Perkraustymo įmonės į Banks: kas laukia užjūrio kelio ir kaip išvengti šlamščio

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir mačau viską – nuo tų, kurie veža vieną kraitę su sena "Vectra", iki didžiulių tentų, kurie užstrigsta Anglijos keliuose priešais pirmąjį posūkį. Žmonės dažnai ieško perkraustymo įmonių į Banks, nors dažniau kalbama apie Londoną ar Birminghamą. Bet ten, toliau šiaurėje, viskas vyksta kitaip, lėčiau, bet ne mažiau neramiai. Reikia suprasti, kad tai ne tik dėžių pakėlimas į sunkvežimį, bet ir dokumentų chaosas, kuro kainos bei anglų muitininkai, kurie kartais būna labai "mielas". Jei ruošiatės kelionei, geriausiai pasiruoškite nervams, o ne tik piniginėms, nes idealų perkraustymą galima pamatyti tik filmuose.

Pradžiamokslis apie perkraustymą į Banks ir Angliją

Ar perkraustymo įmonės į Banks vežia ir mažus krovinius?

Žinoma, dažniausiai taip ir darome. Vadinasi "partijinis pervežimas", kai mes surenkame keletą klientų į vieną sunkvežimį. Tai yra pigiau, bet ilgiau – reikia palaukti, kol mes surinksime kitus keleivius jų maršrutuose. Viskas vyksta logiškai: pakrauname Lietuvoje, važiuojame iki terminalo, iškrauname ir vėl krauname į kitą mašiną, kuri važiuoja link Banks arba artimiausio didesnio miesto. Kartais tai užtrunka savaitę, kartais dvi, bet jei neskubate, tai geriausia opcija.

Kiek laiko trunka tas kelias į Banks?

Tiesioginis važiavimas su sunkvežimiu, jei nėra eismo įgūžių, užtrunka maždaug dvi paras, tačiau tai retas atvejis. Dažniausiai tai trunka nuo trijų iki penkių dienų dėl tų pačių priešpriešinių terminalų ir muitinės. Vieną kartą mums reikėjo beveik savaitės, nes vairuotojas nusprendė pietauti Kenterberije ir užstrigo statybose (ne, aš juokauju, bet buvo pan. situacija). Geriausia skaičiuokite, kad daiktai atvyks tada, kai jums jau bus įdomu, ar jie vis dar egzistuoja.

Ar brangu pervežti daiktus į šias vietoves?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kiškiai pievoje. Priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik keli krepšiai, ar visas namų ūkis su pianinu. Perkraustymo įmonės į Banks dažnai pateikia kainą už kubinį metrą. Vidutiniškai tai gali kainuoti nuo šimto iki dviejų šimtų eurų už kubą, su visais mokesčiais. Bet nepamirškite, jei gyvenate penktame aukšte be lifto, kainą galime šiek tiek pakelti, nes mūsų nugros bus kietas gyvenimas.

Ar galima pasitikėti tais, kurie reklamuojasi pigiau?

Čia kaip su tais restoranais, kurie maistą duoda už pusę kainos – gali būti skaniai, o gali ir viduriuoti. Jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai jie taupo ant draudimo, vairuotojų algų arba naudoja techniką, kuri turėtų būti muziejuje. Geriau paprašykite draudimo poliso ir nebijokite klausti apie įmonės patirtį. Niekas nenori, kad jo sofa nuskristų kažkur Vokietijos autostradoje.

Kas nutinka, jei daiktų atveža daugiau nei planavau?

Dauguma įmonių tai numato, bet jei staiga išlenda dešimt papildomų dėžių, kurias neįtraukėte į sąrašą, gali kilti problemų. Vietos gali tiesiog nebeliekti, ypač jei tai partijinis pervežimas. Tada reikia arba mokėti už papildomą vietą, arba palikti tai kitam reisui. Geriausiai iš anksto tiksliai susiskaičiuokite, kiek turite, arba bent jau nenuokskite, kad "tai tik trys mažos dėžėlės", jei jose yra svareni knygos.

Pinigai, kainos ir nepageidaujami siurprizai

Kokios yra mokėjimo sąlygos pas perkraustymo įmones į Banks?

Standartinė praktika yra tokia: privalote sumokėti dalį pinigų iš anksto (depozitą), kad užtikrintumėte savo vietą grafike, o likusią dalį – atidavus daiktus arba prieš juos išvežant iš sandėlio Lietuvoje. Nebijokite klausti apie sąskaitas faktūras – jei įmonė legali, jos nedels jas. Jei kasins tik grynaisiais arba prašys pervesti į asmeninę sąskaitą, bėkite tolyn.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia iškrauti su liftu?

Žinoma, tai papildoma paslauga, vadinama "manevrais". Jei prie jūsų namo Banks negali privažiuoti didelis sunkvežimis ir reikia naudoti mažesnį sunkvežimį su kranu-liftu, tai kainuos. Tai vadinama "paskutinis myliukas" arba "small removals". Kaina gali svyruoti, bet paprastai tai fiksuota suma, pridedama prie bendros sąskaitos. Verta pasidomėti iš anksto, ar yra vietos parkui, nes jei ne, mokesčiai gali augti.

Ar galima sutaupyti dėl pakavimo?

Taip, jei patys susipakuosite daiktus į dėžes. Bet būkite atsargūs – jei dėžė sužlugs ir sudaužys brangų vazą, perkraustymo įmonė nebus atsakinga. Mes atsakingi tik už tai, ką pakavome patys. Taigi, jei norite sutaupyti, geriau nenaudokite senų, jau sugedusių prekybos centro dėžių, o nusipirkite naujas, stiprias. O jei abejojate, geriau mokėkite už mūsų pakavimą – tai pigiau nei pirkti naujus indus.

Kas dėl depozito? Jis grąžinamas?

Depozitas už perkraustymą į Banks dažniausiai nėra grąžinamas pinigais, tai yra dalis mokėjimo. Jis užraksto jūsų datą ir neleidžia mums prarasti kliento, kuris staiga nusprendžia nevažiuoti. Jei atšaukiate kelionę paskutinę minutę, depozitas gali likti mums, kad padengtume nuostolius. Taip yra versle, niekas nemėgsta dirbti nemokamai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Turiu būti sąžiningas – kartos būna. Pavyzdžiui, jei jūsų daiktai netelpa į vietą, kurią užsakėte, arba jei reikia naudoti ypatingą įrangą, nebuvo numatyta pradiniame darbe. Taip pat gali būti mokestis už "užlaikymą" – jei vairuotojas laukia ilgiau nei valandą, kol jūs susirandate raktus. Geriausiai viską aptarti iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Ką daryti, jei kaina pasirodo per aukšta?

Neklauskite manęs, pabandykite derėtis. Kartais galime nuleisti kainą, jei lankstūs datos arba jei jūsų krovinys yra "grąžus" (t. y. lengvai kraunamas). Bet neįsivaizduokite, kad kaina nukris per pusę – mes taip pat turime mokėti už degalą, kuriuos dabra (kažkaip ne taip parašiau, dabar) dabar kainuoja kaip auksas. Pagarbkite mūsų darbą, o mes gerbkite jūsų pinigus.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos niuansai

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Pagrindinis dalykas yra tai, kad jūsų daiktai turi būti asmeniniai, naudoti, ir nekomercinės paskirties. Reikės sudaryti perkraustymo inventoriaus sąrašą (packing list), kuris turi būti pasirašytas. Be to, jei perkraustote į Banks (Angliją) po "Brexit", reikės pateikti asmens tapatybės dokumentą, o jei esate ES pilietis, taip pat galbūt vizą ar leidimą gyventi (Settled Status). Nereikia jokių ypatingų muitinių deklaracijų, jei tai ne verslas.

Ar tikrinami daiktai Anglijos pusėje?

Kartais taip, kartais ne. Muitininkai turi teisę sustabdyti sunkvežimį ir patikrinti, ar nevežate kontrabandą (cigaretes, alkoholį be mokesčių). Jei viskas tvarkingai, jie tiesiog praleidžia. Buvo atvejis, kai vienas klientas bandė įvežti penkis dešimtės litrų butelių degtinės "dovanoms draugams" – tai baigėsi dideliu baudos sąskaita. Geriau nedarykite tų kvailų dalykų, mums nereikia tokių galvos skausmų.

Kas nutinka su mašina, jei ją noriu nuvežti?

Čia viskas yra sudėtingiau. Mašiną reikia deklaruoti kaip prekę arba kaip perkraustymo dalį. Jums reikės jos techninio paso (arba atitikties sertifikato), pirkimo-skyrymo sutarties ir draudimo. Be to, kai atvykstate į Angliją, privalote užregistruoti mašiną vietinėse institucijose (DVLA) ir sumokėti mokesčius. Perkraustymo įmonės į Banks gali padėti su logistika, bet dokumentus reikia sutvarkyti patys.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei daiktai buvo naudojami ilgiau nei 6 mėnesius ir jūs persikeliate gyventi į Angliją (pakeisdami gyvenamąją vietą), dažniausiai PVM ar mokėti nereikia (Transfer of Relief). Tai svarbu – užpildykite teisingą formą muitinėje. Jei daiktai nauji, gali tekti sumokėti mokesčius. Aš visada primenu klientams pasidomėti šiuo klausimu oficialiose svetainėse, nes taisyklės keičiasi dažniau nei mano nuotaika.

Kas dėl draudimo kelionės metu?

Draudimas yra būtinas. Geriausios perkraustymo įmonės į Banks siūlo draudimą, kuris dengia žalą nuo pakrovimo iki iškrovimo. Patikrinkite, ar draudimas apima ir "paskutinio myliuko" pristatymą. Kartais klientai sako, kad jie turi namų draudimą, bet jis dažnai nedengia pervežimo metu įvykusių incidentų (pvz., jei sunkvežimis užsidega). Geriau pasidomėkite išsamiai.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Taip, bet ne tame pačiame sunkvežimyje kaip baldus. Gyvūnai turi važiuoti specialiuose konteideriuose, o šunys ir katės turi turėti pasus, mikroschemas ir skiepymus. Be to, jei į Angliją vykstate ne iš ES šalių (o Lietuva yra ES), tai taisyklės gali būti griežtesnės. Geriau kreiptis į specialistus, kurie veža tik gyvūnus, nes mūsų vairuotojams nėra leidžiama veži keleivių (net keturregių).

Kas dėl daiktų, pakavimo ir pačių keistų situacijų?

Ar įmonė duoda dėžes?

Dauguma taip, už papildomą mokestį arba įskaičiuota į kainą, jei užsakote pilną pakavimą. Dėžės dažniausiai būna standartinio dydžio, tačiau jei turite ką nors keisto, pvz., didelį veidrodį ar lėlę, gali reikėti specialių dėžių. Naudokite stiprias dėžes, o ne tas, kurios suyra vos jas palietus. Niekas nenori rinkti savo drabužių iš kelio.

Kaip elgtis su baldais, kurie nesinaudoja?

Geriausiai juos išmontuoti. Jei neįmanoma, tuomet reikia gerai apvynioti su burbuliukine plėvele ir uždėti apsaugas ant kampų. Vieną kartą gavome spintelę, kurią klientas bandė vežti surinktą – ji atsidūrė du gabalai. Neklauskite, kaip tai įvyko, vairuotojas teigė, kad kelyje buvo labai smarkus vėjas (o gal tiesiog staigiai stabdė).

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik uždarytą ir su ilgu galiojimo laiku. Nevežkite mėsos, pieno produktų ar daržovių – tai gali sukelti problemų muitinėje arba užtvindyti visą sunkvežimį, jei kas nors sužlugs. Viskas, kas kvapo ar gali traukti vabzdžius, geriau palikti namuose arba suvalgyti prieš išvykstant.

Kas dėl vaizdo įrašų, knygų ir dokumentų?

Knygas vežti galima, bet atsiminkite, kad jos labai sunkios. Vieną kartą klientas pakrauė visą savo biblioteką į didžiąsias dėžes, kurios svėrė po 50 kilogramų – mūsų darbuotojai beveik sukando nugaras. Geriau knygas krauti į mažesnes dėžes. Svarbius dokumentus ir vaizdo įrašus geriau vežti su savimi rankiniame bagaže, o ne duoti į sunkvežimį, jei jums jų reikės iš karto.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Brangiausius daiktus (juvelyrinius dirbinius, pinigus, dokumentus) reikia vežti su savimi. Perkraustymo įmonės į Banks paprastai neatsako už tokius daiktus, jei jie dingsta, nes jie neturi būti įtraukti į bendrą inventorių. Niekas neduoda garantijų dėl tų dalykų, todėl būkite protingi.

Kaip susitvarkyti su šiukšlėmis?

Nenuvežkite šiukšlių į Angliją. Nėra nieko blogiau, nei atidaryti sunkvežimį ir rasti ten maišus su senaisiais laikraščiais ir aplaidais. Dauguma įmonių tiesiog paliks tas šiukšles jums prieš namus, o jums teks mokėti už jų išvežimą Anglijoje, kur tai yra brangu. Išmeskite visa, ko nereikia, dar prieš pakrovimą Lietuvoje.

Pristatymas į patį Banks ir vietovės specifika

Ar sunkvežimys gali važiuoti į patį Banks centrą?

Tai priklauso nuo to, kur tiksliai gyvenate. Banks yra ganėtinai maža vietovė (arba tai gali būti kaimas), kai kurios gatvės ten yra siauros, o tiltai žemi. Didelis 40 pėdų sunkvežimis ten gali tiesiog nepravažiuoti. Tada reikia naudoti mažesnį sunkvežimį, kuris perveža daiktus iš didelio terminalo. Tai vadinama "transhipment" ir kainuoja papildomai.

Kas jei vairuotojas negali privažiuoti prie namo?

Tada jis paliks daiktus arčiausiai įmanomoje vietoje, pvz., artimiausioje didelėje aikštelėje ar prie prekybos centro. Jūs turėsite susirasti būdą, kaip tuos daiktus nuvežti iki namų. Kartais galima pasamdyti vietinį "man with a van" (vyruką su furgonu), kuris padės nukelti daiktus tą paskutinį atkarpą. Planuokite tai iš anksto.

Ar reikia gauti leidimą stovėti?

Didelėse miestų dalyse (net ir tokiuose kaip artimiausi miestai prie Banks) gali reikėti leidimo stovėti sunkvežimiui ("parking suspension"). Jei gyvenate zonoje, kur reikia leidimo, užtikrinkite, kad jis yra. Vairuotojui gali būti skirta bauda, o ją jūs galiausiai sumokėsite. Geriau pasikalbėkite su savo vietine taryba.

Kas dėl iškrovimo? Ar tai įeina į kainą?

Įprastai taip, jei tai standartinis iškrovimas be komplikacijų. Bet jei reikia nešti daiktus į antrą aukštą be lifto, arba jei yra sunkių daiktų (pianinas, seifas), tai gali kainuoti papildomai. Viskas priklauso nuo to, ką buvote užsakę pradžioje. Nepasakykite vairuotojui "o, aš pamiršau pasakyti apie tą spinę rūsyje", nes jo veidas pasikeis į labai nuliūdusį.

Kas nutinka, jei nieko namuose nėra?

Kartais žmonės važiuoja anksčiau ir palieka tuščius namus. Vairuotojams tai nerūpi, jie tiesiog iškrauna. Bet jei namų nėra (dar nebaigta statyti), tuomet reikia žinoti, kur dėti daiktus. Geriau turėti planą B, pvz., sandėlį arba draugų namus artimiauiai, kadangi ne visi vairuotojai norės laukti, kol jūs ieškote vietos.

Ar galiu sekti savo daiktus?

Dauguma šiuolaikinių perkraustymo įmonių į Banks siūlo sekimą realiu laiku arba bent jau reguliarius atnaujinimus. Bet nereikia tikėtis, kad matysite, kaip jūsų dėžės važiuoja kiekviename posūkyje. Kartais GPS signalas dingsta tuneliuose arba tiesiog vairuotojas pamiršta įjungti terminalą. Geriau tiesiog paskambinti dispečeriui ir paklausti, kur jie yra.

Kas dėl darbo laiko Anglijoje?

Anglijos taisyklės dėl vairuotojų darbo laiko yra griežtos. Vairuotojas negali vairuoti 24 valandas per parą. Jei jis atvyksta į jūsų vietą ir jau yra pasiekęs savo darbo limitą, jis privalo sustoti ir ilsėtis. Jis neiškraus jūsų daiktų, jei tai pažeidžia taisykles, net jei jūs šauksiate. Tai saugumo klausimas.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma įmonių, kurios vežia iš Lietuvos, turi lietuviškai kalbančius vairuotojus arba ekspeditorius. Tačiau Anglijoje gali dirbti ir vietiniai vairuotojai, kurie kalba tik angliškai. Jei jums svarbi komunikacija, susitarkite dėl lietuviškai kalbančio kontakto asmeno, kuris galėtų padėti susisiekti su vairuotoju.

Ką daryti, jei kažkas sulūžo iškrovimo metu?

Tuomet sukurkite nuotraukas ir parašykite žalos ataskaitą (damage report) ant kurjerinio lapo. Nepasirašykite, kad viskas tvarkoje, jei nėra. Vėliau bus labai sunku įrodyti, kad tą skylę sofoje padarė ne jūs pats, o vairuotojas. Greitas reagavimas čia yra raktas į sėkmingą draudimo išmoką.

Trumpai tariant, perkraustymas į Banks nėra joks mokslas, bet jis reikalauja kantrybės ir galo partnerio. Nereikia bijoti klausti nedidelių, kvailų atrodančių klausimų, nes geriau klausti dabar, nei verkti prie sulaužyto spintelės ten, Lancashire'uje. Pasirinkite ne pigiausią, o tą, kuris akis į akis žiūrės ir prisipažins, jei suklys. Sėkmės kelyje ir tegul jūsų daiktai atvyksta saugiai, o vairuotojas – geros nuotaikos.