Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais: kas iš tikrųjų slypi po kabute

Dirbu pervežimų srityje jau labai ilgai, galiu pasakyti – beveik visą savo suaugęs gyvenimą, ir girdėjau viską. Žmonės visada klauso apie patikimą perkraustymą į Angliją lanksčiais terminais, tarytum tai būtų kažkas magiško, kurį įsigyjat parduotuvėje. Tačiau realybėje viskas kur kas kvailiau – kartais vairuotoją sustabdo muitinė, kartai lūžo keltų mechanizmas arba paprasčiausiai klientas pats nespėja surinkti daiktų. Tau reikalingas ne ideologinis vadovas, o žmogus, kuris pasakys, kaip yra, be jokių gėlyčių. Štai čia ir ateina tas lankstumas, be kurio šiame versle tiesiog neišgyventum, nes planai keičiasi greičiau nei oras.

Apie laiką, terminus ir tą garsųjį "kada atvyksite?"

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus iki Londono?

Na, standartiškai sakome 3–4 dienas, jei viskas būtų idealiai. Bet ar kada nors matę idealias sąlygas? Jei važiuojame iš Vilniaus ar Kauno, tai reikia susikaupti, kad kelią įveiksime per maždaug tris paras. Tačiau visada įskaičiuokite galimą vėlavimą prieš sieną ar ties pat Anglija. Vakar pats mačiau, kaip eismas Varšuvoje stovėjo penkias valandas, tad vairuotojui teko sustoti. Gali būti ir greičiau, jei vairuotojas susipažins su kita mašina ir tada dirba poromis, bet tai retas atvejis.

Ar galite atvykti rytoj? Tai skubu!

Žinote, jei būtų taip paprasta, mes būtome milijonieriai. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais neveikia pagal tavo "rytoj" užklausas, jei mes neturime laisvo sunkvežimio. Turiu mašiną, kuri išvažiavo tik kas savaitę, tad reikia laukti. Jei tikrai skubu, galime bandyti koordinuoti su kaimyninėmis firmomis, bet tada kaina kils į dangų. Geriau planuokite bent savaitę iš anksto, o dar geriau – dvi. Taip sutaupysite ir nervų, ir pinigų.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja? Ar grąžinate pinigus?

Čia jau sudėtingesnė situacija. Jei vėluojame dėl techninių problemų, pavyzdžiui, sunkvežimis sulūžo, tai mes stengiamės padėti, tačiau pilno grąžinimo nedarysime, nes jau išleidsime degalų ir laiko. O jei vėlavimą sukelia klientas, pavyzdžiui, neapsiruošė laiku, tai mums atsiprašyti nereikia – tai jūsų problema. Yra ir tokia gera praktika, jei vėluojame daugiau kaip para be jokių priežasčių (kas nutinka retai), galima derėtis dėl nedidelės nuolaidos kitam pervežimui.

Ar galite mane paįmti dabar, o išvežti po savaitės? Turiu butą parduodamas.

Tai būtent tas atvejis, kai mums patinka lanksčiai terminai. Taip, galime atvykti, sudėti daiktus į sandėlį ir laukti, kol jūsų būstas bus parduotas arba bus pasirašyta sutartis. Sandėliavimas mums kainuoja, tad už tą laiką teks mokėti, bet tai geriau nei gyventi tarp dėžių mėnesį. Mums neįdoma, kada jūs išvyksite, svarbu, kad mums už tai sumokėtumėte. Tai dažna situacija, kai žmonės parduoda butus Lietuvoje ir dar nežino, kada galės įsikurti Anglijoje.

Kokiu laiku dažniausiai atvykstate į adresą?

Dažniausiai bandome atvykti anksti ryte, prieš darbo laiką, arba vakare, kai mažiau eismo. Anglijoje, ypač Londono centre, eismas yra chaotiškas nuo septintos ryto. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais reiškia, kad mums tenka prisiderinti prie tavo miesto ribojimų. Vairuotojas gali paskambinti ir pasakyti, kad atvyks po dviejų valandų, jei stringa užkardose. Nereikia pykti, tiesiog būkite pasiruošę.

Kainos, mokėjimai ir pinigai (kiek viskas kainuoja realiai)

Kiek kainuoja vienas kubinis metras?

Kaina svyruoja, bet dabar vienas kubinis metras (jei tai dalinis krovinys) kainuoja maždaug 80–120 eurų priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje važiuojame. Į Londoną ar pietus brangiau dėl ULEZ mokesčių ir brangių degalų. Jei turite pilną sunkvežimį, tai kaina bus fiksuota, pavyzdžiui, 1800–2500 eurų. Man atrodo, šiemet kainos šiek tiek pakilo, bet ne taip blogai kaip praeitą vasarą (ai, turiu omenyje degalų kainą). Geriau prašyti pasiūlymo su konkretaus adreso įvedimu.

Ar reikia mokėti užsakymo avansą?

Taip, be avanso nė neišvažiuosime. Paprastai imame maždaug 30 proc. apmokėjimo užsakymo metu, kad užtikrintume, kad klientas nebegalvos išnykti. Yra buvę atvejų, kai žmonės užsakinėja, o tada nusisuka ir tada mes liktume su tuščia mašina. Avansas užfiksuja tą patikimą perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais datos laiką. Likusią sumą reikia sumokėti gavus daiktus arba prieš iškraunant, tą mes sutariame individualiai.

Galima atsiskaityti grynaisiais ar tik kortele?

Galima ir taip, ir taip, bet mums patogiau bankiniu pavedimu, kad nebūtų grynųjų skaičiavimo problemų. Anglijoje jei vairuotojas ima grynaisius, turi būti tiksli sumai, nes jis negalės jums grąžinti, jei neturės monetų. Kortele mokėjimas yra galimas, bet tada prisideda banko komisinis. Dažniausiai klientai perkelia pinigus į mūsų sąskaitą dar būdami Lietuvoje, tai saugiau ir paprasčiau visiems.

Kas daryti, jei pasikeičia daiktų kiekis? Kaina augs?

Jeigu pasirodo, kad daiktų yra daugiau nei planavote (o taip nutinka beveik visada), tai kadaise augs. Negaliu tiek daiktų įspausti į mašiną, kad ji sprogstų. Matėme, kaip žmonės sako "tik viena sofa", o galų gale užkrauna visus namus. Todėl stengiamės įvertinti atsargiai. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais leidžia mums pridėti keletą dėžių be papildomo mokesčio, jei vietos liko, bet jei reikalingas antras sunkvežimis – tai jau papildoma kaina.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų nėra, bet yra "pamirštų". Pavyzdžiui, jei jūsų namas yra ant kalvos, kur neprivažiuoja sunkvežimis, reikės mažesnės mašinos perkrovimui – tai papildomos 50–100 eurų. Arba jei reikia įvežti daiktus į antrą aukštą be liftų, darbininkai taip pat paprašys priemokos. Mes visada įrašome į sutartį, kas įeina, tad jei skaitote raštelius – nesusipratimų neturėtų būti. Bet dažnai žmonės tiesiog nepastebi to gero spausdinimo mažu šriftu.

Daiktai, baldai ir keistas kvapas (kas galima vežti)

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet yra ribojimai. Asmeniniam naudojimui galite vežti tam tikrą kiekį, pvz., dešimtąsias degtinės porai ar kelių dėžučių vyno – tai nėra problema. Bet jei bandysite vežti dešimt kartonų alaus, muitininkai labai greitai tai pastebės (ir nusipirks iš jūsų). Tai nebe patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais, o kontrabanda. Būkite protingi, jei neperžengiate ribų, niekas nebeišlips iš mašinos tikrinti. Geriau deklaruoti viską, kad nebūtų baudų.

Kaip elgtis su vaistais? Turiu daug rečepinių.

Vaistus reikia turėti originaliose pakuotėse su jūsų vardu ir receptu. Anglijoje sveikatos apsauga griežta, jei rasite kažką įtartino, gali būti didžiulės problemos. Nemanau, kad jums kils noras vežti metadono ar kažko panašaus be leidimo, bet paprasti vaistai nuo spaudimo ar galvos skausmo tinka. Jei turite didelį kiekį, pasirūpinkite gydytojo pažyma, kad tai jums būtina. Nereikia sau šaudyti į koją dėl kukurūzų.

Ar saugu vežti elektroniką? Turiu brangų kompiuterį.

Elektronika – tai mūsų kasdienybė, mes ją vežame tonomis. Tiesa, jei tai kažkas labai brangaus, pavyzdžiui, servas ar serveris, geriau tai vežti su savimi kupėje, o ne bagaže. Tiesa, kai kurie klientai įdeda viską į vieną dėžę ir nežino, kas viduje. Mes pažymime, kad "dėžė su elektronika", bet jei sugenda, o viduje buvo jautrus objektas... čia jau sunku įrodyti. Geriau įpakavoti stipriai, su burbuliukais. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais nenumato, kad mes atidarysime kiekvieną dėžę ir tikrinsime ar ten neprasiskverbė vanduo.

Ar galima vežti augalus? Turiu didelę palmę.

Augalus vežti galima, bet Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl dirvos. Turi būti nuplautos šaknys, kad dirvoje nebūtų kenkėjų. Jei atvešite daug dirvos su šaknimis, gali tiesiog sunaikinti augalą sienoje arba baigti bauda. Nėra taip svarbu, kokia gėlė, svarbu, kad ji būtų "švara". Palmę reikėtų gerai apvynioti, kad nelūžtų lapai nuo vėjo. Vairuotojai dažnai nemėgsta augalų, nes jie duoda drėgmę ir purvą, bet su mumis sutarsite.

Kas daryti su baldais, kurie netelpa į duris?

Tai klasika. Dažnai žmonės parduoda didžiulę sofa, kuri neįeina į jų butą Anglijoje, bet prieš tai nenusimato. Jei baldai nukreipiami, mes galime juos išmontuoti (pavyzdžiui, nuleisti kojas ar atskirti dalis). Bet jei tai kabinetas, kuris yra "monolitas", gali tekti palikti Lietuvoje arba išmontuoti agresyviai (ir tada gali nebelipti atgal). Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais reiškia, kad mes pasakysime tiesą – jei netelpa, netelpa, nėra stebuklų.

Muitinės, dokumentai ir "Brexit" siaubas

Ar reikia daryti kokius nors dokumentus išvykimui?

Taip, dabar, po visų tų „Brexit“ pokyčių, reikia pateikti išvykimo deklaraciją Lietuvos muitinėje (jei iš Lietuvos). Tai nėra taip sudėtinga, kaip atrodo – mūsų vairuotojas tai padarys už tave, jei duosi duomenis. Reikės paso numerio ir daiktų sąrašo. Be to, reikia užpildyti „Transfer of Residence“ formą Anglijoje, kad išvengtum mokesčių. Jei to nepadarysi, gali tekti mokėti PVM ir mucho mokestį už visus tavo daiktus. Viską reikia padaryti iki išvykimo, ne po to.

Kas tas Transfer of Residence (ToR) kodas?

Tai toks magiškas kodas iš HMRC (Anglijos mokesčių tarnybos), kuris leidžia atvežti asmeninius daiktus be mokesčių. Jums reikia užpildyti paraišką internetu prieš atvykstant. Jie patikrina, ar gyvenate ne ES šalyse mažiau kaip 12 mėnesių (arba turi tam tikrus pagrindus). Jei gausite tokį numerį, praneškite mums, mes jį įrašysime į dokumentus. Be šio kodo patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais gali tapti labai brangus dėl 20% PVM ir muito. Tai būtina.

Ar tikrai reikia sąrašo visų daiktų? Tai truks amžinai.

Žinau, kad tai nuobodu, bet reikalingas „General List“ arba detalus sąrašas. Muitininkai turi žinoti, ką vežate, kad tai nebūtų prekyba. Nereikia rašyti "knyga", galima rašyti "5 dėžės knygų". Tačiau jei vežate brangius daiktus, pavyzdžiui, paveikslus ar antikvariatą, juos reikia išskirti individualiai su verte. Jei sąrašo nebus, gali tekti laukti, kol vairuotojas jį parašys vietoje tavęs (ir tai kainuos brangiau).

Ar dažnai sustoja muitinėje?

Pas mus – retai, jei viskas tvarkinga. Mūsų vairuotojai sužinojo tą maršrutą akyse. Tačiau Anglijoje, prieš pat patekant į šalį (pvz., Doverio uoste), jie gali atsitiktinai patikrinti. Jei turi ToR kodą ir sąrašus, tai trunka penkias minutes. Jei ne... tada gali prasidėti ilgas pokalbis. Kartais gali būti tikrinimas dėl cigarečių ar alkoholio, jei atrodo, kad per daug. Bet dažniausiai jie tiesiog žiūri, ar nebandyte kontrabanduoti gyvūnų ar maisto.

Kas nutinka, jei pamiršau pasiimti dokumentus?

Tai būtų didžiausia klaida. Be paso ar asmens dokumento nepraeisi nei Lietuvos, nei Anglijos kontrolės. Vairuotojas negali vežti "beveido" keleisio ar daiktų be savininko identifikavimo. Jei pamiršote, turėsite laukti, kol kas nors nufotografuos ir išsiųs. Nerekomenduoju to daryti, nes gali sustoti visa mašina. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais baigiasi tuo momentu, kai pamirštate pasą namuose – tada jau nebe mes, o policija rūpinasi jumis.

Vairuotojai, mašinos ir kas dar gali nutikti kelyje

Ar vairuotojai padeda nešti daiktus?

Tai priklauso nuo to, ką užsakote. Standartiškai, jei tai "ikraunam ir iškraunam" paslauga, vairuotojas (arba jų komanda, jei tai didelė mašina su keltu) padės. Bet jei užsakote tik vietą mašinoje (t.y. dalinis krovinys), tada jis tik uždaro duris ir važiuoja. Turi būti aišku, ar jis vienas, ar su padėjėju. Dažnai vairuotojai nėra jauni sportininkai, todėl neįsivaizduokite, kad jis neš 50 kilogramų pianiną į penktą aukštą be liftų be papildomo mokesčio.

Kas daryti, jei mašina sugenda kelyje?

Tai vargšas vairuotojas tada pats nenukentės. Mes turime pagalbos tarnybą, kuri atvyksta pataisyti arba tempia. Gali tekti persedėti į kitą sunkvežimį. Jums tai paprastai nekainuoja papildomai, laikas gali prailgėti. Turėjome atvejų, kai degalų bakas praskilo Vokietijoje – teko laukti dieną. Tokios situacijos retos, bet įvyksta. Mums svarbu pristatyti krovinius, net jei reikės keisti techniką.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Taip, beveik visos mūsų mašinos turi GPS sekimą. Galiu atsiųsti tau nuorodą, kur pamatysi, kur dabar yra sunkvežimis. Tačiau nereikia skambinti vairuotojui kas valandą klausti "kur jūs". Jis vairuoja 9 valandas per dieną ir tilsi. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais reiškia, kad mes duodam info, kai yra svarbu, o ne kai tu esi niekingas. Jei mašina stovi 4 valandas vietoje, tu ir taip matysi žemėlapyje.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

A, tai jau pavojingas klausimas. Dauguma mūsų vairuotojai yra lietuviai, tačiau dirbame ir su lenkais ar latviais, kurie kalba rusiškai ar angliškai. Jei jums būtinas būtinai lietuvių kalbos vairuotojas, tai turite tai pasakyti iš karto, mes užfiksuosime. Bet dažniausiai susitariame angliškai arba rankomis. Pervežimo versle kalbos nėra tokios svarbios kaip sugebėjimas uždaryti keltą ir nuvažiuoti taip, kad niekas nenulūžtų.

Kas daryti, jei vairuotojas atvyksta, bet aš dar nepasiruošęs?

Tada laukia. Vairuotojo laikas yra pinigai, todėl jei tu nesi surinkęs daiktų iki jam atvykstant, mokesčiai pradeda bėgti. Paprastai duodame valandą laisvės, tada imame mokestį už laukimą (pavyzdžiui, 40 eurų per valandą). Nereikia žaisti su laiku, geriau pradėti rinkti dėžes dieną prieš. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais pasibaigia tada, kai klientas dar spėja pasidaryti kavą prieš vairuotojo atvykimą.

Atvykimas Anglijoje ir paskutiniai nesusipratimai

Ar galite padėti su išpakavimu?

Galime, bet tai neįeina į standartinę kainą. Prikabins dėžę, atidarys duris ir numes ant grindų – taip. Jei reikia išimti indus ir sudėti į spintą – tai jau kitos paslaugos, vadinamos "pakavimo/išpakavimo paslaugomis". Tai reikalauja daugiau laiko ir darbuotojų. Dažniausiai žmonės nori taip pasielgti, jei pervežami seni žmonės arba turtas yra labai jautrus.

Kas daryti, jei pažeidžiamas daiktą?

Pirmiausia – nufotografuok ir pranešk man iš karto. Negalima laukti savaitės. Turime draudimą, kuris dengia žalą, tačiau jis neapima visko (pavyzdžiui, jei pats blogai įpakavai). Jei mūsų kaltė, mes atsisakysime atsilyginti arba pataisysime. Būkite atsargūs su tais "lūžusiais kojomis", kurios jau buvo lūžusios prieš tai. Muitinėje yra tokia praktika, kai bando parodyti seną įbrėžimą kaip naują (nors mūsų vairuotojai to nedaro).

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtinai. Jei turi dėžę su virtuvės reikmenimis, parašyk "Virtuvė". Jei su brangmenomis – "Brangmena". Tai padeda ne tik tau rasti daiktus iškraunant, bet ir mums suprasti, kur dėti dėžę, kad nespaustų. Nežymėtos dėžės sukuria chaosą. Patikimas perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais prasideda nuo to, kad tu pasiimi markiruotę (spalvotą lipduką) ir užrašai, kas viduje. Tai sutaupo 4 valandas išpakavant.

Ar galite pristatyti daiktus tiesiai į sandėlį Anglijoje?

A, taip, darome tai dažnai. Jei dar neturi buto ar namo, galime pristatyti į patikimą saugojimo sandėlį Londono apylinkėse arba Mančesteryje. Tiesiog duok mums adresą ir kontaktą. Tokiu atveju galime sutaupyti, kadangi nereikės įvežti į miesto centrą (kur griežti apribojimai). Iš sandėlio jau patys sau išsiimsite kada norėsite su mašina nuoma.

Ką daryti su išlikusia medžiaga, pakavimo dėžėmis?

Vairuotojas gali pasiimti tuščias dėžes jei jis turi vietos grįžtant. Bet dažniausiai jis tiesiog palieka jas gatvėje arba kieme. Anglijoje tai nėra problema, tuomet juos surenka savaitgalį šiukšlių mašina. Jei nori, kad mes išvežtume, tai papildoma paslauga. Geriau pasidaryti ugnį kieme ir sudeginti (juokiau, ne, tai nelegalu). Geriau išsiduoti kaimynams, jei jie reikalinga, arba išmesti į konteinerius.

Viskas apie tą patikimą perkraustymas į Angliją lanksčiais terminais pasirodo esąs tiesiog geras susitarimas ir žmoniškas požiūris. Nereikia tikėtis stebuklų, reikia tikėti patirtimi. Turiu tą patirtį daugiau nei 20 metų ir galiu pasakyti – rūpestis ir dėmesys smulkmenoms daro daugiau nei brangios reklamos. Jei pasiruošiate iš anksto ir nebandote apgauti sistemos, viskas vyks sklandžiai. O jei kas nors ne taip – skambinkite, pasidarysime.