Kraustymo paslaugos į Bordon: kas laukia kelyje ir kodėl verta pasirūpinti iš anksto

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir pasakysiu tiesiai – perkėlimas gyventi į kitą šalį niekada nėra taip paprastas, kaip atrodo iš pažiūros, ypač kai kalbame apie Didžiąją Britaniją. Jei ieškote kraustymo paslaugų į Bordon, tai tikriausiai jau susidūrėte su tūkstančiais klausimų, o Google rodo tik pasiūlymus, ne realius atsakymus. Bordonas yra mažiau žinomas miestas Hampšyro grafystėje, todėl logistika gali būti truputi įdomesnė nei į Londoną ar Mančesterį. Čia ne tiesiog įkeliame baldus ir važiuojame, svarbu suvaldyti dokumentus, muitus ir tas gudriai vadinamas "papročius". Dažnai klientai galvoja, kad tai tiesiog "vairuotojas su vilkiku", bet realybėje tai sudėtingas mechanizmas, kuris gali suktis ir taip, ir priešingai. Štai paprastas, beveuk "virtuvės" pokalbis apie tai, ką tikrai reikia žinoti renkantis pervežimą į Bordoną.

Bendri klausimai ir biurokratinis chaosas

Kiek laiko užtrunka visa ši istorija su pervežimu į Bordoną?

Tai labai priklauso nuo to, ką vadinate "pervežimu". Jei tai tik kelios dėžės, tai gali vykti greitai, jei visas namas – tai kita istorija. Įprastai, kai sakome kraustymo paslaugos į Bordon, mes turime omenyje 3-5 dienas nuo įkrovos Lietuvoje iki iškrovos Anglijoje, tačiau tai yra idealus variantas. Reikia prisimti, kad reikia rezervuoti laiką keltui (Eurotunelis arba keltas), o tai dabar darosi vis sunkiau dėl "Brexit" procedūrų. Kartais vairuotojai privalo laukti kelias valandas, o net dienas pasienio punktuose dėl papildomų patikrų, todėl nereikėtų planuoti atvykimo tiksliau nei per savaitę, jei jums tenka skubėti.

Ar aš galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai – ne, arba bent jau neįleidžia daugumoje atvejų dėl draudimo ir taisyklių. Žinoma, buvo atvejų, kai kurie "lankstūs" vairuotojais sutikdavę paimti keleivį, jei tai užšokimas trumpam, bet legaliai tai draudžiama. Mums, kaip firma, rizikuoti draudimu nėra verta, todėl dažniausiai sakome "ne". Be to, kelionė į Bordoną gali trukti ilgai, vairuotojas gali norėti ilsėtis pagal savo grafiką, o jūs čia būsite šalutinis asmuo. Geriau užsisakykite bilietus lėktuvui arba traukiniui, o daiktus pasitikėkite mums – taip saugiau ir jums, ir mums.

Ką daryti, jei neturiu visų tų dokumentų, kuriuos prašote?

Gerai, tai dažna problema. Žmonės dažnai pamiršta, kad po "Brexit" reikalingas ToR01 (Transfer of Residence) numeris, kad nemokėtumėte PVM ir muito. Jei jo neturite, gali tekti sumokėti papildomai mokesčių, o tai gali būti nemaloni staigmena. (Tiesiog prašau, nebijokite klausti mus, nes mes galime padėti suformuoti tuos dokumentus, nors mes ne teisininkai). Jei trūksta kokių nors kopijų iš savo asmens dokumentų, paprastai užtenka nuotraukų, bet viskas turi būti aišku prieš įkrovą, kitaip muitinė gali neleisti išvykti.

Ar sunku rasti Bordoną žemėlapyje? Vairuotojai jį žino?

Vairuotojai žino Londoną, Birmingamą, bet Bordonas... tai mažiau populiarus taškas. Jis yra netoli Farnhamo, bet vis tiek reikia GPS. Mes dažnai privalome nurodyti tikslų adresą ir net artimiausią pašto kodą (GU35). Kartais nutinka, kad seni žemėlapiai rodo kelią, kurio nebėra, arba atvirkščiai – nauji apvažiavimai dar neįtraukti. Todėl visada prašome kliento susisiekti su vairuotoju, kai jis jau artėja prie Anglijos, kad nesisuktume po kaimyninius kiemius.

O kaip su kaina – ar ji fiksuota ar gali pasikeisti?

Stengiamės dėti fiksuotas kainas sutartyse, nes niekas nemėgsta staigmenų. Tačiau yra dalykų, kurių mes negalime valdyti – degalų kainos (pavyzdžiui, jei degalai taip šoktels kaip praėjusiais metais) arba keltų bilietų kainos. Jei pasikečia muitinės reikalavimai ar atsiras nauji mokesčiai už įvažiavimą į Londono zoną (jei ten reikės važiuoti pro ją), tai gali būti prie kaštų pridėta. Bet įprastai kraustymo paslaugos į Bordon kainojame taip, kad klientas žinotų maksimalią sumą iš anksto.

Ar tikrai reikia profesionalių pakavimo medžiagų?

Galima dėti į senas "Lidl" dėžes, bet tikrai nerekomenduoju. Vilkikas važiuoja kelias dienas, dėžės yra kraunamos viena ant kitos, o jei dėžė minkšta – jos turinys taps "vyniojimais". Profesionalios dėžės, burbuliukų plėvelės specialiai brangios, bet jos iš tiesų gelbsti jūsų daiktus. Pamenau vieną atvejį, klientas norėjo taupyti ir padėjo indus į minkštas krepšius... rezultatas – viskas buvo susidedę į vieną didelę keramikos pusę. Netaupykite ant pakavimo, tai nepamainoma investicija.

Kas nutinka, jei sulūžo kažkas brangaus?

Mes turime atsakomybės draudimą, tačiau jis veikia tik tada, kai mes pakavome daiktus. Jei jūs pakavote patys, o indas buvo padėtas be užpildo, draudimo kompanija gali atmesti pretenziją. Taip pat yra svarbu paminėti apie jautrius daiktus iš anksto. Kartais klientai sako "viskas tvarkoje", o paskui pasirodo, kad vitrina buvo su mikroskopine įtrūkimu. Geriau per daug pasakyti negu per mažai – taip išvengsime ginčų, kas sulaužė tą tėvų servizą.

Ar galite pervežti ir mano automobilį?

Taip, galime, bet tai kito tipo paslauga. Negalima įmesti automobilio į konteinerį su baldais (nebent jis labai mažas ir be skysčių). Dažniausiai automobiliai vežami atskirais vilkikais (autovežiais) arba užkabinami ant specialios platformos. Jei renkates kraustymo paslaugas į Bordon, reikia apie tai pasakyti iš karto, kad reikėtų skaičiuoti papildomą vietą arba organizuoti atskirą transportą. Be to, Britanijoje reikia užregistruoti automobilį tam tikrame laike (per 6 mėnesius), taigi, laikas taip pat svarbus.

Ką daryti su maistais, kurius noriu pasiimti?

Tai yra viena dažniausių problemų. Negalima vežti mėsos, pieno produktų, vaisių ir daržovių į JK (iš ES) dėl sanitarijos taisyklių. Muitinė labai griežtai tikrina tai. Galite vežti sausus maisto produktus (makaronus, džiūvėsėlius), bet jei vairuotojas rado dešrą bagaže – gali būti didelis nemalonus pokalbis su pareigūnais ir bauda. Geriau suvalgykite viską geriausią namuose arba atiduokite kaimynams, o Bordone nusipirkite naujų.

Ar reikia gauti kokią nors specialią leidimą Bordonui?

Pačiam miesteliui specialaus leidimo nereikia, bet jei gyvenate apsaugotoje teritorijoje (gated community) arba su labai siauru privažiavimu, reikės leidimo iš valdybos dideliam vilkikui važiuoti. Kartais ten tiesiog neprilėks 18 metrų ilgio sunkvežimis. Tada reikia organizuoti perkrovą į mažesnį sunkvežimį (pavyzdžiui, 7,5 tonų) netoli miesto centro. Tai kainuoja papildomai, bet kitaip tiesiog neįmanoma pristatyti daiktų tiesiai prie durų.

Kaip vyksta apskaita, kai daiktai atvyksta į Bordoną?

Mes naudojame specialų sąrašą (inventoriaus lapą), kurį pasirašome įkrovos metu Lietuvoje. Tada tą patį sąrašą vairuotojas atneša iškrovos metu Jums. Jūs turite patikrinti, ar viskas yra, ar dėžės nenuplyšus. Jei trūksta dėžės – reikia tai parašyti į aktą tuoj pat. Jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, o paskui raste trūkstamą televizorių, bus vėlu ginčytis. Būkite atidūs tame momente, nors tikrai norėsite tiesiog nukeliauti į lovą po kelionės.

Kainodaros niuansai ir pinigai

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Galvojate, kad visi veža vienodai, bet čia nėra taip. Vieni naudoja senus vilkikus, kiti – naujus su šilumos reguliavimu (svarbu, jei vežate pianiną ar paveikslus). Kiti tiesiog nežino, ką daro, ir duoda žemas kainas, o paskui už papildomas paslaugas (liftas nebeveikia, reikia nešti per 5 aukštus) imasi milžiniškų mokestinių. Mūsų kraustymo paslaugos į Bordon kainuoja tiek, kiek kainuoja kuras, darbas ir saugumas. Jei kaina atrodo per daug pigi – galvoje turėkite, kad kažkur tenka taupyti, o dažniausiai tai darbuotojų kvalifikacija ar draudimas.

Ar galima sumokėti grynaisiais?

Oficialiai šiandien beveik viskas vyksta per banko pervedimus, nes didelės sumos grynaisiais kelionėse yra pavojingos. Vairuotojams neleidžiama turėti didelių pinigų sumų savo kabinoje (saugumo sumetimais). Tačiau jei kalbame apie nedidelę užstatą arba "arbatpinigius" krautojams, tai gali būti ir grynaisiais, bet tik su sąskaita faktūra. Geriau viską apmokėti banku – irgi saugiau, ir aiškiau apskaitos atžvilgiu.

Kas įeina į galutinę kainą?

į kainą įeina: darbas Lietuvoje (įkėlimas), transportas iki Bordono, darbas Anglijoje (iškėlimas), pakavimo medžiagos (jei to buvo sutarta), ir muitinės deklaravimo paslaugos (jei tai yra dalis komplekto). Neįeina: patys muitai (jei ToR01 nesuteiktas), sandėliavimas (jei negalite iškrauti tuoj pat), arba specialūs kėlimo darbai (pvz., kėlimas pro langą, jei liftas sugedęs). Visada prašome detalaus sąrašo, kad nesusidurtumėte su "Nenujaučiau, kad tai papildomai" situacija.

Ar taupyčiau, jei pats nuvažiuočiau su savo automobiliu ir vežčiau dėžes?

Techniškai – taip, taupysite už pervežimą, bet ar verta? Įsivaizduokite, kad turite daryti 3-4 važiavimus ten ir atgal su prikaba. Kuras, keltų bilietai (jie brangiau nei sunkvežimiui), jūsų laikas, nervai... Be to, jei turite daug baldų, juos į priekabą net neįkinsite. Profesionalus kraustymo paslaugos į Bordon atrodo brangiai, bet jei suskaičiuosite savo laiką ir rizikas, tai dažnai išeina pigiau ir saugiau pasikviesti specialistus.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Žodis "paslėpti" bjaurus, bet yra "neapibrėžtų" mokesčių. Pavyzdžiui, jei Bordone jūsų namuose negalima statyti vilkiko, reikia naudoti mažesnį sunkvežimį – tai vadinamas "shuttle" paslauga, kuri kainuoja. Arba jei reikia išmontuoti ir vėl surinkti complexus baldus (pvz., spintą su veidrodžiu), tai darbas užsakomas atskirai. Mes stengiamės apie tai kalbėti iš karto, bet kai kurios firmos tyčia tylėja, kad pritrauktų klientą pigia kaina.

Ar galima gauti nuolaidą?

Nesu parduotuvės vadybininkas, bet... žinoma, galima susitarti. Jei jums reikalingi kraustymo paslaugos į Bordon ne šiandien, o po mėnesio, o mums tinka užpildyti tuščią vietą vilkike (taip vadinamas "part load"), galime suteikti nuolaidą. Taip pat, jei atvežate draugus ar rekomenduojate mus kitiems, visada galime pasiūlyti mažą boną arba dovana – pavyzdžiui, nemokamai pakavame jūsų labai jautrius daiktus.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir aš nebegaliu važiuoti?

Tai gyvenimas. Kartais vizos nebegalioja ar darbas pasidaro nebeaktualus. Jei atšaukiate pervežimą prieš 2-3 savaites, mes grąžinsime užstatą (išskyrus admininstracinius kaštus). Jei atšaukiate vairuotojui jau stovint prie jūsų namų Lietuvoje, teks sumokėti už paruošimo darbus ir nuostolius. Būkite sąžiningi, ir mes būsime sąžiningi – tiesiog nedarykite to paskutinę minutę, nes mes jau galėjome atsisakyti kitų klientų.

Ar reikia mokėti PVM (mokesčius) už pervežimą?

Jeigu esate verslininkas ir pervežiate įmonės turtą, taip, PVM taikomas pagal taisykles. Jei esate fizinis asmuo, perkeliantis savo asmeninius daiktus (Transfer of Residence), PVM pervežimo paslaugoms taip pat gali būti taikomas, bet daiktų importas (patys daiktai) gali būti be PVM, jei turite ToR01.