Patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas: tiesa apie rinką be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus. Per tą laiktą mačiau viską – pradedant nuo to, kaip klientai bando pasislėpti šampaną kategorijoje "B" ir baigiant tuo, kai vairuotojas užmiesta prie rato Anglijoje. Po Breksito situacija pasikeitė drastiškai, ir dabar patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas tapo daug sudėtingesnis užduotis nei buvo anksčiau. Daugelis agentų skelbia, kad viskas vyksta per dvi dienas, bet tai tiesiog melaginga reklama. Jei norite išvengti nereikalingo streso, geriau išklausykite seno vilko patarimus ir nepasiklapkite už pinklės.

Bendrai apie procesą ir kainas (Patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas)

Kaip susiformuoja kaina?

Visada pradžioje klausiu, kiek tūrio turite. Nežinau, kodėl žmonės sako, kad turi "mažai daiktų", kai iš tiesų turi pilną konteinerį. Kaina priklauso nuo kubo kainos Londono ruožuose arba Šiaurės Anglijoje, taip pat nuo kuro, kurio kaina šokinėja kaip nori. Paprastai jei turite kelių kubų kiekį, ta patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas kainuos maždaug nuo 300 iki 600 svarų, bet tai tik labai apytikslis skaičius. Reikia atsiminti, kad jei reikia pakelti daiktus į ketvirtą aukštą be lifto, tai bus papildomai.

Kiek laiko užtrunka visa kelionė?

Būtų puiku, jei galėčiau pasakyti tiksliai, bet negaliu. Paprastai nuo paėmimo iki išdavimo praeina nuo 5 iki 14 dienų. Viskas priklauso nuo to, kiek mes sukrauname kitų klientų krovinių į tą pačią mašiną. Kartais vairuotojas sulaukia vieno kliento Birmingham'e valandą, o kitą – visą dieną. Taigi, patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas nevyksta kaip taksis – čia reikia kantrybės. Ir dar tie uosto eilės Dover’yje... (o kalbant apie uostus, ten tikrai ne taip greitai kaip anksčiau).

Ar brangus kuras daro įtaką kainai?

Žinoma, daro. Ir dar didelę. Prieš metus kuras buvo pigesnis, o dabara kiekvienas kilometras kainuoja brangiau. Todėl kai kurios įmonės bandydamos užsisukti, deda didelius degalų priedus. Mes stengiamės būti sąžiningi, bet tiesą sakant, kartais neįmanoma išvengti kainos padidinimo. Ypač jei reikia važiuoti į toliau esančias vietas, pavyzdžiui, į Škotiją arba Velsą.

Ar galima susiplanuoti konkretų atvykimo laiką?

Galima bandyti, bet nieko negarantuodu. Vairuotojai turi po 10 valandų vairavimo per dieną ir tils po taisyklių. Jei jis užstrigs spūstyje prie Londono, tai vėluos. Geriau nedaryti planų tuo laiku, kai turi būti atvežti daiktai. Nors stengiamės pranešti iš anksto, bet kartais paprasčiausiai neberandamos galimybės skambinti.

Kas nutinka, jei pavėluojame su važiavimu?

Jei pavėluojame dėl mūsų kaltės, paprastai grąžiname pinigus už dieną arba suteikiame nuolaidą. Bet jei pavėluojame dėl kliento, kuris vėluoja duoti raktus, tai jau kitas reikalas. Būna ir taip, kad klientas liepia laukti, kol jis paims vaikus iš mokyklos. Tada laikas skaitosi kaip laukimo laikas.

Ar reikia mokėti už plovimą arba dėžių surinkimą?

Dėžių surinkimas dažnai įskaičiuotas į kainą, jei įsigyjate dėžių paketą pas mus. O jei pasidarysite patys, tai taupyti galite, bet rizikuojate, kad dėžės sukils. Plovimas jei būna reikalingas, tai tas paslaugas apmoka tas, kas juos privalo plauti. Dažniausiai tai nereikalinga, nebent jei pervežate kažką labai purvino, pvz., sodininko inventorių.

Dokumentai, muitinė ir niuansai po Breksito

Ar reikia mokėti veryti muitus (PVM/ VAT)?

Jei persikraustote į Lietuvą ilgai laikui (Transfer of Residence), tai galite gauti PVM atleidimą. Tai nusprendžia muitininkas. Bet jei tiesiog perkunote daiktą iš eBay ir norite atvežti, tai reikės mokėti PVM ir muito. Čia patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas tampa brangesnis dėl biurokratijos. Muitinė gali uždelsti visą procesą, jei dokumentai bus neteisingai užpildyti.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Reikia kopiją paso ir važiavimo leidimo, jei ne ES pilietis. Taip pat reikia pateikti daiktų sąrašą (pakuotės sąrašą). Geriau, jei sąraše būtų nurodyta ne tik "kėdė", bet ir "medinė kėdė, ruda". Muitinė mėgsta detales. Vieną kartą gavau užklausimą, kodėl sąraše parašyta "baldai" be jokių paaiškinimų. Teko aiškinti tris valandas.

Ar dažnai tikrina muitinė?

Ne taip dažnai, kaip galvojate, bet kartais tikrina atsitiktinai. Ypač jei mašina atrodo įtartai. Jei viskas tvarkoje, tai jie tiesiog uždaro akis. Bet jei pamato, kad vairuotojas pavargęs arba dokumentai kažko neturi, pradeda kasti. Tada gali būti problemos.

Kas dėl T1 dokumento?

T1 reikalingas, kai keliaujate per tranzitą. Bet daugelis klientų nežino, kas tai yra, ir manau, kad geriau, kad jie nežino. Mūsų vadybininkai su tuo susiduria, o klientams tiesiog sakome, kad viskas išspręsta. Tiesa, kartais įmonės, kurios taupo, bando apeiti šius reikalavimus, ir tada gausi baudą.

Ar galima vežti maistą ar gėrimus?

Galima, bet ribotai. Mėsos ir pieno produktų iš UK į ES beveik nebeįmanoma vežti. Alkoholio kiekis taip pat ribojamas. Vieną kartą bandžiau padėti klientui atvežti dešrelių iš Londono, bet jas mus konfiskavo. Gaila, buvo gerų. (Na, bent jau taip sakė klientas).

Kas nutinka, jei pamiršau pateikti dokumentus laiku?

Tada mašina stovi sienoje ir laukia. Tai kainuoja pinigus, nes vairuotojo laikas nemokamas. Geriau visus dokumentus pateikti iš anksto, bent jau prieš 3 dienas iki išvykimo. Kitu atveju, rizikuojate, kad jūsų daiktai nukeliaus į sandėlai Kent’e.

Baldai ir jų apsauga (baldų pervežimas specifika)

Ar išardote baldus?

Įprastai išardome didelius daiktus: lovas, spinteles, stalus. Bet jei turite seną, apmirusį sekciją, kuri gali sugriūti per išardymą, mes neatsakome už žalą. Geriau pasakykite iš karto, kad baldai seni. Tada žinosime, kad reikia elgtis atsargiau arba nevežti visai.

Kaip apsaugote sofacą?

Sofus įtraukiame į specialias stretch plėvelę ir uždengiom antklode. Vieną kartą vežėm baltą odos sofą ir vairuotojas netyčia užsilipo ant jos purvinais batu. Nurašiau klientui nuolaidą už kitą pervežimą. Buvo gėda. Todėdabar stengiamės uždengti viską kas įmanoma.

Ar galima vežti pianiną?

Galima, bet ne į paprastą vagoną. Pianinams reikalingos kelios osobos ir specialios juostos. Ne bandykite taupyti čia, nes jei nukris, tai bus gaila. Patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas turi apimti ir sunkius daiktus, bet už tai paprašys daugiau. Ir aš tikrai patariu nebandyti jį perstumti su vienu draugu.

Kas dėl vitrinų veidroddžių?

Tai yra pavojingiausi daiktai. Juos reikia uždengti storu kartonu. Jei jūsų vitrina neturi originalios pakuotės, rizikuojate. Mums turi būti pasakyta iš anksto, kad tai yra stiklas. Kartais klientai pamiršta tai pasakyti, o tada stovi pyksta, kad vitrina suskilo.

Ar įtraukiate į dėžes smulkius daiktus?

Taip, jei sutinkate mokėti už pakojimą. Jei norite taupyti, tai dėžuotes užpildykite patys, o mes tik užkelsime į mašiną. Bet atkreipkite dėmesį – knygas dėkite į mažas dėžes, o ne į didžiules. Priešingu atveju dėžė plyštejo apačioje, ir vėliau teko rinkti knygas iš vagono grindų. Nepatogu.

Kas jei baldai neina per duris?

Tada nebevežėjų problema, o jūsų. Mūsų vairuotojai padės jei gali, bet jei reikia išimti langą arba duris iš vyrių, tai jau jūsų reikalas. Turite susitarti su savo statybininkais. Mes nešam tik iki durų (arba į kambarį jei įeina).

Rizikos, draudimas ir nepatogios tiesos

Ar jūsų įmonė yra draustą?

Taip, turime transporto draudimą (CMR). Bet jis dengia tik ribotą sumą, paprastai 10 svarų už kilogramą arba maždaug 6-7 tūkstančius eurų. Jei vežate brangiąsias vertybes, privalote tai pasakyti. Vienas klientas nepranešė apie 15 tūkstančių vertės paveikslą, ir laimei, nieko nenutiko. Nebūtų gavę visų pinigų atgal.

Kas nutinka, jeiSomething sulūžta kelyje?

Privalote parašyti pretenziją (protokolą) pasirašant dokumentus arba per 7 dienas. Jei parodysite sulūžusį daiktą po mėnesio, nieko nedarysime. Nesaiškiname, kas nutiko to mėnesio metu jūsų namuose. Be to, reikia nuotraukos.

Ar dažnai įvyksta avarijos?

Per 20 metų buvo vos keletas, ir ne mūsų kaltė. Vairuotojai yra profesionalai. Bet kelyje Anglijoje yra daudžiai lietaus, o vairuotojai iš Lietuvos kartais neįpranta važiuoti kairėje pusėje. (Na, dabar jau jie įpranta, bet pirmos dienos visada būna pavojingos). Sėdėkite ramiai, nieko nenutiks.

Kodėl kai kurios įmonės pasiūlo kur kas pigiau?

Todėl, kad jos neturi licencijos arba vairuoja senais, laužytais vagonais. Dar blogiau, jei jie ima pinigus iš anksto ir dingsta. Tai yra didelė problema rinkoje dabar. Patikimas daiktų transportavimas iš UK ir baldų pervežimas negali būti per pigus, degalai ir alkoholis (aišku, ne vairuotojui) kainuoja. Saugokitės "grey" rinkos.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl taisyklių ir draudimo, paprastai ne. Vairuotojas turi ilsėti po taisyklių, o svoris keleivio gali paveikti krovinių svorio balansą. Yra specifiniai pervežimai, kur tai leidžiama, bet tai kainuoja kaip taksis. Geriau skinkite lėktuvą.

Kas dėl įvertinimo (feedback)?

Visada prašome palikti įvertinimą. Tai mums padeda. Bet jei matote, kad įvertinimai yra visi 5 žvaigždutės ir parašyta viena diena, tai įtarikite. Tikros įmonės turi ir neigiamų atsiliepimų, nes niekas nepatinka visiems.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Stengiamės nevežti per Kalėdas ar Naujuosius metus, nes tada muitinės uždarytos, o užkainos yra kosmiškos. Geriau laukti kitos savaitės. Bet jei būna kritinė situacija, galima susitarti, bet už tai reikės sumokėti dvigubai.

Ką daryti, jei vairuotojas nežino lietuviškai ar angliškai?

Mūsų vairuotojai kalba lietuviškai ir supranta angliškai bent jau pagrindus. Jei jie susiduria su problemomis, skambina mums. Bet jei jūs kalbate tik lietuviškai, o vairuotojas tik rusiškai, tai gali būti problemos. Mes stengiamės siųsti bilinguališkus vairuotojus.

Ar uždirbate ant dėžių parduodimo?

Žinoma, uždirbame. Kas ne? Tačiau mūsų dėžės yra kokybiškos. Galite jas nusipirkti ir pats iš "Brico", bet ar jos atitiks tūrį? Daugeliu atvejų, pirkti pas mus yra patogiau, nes pristatome jas tiesiai į duris prieš pakrovimą.

Kas dėl smulkių daiktų, liejantys?

Jei turite butelius su skysčiais, juos reikia uždaryti labai gerai. Vieną kartą klientas supako vyną į dėžę be atraminės medžiagos, ir jis suskilo. Visa krovinių dalis buvo purvina vyno. Klijavimas ir valymas kainavo brangiau nei tas vynas.

Ar galite padėti surinkti baldus atgal?

Galime, bet tai papildoma paslauga. Geriau sutarti iš anksto, kad po atvykimo du žmonės pavirs valandą ir viską surinks. Jei tik vairuotojas vienas, jis negali statyti spintų, jam reikia pagalbos.

Kaip susitarti dėl mokėjimo?

Įprastai imame 30-50% avansą, o likusią dalį – atidavimo metu. Pinigus galima pervesti į saskaitą arba grynaisiais (angliškais svarais arba eurais). Bet dėl grynųjų reikia sutarti iš anksto, kad vairuotojas turėtų Mažmeną.

Kas jei pakeičiau adresą paskutinę minutę?

Jei pakeičiate adresą dar nevažiavus į Lietuvą, tai dar galima. Jei jau vairuotojas yra Lietuvoje, tai gali būti problemos dėl maršruto. Tokiu atveju gali tekti papildomai sumokėti už papildomus kilometrus.

Ar vežate gyvūnus?

Įprastai ne, mes ne pet-transportas. Gyvūnai turi važiuoti su savininku arba specialiomis kompanijomis, kurios turi kondicionuotas kabinas. Mūsų vagonai yra tamsios, be oro, tai gyvūnui ten nebus smagu.

Kodėl mano draugas gavo pigiau?

Galbūt jis tuomet, kai kuro kainos buvo žemesnės. Arba gal jis turėjo mažiau daiktų arba važiavo ne į tolimą kaimą. Kiekvienas atvejis yra individualus. Negalime lyginti obuolių su kiaušiniais.

Ką daryti, jei pasikeitė telefono numeris?

Būtina pranešti mums iš karto! Kartais neturime jūsų adreso, tik numerį. Jei jis neveikia, vairuotojas negali susisiekti ir praleidžia jūsų iškrovimą. Tada reikia laukti kito turo.

Ar verta rinktis brangesnę įmonę?

Manau, kad taip. Jei jie atrodo profesionaliai, turi gerą svetainę (nenaudoja šablonų) ir atsako į telefoną. Už taikymą verta mokėti. Nors aš čia dirbu, galiu pasakyti – rinkitės patikimumą, ne žemiausią kainą.

Išvada

Viskas ko reikia žinoti apie patikimą daiktų transportavimą iš UK ir baldų pervežimą – tai nėra rocket science, bet reikalauja kantrybės ir sąžiningos komunikacijos. Nėra tobulo pasaulio, kartais vėluosime, kartais kaina padidės, bet jei sutarsime iš anksto, viskas turėtų pavykti. Geriausia yra ne slėpti informaciją ir nebandyti apgauti sistemą. Tada ir mums bus lengviau dirbti, ir jums bus ramiau. Pasiruoškite savo dėžes, pasakykite apie brangius daiktus ir laukite mūsų skambučio. Sėkmės persikraustant!