Krovinių pervežimas į Angliją: pristatome per 2-3 darbo dienas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų – ne iš brošiūrų, o iš kasdienės praktikos. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) noriu paprastai paaiškinti, kaip vyksta krovinių pervežimas į Angliją su pristatymu per 2-3 darbo dienas. Dažnai žmonės galvoja, kad tai kažkas labai sudėtingo, bet iš tiesų viskas gana paprasta, jei žinai, ką darai. Taigi, pradėkime.

Kaip tai veikia

Kiek laiko tikrai užtrunka pristatymas į Angliją?

Taigi, jei rašau, kad pristatome per 2-3 darbo dienas, tai dažniausiai ir būna tiesa. Bet čia yra vienas niuansas – tos dienos skaičiuojamos nuo tos dienos, kai krovinys pakraunamas pas mus, o ne nuo tada, kai jūs paskambinate. Tai svarbu, nes jei paskambinate penktį vakare, o mes krauname tik pirmadienį, tai pirmadienis ir bus pradžia. Paprastai iš Lietuvos iki Anglijos važiuojama apie 20-24 valandas, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Kartais būna taip, kad vairuotojas užstringa kelių darbuose arba prasideda didelis eismas prie Doverio – tada gali būti ir dienos vėlavimo. Bet tai tikrai retas atvejis.

Ar galiu pasitikėti tuo terminu?

Na, čia reikia būti sąžiningam – 2-3 dienos tai toks vidurkis, kuris dažniausiai pasiteisina. Bet jei jūsų krovinys labai didelis, arba jei reikia pristatyti į kokį nors atokų kampą Škotijos pakrantėje, tada gali reikėti ir papildomos dienos. Aš visada sakau klientams tiksliai, kada bus pristatyta, kai jau žinome maršrutą. Kartais pasitaiko taip, kad žmogus tikisi pristatymo antradienį, o mes pristatome trečiadienį – ir tada girdime priekaištus. Suprantu, bet kartais tiesiog taip būna. Geriau iškart pasakyti sąžiningai, negu žadėti ir neišpildyti.

Ką aš galiu pervežti į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į sunkvežimį arba į mažesnę transporto priemonę. Turiu omenyje – baldus, buitinę techniką, drabužius, verslo prekes, medžiagas, netgi automobilius galime pervežti. Ką nors pavojingo arba nelegalaus – žinoma, ne. Turiu omenyje, jei jūs norite pervežti kokį nors ginklą arba narkotikus – tai net nekalbėkime, mes tuo neužsiimame. Bet jei tai paprastos namų apyvokos daiktai arba verslo krovinys, tai viskas gerai. Vienas klientas norėjo pervežti savo senelio medžioklės trofėjus – teko aiškintis su muitine, bet galų gale viskas pavyko.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kiek to yra. Jei tai mažas krovinys iki kelių šimtų kilogramų, tai gali būti nuo kelių šimtų eurų. Jei pilnas sunkvežimis su visais baldais iš buto – tada jau kalbame apie kelis tūkstančius. Aš visada sakau klientams, kad geriausia tiesiog parašyti arba paskambinti ir pasakyti, ką turite – tada aš jums tiksliai pasakysiu kainą. Kartais žmonės nusteba, kai sužino, kad mažas krovinys gali būti netgi pigesnis, nei jie tikėjosi, o kartais atvirkščiai – didelis krovinys pasirodo brangesnis, nes reikia daugiau nei vieno sunkvežimio.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Aš asmeniškai nemėgstu paslėptų mokesčių ir stengiuosi viską pasakyti iškart. Bet čia reikia žinoti – kartais muitinės mokesčiai gali būti netikėti, ypač jei vežate prekes, kurios yra apmokestinamos. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai jokių muitų nėra, bet jei vežate prekes, skirtas pardavimui, tada gali būti įvairių mokesčių. Geriausia iškart pasakyti, kas tai – asmeniniai daiktai ar verslo krovinys. Vienas kartas buvo toks – klientė vežė visą savo parduotuvės inventorių ir nustebo, kad reikia sumokėti muitą. Tai buvo mano klaida, nes aš nepaklausiau iškart, bet paskui viską išsprendėme.

Kaip mokėti?

Galite mokėti banko pavedimu, kortele, arba grynais, kai krovinys pristatomas – priklauso nuo to, kaip susitarsime. Aš dažniausiai prašau dalies sumos iš anksto, o likusios dalies – prieš pristatymą arba pristatymo metu. Tai mano asmeninė taisyklė, nes kartais būna taip, kad žmogus tiesiog dingsta ir neatsako į skambučius. Buvo toks atvejis – vežėme krovinį į Londoną, žmogus sumokėjo avansą, o paskui nebeatsiliepė. Teko grąžinti krovinį atgal ir aiškintis, kas bus toliau. Nelabai malonu, bet taip būna.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi?

Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai reikia tik jūsų paso ir sąrašo to, ką vežate. Jei tai verslo krovinys, tada reikia sąskaitos faktūros, packing list ir kitų dokumentų. Kartais reikia ir sertifikato, jei vežate kažką specifinio. Aš visada pasakau, ko konkrečiai reikia jūsų atveju. Galiu prisiminti vieną situaciją – klientas vežė seną pianiną ir reikėjo įrodyti, kad tai jo asmeninė nuosavybė, o ne prekė, skirta pardavimui. Paskui viskas pasirodė esą gerai, bet reikėjo papildomų dokumentų.

Ar reikia man važiuoti į muitinę?

Paprastai ne, mes viską sutvarkome už jus. Bet jei muitininkai turi klausimų, gali prireikti jūsų dalyvavimo. Tai retai nutinka, bet būna. Kartais tiesiog reikia paskambinti ir paaiškinti, kas tai per krovinys. Vieną kartą buvo taip – vežėme labai daug dėžučių su drabužiais, ir muitininkas norėjo įsitikinti, kad tai ne prekyba. Paskambinome klientui, jis paaiškino, kad tai jo asmeniniai drabužiai, nes jis persikrausto gyventi į Angliją – ir viskas buvo gerai.

Ką daryti, jei mano krovinys užstrigs muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, mes spręsime šią problemą. Kartais užtrunka kelias dienas, kol viskas išsisprendžia, bet dažniausiai pavyksta greitai. Svarbu žinoti, kad kai kurie daiktai gali būti apmokestinami, o kai kurie gali būti netgi draudžiami. Jei jūs nežinote, ar jūsų daiktai leidžiami, geriau iškart paklausti. Aš pats ne visada žinu visus įstatymus iki galo, bet aš žinau, kur pasitikrinti. Vienas klientas norėjo pervežti savo medinius namelius – teko labai ilgai aiškintis su muitine, bet galų gale viskas pavyko.

Kaip pasiruošti

Ką man reikia padaryti prieš pervežimą?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir pasakyti, ką norite vežti. Tada mes susitarsime dėl datos ir laiko, kada atvažiuosime paimti krovinio. Jūs turite paruošti daiktus – supakuoti juos, jei reikia, ir pažymėti dėžes, jei jų daug. Aš visada patariu daryti sąrašą to, ką vežate, nes paskui lengviau patikrinti, ar viskas atvažiavo. Kartais žmonės tiesiog meta viską į krūvą ir paskui sunku susigaudyti, kas kur. Vienas klientas netgi nufilmavo viską video – gal ir per daug, bet tikrai padėjo.

Ar jūs padėsite pakrauti?

Taip, mes turime žmonių, kurie padeda pakrauti. Bet čia priklauso nuo to, kokio dydžio krovinys. Jei tai kelios dėžės, tai paprastai klientai patys susitvarko, o mes tiesiog paimame. Jei tai pilnas butas su baldais, tada mes atvažiuojame su komanda ir viską krauname. Žinoma, tai įskaičiuota į kainą. Kartais būna taip, kad žmogus mano, kad mes atvažiuosime ir išnešime viską iki sunkvežimio, o paskui pyksta, kad reikia mokėti papildomai. Aš visada iškart pasakau, kas įeina į kainą, o kas ne.

Kaip supakuoti daiktus?

Geriausia naudoti stiprias dėžes ir gerai jas užklijuoti. Trapius daiktus reikia apsaugoti burbulinę plėvelę arba popieriumi. Baldus galima išardyti, jei įmanoma – taip lengviau vežti. Jei turite brangių daiktų, pasakykite iškart, mes ypatingai jais pasirūpinsime. Vienas klientas vežė savo senelio rankines laikrodžius – mes juos sudėjome į atskirą dėžę su papildoma apsauga. Svarbu žinoti, kad pervežimo metu kažkas gali būti šiek tiek apgadinta, jei nėra gerai supakuota. Tai nėra malonu, bet taip būna.

Pristatymas

Kaip vyksta pristatymas?

Kai krovinys atvažiuoja į Angliją, vairuotojas susisiekia su jumis ir susitinka dėl tikslaus laiko ir vietos. Tada mes pristatome krovinį į nurodytą adresą. Jei tai gyvenamasis namas, mes paprastai atvežame iki namo. Jei tai butas daugiabutyje, tada gali tekti susitarti dėl parkavimo vietos. Kartais būna taip, kad žmogus nėra namie, o mes jau atvažiavome – tada tenka laukti arba bandyti susisiekti. Buvo atvejis, kai vairuotojas laukė beveik valandą, kol klientas atvažiavo. Suprantu, gyvenime būna įvairių situacijų.

Ar galite pristatyti iki konkrečio aukšto?

Mes galime padėti nunešti daiktus iki jūsų buto, bet čia vėlgi priklauso nuo to, kas buvo sutarta iš anksto. Jei tai kelios dėžės, tai paprastai niekada problema. Jei tai sunkūs baldai, tada gali reikėti papildomo žmogaus ir tai gali kainuoti papildomai. Aš visada sakau – jei jums reikia pagalbos iki aukšto, pasakykite iškart, mes susitarsime. Kartais žmonės mano, kad mes turime būti kaip nemokami nešikai, bet mes tikrai negalime visko daryti už dyką.

Ką daryti, jei pristatymo metu pastebėsiu, kad kažkas sugadinta?

Pirmiausia – nufotografuokite ir iškart mums praneškite. Mes visada stengiamės išspręsti tokius klausimus. Jei tai mūsų kaltė, mes atlyginsime žalą. Bet čia svarbu žinoti – jei daiktas buvo blogai supakuotas paties kliento, tada tai jau kita istorija. Kartais būna taip, kad žmogus pats supakuoja kažką labai blogai ir paskui kaltina mus. Aš to nemėgstu, bet taip būna. Geriausia viską iškart patikrinti ir susitarti vietoje.

Dažniausiai klausimai

Ar galite pervežti gyvūnus?

Mes paprastai neužsiimame gyvūnų pervežimu, nes tai labai specifinis verslas. Yra įmonės, kurios specializuojasi tik gyvūnų pervežime, ir aš visada patariu kreiptis į jas. Gyvūnai tai ne daiktai, čia reikia labai daug dėmesio ir žinių. Vienas klientas vis tiek norėjo, kad mes paimtume jo šunį kartu su baldais – mes atsisakėme, nes neturime tam reikalingos patirties. Geriau jums patiems susirasti tinkamą įmonę.

Ar vežate mašinas?

Taip, mes galime pervežti automobilius. Tai daroma atskirai nuo kitų krovinių, bet galima suderinti. Reikia žinoti, kad mašina turi būti paruošta pervežimui – tuščia, su rankine ir užtrauktais stabdžiais. Kartais žmonės palieka daiktus mašinoje ir tada stebisi, kodėl mes negalime jos paimti. Aš visada sakau – jei norite vežti mašiną, išvalykite ją iš viso.

Ką daryti, jei man reikia skubiai?

Jei jums reikia labai skubiai, mes galime pabandyti sutvarkyti viską per vieną dieną, bet tai priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti ir koks krovinys. Kartais tai įmanoma, kartais ne. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti. Aš asmeniškai stengiuosi padėti, kai galiu, bet kartais tiesiog nėra galimybės. Vienas klientas norėjo, kad pervežtume visą jo butą per vieną dieną – mes tai padarėme, bet buvo labai sunku ir brangu.

Ar galite saugoti krovinį pas save?

Mes turime sandėlį, kuriame galime laikyti krovinį, jei reikia. Bet čia vėlgi priklauso nuo situacijos ir nuo to, kiek laiko reikia saugoti. Kartais žmonės nori palikti daiktus pas mus, kol susitvarkys naują vietą Anglijoje. Mes galime tai padaryti, bet tai kainuoja. Geriausia viską suderinti iš anksto.

Ką daryti, jei pakeisiu adresą?

Jei jums reikia pakeisti pristatymo adresą, praneškite kuo greičiau. Jei krovinys jau pakrautas ir važiuoja, tada gali būti sudėtingiau, bet mes visada stengiamės prisitaikyti. Kartais būna taip, kad žmogus sako vieną adresą, o paskui pasirodo, kad reikia į kitą vietą. Mes tada bandome išspręsti, bet gali būti papildomų išlaidų.

Ar galite vežti į bet kurią Anglijos vietą?

Mes vežame į didžiąją dalį Anglijos, bet yra vietų, į kurias sunku arba brangu pristatyti. Jei jums reikia pristatyti į kokį nors labai mažą kaimą Šiaurės Anglijoje, tada gali tekti papildomai mokėti. Aš visada pasakysiu tiksliai, kai žinosiu adresą. Kartais žmonės nusteba, kad pristatymas į Londoną yra pigesnis nei į kokį nors mažą miestelį – bet taip jau yra dėl atstumo ir kelių.

Ką daryti, jei noriu sekti savo krovinį?

Mes galime jums suteikti informaciją apie tai, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Bet čia vėlgi priklauso nuo situacijos – jei krovinys jau pakrautas ir važiuoja, mes galime pasakyti, kur jis yra. Kartais žmonės skambina kas valandą ir klausia, kur dabar sunkvežimis – aš suprantu jų susirūpinimą, bet kartais tiesiog nėra naujienų. Vairuotojas važiuoja, o aš nežinau tiksliai, kur jis sustojo pavalgyti.

Ar galite vežti pavojingus krovinius?

Ne, mes nevežame pavojingų krovinių – sprogmenų, cheminių medžiagų, dujų balionų ir pan. Tai labai specifinis verslas, kuriuo mes neužsiimame. Jei jūs nežinote, ar jūsų krovinys yra pavojingas, geriau pasiklausti. Kartais žmonės net nežino, kad kažkas yra pavojinga. Vienas klientas norėjo vežti senus dažus – teko aiškintis, ar jie pavojingi, ar ne.

Ką daryti, jei reikia pervežti labai brangius daiktus?

Jei jūs turite labai brangių daiktų, mes galime juos pervežti su ypatinga priežiūra. Bet čia reikia žinoti, kad tai kainuoja brangiau. Aš visada patariu apsidrausti brangių daiktų pervežimui. Kartais žmonės mano, kad jų daiktai nėra brangūs, o paskui pasirodo, kad jie verti daug pinigų. Geriau iškart pasakyti, jei turite kažką vertingo.

Ar galite vežti maisto produktus?

Mes paprastai nevežame maisto produktų, nes tai reikalinga speciali licencija. Yra įmonės, kurios specializuojasi maisto pervežime. Bet jei tai nedidelis kiekis, skirtas asmeniniam naudojimui, tada galima kažką sugalvoti. Geriausia tiesiog paklausti. Vienas klientas norėjo vežti savo močiutės naminius pyragus – mes juos paėmėme, bet tai buvo nedidelis kiekis.

Ką daryti, jei mano krovinys neatvyko laiku?

Pirmiausia susisiekite su mumis ir mes išsiaiškinsime, kas nutiko. Kartais būna vėlavimų dėl kelių, oro sąlygų arba kitų priežasčių. Mes visada stengiamės informuoti klientus, bet kartais tiesiog nėra ryšio. Aš suprantu, kad tai gali būti labai nervinant, bet mes tikrai darome viską, kad krovinys atvyktų laiku. Vieną kartą sunkvežimis turėjo avariją – niekas nebuvo sužeistas, bet krovinys vėlavo dvi dienas. Mes labai atsiprašėme ir kainą sumažinome.

Ar galite vežti baldus iš parduotuvės?

Taip, mes galime paimti baldus iš parduotuvės ir pristatyti į Angliją. Bet čia reikia suderinti su parduotuve – ar jie gali išduoti baldus, ar reikalingi dokumentai. Kartais būna taip, kad parduotuvė nori, kad mes pateiktumėm įvairius dokumentus. Mes tai sutvarkome, bet reikia laiko.

Ką daryti, jei noriu pervežti tik dalį savo daiktų?

Mes galime pervežti tiek, kiek jums reikia. Jūs nesate priversti vežti viską iš karto. Kartais žmonės nori pirma pervežti dalį daiktų, o paskui grįžti ir paimti likusius. Mes tai suprantame ir stengiamės padėti. Bet čia gali būti brangiau, nei vežti viską iš karto.

Ar galite padėti su dokumentais?

Mes galime patarti, kokius dokumentus reikia, bet mes nesame teisininkai. Jei jums reikia sudėtingų dokumentų, geriausia kreiptis į specialistą. Kartais žmonės mano, kad mes žinome viską apie muitinės įstatymus, bet mes tik žinome, kaip vežti krovinius. Vienas klientas norėjo, kad mes užpildytumėm jo muitinės deklaraciją – mes padėjome, bet tai buvo nelengva.

Ką daryti, jei persigalvosiu ir nenorėsiu vežti?

Jei jūs persigalvojote prieš tai, kai krovinys buvo pakrautas, tai jokios problemos – mes tiesiog neatvažiuojame. Bet jei jau pakrovėme ir važiuojame, tada gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Aš visada aiškiai pasakau, kokia yra taisyklė. Kartais žmonės pyksta, bet taip jau yra – mes jau išleidome pinigus ir laiką.

Ar galite vežti į Škotiją arba Velsą?

Taip, mes galime pristatyti į bet kurią Jungtinės Karalystės dalį, bet tai gali kainuoti brangiau, priklausomai nuo atstumo. Škotija yra toliau nei pietinė Anglija, taigi ir kaina bus didesnė. Aš visada pasakysiu tiksliai, kai žinosiu adresą.

Ką daryti, jei man reikia grąžinti krovinį?

Jei dėl kokios nors priežasties jums reikia grąžinti krovinį į Lietuvą, mes tai galime padaryti, bet tai bus papildomas kainos. Kartais būna taip, kad žmogus persikrausto į Angliją, bet paskui nusprendžia grįžti atgal. Mes tada vežame viską atgal. Vienas klientas taip padarė du kartus – pirma persikraustė į Angliją, po metų grįžo į Lietuvą, o po dar metų vėl išvažiavo į Angliją. Mes viską vežėme, bet tai buvo brangu.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia krovinių pervežimas į Angliją su pristatymu per 2-3 darbo dienas. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – visada geriau tiesiog paskambinti arba parašyti ir viską aptarti. Aš asmeniškai stengiuosi padėti kiekvienam klientui, bet kartais tiesiog negaliu padaryti stebuklų. Jei jums reikia pervežti krovinį į Angliją, susisiekite su mumis ir mes rasime sprendimą. O jei turite dar kokių nors klausimų – klauskite, aš stengsiuosi atsakyti.