Biuro ir namų perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda: tiesa be lukštų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus. Vienas klausimas, kurį girdžiu nuolat: "Kaip tai veikia tiesiogiai?" Biuro ir namų perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda atrodo kaip kažkas labai sudėtingo, bet iš tiesų tai tik logistika, kartais su komplikacijomis. Kartais viskas vyksta lyg pačiu, bet kartais... velniop. Vokietija yra specifika su savais taisyklėmis, sunkiais keliais ir, žinoma, vokišku tikslumu. Čia ne parvežti dėžę kvadratu, tai sudėtingesnė istorija. Tad susitempkite diržus, kalbėsim apie tai, kas tikrai vyksta kelyje, be reklamos blizgesio.

Kainos, pinigai ir vokiškas tikslumas

Ar brangu tai atrodo?

Kiekvienas klausia kainos. Bet kaip tau pasakyti? Perkraustymas iš Vokietijos paprastai vertinamas pagal kubinius metrus. Tarkime, tu turi 30 kubų daiktų, tai viena kaina, o jei pilnas namas su baldais – kita. (Čia turiu omenyje beveik pilną vilkiką). Kartais klientai sumano, kad dėžė su knygomis sveria tiek pat, kaip su pūku, bet ne taip. Geriausia atsiųsti nuotraukas. Taip pat įeina ir vairuotojo darbas, degalai, o taip pat kelių mokesčiai Vokietijoje, kurie dabar kažkaip augo.

Ar reikia mokėti užsakymo mokestį (Anzahlung)?

Tai priklauso nuo to, ką tu perveži. Jei tai tik keturios dėžės iš Miuncheno, tai mums nereikia jokių įmokų iš anksto. Tačiau biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda, kai reikia rezervuoti mašiną ir eiti tris dienas – tai jau kitas reikalas. Tada prašome mažą užstatą, kad tikrai žinotume, kad lauki. Buvo atvejų, kai žmonės išsiregistruodavo, o vėliau nebeatsiliepdavo. Tad mes, kaip ir dauguma, tokio saugo norim.

Ar galima susitarti be PVM?

Nedaug kas žino, kad tarptautiniai pervežimai turi savo niuansus. Jei esate įmonė ir perkraustote biurą, galime vežti su 0 proc. PVM tarifu, jei pateikiate teisingus dokumentus. Viskas priklauso nuo to, ar abiejose šalyse esate registruoti. Jei esate privatus asmuo, tai vargu ar pavyks. Vokietijos įstatymai čia griežti. Bet pabandykite paklausti apie "Umzugslieferung" – vokiečiai tai mėgsta.

Ką daryti su Gutschein (kuponu)?

Jeigu turite socialinį kuponą iš Jobcenter ar "Sozialamt", tai visas procesas pasidaro sudėtingesnis. Mes su tuo dirbame, bet reikia labai daug dokumentų. Vokietijos biurokratija... žinote, ką turiu omenyje. Reikia pateikti sąmatą iš anksto, gauti patvirtinimą, ir tik tada galime važiuoti. Kartais užtrunka savaitę, kol susitvarkome su popieriais. Geriau apie tai galvokite iš anksto.

Ar imate už darbo valandas?

Įprastai imame už atstumą ir kiekį. Bet jeigu reikia išpakuoti dėžes į lentynas, tai jau papildomas darbas. Vairuotojas nori važiuoti toliau, o ne stovėti ir laukti, kol jūs nuspręsite, kur dėti vazą. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda dažnai įtraukia ir išpakavimą, tai geriau apie tai kalbėti iš karto. Nenoriu, kad paskui būtų nesusipratimų priešais namus.

Pasiruošimas ir dėžių galvos

Ar turite dėžių?

Taip, turime, bet jos nebegamina ant medžių. Standartinės dėžės, tokios kokios visi. Jeigu reikia labai daug, jas reikia užsakyti iš anksto, kad mums būtų ką vežti su savimi. Vienas kartas... klientas man kalbėjo, kad jam reikia tik dėžių, o vėliau paaiškėjo, kad jis nori, kad mes viską supakuotume. Ne, tai atskira paslauga. Jei norite patys supakuoti – gerai, tik nepadarykite to per sunku, nes vėliau vairuotojai gali šnabždėti po nosimi.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Žodis "taip". Nereikia būti genijumi, kad suprastum tuščios spintos nešti lengviau. Kartais žmonės sako: "Aš pasiėmiau viską, tik palikau kelis švarkus viduje". O viduje... velnių motina. Ten būna knygų, senų žirnių ir net statulų. Nereikia mums taip daryti. Ištuštink, arba mes darysime tai už papildomą mokestį. Ir veltui neškite tų senų drabužių, kurių nebuvojote nešę 10 metų. Išmeskite juos dar Vokietijoje.

Kaip su pianinu? (Klavyru)

O tai visa atskira istorija. Pianinus nešome, bet reikia žinoti, kuris jis – „uodegaitis“ ar grandinis pianinas. Ir svarbiausia – ar yra liftas. Jeigu gyvenate 4 aukšte be lifto old fashioned name Vokietijoje, tai kaina šoks į dangų. Vienas kartas nešėme Steinwayą pro langą, nes liftas neįlėmė. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda taip pat gali įtraukti brangų įrangą pervežimą, tad visada geriau parodyti nuotrauką iš anksto. Ne, mes nešame tik tada, jei saugu.

Ar galima vežti maisto prekes?

Gali, bet ne viską. Jei tai džiovinti makaronai ar aliejus – klaidos nėra. Bet jei bandysi įvežti dešras ar sūrį be veterinarinių dokumentų, tai gausi probleme su muitine. Vokietijoje tam yra griežtos taisyklės. O jei tu atveži kažką iš šaltičiuko ir tai atšāla kelyje... mes ne atsakome už sugadintus maisto produktus. Geriau suvalgyk tai ten.

Ar reikia nupirkt lipdukus?

Labai rekomenduoju. Užsirašyk "Virtuvė", "Miegamasis", "Sudaužyti". Vėliau dėkingi. Be to, jeigu turi labai dažnų dalykų, pažymėk juos "FRAGIL". Nors vairuotojai ir taip žino, kad reikia elgtis atsargiai, bet nuo lipdukų tik lengviau. Ypač kai perkraustote biurą – ten tie kabeliai... velniai juos surištų be žymeklių. (Aš kartą praleidžiau valandą ieškodamas tinklo laidą).

Specifika dėl mašinų ir tolimųjų kelionių

Ar galima pervežti automobilį?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Dedame jį ant vilkiko priekio arba viduje, jei telpa. Bet reikia žinoti automobilio numerį ir, svarbiausia, ar jis važiuoja. Jeigu nevažiuoja, reikia specialios technikos (keltuvo arba vinčės), ir tai kainuoja daugiau. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda retai kai įtraukia sugedusių automobilių tempimą, tai susitarkime atskirai. Ir neduok raktų su dėžėmis, prarastum – būtų problema.

Kiek laiko trunka važiavimas?

Iš Miuncheno į Vilnių – apie 14-16 valandų gryno važiavimo. Bet tai reiškia, kad vairuotojas negali važiuoti 20 valandų iš eilės. Jis turi ilsėtis. Tad jei išvykstame pirmadienį ryte, gali būti, kad atvažiuojame trečiadienį. Priklauso nuo to, kiek reikia pakrauti. Jei tai didelis biuras, tai krauti gali imti net visą dieną. Taip pat remontai kelyje... tiesiog ne visada įsivaizduoji, kiek eismo daroma prieš Berlyną.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl taisyklių – ne. Mums draudžiama vežti keleivių krovininiame transporte. Tai ne saugu ir nelegalu. Žinoma, kai kurie "privatus" vairuotojai gali pasiūlyti už papildomą kainą nusnešti tave, bet mes to nedarome. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda turi būti saugus ir pagal įstatymus. Geriau susisiekti su autobusų kompanija. Arba skraidyk.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau su mumis dirba ir kitų tautybių žmonės, kurie puikiai kalba vokiškai ar angliškai. Bet jei tau svarbu kalbėti lietuviškai – pasakyk iš karto. Nenoriu situacijos, kai vairuotojas atvyksta ir pradeda šnekėti vokiškai, o tu nežodi nė žodžio. Tai sukuria nereikalingą įtampą. (Ypač kai reikia spręsti, kur dėti šaldytuvą).

Kas jei pasitaiko avarija ar gedimas?

Tai blogiausia scenarijus, bet įvyksta. Jei lūžta mašina, mes skambinam techninei pagalbai. Jei dėl to vėluojame, informuojame. Nebūkite pikti, mes ir taip stengiamės kuo greičiau. Už draudimą mokėtumėt, todėl daiktai yra apsaugoti. Vieną kartą mums užlūžo sankaba Vokietijos autostradoje, 30 laipsnių karštyje. Tai buvo košmaras. Bet atvežėme viską saugu.

Biuro perkraustymo niuansai

Ar įvežate kompiuterius ir serverius?

Taip, bet tai yra atsakomybė. Geriausia, jei jūsų IT specialistas išjungia ir paruošia viską. Mes neesame IT specialistai, mes esame krovejai. Jeigu sugadiname serverį dėl to, kad jis nebuvo įtvirtintas... tai bus ginčas. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda reikalauja, kad visa brangi technika būtų gerai supakuota. Klientai dažnai mano, kad serveris yra kaip paprasta dėžė, bet jis sveria toną.

Ar galite vežti dokumentus?

Žinoma, dokumentus vežame dažnai. Juos reikia uždėti į atskiras dėžes ir uždaryti, kad nepasimestų. Nenoriu rasti paskutinį lapą po sofa. Ir svarbu – jei tai konfidencialūs dokumentai, pasakykite. Mes galime uždaryti dėžę su plombu. (Dar kartą atkreipiu dėmesį – nelikite nieko svarbaus atvirai). Vokietijoje su duomenų apsauga labai griežta.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį – taip. Stalus, spintas, didelius sekcijas. Jei neina išmontuoti, bandome pernešti kaip yra, bet tada reikia daugiau žmonių. Kartais klientai sako, kad jie išmontuos patys, bet paskui mes atvykstame, o viskas stovi. Tai laiko gaišimas. Geriau, ką mes padarome greičiau ir geriau. Turime savo įrankius.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Mes ne šiukšliavežiai. Jeigu turi dėžę šiukšlių, gali ją mesti į mūsų mašiną tik jei sutinkame (dažniausiai ne). Vokietijoje už šiukšlių išvežimą reikia mokėti didelius pinigus į specialias aikšteles. Taigi, išmesk šiukšles dar prieš išvykstant. Nepalik mums savo senų batų ar sugadintų televizorių – mes ne juos pervežti atvažiavome.

Ar dirbate naktį ar savaitgaliais?

Galime, bet tai kainuoja brangiau. Vokietijos taisyklės leidžia naktį krauti tik garsui mažinančia technika, ir toks sunkvežimis retai būna. Savaitgalis – taip, galima derėtis, jei vairuotojas nėra pavargęs. Bet dažniausiai vairuotojai ilsėtis savaitgaliais, tikrinkite iš anksto. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda dažnai vyksta darbo dienomis, kadangi biurai dirba.

Gyvūnai, augalai ir keisti dalykai

Ar galiu vežti šunį?

Gali, bet jis turi būti narveliuose arba su antkakliu. Negali leisti šunio bėgioti po kabiną, nes tai pavojinga. Vienas kartas klientas norėjo vežti rottweilerij be narvelio... sakiau, kad ne. Augalai – taip, galime vežti. Tik žiūrėk, kad nebuvo kenkėjų. Vokietijos fitosanitarinė kontrolė gali uždaryti sienas, jei rasi ką nors įtartino.

Ar galima vežti vaikus?

Ne. Ką aš sakiau apie keleivius? Taip pat ir vaikus. Tai ne legalu. Tėvai kartais prašo: "Važiuokit lėtai, mes su vaiku važiuojame už jūsų". Mes negalime užtikrinti jūsų saugumo kelyje. Kelionė iš Vokietijos nėra kelionė į pajūrį, tai sunkus transportas.

Ar imate gilius indus?

Imame, bet jie turi būti labai gerai supakuoti. Jei tu supaksi lėkštes vieną ant kitos be popieriaus, jas tikrai sudaužysi. Net jei važiuojam pro duobę. Sužinosi tą skambesį... Nėra nieko blogiau, nei atidaryti dėžę ir rasti tik smulkmenas iš porceliano. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda apima ir virtuvės reikmenų pervežimą, bet atsakomybė dėl pakavimo – dažniausiai jūsų.

Ką daryti su vaizdo stebėjimo kameromis?

Geriau jas išmontuoti. Jei paliksite įjungtas ir įrašančias, vairuotojas gali jaustis nepatogiai. Be to, kaip tu perveži sieną su kamera? (Arba aš kažką neaiškiai pasakiau). Išmontuok, laisvai uždėk į dėžę. Nereikia, kad mes kažką kirptume ar išradžiaume kelyje.

Ar dirbate su "Mannheim" ar "Hamburg" uostu?

Darome. Jei siuntite krovinius jūra, galime jį atsiimti iš uosto arba pamesti ten. Reikia tik teisingo kodo (Harmonized code). Šiek tiek sudėtingiau su muitinės deklaravimu, bet mes tai išmokome per šiuos metus.

Ar pasitikite su klientu vietą?

Taip, susitinkame. Bet jeigu atvykstame prieš 5 valandą ryto, nereikalauk, kad aš būsiu linksmas ir šypsotasi. Vairuotojas pavargęs. Tiesiog padarys savo darbą. Ir jeigu gatvė yra per siaura, gali tekti nešti daiktus toliau. Pasiruošk tam.

Pabaigos ir smulkmenos

Kas jei man atsibosta ir atšaukiu?

Jei atšauki 2 dienas iki išvykimo, gražinam užstatą (išskyrus išlaidas, jei jau buvome išvykę tuščia). Jei atšauki tada, kai mes jau stovime prie tavo namų Vokietijoje, turi mokėti viską. Nes mes sugaišome laiką ir degalus. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda nėra žaidimas.

Kaip apmokesti?

Grynaisiais (eurais) arba pervedimu. Pervedimui reikia sąskaitos faktūros. Jeigu moki banku, būk tikras, kad pinigai ateis prieš išvykstant, arba turi turti užstatą. Su vokiškais bankais viskas gerai, su kitais... kartai užtrunka.

Ar turite draudimą?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą (CMR). Jis dengia žalą, kurią padarome mes. Bet jis nedengia to, ką padarote patys (pvz., jei pats iškrentai su dėže). Arba jei dėžės buvo blogai supakuotos. Skaityk sutartį, ten viskas parašyta.

Ar galite padėti susirasti būstą?

Ne, mes ne nekilnojamojo turto agentai. Mūsų darbas vežti daiktus. Nors po šių metų gal galėčiau patarti kam nors iš pažinamų... bet ne oficialiai. Susiraskite butą pats, mes jums atvešime baldus.

Ar atvežate į kaimą?

Atvežame bet kur, jeigu ten gali važiuoti sunkvežimis. Jei turi kelią tik traktoriams, neišsiversime. Reikia, kad mašina galėtų apsisukti. Kartą įvažiavome į vieną kiemą ir turėjome traukti traktoriumi, nes pripuršėme purvą. Tai ne mūsų kaltė, kad ten kelias buvo. (Na gal truputį mūsų, kad bandėme).

Kas dėl alkoholio pervežimo?

Galite vežti sau, bet ne prekybai. Jei turite 500 butelių vyno, gali kilti klausimų su muitine. Asmeniniam naudojimui – gerai. Tiesiog užrašyk "vynas" ant dėžės, kad nesudaužytume. Ir nepakelk ant viršaus, jei ten sveria.

Ar nusimate batą prieš įeinant?

Normalūs žmonės nusima. Ir vairuotojai nusimuna. Nenoriu nešti purvo į tavo naują biurą ar namus. Vokietijoje tai yra labai svarbu. Jei matau, kad ten švara, aš irgi elgiuš pagarbiai.

Ar galite sujungti du užsakymus?

Galime, jei jie tame pačiame maršrute. Pavyzdžiui, vienam klientui į Miuncheną, kitam iš Miuncheno. Tai gali pigiau atsekti abiem. Biuro perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda dažnai vyksta būtent taip – dalinis krovinys sumažina išlaidas. Bet reikia derėti dėl laiko.

Kas jei daiktų telpa daugiau nei planavau?

Tada reikės didesnės mašinos arba dviejų. Negaliu įsibrauti virš dangaus. Saugumas pirmiausia. Jeigu užsirašei 20 kubų, o parengei 40, tai aš nepaversiu vilkiko į šaldytuvą. Teks papildomai sumokėti už antrą reisą arba didesnę mašiną.

Galutinis žodis?

Tiesiog susitarkime. Neklapšioti, tiesiai ir paprastai. Dirbame jau ilgai, žinome brizges. Biuro ir namų perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda gali būti lengvas, jei nuo pradžių viskas aišku. Iki susitikimo kelyje.

Išvada

Galiausiai, viskas susiažėja su komunikacija. Dirbu šioje srityje jau ilgai, o didžiausių problemų visada kildavo ne iš kelio ar mašinų gedimų, o iš to, kad žmonės nemokėjo ar nenorėjo papasakoti tiesos apie savo daiktus. Biuro ir namų perkraustymas iš Vokietijos su profesionalia komanda yra tas procesas, kur pasitikėjimas ir konkretumas svarbiau už bet kokią reklamos frazę. Nesitikėkite idealų, tikėkite sąžiningu darbu. O dėl to likę... velniai jį paimti. Sėkmės susirinkti dėžes, ir mes susitinkam tiesiogiai.