Kraustymo paslaugos Wigan: kas neįsivaizduoja apie pervežimus į Angliją

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir pasakyčiau, kad kraustymas niekada nebuvo tiesiog „įkelti ir nuvežti“. Ypač kalbant apie maršrutus į Angliją, pavyzdžiui, kai ieškote kraustymo paslaugų Wigan regione. Žmonės dažnai galvoja, kad tai yra kaip pasiimti lagaminą ir nueiti į oro uostą, tačiau realybė yra daug raupsnėsne. Wigan nėra Londonas, ten gatvės gali būti siauros, o oras – tai visai atskira istorija. Nuo pat pirmojo dėžės uždengimo iki momento, kai vairuotojas išlipa iš sunkvežimio prieš jūsų naujuosius namus, vyksta šimtai mažų procesų. Aš čia ne tam, kad parduodu jums laukiančią utopiją, o kad paaiškčiau, kaip tai tik veikia be jokių gražių brošiūrų.

Bendri klausimai apie procesą

Kiek laiko užtrunka tas viskas?

Nėra vieno atsakymo, nes kiekvienas kraustymas yra unikalus. Paprastai, jei kalbame apie Lietuvos ir Wigan (Anglija) maršrutą, tai reikia skaičiuoti nuo trijų iki penkių dienų. Viskas priklauso nuo to, kiek krovinių turime surinkti, ar tai bus dalinis krovinys, ar pilna mašina. Taip pat reikia atsižvelgti į kelius ir laiką, kurį praleisime pasienio punktuose (Brexit viską sugriežtino). Kartais vairuotojas pavargsta, turi ilsėtis, o Anglijoje dar gali būti ežiai ant greitkelio M6. Taigi, geriau turėti rezervą.

Ar jūsų įmonė atvyksta į namus ar aš pats turiu vežti į sandėlį?

Dažniausiai atvykstame. Mūsų tikslas – padaryti jūsų gyvenimą lengvesnį, nebeversime jūsų važinėti su dėžėmis. Vairuotojai atvyksta su visomis reikalingomis priemonėmis – rankinės vežimėliai, kėdės, virvės. Viskas įvyksta tiesiogiai iš jūsų buto į sunkvežimį. Tačiau jei gyvenate labai atokiame vietoje, kur sunkvežimiui negalima privažiuoti, gali tekti susitarti dėl mažesnės mašinos perkrovimo (tai papildomai kainuoja, bet kartais neišvengiama).

Kas nutinka, jei pas mane yra labai daug daiktų?

Nieko baisaus, tiesiog reikės didesnės mašinos arba dviejų. Esu matęs vaikus, kurie turi daugiau žaislų nei tėvai baldų. Mes suskaičiuojame tūrį (kubinius metrus) ir parenkame atitinkamą transportą. Nereikia dėti visko į vieną krūvą, nes gali sugriūti. Kartais klientai sako: „o, tai telpa“, o paskui vairuotojas gauna stalčių pilną knygų. Geriau daugiau kalbėti apie kiekį iš anksto.

Ar galima pervežti maisto produktų?

Anglija yra griežta šalis šiuo klausimu. Ne viską įleis. Paprastai negalima vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių ir vaisių (ypač jei turi žemę). Viskas, kas yra uždaryta ir ilgai laikomas, dažniausiai praeina, bet nerekomenduoju rizikuoti. Vieną kartą mums atėmė visą kraitį su lietuviška duona ir dešra, nes klientas nenurodė jų deklaracijoje. Buvo liūdna. Geriau suvalgykite čia, o ten nusipirkite naują.

Kaip apskaičiuojate kainą?

Kainą formuoja keliai, atstumas, kuro kaina (o ji dabar… siaubinga), ir darbo valandos. Nėra fiksuotos lentelės, nes kiekvienas kraustymas kitoks. Kraustymo paslaugos Wigan kryptimi visada įtraukia ir pasienio formalumus, kuriai taip pat kainuoja. Mes stengiamės būti sąžiningi, jei sakyčiau, kad kainuoja 500 eurų, tai tiek ir bus, be jokių staigmenų gale.

Ar reikia mokėti užsidirbti už vaizdo įrašus ar nuotraukas?

Ne, mes tai darome nemokamai. Tai yra jūsų ir mūsų apsauga. Užfotografuojame visas dėžes, jų būklę prieš pakrovimą ir iškrovimą. Jei staiga atsiranda įbrėžimas ant sofos, turime įrodymus, kad tai nebuvo mūsų kaltė. Darbuotojai žino, kad turi daryti nuotraukas, tai jau standartas.

Ar dirbate savaitgaliais ar švenčių dienomis?

Galime, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat žmonės, nori ilsėtis su šeimomis. Jei jums būtina kraustytis sekmadienį, galime rasti kompromisą, bet reikia derėtis iš anksto. Anglijoje taip pat yra apribojimų, kada galima atlikti statybinius darbus ar triukšmingus veiksmus gyvenamuosiuose rajonuose, tai reikėtų pagalvoti apie ramų iškrovimą.

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymo paslaugos Wigan maršrutu?

Sunku pasakyti tiksliai be apžiūros, bet galime štai taip: vieno buto pervežimas (be baldų ar su mažais baldais) gali prasidėti nuo 600-800 eurų. Jei tai pilnas namas su visais baldais, kaina gali šokti iki 2000 eurų ir daugiau. Wiganas yra šiaurėje, tai kelias ilgas, kuro suvartojimas didelis. Tas skaičius svyruoja priklausomai nuo to, ar reikia išmontuoti baldus.

Ar reikia mokėti depozitą?

Taip, įprastai reikalaujame nedidelio avanso (apie 20-30 proc.), kad užfiksuotume datą ir padengtume pradinius išlaidus. Jei atsisakote paskutinę minutę, tą pinigą negrąžiname, nes mes galėjome priimti kitą užsakymą. Tai verslo logika. Avansą galima pervesti į sąskaitą.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Geriausiai banko pavedimu, galime padaryti ir sąskaitą faktūrą. Anglijoje mūsų vairuotojai gali priimti grynusius (jei sutarta), bet nerekomenduoju nešti didelių sumų grynaisiais. Viza ar Mastercard – taip pat galimas variantas, jei mokate ofise, bet vairuotojai terminale dažnai neturi tokios galimybės.

Ar kaina pasikeičia, jei vairuotojas laukia?

Jei jūsų kaltės vėluojate, taip. Turime laiko limitą – pavyzdžiui, 2 valandas nemokamo laukimo. Jei užtrunkate valanda ilgiau, nes nesugebėjote rasti raktų (buvo toks atvejis), tada mokate už vairuotojo laiką. Laikas – tai pinigai, sunkvežimis negali stovėti be veiklos.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Mėgstu tiesumą. Paslėptų mokesčių nėra, bet yra papildomų paslaugų. Jei sakyčiau „kaina X“, tai ji bus X. Bet jei vietoje trečiojo aukšto be lifto pasirodys penktas aukštas be lifto – tai bus papildomai. Jei reikės išnešti statybinių atliekų – taip pat. Viskas turi būti aptarta.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei esate grąžus klientas arba kraustote ne tik savus daiktus, bet ir, pavyzdžiui, biuro įrangą, galima pasikalbėti. Taip pat nuolaidos taikomos, jei užsakote sezono metu (ne vasarą, kai visi kraustosi). Nekantrausiu rašyti – tiesiog klauskite, blogiausiai, kas atsitiks? Atsakysiu „ne“.

Ar garantuojate kainą fiksuotą?

Taip, pasirašius sutartį, kaina fiksuojama. Net jei kuras padvigubės (o buvo toks laikas), mums nebus galimybės paprašyti daugiau pinigų. Jūsų ramybė mums svarbiau už trumpalaikį pelną.

Dėžės ir pakavimas

Ar parduodate dėžes?

Žinoma, turime visų rūšių. Mažos knygoms, vidutinės indams, didelės drabužiams (su laikikliu). Galima nusipirkti komplektą, kuris užtenka standartiniam butui. Nereikia važiuoti į statybines parduotuves ir nešioti juos savo automobiliu – mes pristatysime.

Kaip geriausiai supakuoti indus?

Tai nuobodus darbas, bet svarbus. Kiekvienas indas turi būti įvyniotas į burbuliukų plėvelę (apie 2-3 sluoksniai). Kraunami ant stovio, ne vienas ant kito. Tarp jų įkišami įklotai. Buvau matęs, kai žmonės tiesiog įmesdavo lėkštes į dėžę be nieko – tai baigdavosi visišku maišymu. Geriau mums pasakykite, kad jums reikia pakavimo paslaugos, mes tai padarysime greičiau ir saugiau.

Ar reikia išimti daiktus iš spintų ir stalčių?

Būtina. Jei paliksite knygų spintoje knygas, o drabužių stalčiuose – drabužius, pervežimo metu spinta gali atsilupti nuo svorio. Stalčiai iššoks ir sutrūkinės slidžiai. Viskas turi būti tuščia. Vienintelė išimtis – jei spinta yra supakuota specialiu plastiku (shrink wrap) ir uždaryta, bet geriau neišbandyti likimo.

Ar turite ką nors specialaus paveikslams ar veidrodžiams?

Taip, turime specialių dėžių su storomis sienelėmis. Taip pat galime sudėti keletą paveikslų į vieną dėžę, atskirdami juos kartonu. Veidrodžiai ypač trapūs, jei juos lenkiate – jie suyšta. Juos reikia gulti lygiai.

Ar galima supakuoti patį save? (Juokauju)

Jei būtų galima, kai kurie klientai tai padarytų, kad nereikėtų nieko daryti (juokauju). Bet seriožiai, mes turime pakavimo komandas. Jei neturite laiko ar noro, tiesiog palikite mums. Atėjame ryte, vakare jūsų baldai jau yra Wigan sandėlyje.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Labai praverčia. Parašykite „Virtuvė“ ar „Miegamasis“. Iškrovimo metu vairuotojas nežino, kur dėti dėžę su „Vaisiais“, jei ji nepažymėta. Taip pat pažymėkite „Trapu“, jei ten yra something, kas gali subyti. Tai sutaupo daug laiko vėliau.

Kelionės ir Wigan specifika

Kokiu keliu važiuojate į Wigan?

Įprastai važiuojame per Vokietiją, Olandiją (arba Belgiją), turiuk šiaurę pro Prancūziją, tuneliu arba keltu (priklausomai nuo to, kas pigiau tame metu) į Angliją. Toliau pro Londoną (nepamenu kodėl visada ten užstringa) į M1 ir M6. Wiganas yra šalia Mančesterio, tai ten ir suksimės. Kartais nuvykstame pro Hull uostą, jei ten geriausios kainos.

Ar sunku privažiuoti prie namų Wigan mieste?

Wiganas miestas mišrus. Yra vietų, kur važiuoja tik praeiviai, ten sunkvežimiui neprasvers. Yra senų gatvių, kurose apleisti automobiliai. Todėl reikia iš anksto nusiųsti mums nuotrauką arba vietovės nuorodą Google Maps. Jei negalima privažiuoti, reikės rodyti, kur galima pastatyti mašiną saugiai, kad policija nepriektų.

Ar galite padėti su iškraustymu?

Taip, mūsų paslauga įtraukia ir iškrovimą. Mes ne tik numetame dėžes ant grindų, bet ir galiame jas atnešti į reikiamus kambarius.