Perkraustymo įmonės iš Newmarket: Kaip neišsišukti su pinigais ir nervais

Sveiki, draugai. Būna taip, kad gyvenime tenka persikelti ne vieną kartą. Esu šioje srityje beveik dvidešimt metų – matęs esu viską: nuo tada, kai spinta buvo įrėžta pro lifto duris (nepasakysiu kieno kaltė), iki tokių situacijų, kai klientas atsisakė mokėti, nes „degtinės nepakako“. Jei ieškote perkraustymo įmonių iš Newmarket, žinote, kad pasirinkimas yra milžiniškas, bet rasti patikimą žmogų yra kaip rasti aukso grūdą smėlyje. Šiandien nekalbėsiu apie tai, kaip super idealiai viskas vyksta reklaminiuose klipuose. Kalbėsiu apie tai, kaip yra iš tikrųjų – su vėlavimais, su dulvėmis ir su tais momentais, kai nori tiesiog nuleisti rankas. Tiesiog pasistengsiu padėti jums suprasti, kodėl vieni kainuoja šimtą, o kiti – tūkstantį, ir kaip nepatekti į baisią istoriją.

Kaip pradėti ir ką ieškoti

Ar visos perkraustymo įmonės iš Newmarket yra patikimos?

Vargu ar. Žiūrėkite, rinkoje yra nemažai firmų, kurios atsiranda ir išnyksta per mėnesį. Geriausia pasitikėti tomis, kurios veikia jau kurį laiką ir turi realų adresą Newmarkete arba netoli jo. Pasitikrinkite, ar jie turi licenciją ir draudimą. Aš pats mačiau situaciją, kai „įmonė“ pasisavino kliento dalykus ir išsikrovė telefoną. Todėl visada rekomenduoju pasidairyti po „Google Maps“ atsiliepimus, bet ne tik pažiūrėkite žvaigždučių, o ir skaitykite, kas parašyta. Jei ten rašo „puiku“, o nieko daugiau – gali būti, kad tai pusbroliai rašė.

Kodėl kainos tokio skirtingos?

Tai vienas dažniausiai kylančių klausimų. Vieni siūlo už valandą, kiti – fiksuotą kainą. Skirtumas gali būti ir tame, kas įskaičiuota. Pigesnės perkraustymo įmonės iš Newmarket gali neįtraukti pakuotės medžiagos arba darbo ant reikiamo aukščio. O brangesnės dažniausiai atsiima visą rūpesčį: supakuos, užkliks, išveš. Būna, kad pigia variantą paimu ir paskui gaunu šūsnį skundų, kad dėžės sutrupėjo. Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa – ji greičiausiai tokia ir yra.

Ar verta rinktis vietines firmas?

Absoliučiai taip. Vietinės perkraustymo įmonės iš Newmarket pažįsta rajoną. Jos žino, kur yra „Davis Drive“ arba „Yonge Street“, kuriose yra didžiuliai spūstys, kur galima statyti mašiną, o kur už ją gausite baudą. Užsienio (arba toli esančių) firmų vairuotojai gali pasiklysti net tiesioginėje gatvėje, o tai laiko pinigai. Be to, jei atsiras problema, lengviau susisiekti su vietiniu vadovu, nei su kasininku kitoje šalyje (ar kontinente).

Kaip suprasti, ar firma turi patirties?

Klauskite apie jų įrangą. Jei jie atvyksta su senais „Ford“ furgonais, kurių durys nebeužsidaro (kaip buvo viename mano atvejų prieš 10 metų), tai gali būti signalas. Patikimos firmos investuoja į automobilius, įkėlimo rampas, apsaugines juostas. Klauskite, kaip jie perveža pianinus arba smulkius elektroninius prietaisus. Jei jie sutinka pervežti pianiną be specialiosės – bėkite.

Ar reikia vaizdo įrašo apžiūros dabar?

Dabar, kai viskas vyksta digitaliai, dauguma firmų siūlo atlikti vaizdo įrašo apžiūrą. Tai tikrai palengvina gyvenimą, ypač jei esate užimti. Gal tiesiog nufilmuokite butą ar namus ir nusiųskite jiems. Tačiau būkite sąžiningi – nenukrypę nuo tiesos, nes kitaip kaina gali iššokti dvigubai, kai jie atvyks gyvai ir pamatys tą „mažą“ spintą, kuri yra tikras monstras.

Kas daro „Newmarket“ perkraustymą unikaliu?

Newmarketas yra pakankamai mišrus rajonas – čia yra ir senų namų, ir naujų dangoraižių (na, gal ne tokie aukšti kaip Toronte, bet aukšti). Pervežti daiktus iš seno namo su siaurais koridoriais skiriasi nuo perkraustymo iš modernaus buto su liftu. Vietinės firmos žino šiuos niuansus. Be to, čia daug gyvena lietuvių (tikrai daug), taigi kartais net kalba sutampa, kas visada palengvina komunikaciją.

Pinigai ir kainodaros niuansai

Ar gautu pasiūlymu reikia vadovautis tiksliai?

Tiksliai? Ne. Pasiūlymas dažniausiai yra įvertis. Jei jūs nepasakėte apie tą didžiulę akvariumą virtuvės kampe, o jis sveria toną, tai aišku, kaina pasikeis. Visada skaitykite smulkmenas – ar įtrauktas PVM (Pridėtinės vertės mokestis), ar yra kelių mokestis (toll fees). Kartais tas „kelionių mokestis“ gali padidinti sąskaitą nenuožiūrėtai.

Ką daryti, jei atvykusi įmonė reikalauja daugiau?

Tai nemaloni situacija, bet ji įvyksta. Pirmiausia, nedarykite scenos su vairuotoju – jis tik darbuotojas. Skambinkite į biurą. Jei jūsų vaizdo įražo metu nieko nepaminėjote apie papildomus daiktus, jie turi teisę reikalauti korekcijos. Tačiau jei jie tiesiog bando uždirbti papildomai (tarkim, reikalauja mokėti už lipdukus ant dėžių, kurie anksčiau buvo įskaičiuoti), tai jau šlamštas. Tokiu atveju pabandykite susitarti dėl ribos.

Ar verta duoti arbatpinigių?

Tai asmeninis reikalas, bet šioje srityje tai yra gera praktika. Jei bernai dirbo gerai, nebuvo girti (o, deja, taip kartais būna), o dėžės nepataikė į sieną – duokite 10-20 dolerių kiekvienam. Tai sukuria gerą nuotaiką ir tikriausiai jie kitą kartą dirbs dar geriau. Aš pats mačiau, kaip klientas paliko pinigus ant stalo, o bernai tai įvertino ir net papildomai pridėjo dėžę į masiną nemokamai.

Kaip mokėti – grynaisiais ar kortele?

Dauguma firmų dabar priima korteles, bet kai kurios (ypač mažos) gali mokėti tik grynaisiais arba e-transfer‘u. Patikrinkite iš anksto. Aš vieną kartą buvau situacijoje, kai klientas turėjo tik didelius kupiūras, o keisti nebuvo iš ko. Buvo keista vakarėlyti degalinėje ieškant mažų pinigų. Geriausia susitarti dėl mokėjimo būdo iš anksto, kad nereiktų vykti į banką pervežimo metu.

Ar draudimas įskaičiuotas į kainą?

Daugeliu atvejų – ne. Yra pagrindinis draudimas, kuris apima labai mažą sumą (pvz., 0,60 $ už svarą). Jei turite brangią elektroniką ar meno kūrinius, reikėtų susitarti dėl papildomo draudimo. Nenaudokite savo namų draudimo – dažniausiai jis nedengia perkraustymo (bent jau Kanadoje tai dažnas niuansas). Geriausia klausti įmonės apie jų „All Risk“ draudimo galimybes.

Kiek laiko užtrunka apskaičiuoti galutinę kainą?

Jeigu tai mažas butas – tai kelių minučių reikalas, kai tik pateikiate sąrašą. Jei tai didelis namas su daug baldų – gali užtrukti valandą arba ilgiau. Neskubėkite. Geriau praleisti valandą šiandien ir sužinoti tikrą kainą, nei gąsdinti širdį, kai mašina jau stovi kieme. Kruopštumas šiuo atvejui taupo daugiau nei pinigus – taip ir nervus.

Baldai, dėžės ir techniniai dalykai

Ar turiu pats susirinkti dėžes?

Galite susirinkti iš parduotuvių (taip, „LCBO“ buteliai tinka puikiai, o ir nemokami), bet tikėkitės, kad tos dėžės gali būti ne tokios tvirtos. Perkraustymo įmonės iš Newmarket dažnai siūlo naujas dėžes. Jos, žinoma, kainuoja, bet taip jūsų indai nelenda į tą patį butą (tarkim) sulūžę. Aš asmeniškai visada rekomenduoju nusipirkti bent kelias specializuotas dėžes indams.

Kaip apsaugoti baldus nuo pažeidimų?

Profesionalai naudoja movas (blankets), kurios yra storos ir storesnės. Jei matote, kad įmonėja atvyksta tik su keliais senais antklodžiais – būkite budrūs. Tam tikri baldai (pvz., odos sofų) turi būti supakuoti į specialią plėvelę. O šiaip, kiekvienas kampas turi būti apsaugotas. Niekada neleidžiaite nešti baldų neapsaugotų – net tada, kai tikėjate pernešti juos per vieną gatvę (buvau mačiau, kaip sofos nukrito nuo laiptų).

Ar jie išmontuoja ir sumontuoja baldus?

Tai standartinė paslauga, bet patikrinkite, ar ji įskaičiuota. Paprastai sumontavimas lovos ar stalo nėra problema, bet jei turite sudėtingą „IKEA“ spintą su šimtu detalių (o kurios instrukcijos jau seniai dingo), gali prasidėti drama. Pasakykite iš anksto apie sudėtingus baldus. Kartais geriau pasamdyti meistrą atskirai negu versti vairuotoją spęsti galvosukius.

Kas dėl pianino pervežimo?

Tai atskira menų sritis. Pianinai sunkūs, jautrūs ir neįvertinti (emociškai). Nemažai perkraustymo įmonių iš Newmarket tiesiog nes juos perveža. Jei turite pianiną, ieškokite specialistų. Jie naudoja specialias juostas, slidžius ir daugiau žmonių. Niekada nebandykite pervežti pianino su dviem draugais – tai garantuota ligoninė (arba bent namų remontas, kai iškris laiptais).

Ar reikia ištuštinti spintas?

Taip, absoliučiai. Niekada nepalikite daiktų spintose. Tai padidina svorį ir riziką, kad spinta gali plyšti. Aš mačiau, kaip spinta su drabužiais virto laiku žaibo laidu – tiesiog nebeišlaikė savo svorio. Tuštinkite viską, išimkite stalčius (jei įmanoma). Tai taupo laiką ir, žinoma, jūsų baldus.

Kaip pažymėti dėžes?

Nerašykite tiesiog „virtuvė“. Rašykite „Virtuvė – indai“ arba „Virtuvė – maisto produktai“. Taip pat pažymėkite, kurioje patalpoje turi būti padėta (pvz., „Viršutinė aukštas“). Tai sutaupo daug laiko, kai vairuotojas klausia: „O kur šita dėžė eina?“. Pasidarykite „Master“ sąrašą – tikrai pravers.

Nenumatytos situacijos ir problemos

Kas daryti, jei labai lyja?

Kanados oras yra neapdairus. Jei numatoma liūtis, geriau susitarti dėl apsaugos. Įmonės turi turėti plastikines uždangas arba padėjimas dėlioti daiktus ant patalpų. Jei matote, kad jie nešina drabužius be jokios apsaugos po lietaus – sustabdykite juos. Drabužiai gali pūti, o oda sugedti per valandą.

Jei dėl patalpų mašina negali užeiti?

Tai klasika. Ypač senesniuose Newmarketo rajonuose, kur takai siauri. Jei žinote, kad gatvė yra siaura, pasakykite iš anksto. Gali reikėti mažesnės mašinos (pvz., 5 tonų vietoj 10 tonų). Jei atvyks didelė mašina ir negalės užvažiuoti, jums teks mokėti už laukimą arba papildomą iškrovimą ir pakrovimą į mažesnę mašiną (šiukšliadėžės principas).

Ar gali atidėlioti pristatymą?

Kartai taip būna, kad naujas namas dar nebaigtas arba raktų negavote laiku. Dauguma įmonių gali laikyti daiktus sandėlyje (taip, tai papildomai kainuoja). Susitikite dėl laiko. Nenaudokite jų kaip sandėlio nemokamai – tai jų verslas, o ne labdaros fondas (nors kartais atrodo, kad tiek pinigų jau sumokėjau...).

Kas daryti, jei kažkas sulūžo?

Pirmiausia – nufotografuokite. Nedarykite jokių pašalinimo darbų. Susisiekite su įmone ir parašykite pranešimą (damage report). Dauguma gerų firmų turi draudimą ir padengs žalą. Jei jie bando „išpešti“ pinigus iš savo kišenių – tai geras ženklas, kad verta juos geriau įvertinti atsiliepimuose.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dauguma firmų tai neleidžia dėl draudimo priežasčių. Vairuotojas yra atsakingas už krovinią, o jei kas nutiktų kelyje (ir jums būtų blogai), draudimas negalėtų sumokėti. Geriau susitikti tiksliniame taške. Nors esu mačiaes, kad kartais leidžia, jei tai toli ir klientas tiesiog nori būti su savo daiktais, bet tai yra išimtis.

O jei aš pats nusprendžiu vairuoti furgoną?

Galite, jei turite vairuotojo pažymėjimą (D licenciją Kanadoje). Bet ar verta? Beveik visada pasigailite. Furgonai vairuojasi kitaip, stabdo ilgiau, o parkuotis juos yra košmaras. Be to, jei padarysite žalą savo daiktams (nukris spinta) – niekas neatkompensuos. Geriau palikite tai profesionalams.

Tarptautiniai ir ilgi nuotoliai

Ar galite pervežti daiktus į Lietuvą?

Taip, tai mano mėgstama dalis. Tarptautiniai pervežimai yra sudėtingesni. Reikia customs deklaracijų, sąrašų, o kartais ir kvotos (jei pervežate naujus daiktus). Perkraustymo įmonės iš Newmarket dažnai bendradarbiauja su agentais Europoje. Jos surenka konsolidaciją (kelklientį konteinerį) ir siunčia per vandenyną. Užtrunka ilgiau (mėnesį ar daugiau), bet tai pigiau nei oro krovinys.

Kaip apskaičiuoti tūrį konteineryje?

Tai nėra tikslus mokslas. Paprastai skaičiuojama kubiniais metrais (CBM). Jei turite standartinį 2 kambarių butą, tai maždaug 10-15 CBM. Bet jei daug knygų (jos sunkios) – galima užpildyti greičiau. Aš vieną kartą sukliaudau, nes klientas nepaminėjo, kad turi šimtų vinilo plokštelių – svoris buvo kaip švinas.

Kas dėl automobilių pervežimo?

Automobilius galima vežti toje pačioje mašinoje (jei tai konteineris) arba atskirai autovežiu. Nepamirškite, kad automobilis turi būti paruoštas – mažiau degalų (saugumo sumetimais), o baterija atjungta (kad neišsikrautų per kelionę). Ir, žinoma, jokia asmeninės bagažo viduje – customs tai nemėgsta.

Ar reikia mokėti veryčių (muitų)?

Jei pervežate naudotus asmeninius daiktus (emigracija ar grįžtant), dažniausiai muitų nėra, jei turite dokumentus, kad gyvenote užsienyje ilgiau nei metus. Jei pervežiate naujus daiktus – tai jau prekyba, o čia skaičiuojama kitaip. Visada pasitarkite su brokeriu. Aš nėra muitininkas, bet žinau, kad klaidos čia kainuoja brangiai.

Kaip sekti savo daiktus?

Dabar tai daug paprasčiau. Didelės firmos suteikia sekimo numerį (tracking number). Galite matyti, kur yra jūsų konteineris – ar jau jūroje, ar pasiekė Gdanską ar Roterdamą. Tai suteikia ramybės, nors, tiesą sakant, sistema kartais užstringa (kaip ir viskas technikoje).

Kiek laiko trunka viskas?

Jūros keliu į Europą trunka apie 3-4 savaites iki uosto, tada dar kelios dienos iškrovimas irCustomas. Visas procesas gali užtrukti iki 6-7 savaičių. Nesijaudinkite, jei nėra naujienų savaitę – tai normalu. Laivybos linijos turi savo grafikus, o jie ne visada laiku (kaip Lietuvos traukiniai, tik vandenyje).

Ar reikia draudimo tarptautiniam pervežimui?

Būtinai. Jūros kelionės metu gali būti drėgmės (kondensatas), konteineris gali nukristi (retai, bet būna), arba gali būti pažeista tranzitu. Draudimas kainuoja nedaug procentais nuo vertės, bet sutaupo tūkstančius, jei kas nutiks. Nenaudokite „pinigų taupymo“ argumento čia – per daug rizikuojate.

Galutiniai patarimai ir išvados

Kokias klaidas dažniausiai daro klientai?

Dauguma bando sutaupyti ir pasamdo pigiausią. Antroji klaida – nieko nerašyti ir tikėti žodžiu. Trečioji – palikti brangius daiktus (deguonus, pinigus, brangiuosius papuošalus) neapsaugotai. Patikėkite, vagysčiai (net ir atsitiktinės) vyksta. Paslėpkite tai atskirai ir vežkite su savimi (o ne furgone).

Ar verta pirkti pilną paslaugą (pakavimas + pervežimas)?

Jei turite pinigų – taip. Tai sutaupo daug laiko ir nervų. Jie ateina su dėžėmis, popieriumi, viską supako, užklija, išveža, išpakuoja ir net išneša šiukšles. Jums lieka tik nuspręsti, kur statyti vazą. Tačiau jei norite tiksliai žinoti, kas yra kurioje dėžėje, geriau pakruokite patys (bent jau svarbiausius daiktus).

Kaip pasiruošti patalpoms iškrovimui?

Užmaskuokite grindis – dauguma firmų to nedaro (nors turėtų). Padėkite kartono ar drobę ant grindų koridoriuje. Niekada nenaudokite plastikinės (slidžios) dangos – galiu užtikrinti, kad kas nors nukris. Aš esu mačiaes daugybę sužeistų nugarų dėl slidžių grindų.

Kas daryti, jei vairuotojas atrodo pavargęs arba (neįsivaizduojama) girtas?

Sustabdykite viską nedelsiant. Skambinkite į biurą ir reikalaukite kitos ekipos. Saugumas yra pirmiausia. Girtas vairuotojas su dviem tonomis virš galvos – tai katastrofa laukianti. Nesusitaria su „aš tik vieną alaus gėriau“ – išmeskite jį (taip, aš turiu autoriteto tokiomis situacijomis po 20 metų).

Ar galiu palikti daiktus sandėlyje ilgam?

Taip, dauguma turi šią paslaugą. Kainos priklauso nuo tūrio ir laiko. Jei darote remontą ar laukiate namų pardavimo – tai gerai sprendimas. Tik užtikrinkite, kad sandėlis yra švarus, sausas ir saugus (su vaizdo stebėjimu). Neseniai girdėjau istoriją apie pelėsius, atsiradusius drėgname sandėlyje – tai visi baldai buvo išmestyti.

Kokius dokumentus gauti po paslaugos?

Jūs turite gauti sąskaitą-faktūrą (invoice), o taip pat „Bill of Lading“ (jei tarptautinis) arba pristatymo lapą su pasirašymu, kad viskas gauta. Pasidarykite kopijas. Jei kils problema su draudimu, šie dokumentai bus vienintelis jūsų įrodymas.

Ar verta įvertinti įmonę soc. tinkluose?

Tikrai taip. Tai padeda kitems klientams ir (pažiūrėkime) verčia įmones geriau dirbti. Jei buvote patenkintas – parašykite. Jei ne – būkite konstruktyvus, bet sąžiningas. Aš asmeniškai visai nesužinočiau apie blogas firmas, jei nebūtų tokių atsiliepimų.

Kas dėl maisto ir gėrimų vairuotojams?

Nebūtinai ruošti puotos, bet butelis vandens arba kavos puodelis visada yra malonus gestas. Darbas fiziškas, jie pavargę. Tai nėra kyšis, tiesiog pagarba. Aš pats mačiau, kaip vairuotojai dirbo du kartus greičiau, kai klientas pasiūlė sumuštinį (paprastas žmogiškas faktas).

Svarbiausia yra ne rasti pigiausią kainą, o rasti tog, kuriam galite pasitikėti. Perkraustymas yra stresas, o gera įmonė (tiek vietinė, tarptautinė ar tarpinė) gali padaryti šį procesą beveik nemalonų, bet ne skausmingą. Nenaudokite pirmo pasiūlymo, skaitykite sutartis ir būkite sąžiningi apie savo daiktų kiekį. Sėkmės jūsų naujuose namuose (arba grįžtant į Lietuvą), ir tikimės, kad jūsų spintos nepasikeis į „rūkstančias griuvėsius“ kaip viename mano blogiausių sapnų. O jei reikės patarimo – tiesiog klauskite, matąau daug.