Perkraustymas iš Anglijos: ar galima užsisakyti pakavimą ir ką reikia žinoti?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymas, ypač iš Anglijos, niekada nevyksta taip, kaip planuojame televizorijuose. Dažniausiai tai chaosas, dėžių kalnas ir nervų išbandymas. Dažnai klientai klaudo, ar galima užsisakyti pakavimą perkraustant iš Anglijos, ir visada stengiuosi atsakyti aiškiai, nors pats turgus kartais suka. Taip, tai įmanoma ir dažnai būtina, ypač kai kalbame apie didelius atstumus ir Brexit sukuriamas biurokratines kliūtis. Tiesą sakant, profesionalus pakavimas gali išgelbėti jūsų nugarą ir piniginę, o štai toliau bandysiu paaiškinti, kodėl ir kaip viskas tai vyksta iš vidaus.

Pagrindiniai klausimai apie procesą

Ar galima visiškai pasikliauti jūsų komanda ar geriau stebėti?

Geriau būti šalia, bent jau pradžioje. Nors mes esame profesionalai ir dirbame jau dešimtmetis, visada gali būti nesusipratimų. Pavyzdžiui, kartais atvykstame į namus, o klientas mano, kad mes žinome, kuri dėžė yra "labai svarbi", o kuri tiesiog šiukšles. Jeigu stebite procesą, galite sužymėti daiktus, kuriuos reikia vežti pirmiausia, arba tuos, kuriuos reikia palikti (o tokių dažnai būna, žmonės susirinko daiktų kur daugiau negu telpa į viliką). Taigi, stebėjimas nepadarys mus dirbti greičiau, bet padės išvengti nereikalingų skambučių vėliau kelyje.

Ar jums reikia mūsų dėžių ar turite savas?

Mes visada atsivežame savas, stiprias, naujas dėžes. Kartais klientai sako: "Oi, aš turiu kelias iš parduotuvės", bet jos dažniausiai netenkina mūsų standartų. Tokios dėžės gali sugesti po kelių šimtų kilometrų. Mums reikia, kad dėžė išlaikytų svorį, jeigu ten sudėsime knygas ar indus. Tai yra rizikinga naudoti senas, drėgnas arba pažeistas dėžes, todėl geriau patikėkite mūsų inventoriumi, o jeigu labai norite savo, pasakykite iš anksto, mes įvertinsime, ar tinkamos.

Kaip vyksta pakavimas perkraustant iš Anglijos, jeigu aš dar neatsivežiau daiktų?

Tai sudėtinga situacija. Jeigu daiktai yra sandėliuje Anglijoje, mes galime važiuoti ten. Bet jeigu jūs dar nesuvokiau, kur jie bus, tai problema. Geriausia susitarti dviem savaitėm anksčiau. Vieni kartą reikėjo važiuoti į Liverpulio sandėlį, kuris buvo užrakintas, o klientas atsisakė atsiimti raktus. Buvo cirkas. Taigi, tikslus adresas ir pasiekiamumas yra pusė sėkmės. Jeigu planuojate pakavimą perkraustant iš Anglijos, viską suderinkite iš anksto su savo brokeriu ar nuomininku.

Ar galite supakuoti ir labai brangius daiktus, paveikslus?

Žinoma, tik tai kainuoja brangiau. Paveikslus, skulptūras, vynus reikia specialių dėžių, medienos rėmų. Paprasta dėžė čia nepadės. Vieną kartą turėjome vežti kliento tėvo paveikslų kolekciją, vertą tūkstančių, ir mes juos supakavome kaip sprogmenis – viskas įvyko gerai. Tačiau tai reikalauja daugiau laiko ir medžiagų, todėl neapsigręžkite, jeigu kaina bus aukštesnė už standartinę. Saugumas šiuo atveju yra prioritetas numeris vienas.

Kiek laiko užtrunka pakuoti namus?

Priklauso nuo to, kiek daug turite daiktų. Vieno buto pakavimas gali užeiti ir 4 valandas, o didelio namo – visą dieną ar net dvi. Mes stengiamės dirbti greitai, bet ne aklai. (Kartais užtrunkame ilgiau nei planavome, nes randame daugiau daiktų nei buvo sąraše). Taigi, jeigu skambinate ir sakote "turiu tris kambarius", tai tikrai reiškia, kad dirbsime nuo ryto iki vakaro. Geriau turėti rezervą laiko.

Ar reikia ištuštinti spintes ar spintos vežamos pilnos?

Spintelės turi būti tuščios. Ne todėl, kad negalime pakelti svorio, o todėl, kad jos gali atitrūkti. Ypač jeigu tai senos anglų spintelės su senais vyriais. Viena kartą spinta atvirko kelyje ir iškrito visi drabužiai... ne gražu. Taigi, viską išimame, sudėjame į dėžes, pažymime "drabužiai", o spintą vežame kaip baldą. Taip saugiau ir greičiau pakrauti į viliką.

Kas daroma su elektronika, televizoriais?

Televizoriai reikalauja specialių dėžių su putomis. Neįsivaizduojame vežti jų be apsaugos, ypač per Anglijos kelius, kurie kartais būna labai grubūs. Kompiuterius, monitorius taip pat įdedame į putas. Jeigu neturite originalios dėžės, mes susirandame pakaitalą. Svarbu nepamiršti išimti diskų ar priežiūros kortelių, jeigu tokias turite, nors dabar viskas jau yra debesyse, bet visgi.

Ar galima užsisakyti pakavimą perkraustant iš Anglijos tik daliniui?

Taip, tai dažnai daroma. Galima pakavimą perkraustant iš Anglijos užsisakyti tik virtuvės reikmenims ar poilsio kambariui, o likusį padaryti patys. Tai leidžia sutaupyti. Mes paskaičiuojame tik už tai, ką pakavome. Bet nepamirškite, kad jeigu patys supakuosite kažką blogai, ir sugus, mes nekalbėsime už tai. Kombinuotas variantas – tai geras kompromisas tarp kainos ir saugumo.

Kaip elgiamės su vaikiškais daiktais, žaislais?

Vaikų kambarys tai visada nuotykių parkas. Mes supakuojame viską, didelius ir mažus žaislus. Jeigu yra kokių lego detalių, jas geriau sudėti į maišelius, prieš dedant į dėžę, kad neišsibarbštytų. Tėvams dažnai sunku atsisveikinti su senais žaislais, bet mūsų darbas yra nejuokingti, o vežti. Taigi, viskas keliauja į dėžes ir atvyksta čia.

O kas su maistu? Ar galima vežti konservus?

Konservus galima, bet jeigu jų tūkstančiai, tai gali pakilti svoris. Džiovintus maisto produktus galima, bet reikia atidžiai pažymėti deklaracijose. Šviežią mėsą, sūrį, vaisius – ne, nebandykite. Anglijos muitinė ir Lietuvos muitinė labai griežtos dėl to. (Aš tai čia taip sakau iš patirties, nes vieną kartą mums atėmė visą kumpių atsargas, buvo liūdna). Geriau suvalgykite ten arba atiduokite kaimynams.

Pinigai, kainos ir biurokratija

Kiek maždaug kainuoja toks pakavimas?

Kainos svyruoja. Anglijoje darbo jėga brangesnė, tad ten pakavimas kainuoja daugiau nei Lietuvoje. Paprastai tai skaičiuojama valandomis arba pagal dėžių kiekį. Už dėžę su medžiagomis gali tekti mokėti nuo 10 iki 20 svarų, o darbas dar atskirai. Jeigu norite tikslų skaičių, turime žinoti, kiek daiktų turite. Nešokite iš karto, kai girdite kainą, įvertinkite, kiek laiko sutaupysite.

Ar kainuoja papildomai medžiagos?

Taip, dėžės, lipdukai, burbuliukai, popierius – tai viskas įeina į sąskaitą. Mes negalime duoti visko nemokamai, tai verslas. Kartais klientai stebisi, kodėl dėžė kainuoja 3 svarus, bet tai kokybiška dėžė. Pigios dėžės sugunda, bet paskui gaila. Medžiagų kaina priklauso ir nuo to, kiek jų reikia – stiklo daiktams reikia daugiau apsaugos nei drabužiams.

Ar imate avansą?

Įprasta prašyti nedidelio avanso, kad užsakytiems laikams ir medžiagoms. Jeigu atšaukiate paskutinę minutę, mes jau esame paruošę dėžes. Taigi, taip, avansas yra įprasta praktika, tai užtikrina, kad abiejų pusių interesai apsaugoti. Be to, tai leidžia mums užsakyti reikiamą kiekį medžiagų iš tiekėjų iš anksto.

Ar priimate mokėjimus kortele ar tik grynaisiais?

Geriausia banko pavedimu, bet galima ir kortele Anglijoje. Lietuvoje dažniau pavedimai. Grynaisiais dabar retai kas moka, ypač kai kalbame apie tūkstančius. Sąskaitą išrašome su visomis reikiamomis detalėmis. Viskas legaliai ir tvarkingai, nors mūsų verslas atrodo šiek tiek "laukinis".

Ar kainuoja daugiau, jeigu reikia pakavimą perkraustant iš Anglijos atlikti savaitgalį?

Taip, savaitgaliai ir šventės brangesni. Anglijoje yra griežti darbo įstatymai, todėl viršvalandžiai kainuoja daugiau. Jeigu norite taupyti, geriau planuokite darbo dienomis. Bet jeigu būtina tik savaitgalį, mes padarysime, tik tai atsispigs galutinėje sumoje. Nėra didelės paslapties, tiesiog darbo kodeksas.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Nebūtų sąžininga sakyti, kad jokių mokesčių nėra, bet mes stengiamės visą tai parašyti sąskaitoje. Muitinės mokesčiai nėra mūsų paslaugos, tai jūsų reikalas. Bet mūsų paslaugos kainos yra tokios, kokios sutartame. Jeigu pasirodo, kad dėžių reikia daugiau nei planavome, tai kaina padidėja, bet tai ne paslėptas mokestis, o papildomas darbas.

Ar galima gauti nuolaidą, jeigu daug daiktų?

Visada galima pasikalbėti. Jeigu turite didelį namą su daug baldų, mes galime pasiūlyti paketinę kainą. Ten įeina ir pakavimas, ir pervežimas. Tokiu atveju pakavimas perkraustant iš Anglijos išeiga pigesniais vienetais. Dideliuose objektuose mes visada stengiamės būti lankstūs, nes norime gauti užsakymą.

Problemos, rizikos ir "nepatogūs" dalykai

Kas nutinka, jeigu dėžė dingsta arba sugenda?

Labai retai nutinka, bet nutinka. Jeigu mes pakavome, mes ir atsakome. Turiome draudimą. Jeigu dėžė dingsta kelyje (o to buvo su keliais kitais vežėjais, ne su mumis, aš girdėjau istorijų), mes sumokame žalą. Jeigu sugenda daiktas dėl blogo pakavimo iš mūsų pusės – taip pat mokame. Svarbu turėti viską užrašyta sąraše, kad būtų į ką atsižvelgti.

Ar dažnai įvyksta įvykių kelyje?

Angliški keliai yra specifiniai, ypač M25 žiedas arba keliai į šiaurę. Užstrigimai yra norma. Kartais vairuotojai pavargsta, reikia poilsio. Mes stengiamės planuoti maršrutus taip, išvengti didžiausių spūdzių, bet oras ar avarijos nieko nepasako. Esu matęs, kaip kelias užsidaro dėl avarijos su arkliu... tiesiai sakant, nieko nestebina.

Ar gali būti, kad muitinė užkels kliūtį?

Po Brexito tai tapo kasdieniu rūpesčiu. Jeigu deklaracijos blogai užpildytos arba radome kažką, ko negalima, gali būti problema. Muitininkai gali patikrinti krovinią. Tai užtrunka laiko. Jeigu užsisakote pakavimą perkraustant iš Anglijos, mes padedame su dokumentais, bet galutinį žodį turi muitinės pareigūnas. Būkite pasiruošę, kad gali tekti papildomai paaiškinti, ką vežate.

O jeigu aš paslėpsiu kažką draudžiamo?

Negerai. Labai negerai. Jeigu randa alkoholio daugiau neguri leidžia, arba cigarečių, gali būti didelė bauda. Mes nebusime atsakingi už jūsų paslėptus dalykus. Vienas klientas bandė įvežti seną automobilio dalį su alyva, tai buvo baisu – visa krovinė smirdėjo. Geriau būkite sąžiningi, užpildykite deklaracijas teisingai.

Kaip elgiamės su baldais, jeigu jie neįeina pro duris?

Tai klasika. Angliški namai dažnai turi siauras duris. Mes turime specialią įrangą, galime išmontuoti baldus, nupjauti kojas jeigu reikia (su sutikimu). Viską vėl surinkome čia. Nereikia jaudintis dėl to, kad sofa atrodo per didelis. Mes jau matėme viską. Kartais net langus reikia išimti, tai jau sunkiau, bet įmanoma.

Ar atvežate ir montuojate baldus atgal?

Taip, jeigu buvo išmontuoti. Susirandi varžtus ir paveržiaus viską atgal. Bet jeigu baldai seni ir sprogsta, kai bandysiu atsukti varžtą, tai ne mano kaltė. Mes stengiamės padaryti viską, ką įmanoma, kad jūsų namas atrodytų kaip buvo Anglijoje (arba geriau).

Kas daryti, jeigu lietuoja pakavimo metu?

Anglijoje lietus lyg ir ne staigmena. Mes vežame daiktus iš namo tiesiai į viliką, drabužiai nelieja. Tačiau jeigu reikia nešti per kiemą be takų, gali būti purva. Mes turime apsauginių kilimėlių, kad nesuteptumėte kilimų. Naudinga turėti rankšluosčius rankoms.

Specifiniai klausimai ir keisti prašymai

Ar galite supakuoti ir mano motociklą?

Motociklą reikia gabenimas atskirai, ne dėžėje (nors būtų juokinga pažiūrėti). Mes galime jį užkrauti į viliką su specialiais fiksatoriais. Pakavimas čia reiškia apsaugoti jį nuo įbrėžimų. Jeigu turite šalmą ir striukę, tai supakuosime kaip drabužius. Bet techniką mes aptarnaujame atskirai.

Ar įmanoma suskirstyti dėžes pagal kambarius iš anksto?

Žinoma, tiesiog pasakykite mums, ar lipdukai "Virtuvė", "Miegamasis", tinka. Mes rašome ant kiekvienos dėžės. Taip padės jums vėliau išsikraustyti. (Kartais užrašome "Daiktai", kai nepagalvojome kokia kita frazė, bet stengiamės būti konkrečūs). Tai labai palengvina gyvenimą atvykus į naują vietą.

Ar turite patirties su pianinų gabenimu?

Pianinas – tai atskira menų sritis. Jis sunkus, trapus ir brangus. Ne kiekvienas vairuotojas drįsta jo liesti. Mes turime specialią įrangą, liftus (jeigu reikia). Tai brangi paslauga, bet atsiginsite, kai girdėsite, kad jis atvyko sveikas. Nerekomenduoju juos vežti "kaip įprastus baldus".

Ar galima paklausti, kad dėžės būtų padėtos konkrečioje vietoje name?

Galima, bet tik jeigu tai įmanoma fiziškai ir nesugadins grindų. Mes nekeliam dėžių ant antro aukšto, jeigu ten nėra lifto ir laiptai per siauri. Taip pat stengiamės neliesti naujai padarytų grindų. Pasakykite, kur norite, kad dėžės stovėtų, ir mes padėsime kuo arčiau.

O šunys? Ar jų negalima vežti dėžėse?

Žinoma, kad negalima! Gyvūnai turi keliauti su savininku automobilyje arba specialiomis gyvūnų pervežimo paslaugomis. Jie ne kroviniys. (Nors kartais su jais elgiamės kaip su karališkaisiais, bet į dėžę neįsodinsime). Pasirūpinkite jų dokumentais iš anksto, tai kitas didelis biurokratinis rūpestis.

Ar atvežate ir išnešiate šiukšles?

Jei turi daiktų, kuriuos norite išmesti, mes juos išnešame į šiukšliadėžę. Bet jeigu tai statybinės atliekos ar dideli baldai, reikia rasti specialią savaitgalio užsakovą arba vežti į sąvartyną. Mes ne esime šiukšlių vežėjai, bet esame pilni pagerbimo žmonės, tai smulkių šiukšlių išmesime.

Ar reikia išjungti šaldytuvą?

Būtinai. Prieš para, bent jau 12 valandų. Jeigu ne, jis kvepuvings blogai, o gal gali ir sugesti. Taip pat reikia išpilti vandenį. Vieną kartą nepaisėme patarimo ir vanduo nutekėjo ant kitų dėžių... buvo įdomu išpakavant. Taigi, išjunkite ir išdžiovinkite.

Ar galima užsisakyti pakavimą perkraustant iš Anglijos tik vienam kambariui?

Taip, darome ir tai. Jeigu turite biurą arba garážę, kurią norite supakuoti, mes atvykstame tik ten. Nereikia užsisakyti viso namo pakavimo, jeigu jums reikalinga tik dalis. Lankstumas yra mūsų privalumas, tiesiog apie tai pasakykite operatoriui, kurisims užsakymą.

Kas nutinka su raktai?

Labai dažnai klienti palieka raktus dėžėje, kadangi jie paskutinieji išvažiuoja. Mes padedame juos į specialų, mažą, pažymėtą maišelį ir įdedame į vairuotojo kišenę arba saugiąją dėžę. Jūsų raktai bus atiduoti iš karto, kai atvyksime į paskirties vietą. Nebūkite nervuoti dėl to, kad prarasite raktus Anglijoje.

Ar galite padėti su išsikraustymu Lietuvoje?

Taip, tai mūsų paslaugos dalis. Ne tik pakavimas perkraustant iš Anglijos, bet ir iškrovimas čia. Galime padėti nešti dėžes į kambarius, net nusukti. Jeigu norite, kad mes tiesiog padėtume viską garaže, taip pat galime. Pasakykite mums, kaip planuojate savo naują gyvenimą čia, ir mes pritaikysimės.

Ar būna, kad klientas pats pradeda padėti į mūsų dėžes?

Visada būna. Tai net gerai, greičiau eina. Bet tik prašome neliesti lūžtančių daiktų, jeigu neturite pakankamai patirties. Kartais klientai supako indus be popieriaus, o mes tada ten pat išima ir daro iš naujo. Geriau pasikalbėkite, kas ir kaip darys, kad nebūtų dvigubo darbo.

Ką daryti, jeigu turiu daug knygų?

Knygos sunkios. Reikia daug mažų dėžių. Jeigu įdėsite daug knygų į didelę dėžę, niekas jos nepakels. Mes žinome, kaip daryti teisingai. Knygas supakuosime atskirai, jas lengviau valdyti. Tiesiog nepamirškite pasakyti, kad turite didelę biblioteką, kad atsivežtume daugiau stiprių dėžių.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui ir nelydėti jų?

Daugelis klientų taip ir daro. Jie skrenda lėktuvu, o daiktai važiuoja viliuku. Mūsų vairuotojai yra patikimi, dirba ilgam. Turime GPS stebėjimą. Taip, saugu. Bet vis tiek rekomenduoju turėti telefono numerį ir galbūt sekti kur eina viliukas internetu, kad būtų ramiau.

Ar galite užtikrinti, kad dėžės nebus drėgnos?

Mes naudojame stiprias dėžes, o viliukas yra uždaras. Tačiau jeigu pervežame per jūrą ir oras labai blogas, drėgmė gali patekti. Rekomenduoju brangius daiktus (odos baldus, instrumentus) įdėti į plastikines dėžes arba labai gerai uždengti. 100 proc garantijos nuo gamtos jėgų nėra, bet mes darome viską, kas priklauso nuo mūsų.

Galų gale, kodėl verta rinktis jus ir ne šiaip "kaimyną su viliuku"?

Nes mes žinome, ką darome. Turi draudimą, žinome muitines, žinome, ką daryti, jeigu viliukas sugenda. Kaimynas su viliuku gali būti pigus, bet jeigu jis dingsta su jūsų dėžėmis, niekas jums nebus padės. Mums svarbus jūsų ramumas ir reputacija. Dirbame jau ilgai, ir norime, kad grįžtumėte pas mus dar kartą (arba rekomenduotumė draugams).

Išvada

Viskas su tuo pakavimu ir perkraustymu iš Anglijos atrodo sudėtinga tik tol, kol pradedi veikti. Jeigu pasirinksite profesionalų komandą, procesas taps daug paprastesnis. Svarbiausia yra ne bijoti klausti ir susitarti detales iš anksto. Pakavimas perkraustant iš Anglijos yra investicija į jūsų nervų sistemą, o ne tik pinigų išleidimas. Tikiuosi, šie atsakymai padės jums susigaudyti ir pasiruošti šiai kelionei be nereikalingo streso. Sėkmės naujuose namuose!