet kaina buvo aukštesnė. Suprantate, vairuotojas irgi žmogus, jam reikia mokėti daugiau už naktinį darbą.

Kokius krovinius galite vežti?

Praktiškai viską, kas telpa į mikroautobusą. Turime kelis mikroautobusus – mažiausias talpina iki 800 kg, didžiausias iki 1,5 tonos. Galima vežti baldus, buitinę techniką, drabužius, maisto produktus (jei reikia šaldymo, turime vieną mikroautobusą su šaldytuvu). Draudžiama vežti pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus – čia viskas aišku. Vieną kartą klientė norėjo vežti didelį akvariumą su žuvimis – atsisakėme, nes per karštą orą būtų žuvęs.

Pristatymo zonos ir laikas

Į kurias Anglijos miestas galite pristatyti?

Pristatome į visą Angliją, bet dažniausiai dirbame su šiais miestais: Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolis, Lidsas, Šefildas, Niukaslas, Edinburgas (Škotija taip pat įmanoma, bet kaina kitokia). Jei jums reikia į mažesnį miestą – vis tiek galime susitarti, tiesiog gali tekti palaukti, kol suplanuosime maršrutą pro šalį.

Kaip greitai galite pristatyti?

Jei reikia skubiai – galime pristatyti per 24-48 valandas. Standartinis pristatymas užtrunka 3-5 dienas. Vieną kartą buvo ypatinga situacija – klientui reikėjo per 12 valandų pristatyti dokumentus į Londoną iš Kauno. Pavyko, bet vairuotojas beveik nemiegojo. Paprastai nerekomenduojame tokių skubos variantų, nes brangu ir pavojinga.

Ar galite pristatyti į konkrečią vietą Anglijoje?

Taip, pristatome į nurodytą adresą, ne tik į sandėlį ar terminalą. Galime pristatyti į namus, į įmonės sandėlį, į parduotuvę – kur tik jums reikia. Bet jei vieta yra sunkiai prieinama (pvz., siaura gatvė, nėra kur sustoti), gali tekti papildomai mokėti arba krauti krovinį rankiniu būdu.

Užsakymo procesas

Kaip užsakyti krovinių pristatymą?

Paprasčiausia – parašykite mums žinutę nurodytais kontaktais arba paskambinkite. Reikės žinoti: krovinio svorį ir matmenis, iš kur ir į kur reikia pristatyti, pageidaujamą datą. Kuo daugiau informacijos – tuo greičiau ir tiksliau galėsime pasakyti kainą. Kartais žmonės rašo labai miglotai – "noriu kažką vežti" – tada tenka aiškintis ilgai.

Kada reikia apmokėti?

Paprastai reikalaujame dalinį avansą – 30-50% nuo bendros sumos – prieš pradedant darbą. Likusią dalį galima sumokėti prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Su nuolatiniais klientais dažnai dirbame be avanso, pasitikėjimo pagrindu. Bet jei pirmą kartą kreipiatės – avansas būtinas.

Ar reikia ką nors ruošti prieš siunčiant?

Taip, krovinys turi būti tinkamai supakuotas. Dėžės – tvirtos, suženklintos. Jei reikia, galime patarti dėl pakavimo. Vieną kartą klientas vežė stiklo produktus neišpakuotus – suprastatėme per pusę kelio. Po to visada perspėjame.

Krovinio saugumas ir draudimas

Ar krovinys apdraustas?

Taip, visi kroviniai yra apdrausti iki tam tikros sumos – paprastai iki 1000 eurų. Jei jūsų krovinys vertingesnis, galime papildomai apdrausti, bet tai kainuoja papildomai. Vienas klientas vežė brangius kompiuterius – papildomai apdraudėme, nes standartinis draudimas nebūtų padengęs nuostolių.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas?

Pirmiausia – nedelsiant mus informuokite. Tada kartu užpildysime incidento aktą, nuotraukas, ir pradėsime draudimo procesą. Per pastaruosius metus turėjome tik du tokius atvejus, ir abu kartus klientai gavo kompensaciją. Bet čia jau priklauso nuo draudimo bendrovės – kartais procesas užtrunka.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas per kelionę?

Visi mikroautobusai turi GPS sekimą, taigi galite matyti, kur jūsų krovinys yra bet kuriuo momentu. Be to, mikroautobusai yra užrakinti, o vairuotojai atsakingi. Bet čia jau priklauso ir nuo jūsų – jei siunčiate kažką labai brangaus, galbūt verta papildomai apsidrausti.

Dažniausiai klausimai

Ar galite paimti krovinį iš mano namų Lietuvoje?

Taip, paimame krovinį iš bet kurios vietos Lietuvoje. Turime vairuotojus, kurie gali atvykti į nurodytą adresą, pakrauti ir išvykti. Paprastai ši paslauga įeina į bendrą kainą, jei vieta yra mieste. Jei reikia važiuoti į kokį atokų kaimą – gali būti papildomas mokestis.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją?

apie 24-28 valandas, priklauso nuo maršrutto ir eismo. Paprastai vairuotojas važuoja su vienu kitu, tai saugiau. Jei reikia greičiau – galime sutvarkyti, bet tai kainuoja brangiau. Vieną kartą klientui reikėjo per 20 valandų – pavyko, bet vairuotojas buvo labai pavargęs, nebenoriu taip daryti.

Ar galite vežti žmones kartu su kroviniu?

Techniškai taip, bet reikia atskiro susitarimo. Turime mikroautobusus, kuriuose yra vieta ir kroviniui, ir keleiviams. Bet čia jau kitas kainoras, ir reikia išankstinio susitarimo. Kartais žmonės nori kartu vykti su savo kroviniu – suprantu, jei jautiesi nerimaujantis dėl savo daiktų.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą jau pakrovus krovinį?

Tai įmanoma, bet gali kainuoti papildomai. Jei adresas pakeičiamas jau būnant kelyje – reikia perskaičiuoti maršrutą, o tai gali užtrukti ir kainuoti brangiau. Geriau viską sutvarkyti prieš pradedant kelionę.

Ar galite saugoti krovinį sandėlyje prieš siunčiant?

Taip, turime sandėlį Kaune, kur galime laikyti krovinį iki kelios dienos nemokamai. Jei reikia ilgiau – jau taikomas mokestis. Vienas klientas norėjo saugoti baldus tris mėnesius – susitarėme dėl nedidelės mėnesio kainos.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galima mokėti pavedimu, grynaisiais, kortele. Su nuolatiniais klientais dažnai dirbame sąskaitomis faktūromis, atidėtu mokėjimu. Bet pirmą kartą – avansas būtinas, ir dažniausiai prašome pavedimu.

Ar dirbate švenčių dienomis?

Taip, dirbame visą parą, septynias dienas per savaitę, įskaitant šventes. Bet švenčių dienomis kainos gali būti aukštesnės – tai priklauso nuo vairuotojų noro dirbti. Vieną Kalėdų naktį turėjome labai skubų užsakymą – sutikome, bet kaina buvo dviguba.

Kaip sužinoti, kur mano krovinys šiuo metu?

Nusiųsime jums nuorodą į GPS sekimo sistemą, kur galėsite matyti realiuoju laiku, kur yra jūsų krovinys. Arba galite tiesiog parašyti mums, ir pasakysime, kur vairuotojas šiuo metu yra.

Ar galite pristatyti krovinį iki konkretaus aukšto?

Jei turime galimybę naudoti keltuvą arba jei yra asmeninis vairuotojas, kuris gali padėti – taip. Bet jei reikia nešti per daug aukštų, gali tekti papildomai mokėti arba samdyti papildomus žmones. Kartais tiesiog sutariame, kad klientas pats pasiima iš mikroautobuso.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis, ir mes pasakysime, kodėl vėluojama. Dažniausios priežastys: eismo spūstys, blogi orai, vairuotojo sveikatos problemos (retai, bet pasitaiko). Jei vėluojama dėl mūsų kaltės – galime suteikti kompensaciją, priklauso nuo situacijos.

Ar galite vežti pavojingus krovinius?

Ne, vengiame pavojingų krovinių – degių, toksiškų, sprogstamųjų medžiagų. Tai per daug rizikinga ir mums, ir kitiems keleiviams kelyje. Jei nežinote, ar jūsų krovinys pavojingas – geriau pasitarkite iš anksto.

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui?

Paprastai reikia pirkimo čekio arba sąskaitos, jei krovinys komercinis. Jei vežate asmeninius daiktus – pakanka jūsų sąrašo. Kartais reikalingi muitinės dokumentai, jei krovinys vertingesnis – čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ar galite vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Techniškai taip, jei turite reikiamus dokumentus ir narvą. Bet mes nesame specializuoti gyvūnų vežėjai, todėl dažnai rekomenduojame kreiptis į tuos, kurie tuo užsiima profesionaliai. Vieną kartą vežėme šunį kartu su šeimininkais – viskas gerai, bet buvo šiek tiek streso.

Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Jei atšaukiate prieš pradedant darbą – grąžiname avansą, bet galime pasilikti dalį administracinių išlaidų. Jei atšaukiate jau pakrovus krovinį – avansas negrąžinamas. Čia standartinė praktika, tikiuosi, suprantate.

Ar galite dirbti su įmonėmis nuolatos?

Taip, turime kelias įmones, su kuriomis dirbame nuolat – sudarome sutartis, taikome nuolaidas, turime atskirą aptarnavimą. Jei jūsų įmonė reguliariai veža krovinius į Angliją – susisiekite, tikrai rasime gerą sprendimą.

Kuo jūsų paslauga geresnė už kitų?

Mes esame mažesnė įmonė, todėl galime būti lankstesni, greičiau reaguoti, asmeniškai bendrauti su klientais. Didelės įmonės dažnai turi daug biurokratijos, o mes galime tiesiog paskambinti ir susitarti. Be to, mūsų vairuotojai patyrę, žino kelius, ir mes asmeniškai juos pažįstame.

Ar galite patarti dėl krovino pakavimo?

Taip, jei nežinote, kaip geriausia supakuoti savo krovinį – galime patarti. Turime patirties su įvairiais kroviniais, žinome, kas veikia, kas ne. Kartais žmonės per daug supakuoja, kartais per mažai – abiem atvejais galime padėti.

Ką daryti, jei krovinys neatitinka mano lūkesčių?

Pirmiausia – pasakykit, kas ne taip. Stengiamės išspręsti bet kokią problemą. Per visą laiką turėjome tik kelis nusiskundimus, ir visi buvo išspręsti. Jei jums kažkas nepatiko – būtinai praneškite, kad galėtume pagerinti.

Ar galite pristatyti krovinį į Škotiją arba Velzą?

Taip, bet kaina bus kitokia, nes reikia daugiau laiko ir kuro. Škotiją pasiekiame per 30-36 valandas, Velzą – per 28-32 valandas. Jei reikia – susisiekite, paskaičiuosime konkrečią kainą.

Kada geriausia užsakyti krovinių pristatymą?

Geriausia užsakyti iš anksto, bent kelias dienas iki pageidaujamos datos. Bet jei reikia skubiai – taip pat galime padėti, tiesiog kaina bus aukštesnė. Vieną kartą klientui reikėjo per 6 valandas – pavyko, bet buvo labai brangu.

Ar galite vežti maisto produktus?

Taip, turime mikroautobusą su šaldytuvu, galime vežti šaldytus arba šaldymo reikalaujančius produktus. Bet reikia išankstinio susitarimo, nes šaldytuvas naudoja papildomą kurą, ir tai įeina į kainą.

Ką daryti, jei reikia labai skubus pristatymas?

Parašykite arba paskambinkite ir pasakykite, kad skubu. Stengiamės visada padėti, bet kartais tiesiog neturime laisvo mikroautobuso. Tada galime kreiptis į kolegas, bet čia jau ne visada įmanoma.

Ar galite pristatyti krovinį iki konkretaus laiko?

Galime stengtis, bet garantuoti konkretaus laiko negalime – visada gali būti eismo, oro sąlygų, kitų nenumatytų aplinkybių. Jei labai svarbu, kad būtų iki tam tikros valandos – gali tekti mokėti daugiau, ir vis tiek bus rizika.

Išvada

Jei jums reikia patikimo krovinių pristatymo į Angliją mikroautobusais, visą parą – esame čia ir galime padėti. Svarbiausia – susisiekite iš anksto, kuo tiksliau aprašykite savo krovinį, ir mes rasime geriausią sprendimą jums. Kainos priklauso nuo daugelio faktorių, bet visada stengiamės rasti optimalų variantą. Jei turite klausimų – rašykite, paskambinkite, ir mes atsakysime. Dirbame jau daug metų, turime patirties, ir mums svarbu, kad klientai būtų patenkinti.