Perkraustymo paslaugos į UK su pakavimo paslaugomis: Realus patirtis ir kas slypi po užuolaidų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – kraustytis niekada nenustojau būti stresas, ypač kai kalba eina apie pervežimus per Lamanšą. Nuo tada, kai atsirado visi šie muitinės reikalavimai po „Brexit“, protas galią paūmėti, jei viską bandai daryti savarankiškai. Dažnas klientas man sako: „o gal tiesiog nusipirksiu bilietą į autobusą ir suvedu daiktus?“ Na, teoriškai galima, bet praktiškai tai tampa tikru košmaru, kai pasieniečiai pradeda klausti apie kiekvieną indelį. Tiesiog rekomenduoju rimtai pagalvoti apie tai, kad profesionalios perkraustymo paslaugos į UK su pakavimo paslaugomis gali išgelbėti ne tik nervus, bet ir turtą. Žinoma, kaina gali šokiruoti, bet pagalvokite apie tai, kiek laiko sutaupysite ir kiek mažiau bus nulūžusio porceliano.

Bendrai apie kainas ir procesą

Kiek bendrai kainuoja toks pervežimas į Angliją?

Tai visada skirtinga, nes nebūna dviejų vienodų kraustymosi. Viskas priklauso nuo to, kiek litrų ar kubinių metrų turite daiktų – ar tai mažas „kombis“ užpildytas dėžių, ar reikia viso vilkiko. Dar pabrangina degalai, kurie šiais laikais tiesiog siaubingi, ir keltų kainos, kurios kartais kyla per naktį be jokios priežasties. Paprastai maži siuntiniai gali kainuoti nuo kelių šimtų eurų, o pilnas namas su baldais – kiek tūkstančių. Visų pirma, reikia žinoti išsireiškimą vietą (postcode), nes šiaurės Anglija ar Velsas kainuos daugiau nei Londonas.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Esu matęs begalę situacijų, kai žmonės taupydami 50 eurų pasirinkdavo keistą „viliuko“ vairuotoją be sutarties. Vėliau jie skambindavo verkti, kad daiktai dingę arba atkeliavo su dviem savaičių vėlavimu. Brangesnės firmos dažniausiai turi visą draudimą, sandėlius ir, kas svarbiau, atsakomybę. Jei įmonė neįsileidžia į sandėlį pažiūrėti, geriau bėkite nuo jos. Nors perkraustymo paslaugos į UK su pakavimo paslaugomis atrodo kaip prabangus pasirinkimas, tai dažnai užtikrina saugumą.

Kiek laiko užtrunka nuvs iš Lietuvos iki UK?

Teoriškai, jei vairuotojas važiuoja tiesiai be sustojimų tai truktų apie 24-30 valandų. Tačiau realybėje jis turi pristatyti daiktus kitiems klientams, laikytis poilsio režimo (tacho grafai), dar laukti keltų. Tad standartiškai nuo tos dienos, kai pakrauname daiktus, iki pristatymo praeina nuo 3 iki 7 dienų. Kartais įvyksta nepageidaujamų dalykų, kaip techninė gedimas ar užstrigimas tarp kitų sunkvežimių, bet toks dalykas retas. Geriausia turėti atsargą savaitę laiko.

Ar reikia mokėti už įkrovimą ir iškrovimą atskirai?

Dažniausiai viskas yra įskaičiuota į galutinę kainą, jeigu aptariame tai iš karto. Kartais klientai bando samdyti mus tik transportui, o patys supakuoti ir įkelti – tada kaina kitokia. Bet jeigu imate kompleksą, tada mūsų „kaldūnai“ sužino, kur dėti dėžę. Aš asmeniškai visada patariu įsirašyti į sutartį, kad darbuotojai padeda padėti dėžes į namus, o ne tiesiog išmeta ant gatvės.

Kas daryti, jei tarp daiktų yra pianinas?

Oho, pianinas – tai atskira istorija. Jis ne tik sunkus, bet ir labai jautrus vibracijai. Negali tiesiog užkelti jį ant kėbulinuko ar lenktynių furgono, reikalingas special užraktai. Turiu atvejį, kai klientas sakė „pianinas mažas“, o mes atvažiavome su pusantro tonos stebuklu. Reikėjo uždaryti gatvę ir kelti per langą (šykštai). Taip kad, jei turite grojamo instrumentą, praneškite iš karto, nes tai pakeis kainą ir planus.

Dokumentai ir muitinės (tas prakeiktas Brexit)

Ar reikia kazkokio specialaus paso ar leidimo?

Jūsų lietuviškas pasas ar ID kortelė vis dar viskam tinka, čia nėra problema. Bet jūs privalote užpildyti tokią daiktų deklaraciją – transfer of residence formą UK muitinei. Be jos, gali nutikti taip, kad mokesčius už visus savo daiktus turėsite mokėti pagal rinkos kainą. Tiesa, kai kurie vairuotojai sako, kad jie „užbaigia viską tiesiai“, bet geriau patys turėkite šį dokumentą paruoštą el. pavidalu, kad nereiktų belstis tamsioje nakties gatvėje prie sienos.

Kas tas ToR01 numeris ir kodė jis svarbus?

Taip, tas Transfer of Residence – tai jūsų gelbėtojas. Jeigu persikeliate gyventi į Angliją pirmą kartą arba po ilgalaikio gyvenimo (prieš 12 mėnesių), jis leidžia atvežti asmeninius daiktus be mokesčių (PVM ir muytinio). Be šio numerio netgi naudotas baldus gali apmokestinti. Užpildyti jūgų internete, tai trunka apie 20 minučių, bet rezultatą gausite po kelių dienų. Gerai tad tai padaryti iš anksto, o ne tada, kai sunkvežimis jau stovi pas jūsų kieme.

Ar galima vežti maistą, alkoholį ir cigaretes?

Su maistu dabar yra griežta – negalima vežti mėsos, pieno produktų ir vaisių (ne, ne iš Lietuvos, bet iš ES į UK draudžiami kai kurie produktai dėl ligų). Viską pasiemą ką tik gali atimti pasieniečiai ir išmesti į šiukšliadėžę. Alkoholis ir cigaretės leidžiamos tik tam tikru kiekiumi asmeniniam naudojimui, jeigu daugiau – tai jau nebepersoninis siuntinys, o prekyba. Vieną kartą matau, kad vairuotojas mėgino įvežti keletą dėžių alaus, teko mokėt baudą ir paaiškinimus kelioms valandoms. Geriau nieko nebandyti čia.

Kas vyksta, jei pamiršiu kurį nors dokumentą?

Būna taip, kad klientai išvažiuoja ir palieka dokumentus ant spintelės. Tuomet prasideda skambutės ir siuntymas nuskaitytų kopijų. Muitininkai dažnai leidžia pravažiuoti su nuskaityta knygele arba el. dokumentu, bet tai visada rizika. Kartais (tikrai retai) gali prireikti originalo, bet dažniausai užtenka nuotraukos telefone. Aš visada primenu: padėkite dokumentus į kelnes, ne į dėžę, kuri nukelia į sunkvežimio gylį.

Ar tikrai tikrina kiekvieną furgoną?

Ne, ne visada, kontrolė yra rizikos pagrindu. Jeigu vairuotojas atroda įtartai arba yra pranešta apie „įtartiną krovinį“, tada gali tikrai ilgai laukti. Esu matęs, kaip perkrustymo paslaugos į UK su pakavimo paslaugomis buvo sustabdytos ir daroma pilna kontrolė, nes dėžės buvo nepažymėtos. Tikrai gera etiketė ir gerai surašytas daiktų sąrašas (INVENTORY LIST) labai pagreitina procesą.

Kokius duosnis reikia pildyti isvykstant?

Reikia pildyti daiktų sąrašą (inventory list). Jame reikia surašyti, kas yra dėžėse – ar tai indai, ar drabužiai. Nereikia rašyti „vienos kojinės“, pakanka „drabužiai - 2 dėžės“. Kai perkraustymo paslaugos į UK su pakavimo paslaugomis atliekamos mūsų komandos, mes tai padarome už jus. Tačiau dėl elektronikos reikia būti tikslūs – serialiniai numeriai gerai, jei yra, kadangi tai brangia daikta.

Ar atsakinga pervežėja už muitinės problems?

Kartais klientai galvoja, kad jei kažką blogai padarynė su dokumentais, tada firma baudžiama. Ne, atsakomybė visada lieka ant siuntėjo (jūsų) arba gavėjo. Mes tik padedame suformuoti, bet jeigu jūs uždėjote ne tą kodą arba sumečiote draudžiamus daiktus – jūsų problema. Gera firma visada įspės ir patars, bet paskutinis žodis – jūsų.

Pakavimo reikalai (ir kodėl verta mokėti už tai)

Kaip tikrai veikia tas jūsų pakavimas?

Atvykstame su dėžėmis, poplieriumi, burbuliukine plėvele ir ožiolėmis. Viską kruopščiai uždengame, klijuojame. Viskas daroma tiesiog ant vienos vietos – prieš stumiant daiktą į mašiną. Jeigu pasirenkate perkraustymo paslaugas į UK su pakavimo paslaugomis, mums nereikia jūsų pagalbos, galite tiesiog gerti kavą ir stebėti. Naudojame tvirtas dėžes, kurios atlaiko net ir staigius stabdymius arba, jei vairuotojas šiek tiek „stumdo“ furgoną važiuodamas (taip kartais būna).

Ar ne pigiau nusipirkti dėžių pats ir supakuoti?

Pigiau – tikrai. Tačiau kiek laiko jums tai užims? Ir kas bus, jei stiklinė vaza suskils pervažiuojant kažkiek tūkstančių kilometrų Profesionalai žino, kaip uždaryti ertmes, kad daiktai nejudėtų. Aš esu matęs, kaip žmonės deda indus tiesiai į dėžę be popieriaus – paskui gaunamas „indų griužas“. Dar pridėkite, kad perkraustymo paslaugos į UK su pakavimo paslaugomis apima ir draudimą šiuo pakavimo etapu, kas yra labai svarbu.

Kokias dėžės naudojate? Ar jos tvirtos?

Naudojame dvigubos sienelės kartono dėžes. Jos yra stiprios, tą darome specialiai kad jose tilptų knygos arba indai. Maži daiktai dedami į mažas dėžes, kad jos neleistų perkrauti rankų. Vieną kartą klientas bandė taupyti ir atidavė mums senas iš parduotuvės dėžes – jos tiesiog sugriožėsi po kėbulu. Tad mums nekilnojamas turtas svarbiau už tą kelių eurų taupymą dėžei. Dar naudojame specialias dėžes svarbiems daiktams (pvz., paveikslams, veidrodžiams).

Kaip elgtis su trapiais daiktais: tais, kuriuos aš bijau labiausiai?

Stiklas, porcelianas, paveikslai – visi tai supakuojami į specialias medines dėžes arba gausiai aptiekami popieriumi ir plėvele. Tarp tarpų užpildome ožiolėmis (tokiais popieriaus kamuoliais). Taip pat galime pasiūlyti „palydovine pakuotę“ (pakavimas į medinį karkasą), jei turite labai brangų daiktą. Tiesa, toks dalykas kainuoja papildomai, bet jūsų senelės servizas Nėra vertas to rizikos.

Ar reikia ištuštinti spintas ir vitrinas?

Geriausia irškinti, jeigu tai įmanoma. Tada spinta yra daug lengvesnė ir mažiau tikėtina, kad ji bus pakrypusi arba sulūžusi pervežimo metu. Bet jeigu spinta yra labai sunki arba su„įstatytomis“ lentynomis, gali būti, kad ją uždarysime kaip yra. Tada reikia papildomai uždengti kampus. Tiesa, vitrinas su stiklu visada reikia tuštinti, kad stiklas neiškristų nuo vibracijos.

Ar galima supakuoti ir augalus?

Galima, bet nevisiems. Yra griežti taisyklės dėl žemės – augalo šaknys turi būti apvalytos nuo žemės (taip, šaknys turi būti plikos) arba užkonservuotos. Be to, augalams gali būti per šalta arba per drusknė furgone. Aš dažnai sakau klientams, kad augalus geriau palikti draugams arba kaimynams, nes jų pervežimas dažnai baigiasi nėra liūdnai. Bet jei jums labai brangu tą kaktusą – mes juos padėsime supakuoti į dėžes su angomis orui.

Ar duodate etiketes ant dėžių?

Taip, kiekviena dėžė gaus numerį, o viršuje bus parašyta, kas viduje (pvz., „Virtuvė“ arba „Miego kambarys“). Taip jūsams bus lengviau susirasti reikiamus dalykus atvykus į naują vietą. Kartais rašome ir „Pirmiausia atidaryti“ – tai dažnai būna arbata arba kavos aparatas. Be šių etikečių būtų chaosas,nes išsirinkti drabužių iš 50 dėžių nieko nesąlyginai neįmanoma.

Svarbi smulkmena draudimas ir žala

Ar mūsų daiktai yra apdrausti?

Taip, standartiškai turi būti CMR draudimas, bet jis dengia tik ribotą sumą (pvz., apie 10-12 eurų už kilogramą). Tai reiškia, jeigu dingsta 100 kg svorio dėžė su kompiuteriais, negausite pilnos vertės. Todėl visada siūlau pasidomėti galimybe padidinti draudimo limitą. Kai ieškote perkraustymo paslaugų į UK su pakavimo paslaugomis, klauskite apie draudimo sąlygas iš karto, kad nebuvo nustebimo vėliau.

Kas nutinka, jei dėžė atkeliauja sužalota?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (nuotrauka, įrašas sąraše). Neskubėkite suardyti dėžės. Tada pradedamas draudimo bylos procesas. Be to, jeigu mes pakavome, mes ir atsakome už dėžės turinį. Jei pakavote jūs – tuos ginčus spręsti sunkiau, reikia įrodymų, kad buvo supakuota tvarkingai. Gera firma visada stengiasi išspręsti problema civilizuotai.

Ar apdraudžiate ir mane (žmogų)?

Ne, mes esame krovinio pervežėjai, ne kelionių agentai. Žmogaus draudimas turi būti jūsų asmeninis sveikatos draudimas. Jei keliaujat kartu su sunkvežimiu (kas pas mus neleidžiama dėl saugumo, bet kai kurie leidžia sėdėti), tai kita istorija, bet standartiškai mes vežame tik daiktus. (Ahh, kai kurios firmos dar įleidžia keleivių, tai tikrai nelabai legalu, bet dar toks pasitaiko).

Ką daryti, jei dingo kasdkokia dalis daiktų?

Tai pasitaiko labai retai, dažniau tiesiog pamirštama pakrauti arba pavirsta kitos dėžės viduje. Pirmiausia – patikrinkite gylį, kartais dėžės užgriūna viena ant kitos. Jei tikrai dingsta – rašome pareiškimą. Esu matęs, kad vienas vairuotojas pamiršo dėžę vienoje degalinėje (žinoma, girtumo nebuvo, tiesiog nuovargis), bet pavyko rasti. Sistema paprasta – praneškite ir mesieskome.

Papildomi klausimai ir nepatogios tiesos

Ar galima įsivažiuoti į Londoną (centrą) su sunkvežimiu?

Dabar po užtvarų (ULEZ ir pan.), tai tapo labai brangu ir sudėtinga. Reikia specialų leidimą, be to, dauguma centrinių gatvių uždraustų sunkvežimiams. Paprastai mes iškrauname artimiausame sandėlyje arba tinkamoje vietoje ir tuo pačiu furgonu ar mažesniu automobiliu vezame į centrą. Tai papildomas kaštas, bet be to neišeina. (Kiekvieną kartą nustebau, kas užsidirba tiek pinigų iš mūsų vairuotojų už važiavimą tais rajonais).

Kas daryti, jei atvykimo vietoje nėra laisva vieta iškrovimui?

Tada reikia ieškoti parkavimo, o tai ne visada paprasta Anglijos miestuose. Kartais reikia uždaryti gatvę pusvalandžiui. Geriausia iš anksto susitarti su savivaldybe arba gauti leidimą. Jeigu nėra kur sustoti, vairuotojas laukia, o laukimas mokamas. Aš klientams visada sakykite: „pasirūpinkite vieta, kitaip mokėsite už stovėjimą“.

Ar vežate ir automobilius? (mano BMW)

Taip, automobilius vežame dažnai. Jie būna pakrovami ant specialios platformos (tiekso) vilkiko gale. Taip pat galima vežti furgone, jeigu jis įsipaišo į aukštį. Automobilis turi būti ištuštintas (daiktai viduje gali sukelti nestabilumą) ir užrakintas. Degalų likutis turi būti minimalus (saugumo sumetimais). Atvykus galite jį užvesti.

Kiek anksciau reikia rezervuoti data?

optimalus laikas – 2-3 savaitės prieš. Ypač jeigu planuojate važiuoti vasaros pabaigoje arba švenčių metu. Tada vietų trūksta ir kainos šoka. Taip pat reikia laiko susitvarkyti dokumentams. Vieną kartą klientas skambino ryte ir norėjo išvykti vakare – teko atsisakyti, nes nebebuvo nei vairuotojų, nei vietų keltuose.

Ar galiu vykti kartu su savo daiktais?

Dėl saugos taisyklių (tai ES ir UK reikalavimas), dažniausia neleidžiama keleivių tarp krovinio (furgono kelyje). Yra tik tam tikrų išimčių su specialiomis licencijomis, bet tai retai ir brangu. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvu arba autobusu. Manau, po 20 valandų važiavimo jūsų nugaros būtų suplėšytos sėdint ant dėžės, tai nėra verta to patirties.

Ar jums pasitikiu savo daiktus? (tarkime turiu brangų laikrodį)

Brangius daiktus (žiedai, pinigai, dokumentai) geriausia vežti su savimi rankiname bagaže. Krovininiai pervežimai nėra saugyklos vertybėms. Nors mes ir stengiamės užtikrinti saugumą, nebegaliu 100% garantuoti, kad kas nors neišnyks stotelėje metu (nors dar to nėra nutikus). Yra daiktai, kuriuos tiesiog reikia turėti kišenėje.

Kas atsitinka, jei aš vėluosiu išsiregistruoti Anglijoj?

Daiktai gali būti pristatyti į sandėlį ir laukti ten. Sandėliavimas Anglijoje nėra pigus, bet tai vienintelis būdas, jeigu negalite priimti prekės. Susitariame dėl laiko, ir paskui tiesiog atvykstate juos paimti. Taip pat galima pristatyti į draugo ar šeimos namus, jei jie sutinka. (Tik žinokite, kad jei draugas atiduoda daiktus, jis neatsako už jų būklę).

Ar kas nors yra dėl šuns ar katės pervežimo?

Mes ne esame gyvūnų pervežėjai (tai visai kita sritis). Tačiau galime padėti susisiekti su specializuotomis kompanijomis arba padėti supakuoti narvus. Gyvūnai turi turi turėti čipus, pasus, skaitymą. Negalima tiesiog įdėti šunį į dėžę su indais. Tai yra nelegalu ir pavojingas gyvūnui.

Ar galiu užsakyti dalinį (shared) pervežimą?

Taip, tai ypač populiari paslauga tarp mažesnių siuntinių (nuo 1 iki 15 kubinių metrų). Jūsų daiktai sujungiami su kitų klientų daiktais viename furgone. Tai pigiau, bet ilgiau, nes reikia surinkti viską prieš išvažiavimą ir iškrauti visus maršrute taip pat. Idealu tada, kai neskubate.

Kaip mokėti? Grynaisiais arba kortele?

Mokėjimas bank pavedimu arba kortele. Grynaisiais vengiame, ypač didelę sumą – tai nepatogu ir nesaugu. Dažniausia reikalaujame avanso (depozito), kad užtikrintume, kad klientas neatsisakys paskutinę minutę (tai mums uždaro vietą, kurią galėjome parduoti kitam). Likusią dalį sumokate prieš išvykstant kroviniui arba gavus.

Ar tarsi „priedų“ kainas? (liftas, palėpė)

Taip, jeigu nėra lifto, o reikia nešti į 4 aukštą ar iš palėpės, tai papildomai apmokestinama. Tai sunkus fizinis darbas. Taip pat, jeigu reikia išmontuoti baldus (pvz., patalynę) ir vėl surinkti vietoje – tai taip pat papildomos paslaugos. Nebūna nieko nemokamo, tarkime tiesiai. (O taip, klientai dažnai manydami, kad atsiskaitimas su sukibimu yra įtrauktas į kainą, bet ne).

Ką daryti, jei atvykęs vairuotojas nemoka lietuviškai arba angliškai?

Ūū, tai būtų problema. Mūsų vairuotojai dažniausiai moka rusiškai, lietuviškai arba angliškai. Deja, kartos tenka dirbti su kitų šalių vairuotojais (pvz., lenkais), bet tuomet mes bendraujame telefonu. Jūs galite tiesiog skambinti mums, ir mes išversime. Taigi, kalbos barjeras nėra baisus, svarbiau turėti ryšį.

Baigiant - o kas apie tą smulkmeną, kad dėžės atiduodamos?

O taip, aš beveik užmiršau. Jeigu naudojate mūsų dėžes, jos jums priklauso (paprastai kainos dalis). Jei pasirinksite tik pakavimo paslaugas su mūsų dėžėmis, negalite jas parduoti kitam... Na, žinote, ką turiu omeny. Kartais žmonės manydami, kad jos turi būti grąžintos, bet ne, jos skirtos jums likti.

Išvada

Viskas rodo, kad persikėlimas į Jungtinę Karalystę nebe toks paprastas kaip anksčiau, bet su gerais pagalbininkais viskas įmanoma. Tikrai svarbu nebandyti taupyti ant to, kas yra svarbiausia – tai jūsų ramybės ir daiktų saugumo. Profesionalios perkraustymo paslaugos į UK su pakavimo paslaugomis sutaupo daugiau nei tik pinigus, nes nereikia galvoti apie tai, kaip perkrauti sofą per langą ar kur dėti tūkstantį knygų. Tikiuosi, šie mano patarimai, paremta ilgamete patirtimi, padės išvengti klaidų. Sėkmės naujame gyvenime Anglijoje, o o štai ir pasakykite, jei kas nors ne taip – visada galime pasikalbėti ir išsiaiškinti.