Profesionalus daiktų pervežimas iš UK – saugiai laiku: kas iš tikrųjų vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o gal ir daugiau, laikas kaip lekia. Per tą laikotarpį mačiau viską – nuo kažkieno išmestyso sofos ant greitkelio pakraščio iki tobulai įvykdytos, tikslios minutes operacijos, kai klientas net nenujaučia, kad jo daiktai keliavo tiksliai per pusę Europos. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK – saugiai laiku nėra tikrai vairuotojas, kuris turi tik vairuoti ir groti muziką. Tai sudėtingas logistinis darinys, kuriam reikia nervų geležies ir patirties. Dabar, kai „Brexit“ viską supainiojo, dar reikia ir gerai išmanyti muitinės taisykles, kurios pasikeičia dažniau negu mano nuotaika. Taigi, nusprendžiau parašyti šią tiesą sakant, gilią pamoką tiems, kurie planuoja siųst savo turtus iš Anglijos, Lietuvoje ar kitur.

Bendrosios klausimai apie pervežimą ir procesą

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Anglijos į Lietuvą?

Viskas labai priklauso nuo to, kur tiksliai esate Anglijoje, nes šalis nėra maža. Jei esate Londono apylinkėse, tai, žinoma, greičiau užfiksuosite krovinią, bet jei esate Škotijoje ar kur toli Corwalio pusiasalyje, tai tas gali užtrukti. Paprastai profesionlus daiktų pervežimas iš UK į Lietuvą trunka apie 4–6 darbo dienas nuo to momento, kai susitariame. Reikia atsižvelgti ir į keltų grafiką Doverio sąsiauryje, nes kartais ten eilės stovi po valandą, o kartas ir po dvi, ypač, jei tais dienomis vyksta muitinės patikros. Taigi, visada geriau planuoti su savaitės ar dviejų atsarga, kad nereikėtų nervintis paskutinę minute.

Ar tai kainuoja brangiai, jei renkuosi profesionalų?

Kainos kinta kaip orai, priklauso nuo degalų kainos (kurios dabar... na, neįsivaizduojamos) ir kuro priedų Anglijoje. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK nebus pigiausias rinkoje, jei ieškote tik „maksimaliai pigiai“. Tačiau už tai gausite tai, ko jums reikia – ramybę. Pigiausi siuntėjai dažnai važiuoja su senais sunkvežimiais, kurie gaišta pusiaukelėje, ir tada jūsų daiktai laukia. Mūsų kaina įeina ir draudimas, ir kėlimo technika, ir vairuotojo, kuris nenuteks su jūsų dėžėmis, darbas. Pasakykime taip – už kokybę reikia mokėti, o jei kainos atrodo peržemos, tikrinkite, ar jie turi legalią veiklos licenciją.

Kiek vietos reikia mano daiktams?

Dažniausiai klientai neįsivaizduoja, kiek vietos užima jų turtas. Vienam užtenka 10 kubinių metrų, kitam ir 40 neužtenka. Geriausia būtų padaryti sąrašą arba nufotografuoti dėžes statyti viena prie kitos, kad matčiau bendrą ilgį, plotį ir aukštį. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK reikalauja tikslio apskaičiavimo, nes negalima užkrauti sunkvežimio „ak“, tada kažkas nukris ar susilpnės rėmai. Jei nesate tikri, aš visada raginu konsultuotis, o ne spėlioti, nes vėliau ant kelio gali paaiškėti, kad tarpinė sienelė turi būti pastatyta ne ten, tikrai nepatogu.

Ar galiu siųsti tik kelis dėžutes arba vieną baldą?

Žinoma, tai vadinama daliniu kroviniu (part load). Mes renkame keletą klientų siuntas į vieną sunkvežimį, taip sumažindami išlaidas kiekvienam. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK – saugiai laiku veikia ir tokiu principu. Jums nereikia mokėti už visą sunkvežimį, jei turite tik vieną lovą ir kelias dėžes iš Londono. Atkreipkite dėmesį, kad daliniai kroviniai gali šiek tiek vėluoti, nes reikia surinkti kitus klientus maršrute, bet visada stengiamės tai suderinti taip, kad jums nebūtų per ilgai laukti.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs į Kamščius?

O, tai klasika. Anglijoje ir ant žemyno yra vietų, kur stovėjimas įprastas dalykas. Jei įvyksta avarija arba didelis spūstis, mes apie tai pranešame. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK nebegali būti sustabdytas dėl paprasto kamščio – mes esame pripratę. Vairuotojai turi poilsio režimus, kuriuos būtina laikytis (taisyklės griežtos), taigi negalima tiesiog spausti duobės 24 valandas. Nors galiu prisipažinti, kad kartais, kai klientas labai skuba, vairuotojai stengiasi padaryti viską, kas įmanoma legaliai, tikrai nenuviltų.

Pasiruošimas kroviniui ir pakavimas

Kaip turiu būti surinkti dėžės?

Labai prašau, nenaudokite senų, suplėšytų prekybos centrų dėžių, kurios jau buvo drungnųjų. Jos tiesiog neišlaikys svorio kai kuris kraunamos. Geriausia naudoti tvirtas, dvigubos sienelės degutines. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK prasideda nuo jūsų pakavimo kokybės. Jei dėžė bus minkšta, viršuje bus padėta sunki dėžė su knygomis – žinote, kas bus toliau. Dėžės turi būti užliptos lipnia juosta viršuje ir apačioje, o viduje reikia užpildyti tuščias vietas, kad daiktai nešoktų.

Ar galiu padėti daiktus į maišus?

Nerekomenduoju dėl daugelių priežasčių. Pirma, maišai praslysta nuo vienas kito ant grindų, juos neįmanoma stabiliai sustatyti. Antra, juos labai lengva pažeisti – nukritus peiliu arba įsibrėžus į metalinę rėmą. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK – saugiai laiku įgyvendinamas tada, kai viskas įdėta į standartinio dydžio dėžes. Tai taupo vietą ir apsaugo jūsų drabužius nuo purvo ir drėgmės, jei staiga įsiveržia lietus į atvirus sunkvežimį (nors tai retai nutinka su mūsų tentais).

Ką daryti su baldais, kaip juos apsaugoti?

Baldai turi būti atskirti. Minkšti baldai – sofos, foteliai – turi būti įmaišyti į stora streičo plėvelę. O aukšti spintos ar stalai reikalauja, kad būtų nupjautos galinės dalys (jei jose yra), reikia jų išmontuoti, nes kitos nepraeis pro duris ar neįkis į sunkvežimį. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK įsitraukia ir tą darbą, jei sutartame. Tačiau jei tai padarysite patys, būtinai įdėkite varžtus į atskirą, pažymėtą maišelį, kad vėliau nesuktumėte galvos, kur dingo puso sofos sriegiai (nusižvalgiu, aš taip dariau pirmą kartą).

Ar reikia numesti visus daiktus į grindų lygį?

Taip, būtina. Kadangi krovinius keliamas hidrauliniu keltuvu arba įkeliame į sunkvežimį rankomis, aukščiausias aukštis negali viršyti 1.8–2 metro. Profesionlus daiktų pervežimas iš UK turi būti planuojamas erdviškai. Jei turote kažką labai aukšto, pvz., ilgu lentų arba vitrinos, apie tai praneškite iš anksto. Kartais tokias gabalates reikia vežti vertikaliai tam tikrose vietose, bet reikia užtikrinti, kad jos nenusvirbtų važiuojant.

Ar galima užkrauti daiktus į vairuotojo kabiną?

Negalima, tai griežtas draudimas. Kabinos turi būti laisvos nuo krovinių, tai saugumo reikalavimas. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK negali pažeisti šių taisyklių, nes policija tikrina ir baudos didelės. Viskas turi eiti į krovimo skyrių (tentą). Taigi, nerašykite vairuotojui prašymų užvežti namo mažą kalytę ar rankinę kabamąje vietoje, jei ten nėra vietos, jis tiesiog negalės to padaryti dėl taisyklių.

Muitinė, dokumentai ir „Brexit“

Ar dabar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Taip, po „Brexit“ viskas pasikeitė. Nors Lietuva ir JK yra ES (iš jos išėjo Anglija)... t.y. JK nebėra ES narė, tai reiškia, kad kertant sieną (Dover-Calais) turi būti pateikti eksporto dokumentai. Jei perkraunate daugiau nei tam tikrą sumą, tai gali būti apmokestinta. Tačiau dažniausiai profesionalus daiktų pervežimas iš UK – saugiai laiku vyksta be mokesčių, jei tai yra asmeniniai daiktai ir jūs gyvenate Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių. Tada galima taikyti „Transfer of Residence“ (ToR) procedūrą, kuri atleidžia nuo PVM ir muito.

Ką daryti, jei neturiu ToR numerio?

Būtina jį gauti prieš krovinių išvežimą, kitaip muitinėje gali sustabdyti sunkvežimį ir reikalauti sumokėti PVM (20 %). O tai su dideliu krovininiu sunkvežimiu gali šokiruoti. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK be šio numerio (jei reikalingas) yra labai rizikingas. Užpildykite paraišką internetinėje svetainėje „gov.uk“, tai yra nemokama, bet gali užeiti iki savaitės, kol ją patvirtins. Geriau tai padaryti anksčiau, o ne paskutinę valandą, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų namų.

Kas yra CMR sąskaita faktūra?

Tai pagrindinis dokumentas, kuris fiksuoja sandorį tarp jūsų ir pervežėjo. Jame turi būti nurodytas adresas, daiktų apibūdinimas ir, svarbiausia, kiekis (kubai). Profesionlus daiktų pervežimas iš UK be teisingai užpildyto CMR yra kaip važiuoti be vairuotojo pažymėjimo. Be to, CMR yra draudimas. Jei kažkas dingsta arba suyra, kompensacija skaičiuojama pagal CMR duomenis. Todėl tikrinkite, kas ten parašyta, prieš pasirašant.

Ar vairuotojai moka už laukimą muitinėje?

Tai priklauso nuo to, kas sukėlė delsimąsi. Jei dokumentai tvarkingi, tai eina greit. Jei trūksta duomenų arba dokumentuose yra klaidų, vairuotojas gali laukti. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK į Lietuvą dažnai įtraukia ir standartinį laukimo laiką (pvz., 1-2 valandas), bet jei laukimas trunka ilgiau dėl kliento kaltės, laikas gali būti apmokestintas pagal valandinę tarifą. Angliškoje ir prancūzų pusėje laukimas yra brangus malonumas.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Atsargiai. Yra griežtai apibrėžtas sąrašas, ką galima, o ką ne. Mėsos ir pieno produktai iš Anglijos į ES dabar be specialių sveikatos sertifikatų nebegali būti vežami (tai yra labai griežta). Profesionalus daiktų pervežimas iš UK leidžia vežti nedidelius kiekius maisto, kurio nereikia šaldyti, asmeniniam naudojimui (pvz., dėžutė sausainių ar vaisiai), bet jei bandysite įvežti dešrą ar sūrį, viskas gali būti sugriauta muitinėje. Geriau nieko nebandyti slėpti, jie turi šunis, kurie uosto per sunkvežimius.

Draudimas, rizikos ir problemų sprendimas

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Taip, kiekvienas legaliai dirbantis pervežėjas turi privalomą draudimą. Profesionlus daiktų pervežimas iš UK apima CVR draudimą (Civilinės atsakomybės vežėjui). Tačiau šio draudimo ribos nėra milžiniškos, jis dažniausia apmoka tik dalį vertės. Jei vežate brangius dalykus (brangiąsias elektronikas, meno kūrinius), būtina juos papildomai apdrausti arba pranešti apie juos iš anksto, kad būtų padidinta draudimo suma. Geriau būti saugiam, nei po to verkti.

Kas nutinka, jei sulūžo kažkas per kelionę?

Tuomet prasideda „šou“. Reikia iš karto pranešti vairuotojui, kad matote pažeidimą. Negalima laukti, kol vairuotojas išvažiuos. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK – saugiai laiku garantuoja, kad viskas bus apžiūrėta iškraunant. Jei pastebite įbrėžimą ant sofos ar sulaužytą koją, užrašykite tai į CMR protokole (vad. pridėtiniame rašte). Be to, jokios pretenzijos vėliau nebus priimtos, nebūtinai jūsų kaltė, bet tokios yra taisyklės.

Ar galiu patikėti savo automobilį?

Autovežimas yra visai kita istorija, tačiau kartais mes juos imame, jeigu tinka vietos. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK kartu su automobiliu yra įmanomas, bet automobilis reikalauja specialios apsaugos (jis nebegali būti įdėtas į dėžę). Taip pat reikia surinkti raktus ir dokumentus. Jei automobilis nevežia, reikia mums pranešti, kad galėtume įrengti specialią įrangą (lentynas) jums pakelti su vilkiku.

Kaip elgtis, jei dingo kažkas mažo?

Dauguma dingusių dalykų tiesiog paslysta po kitomis dėžėmis arba užkrenta už sunkesnių daiktų. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK neleidžia dėžių turinio maišyti, bet jei dėžės nėra užliptos, gali atsiverti. Negalima į dėžę dėti pinigų, brangiausią papuošalų ar dokumentų, tą reikia turėti pas save. Jei dingsta kažkas materialaus, prašome atidžiai paieškoti, dažnai taip būna, kad klientas tiesiog pamiršo, kur padėjo, nors kaltina vairuotoją.

Kokios yra dažniausios problemos su blogomis firmom?

O ten yra pilnas sodas... Dažniausiai pasitaiko, kad žmonės pasiryžta pigiai, o tada, kai reikia iškrauti, pasirodo, kad vairuotojas reikalauja papildomai sumokėti už „kėlimą į antrą aukštą“, nors tai nebuvo kalbėta. Profesionlus daiktų pervežimas iš UK su patikima kompanija visada turi aiškų sutartį. Venkite tų, kurie neleidžia CMR formos arba atsisako pateikti savo įmonės kodų. Jei kas negerai, tiesiog praneškite į „Vikipedą“ (ne, į vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar portalus apie įmones).

Pristatymas, mokėjimas ir pabaiga

Ar galima susimokėti tik gavus daiktus Lietuvoje?

Dauguma kompanijų dabar reikalauja avanso arba viso sumokėjimo prieš išvežimą iš Anglijos. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK – tai rizikinga verslo sritis, ypač su naujais klientais. Jeigu po pristatymo klientas sako „aš nematau to ir to, atiduokite pinigus atgal“, tai pradėja dideli problemos. Taigi, būkite pasiruošę padaryti pavedimą arba sumokėti grynaisiais vairuotojui prieš išvykstant (jei taip sutarta), kad visi būtų ramūs.

Kas daryti, jei negaliu būti namuose pristatymo metu?

Gerai, jei turite ką nors, kas gali priimti krovinią – giminaitį, kaimyną arba darbuotoją. Profesionlus daiktų pervežimas iš UK negali laukti valandas, kol jūs parvažiuosite iš darbo, nes vairuotojas turi kitus pristatymus. Reikia gerai susiderėti laiką. Nors jei vairuotojas supranta, kad vėluojate 10 minučių, jis paprastai nepyksta, bet ne valandą.

Ar iškraunate viską į mane butą?

Taip, jei įmanoma fiziškai. Jei tarp liftų yra laiptai, turime juos įveikti. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK apie tai kalba dar sutartyje. Jei telpa liftu – puiku, jei ne – vairuotojai neša rankomis. Tačiau jei butas yra penktame aukšte be lifto, o jūs turite 50 dėžių ir pianiną, tai gali būti papildomai apmokestinta už sunkų fizinį darbą, tai ne vėl tas tipas, kuris nori dirbti už duona su sviestu.

Kaip susigrąžinti tuščias dėžes ir plėvelę?

Kart tai būna problema, klientai pasirodo nereikalauja to atgal. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK taip pat numato atgalinį krovinį (tuščios dėžės). Kita vertus, vairuotojas negali vežti visų jūsų šiukšlių atgal į Angliją, todėl geriausia suskaldyti dėžes ir išmesti jas Lietuvoje. Jei ten aukštos kokybės dėžės ir norite jas palikti, tai nėra problema, mes tiesiog paliekame jas jums arba pasiname, kaip sutarta, dažniausiai tai nėra mums svarbu.

Ar pabaigoje gaunu kažkokį ataskaitą?

Taip, pasirašome abiejų pusių CMR kopijas, kurios patvirtina, kad daiktai buvo perduoti. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK baigiasi tuo momentu, kai vairuotojas pasirašo dokumentą, kad viską paliko vietoje. Laikykite tą lapą, joje matote vairuotojo parašą, laiką ir vietą. Jei vėliau kažkas iškils, tai bus jūsų pagrindinis įrodymas teisme (tikiuosi, iki to neateis).

Išvada

Na ir taip, trumpai ir aiškiai. Profesionalus daiktų pervežimas iš UK – saugiai laiku yra įmanomas, jei pasiruošiate tinkamai. Nereikia tikėti stebuklais, kad už 50 svarų jums perveš viską per dieną, tokio dalyko nėra. Pasitikėkite patirtimi, užduokite klausimus ir tikrinkite dokumentus. Aš mačiau daugybę sėkmingų reisų, o jei viskas atliekama tvarkingai, jūsų daiktai pasieks Lietuvą saugiai. Kelionės gali būti ilgos ir varginančios, bet rezultatas – ramybė namuose – verta to laiko.