Patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas – kaip neišsišukti su daiktais?

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtmečiais, pervežiau nemažai daiktų į Angliją ir atgal, ir galiu pasakyti viena – daiktai visada turi savo galvą. Žmonės visada ieško „patikimo perkraustymo į UK: geros kainos ir patikimumo“, o realybėje dažnai gauna kažką vidutinio. Kartais važiuoti lengvai, kartais vairuotojas užstringa Kalėdų eismo užkardose prie Dover, o tu stovi ir nervini. Čia ne tiesiog apie tai, kad įkeliame sofa į sunkvežimį ir važiuojam. Yra tūkstančiai smulkių dalykų, kurie gali sukliudyti. Nors pasirodo, kad viskas aišku – pakrovė, nuvažiavo, iškrovė – bet viduryje visada būna kažkas, ko nepageidavai. Bandysiu štai čia papasakoti, kaip tai iš tikrųjų atrodo iš vidaus, be jokių gražių paveikslėlių iš brošiūrų.

---

Bendrai apie tą procesą ir ką reikia žinoti

Kaip prasideda viskas ir kiek laiko užtrunka?

Viskas prasideda nuo tavo skambučio ar rašto. Tu parašai: „turiu daiktų Vilniuje, reikia į Londoną“. Aš klausiu: „kiek daiktų?“. Tu atsakei: „nedaug, o gal daug“. Toks dialogas vyksta 90 proc. atvejų. Apie tą patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas galvojama tik paskui, kai jau pradeda skaičiuoti. Paprastai nuo to momento, kai susitariame, iki pat atvykimo praeina nuo trijų dienų iki dviejų savaičių, priklausomai nuo to, ar mes turiame jau kažką kelyje, ar ne. Jei reikia specialiai vykti, tai laukti ilgiau. Geriau derėtis bent savaitę iki išvykimo.

Ar brangu visada reiškia kokybišką pervežimą?

Ne visada. Aš mačiau įmones, kurios imia po astronominę sumą, o velkai buvo suplėšyti, o vairuotojai – pavargę ir piktą. Ir atvirkščiai – buvo atvejų, kai pigus pervežėjai atveždavo visą sausą ir saugų. Taigi, kaina nėra 100 proc. garantijas. Žinoma, jei kaina atrodo per daug gera, tai gali būti apgaulinga. Bet tas patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas gali būti rastas ir vidutinio segmento pasiūlymuose. Svarbiausia – ne tas ženklas ant sunkvežimio, o kas sėdi vairuotojo vietoje.

Ką daryti, jei neturiu pakuoimo dėžių?

Tai labai dažna problema. Žmonės pamiršta, kad reikia kažką dėti į tą sunkvežimį. Mes dažnai galime pasiūlyti dėžes, bet papildomai kainuoja. Kartais patys rekomenduojame nueiti į artimiausią prekybos centrą ir paprašyti dėžių iš jų – jų ten dažniausiai pilna. Nenaudokite senų, drėgnų dėžių, nes jas tiesiog sutrynys kelyje. Geriau investuoti keliasdešimt eurų į tvirtas dėžes, nei vėliau rinkti suskilusias lėkštes.

Ar galima vežti tai, kas neįeina į dėžes?

Žinoma, mes ne tik dėžes vežame. Baldus, dviračius, sodininko įrankius – viskas tinka. Turiu atvejų, kai žmonės bandydami sutaupyti vietą, išardydavo lovas, bet prarasdavo varžtus. Tai kažkas tokio... (o gal ne, varžtai paprastai randasi). Bet svarbu – viskas turi būti tvarkingai surišta. Jei tau atrodo, kad „taip ir taip praeis“, tai greičiausiai nepraeis arba nukris ant kito kliento daiktų.

Kaip susitarti dėl laiko?

Anglijoje, ypač Londono srityje, eismas yra baisus. Todėl mes niekada nesakome „atvyksiu 10:00 valandą“. Mes sakome „nuo 10 iki 14“. Jei kas nors įsipareigojo atvykti tiksliai valandą į už miesto esantį namą Anglijoje, jis arba meluoja, arba nežino, ką darys. Būk kantrus. Vairuotojas gali užstrigti ant žiedo (M25) ir praslysti valandą ar dvi. Tai ne jo kaltė, tai eismas.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Paprastai taip, mūsų vairuotojai yra patikimi žmonės, dirbantys ne pirmą metą. Bet visada patariu pasilikti brangiausius dalykus (pinigus, dokumentus, papuošalus) pas save. Yra buvę atvejų (ne pas mus, bet žinau iš kolegų), kai dingdavo kažkas mažo ir brangaus. Geriau užtikrinti, kad turtas, kurio negali atstatyti draudimas, būtų pas tave. Patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas taip pat reiškia ir tavo atsargumą.

---

Pinigai, kainos ir sąskaitos

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubinių metrų), atstumo ir degalų kainos. Dar pridedame muitinės išlaidas, jei reikia. Skaičiuojame pagal tai, kiek vietos užims tavo daiktai priekaboje. Kartais žmonės sako: „aš turiu tik tris kedes“, bet atvyksta ir su dviratiniumi treniruokliu. Tai visai kitas tūris. Geriau nufotografuoti viską ir atsiųsti mums, kad galėtume tiksliai pasakyti.

Ar reikia mokėti iš karto?

Tai priklauso nuo įmonės politikos. Mes dažnai imame avansą, kad užfiksuotum laiką, o likusį sumokėti, kai daiktai pasiekia tikslą arba iš karto, prieš išvykstant. Jei kas nors prašo mokėti 100 proc. iš karto be jokios sutarties – būk atsargus. Normali praktika yra 20-30 proc. avansas.

Ar kaina gali pasikeisti kelionės metu?

Gali, jei tu pats pridėsi daiktų, kurių nebuvo planuota. Arba jei tarkime, britai staigiai padidins mokesčius už užsienio transportą (kas jau buvo). Bet mes stengiamės laikytis fiksuotos kainos. Jei matome, kad daiktų daugiau, pranešame dar prieš pakrovimą, o ne tada, kai jau esame Anglijoje.

Ar pigu vežti dalinį krovinį (part load)?

Tai vienas geriausių būdų sutaupyti. Tu daliniesi vieta kelyje su kitais klientais. Taip patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas tampa prieinamas visiems. Tačiau tai trunka ilgiau, nes reikia surinkti kelis klientus ir aplankyti kelis adresus. Jei skubate, geriau rinktis pilną sunkvežimį.

Ką daryti, jei mano biudžetas labai ribotas?

Tada turėtum galvoti apie tai, kad pats važiuosi su savo daiktais (jei turi ką vairuoti) arba laukti, kol surinksime pilną mašiną. Dar variantas – atsikrauti vienoje iš mūsų sandėlių Anglijoje (jei tokia galimybė yra) ir pats nuvežti namo. Tai pigiau nei vairuotojo laukimas prie tavo namų.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Neturėtų būti. Mokesčiai už keltą (Dover-Calais arba Eurotunelis) įeina į kainą, jei kitaip nesutarta. Muitinės deklaravimas – taip pat. Bet jei tu nori pakrauti daiktų į 4-ą aukštą be lifto, gali tekti papildomai mokėti už krovėjų rankas. Apie tai reikia kalbėti iš karto.

---

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia turėti?

Asmeninis tapatybės dokumentas (pasas arba vairuotojo pažymėjimas) būtinas. Jei perveži daugiau kaip asmeninius daiktus, gali reikėti PVM formos (jei verslas). O paprasčiausiam žmogui pakanka sąrašo daiktų (inventory list). Jis neturi būti labai detalus, bet tinka žinoti, ką veži.

Ar muitinė tikrina kiekvieną sunkvežimį?

Ne, ne kiekvieną. Kartais praeini kaip vandenys, kart sustoja ir patikrina. Anglijos muitinė (HMRC) dabar yra griežtesnė po „Brexit“. Jei turi kažką nelegalaus ar daugiau alkoholio/ cigaretės nei leidžiama, bus bėdų. Mums buvo atvejis, kai klientas bandė įsivažiuoti su senais riebalais (ne, tiesiog su maistu, kurio negalima) – teko viską išmesti.

Kas tas „inventory list“ ir jį reikia?

Tai paprastas sąrašas, kuriame parašai: „sofa, 2 vnt.“, „dėžės su drabužėmis, 10 vnt.“, „televizorius“. Nereikia rašyti „džinsai, marškiniai...“. Muitinės pareigūnams tereikia žinoti, kad tai ne prekybinis krovinių. Be šio sąrašo gali neįleisti į Angliją arba Lietuvą.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Dabar po „Brexit“ tai sudėtingiau. Negalima vežti mėsos ir pieno produktų (išskyrus kai kuriuos specialius atvejus). Vaisiai ir daržovės taip pat gali būti problematiškos, jei turi žemių liekanų. Geriausia neišvis nebandyti vežti mėsos sūrio ar kumpio iš namų. Nupirk Anglijoje, bus pigiau nei bauda.

Ar reikia draudimo?

Labai rekomenduoju. Mūsų standartinis draudimas dengia dalį sumos, bet jei turi labai brangių daiktų (meno kūrinių, brangią elektroniką), geriau juos apdrausti ypatingai. Patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas be draudimo yra kaip važiuoti be saugos diržų – gal ir nuvažiuosi, bet pavojinga.

Kas daryti, jei prarandu daiktą?

Pirmiausia skambinti mums. Mes susisieksime su vairuotoju. Jei jis dingo mūsų atsakomybės laikotarpiu, draudimas padengs nuostolius. Bet jei tu pats nepaklusiai užsirašei dėžėse ir kažkas dingo, tai sunkiau įrodyti. Todėl viską žymėk.

---

Kelionės eiga: kas vyksta kelyje?

Kiek laiko trunka kelionė į Angliją?

Pats važiavimas trunka apie 24-36 valandas priklausomai nuo maršruto. Jei važiuojame į šiaurę (Škotija, Mančesteris), ilgiau. į Londoną ar pietus – trumpiau. Neįsivaizduok, kad vairuotojas gali važiuoti be perstojojimo jis turi poilsio laiką, kurį reglamentuoja teisės. Tai ne lenktynės.

Kur jūs pernakvojate?

Mes turime sutartų vietų stovyklavietėse arba parkuose sunkvežimiams. Vairuotojas miega kabyje arba viešbutyje šalia. Jis negali tiesiog sustoti prie kelio ir užmigti, tai nelegalu ir saugumo sumetimais. Kartais, jei vėluoja, gali pristoti ir naktį, bet tai išimtis.

Ar galiu sekti savo daiktus (tracking)?

Daugelis šiuolaikinių sunkvežimių turi GPS sekimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur pamatysi, kur mašina yra. Tačiau nereikia skambinti kas valandą ir klausti „kur jūs?“. Tai trikdo vairuotoją. Pasitikėk procesu. Jei kas nors negerai, mes pranešime.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes kviečiame techninę pagalbą. Jei sugenda labai, gali tekti perkrauti daiktus į kitą mašiną. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Tokiu atveju mes pranešame ir atsiprašome už vėlavimą. Tai ne mūsų kaltė, bet technika yra technika.

Ar pervežiate gyvūnus?

Taip, galime, bet tai specifinis reikalas. Reikia specialios būdos (nešilti arba vėsinti). Reikia veterinarinių pažymų („Pet Passport“ arba naujesnis dokumentas). Negali tiesiog įmesti šuns į kabną be parengimo. Gyvūnai yra kaip vaikai, jiems reikia daugiau dėmesio.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugeliu atvejų – ne. Dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Yra kai kurios išimtys, bet tai reikalauja specialių leidimų. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvu arba autobusu ir susitikti tiesioginėje vietoje. Taip tau bus ir pigiau, ir patogiau.

---

Atvykimas į UK ir iškrovimas

Kaip vyksta iškrovimas Anglijoje?

Vairuotojas atvyksta į nurodytą adresą. Jei yra apribojimų dideliems sunkvežimams (pvz., Londono centre), gali tekti iškrauti mažesnę mašiną (pervarikti). Tai gali kainuoti papildomai. Todėl jei gyveni uždarame kvartale, kur neprivažiuoja „volvo“, pasakyk iš karto.

Ar jūs padedate nešti daiktus į namus?

Taip, mūsų komanda padeda iškrauti ir padėti prie durų arba į patalpas, jei taip sutarta. Bet jei turi 5 aukštą be lifto ir daug sunkių dėžių, tai gali trukti ilgiau ir kainuoti daugiau. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas vienas neš 50 dėžių į 4-ą aukštą nemokamai.

Ką daryti su pakuotėmis (šiukšlėmis)?

Po iškrovimo lieka daug dėžių, plėvelių, lipdukų. Mes paprastai pasiimame tas dėžes, kurias davome (jei jos tvirtos), bet jei tai vienkartinės, turi pats jas išmesti. Anglijoje tam yra specialios vietos (recycling centres). Nepalik jų gatvėje, gausi baudą iš savivaldybės.

Ar reikia suteikti vairuotojui vandens ar maisto?

Nebūtina, bet labai pagarbu. Jei vasarą yra karšta, o vairuotojas nešioja tavo sofos į 3-ą aukštą, puodelis vandens arba kavos bus labai įvertintas. Tai sukuria gerą atmosferą. Žmonės dirba žmonėms.

Kas daryti, jei randu sugadintą daiktą?

Nedelsiant pasakyk vairuotojui ir užfiksuok nuotrauką. Tada parašyk mums el. paštu. Mes pradėsime draudimo procesą. Nedaryk to po savaitės, bus sunkiau įrodyti, kad ne tai sugadinta t patiems išnešant.

Ar galite padėti surinkti baldus?

Taip, tai mūsų paslaugų dalis. Mūsų vairuotojai turi su savimi įrankius. Bet jei turi labai sudėtingą sistemos lovą, kurią reikia surinkti pagal instrukciją 3 valandas, geriau pasamdyti specialistą Anglijoje. Mūsų užduotis – pervežti, o ne tapti baldų surinkimo meistrais.

---

Papildomi klausimai ir svarbi informacija

Ar pervežiate automobilius?

Taip, tai darome. Automobilis užkeliamas ant priekabos (arba vilkimo). Reikia techninio paso ir raktų. Svarbu, kad automobilis veiktų (galėtų užvesti), kad galėtume ją užkelti. Jei neveikia, turi mums pasakyti iš anksto, reikės kėlimo mechanizmo.

Kodėl kai kurios įmonės atsisako pervežti?

Kadangi daiktai būna per daug dideli arba per daug sunkūs. Arba jei adresas yra pernelyg nepasiekiamas. Kartais žmonės bando įvežti į Angliją kažką, kas yra draudžiama (ginklus, narkotikus, gyvūnus be dokumentų). Tokius klientus mes atsisakome nedelsiant.

Ar geriau keltis vasarą ar rudenį?

Vasarą yra brangiau ir daugiau eismo. Rudenį ir žiemą gali būti blogi orai (vėją, lietų), kai kurios keltų kompanijos gali atšaukti reisus. Pavasarį ir ankstyvą rudenį dažniausiai yra geriausia balansas tarp kainos ir oro sąlygų.

Kaip elgtis su tais „brexit“ dokumentais?

Dabar reikia daugiau popierių. Jei esi ES pilietis ir persikeliai gyventi į Angliją, turi turėti leidimą gyventi (settlement status ar pan.). Mums pervežėjams tai ne taip svarbu, mums svarbu turtas, bet tau asmeniškai – labai svarbu turėti tvarką dokumentuose.

Ar galima vežti augalus?

Negalima (arba labai sunku). Anglija turi labai griežtas phyto-sanitarines taisykles. Negali tiesiog pasiimti augalo iš sodo ir nuvežti. Jį gali konfiskuoti ir tau gali skirti baudą. Geriau palikti augalus kaimynams arba atiduoti šeimai.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso Anglijoje?

Tai problema. Reikia bent maždaug žinoti miestą ir pašto kodą. Jei tik ieškomi butai, mes galime laukti, bet tai kainuoja, nes laikas yra pinigai. Geriau susitarti su nekilnojamojo turto agentu, kad galėtume paduoti daiktus į sandėlį laikinai.

Ar dirbate švenčių metu?

Dirbame, bet keltų grafikai gali būti pasikeitę. Kalėdos ir Naujieji Metai – brangiausias laikotas. Jei gali, planuok perkraustymą šiek tiek anksčiau ar vėliau, kad išvengtum šiurkščių kainų šuolių.

Kod�l reikia gerti vandenį?

Oi, atsiprašau, tai netyčia įslydo. Kalbėjau apie vairuotojus. Na, bet ir tau reikia gerti vandenį, stresuojant dėl perkraustymo.

Ar turite atsiliepimų?

Turime, ir gerų, ir blogų. Blogieji dažniausiai būna dėl vėlavimo, kurio negalėjome kontroliuoti. Gerieji – dėl to, kad daiktai atvyko sausai. Patikrink mus „Google Maps“ arba „Facebook“, ten tikrai rasite nuomonę. Patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas – tai ne tuščiai žodžiai, tai mūsų vardas.

Kaip apmokėti likusią sumą?

Grynaisiais (retai), banko pavedimu arba kortele. Geriausia pavedimu, kad liktų pėdsakas. Jei moki vairuotojui grynaisiais, reikalauk kvito. Tai apsaugo abejas puses.

Ar galima susitarti dėl išankstinio apžiūrėjimo?

Taip, jei turi labai daug daiktų arba reikia įvertinti sunkius krovimo darbus (pvz., iš rūsio). Atvyksime, pažiūrėsime ir pasakysime tikslią kainą. Tai nemokamai (Lietuvoje), bet jei reikia važiuoti į kitą miestą, gali būti mažas mokestis už degalus.

Ką daryti, jei pats nusprendžiu važiuoti su savo mašina?

Tuomet tau tik reikės patarimo dėl dokumentų ir galbūt dėl to, kaip užfiksuoti turtą draudimui. Mes galime padėti organizuoti tik tą dalį, kuri nebetelpa į tavo automobilį.

Ar saugu duoti duomenis apie savo turtą?

Taip, jei tai patikima įmonė. Mes naudojame tuos duomenis tik deklaracijai. Neparduodame jų trečiosioms šalims. Bet visada būk budrus ir nenaudok viešųjų wi-fi tinklų, perduodant asmeninius duomenis.

Ar galima veži dviračius?

Taip, dviračius vežame dažnai. Geriausia juos supakuoti į dėžę arba apvynioti burbuliukine plėvele, kad nenukristų rankenos ar pedalai. Prikabiname prie sienos arba dedame ant grindų.

Kokia yra jūsų atšaukimo politika?

Jei tu atšauki iš anksto (pvz., savaitei iki), grąžiname avansą, išskyrus administracinius kaštus. Jei atšauki dieną prieš išvykstant, avansas negrąžinamas, nes mes jau galimai atsisakėme kitų klientų.

Kokia pagrindinė tavo patirtis po 20 metų?

Kad reikia kantrybės. Pervežimas – tai stresas. Jei pasirinksi patikimas perkraustymas į UK: gera kaina ir patikimumas siūlančią komandą, bus pusiau lengviau. Likusią pusę priklauso nuo tavo požiūrio. Gerai susiplanuok, pasirūpink dokumentais ir gėrėk tą vandenį.

---

Išvada

Na, tiek man buvo pasakyti. Svarbiausia – nebijokite klausti. Geriau klausti dešimt kartų, nei vieną kartą nukentėti. Perkraustymas į Angliją nėra paprasta, bet su gerais partneriais jis tampa įmanomas. Rinkdamiesi pervežėją, žiūrėkite ne tik į tai, kiek jis rašo savo svetainėje, bet ir į tai, kaip jis kalba su jumis. Jei jis jums aiškiai paaiškina apie rizikas ir kainas, tai geras ženklas. Tikiuosi, jūsų daiktai pasieks tikslą saugiai, o jūsės nervai išliks sveiki. Sėkmės kelyje!