Daiktų pervežimas į Caterham: kas pasikeitė po Brexit ir ką tikrai reikia žinoti

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt trejus metus ir galiu pasakyti vieną – niekada nenustokau, kaip gali būti. Vieną dieną viskas vyksta kaip pažaislą, kitą dieną – sėdi pasienieje ir lauki, kol muitinė nuspręs apie tavo krovinio likimą. Kai kalbame apie daiktų pervežimą į Caterham ar bet kurį kitą Anglijos miestelį, dab tai tikrai ne taip paprasta, kaip buvo anksčiau. Tiesa, Caterham yra gana patogi vieta – netoli Londono, bet dar ne toks chaosas, kaip centre. Tačiau logistika iš Lietuvos visada su savo niuansais. Štai jums realus vaizdas, be jokio auksinio apvado, kas jūsų laukia, renkantis pervežimą į Jungtinę Karalystę.

Ką apie tai galvoja žmonės (ir klausimai, kuriuos klausiate)

Kaip prasideda visas procesas?

Viskas paprastai prasideda nuo to, kad jums reikia sužinoti, kiek daugiau ar mažiau vietos ims jūsų turimas daiktai. Nesigauna tiesiog parodyti pirštu ir sakyti „va tiek“. Reikia tikslumo, nes dėl to priklauso ne tik mašinos, bet ir kainos formavimasis. Dažnai žmonės pamiršta, kad tūris skaičiuojamas kubiniais metrais, o ne dėžių skaičiumi.

Kiek laiko užtrunka daiktų pervežimas į Caterham?

Tai yra klausimas, į kurį negaliu atsakyti tiksliai, nes kelionės trukmė priklauso nuo pervežimo tipo. Jei tai dalinis krovinys, kai vairuotojas surenka daiktą iš kelių klientų, tai gali užtrukti iki savaitės ar dviem. O jei tai individualus pervežimas, kai mašina važiuoja tiesiai pas jus, tai truks apie 3-4 dienas, priklausomai nuo oro sąlygų ir eismo ruožo ties Kalė.

Ar jūs atvykstate paimti daiktų iš namų?

Žinoma, mes ne tik tiekėjai, bet ir logistika. Atvykstame su viskuo, kas reikalinga pakavimui – nuo dėžių iki burbuliukų plėvelės. Viską susirenkame, užkrovame į mašiną ir išvažiuojame. Jums nereikia nieko vežti į sandėlį, viskas įvyksta tiesiogiai jūsų kieme.

Kokiomis kainomis turėčiau orientuotis į Angliją?

Čia yra labai svarbu – neskubėkite rinktis pigiausio varianto. Vidutinė kaina už kubinį metrą svyruoja, bet į ją įeina ne tik važiavimas, bet ir kuras, ir muitinės išlaidos. Jei kas nors pasiūlo kainą, kuri atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai jie pridės papildomų mokesčių vėliau. Patirtis sako, kad geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti ramybę.

Ar įeina į kainą pakavimo medžiagos?

Daugelis firmų tai daro, bet reikia klausti. Mes, pavyzdžiui, į kainą įskaičiuojame standartines dėžes, bet jei reikia specialių dėžių paveikslams ar taurėms, tai gali kainuoti papildomai. Geriau tai aptarti iš anksto, kad nebūtų staigmenų prieš pat išvykimą.

Ar reikia sudaryti sutartį?

Būtina. Be rašytinės sutarties jūs nieko negalite užtikrinti. Ypač kai vykstate daiktų pervežimas į Caterham, kur toli nuo namų. Sutartyje turi būti tiksliai išvardyta, ką vežiate, ir atsakomybės dėl žalos. Neverkite ant „žodžio garbės“, jei įmonė jos neturi.

Kaip apskaičiuoti kiekvieno daikto tūrį?

Geriausia naudoti paprastą metodą – matuoti ilgį, plotį ir aukštį ir viską padauginti. Jei neturite metro su jumis, naudokite augimą kaip orientyrą. O jei daiktas sudėtingos formos, paverskite jį į paprasčiausią stačiakampį – geriau pamatyti šiek tiek daugiau vietos, nei vėliau nebetalpinti.

Kas dėl custom’s? Ar reikia eiti į muitinę?

Dabar, po Brexit, tai yra bene svarbiausias dalykas. Jūs privalote pildyti importo deklaraciją. Dažniausiai tai daro brokeris, kurį pasamdo pervežėjas, bet jūs turite jam suteikti visus duomenis – pasą, nuosavybės dokumentus. Vieną kartą matytau, kad klientas neįvardijo vieno oldtimerio motociklo, ir mes sėdėjome pasienyje dvi dienas.

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet yra ribojimai. Mėsą ir pieno produktus vežti be specialių leidimų beveik neįmanoma. Vaisiai ir daržovės turi būti pakuotos, o reikalavimai griežti. Geriau neišbandyti likimą ir suvalgyti viską prieš išvažiavimą, nei dėl keleto suvilgotų obuolių prarasti visą krovinį.

Ką daryti, jei neturiu visų dokumentų iš karto?

Nebijokite kreiptis pagalbos. Geriau pasakykite iš karto, kad trūksta kokio nors dokumento, nei tardyti. Mes galime padėti susirasti reikiamas formą arba susisiekti su brokeriu, kuris viską sutvarkys už papildomą mokestį.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Brangius daiktus, tokius kaip juvelyriniai dirbiniai ar didelės vertės technika, geriau nevežti sunkvežimiu. Yra specialios aptarnavimo paslaugos, kurios tai užtikrina. Tačiau jei tenka vežti, būtinai juos aprašykite detaliai ir padarykite nuotraukas prieš pakavimą.

Kokios mašinos yra naudojamos pervežimui?

Viskas priklauso nuo tūrio. Maži kroviniai keliauja 3,5 tonų mašinomis („burbuliukais“), o didesni – 7,5 tonų arba sunkvežimiais su priekaba. Svarbu, kad mašina būtų su pakėlikliu (liftu), jeigu Caterham gyvenamas rajonas turi staigčių ar siaurų gatvių.

Ar galiu sekti savo krovinių judėjimą?

Dauguma modernių firmų siūlo GPS stebėjimą. Tačiau žiūrėkite, tai nebėgimas filmas, kartais signalas pradingsta, kai vairuotojas nusileidžia požeminėje perėjoje arba uoste. Jei nematyjote judėjimo kelias valandas – nepanikuokite, gali būti tiesiog poilsis.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai nutinka dažniau, norėtume to ar ne. Užstrigimas eisme, techninė problema arba muitinės patikra – tai tikra realybė. Mes visada stengiamės informuoti klientus iš anksto, bet kartais tiesiog nebegalime skambinti, nes vairuojame. Prašome supratimo.

Ar atvežiate ir į kitus Anglijos miestus?

Taip, atvežame bet kur. Daiktų pervežimas į Caterham yra mūsų maršruto dalis, bet mes nuvažiuojame ir į Mančesterį, Edinburgą, ar net į tolimus kaimelius Velse. Tiesa, tolimi atvykimai gali brangti daugiau dėl dienpinigių ir grįžimo tuščia.

Kokios problemos kyla su Caterham vietove?

Caterham yra kalnuota vieta su siauromis gatvelėmis, ypač prie Caterham on the Hill rajono. Kartais didelė mašina negali privaziuoti tiesiai prie namų durų. Tada reikia įsitempti ir nueiti šiek tiek pėsčiomis arba naudoti mažesnę transporto priemonę galiniame etape.

Ar reikia rūpintis vieta sunkvežimiui?

Jūsų ne, bet mūsų – taip. Jei gyvenate prie „raudonos zonos“ arba privažiavimas yra labai siauras, mums gali tekti paprašyti vietos savivaldybės leidimo stovėti. Bet dažniausiai vairuotojas išsirenka saugiausią vietą netoliese.

Ar įmanoma užsisakyti iškrovą pagal dėžutes?

Naudinga paslauga. Jei nežinote, kur dėti dėžes, vairuotojas jas gali padėti pagal jūsų nurodymus – „virtuvė“, „svetainė“ ir pan. Tačiau tai laiko reikalaujantis procesas, tad jei turite daug daiktų, pasirūpinkite pagalba namuose.

Kas daryti su dėžėmis po iškrovos?

Gerai klausimas. Vairuotojas juos paprastai pasiima su savimi, jei jos dar tinkamos naudojimui (tos „movable“ dėžės). Jei tai vienkartinės dėžės, jas tiesiog išmesite į šiukšliadėžę. Galite susitarti, kad vairuotojas jas paimus išneštų į artimiausią šiukšliadėžę.

Ar turite draudimą?

Taip, draudimas yra privalomas. Mes turime atsakomybės draudimą, bet jo suma yra ribota (paprastai pagal CMR konvenciją). Jei turite labai brangų inventoriaus, verta pasidomėti papildomu draudimu. Vieną kartą klientas numetė „Ikea“ spintelę ant kojos – ir čia jau ne mūsų kaltė.

Ką daryti, jei daiktas atkeliauja su defektu?

Tuomet privalote tai užfiksuoti iš karto. Nepasirašykite važtaraščio, kol nesukonstatavote žalos. Pasirašę „be priekaištų“, vėliau nieko neįrodysite. Mes visada rekomenduojame padaryti nuotraukas iškrovos metu.

Ar galiu veži dviratį ar motociklą?

Galima, bet tai turi būti specialiai užfiksuota. Motociklai turi būti užfiksuoti ant specialių stovų, kad nenūlydžtų kelyje. Dviratčiai dažniausiai išmontuojami arba pakabinami ant sienos mašinos viduje, kad neužimtų vietos.

Ar vežiate augalus?

Tai, deja, yra labai sudėtingas reikalas. Anglijos muitinė labai griežtai tikrina augalius dėl kenkėjų. Asmeniniai augalai gali būti uždrausti arba reikalauja fitosanitarinių pažymų. Geriau juos palikti draugams arba nusipirkti naujus Anglijoje.

Ką daryti, jei reikia laikinai padėti daiktus sandėlyje?

Sandėliavimas Anglijoje nebrangus, bet reikia susitarti iš anksto. Mes turime partnierių, kurie gali priimti kroviniį ir jį laikyti, kol jūs surasite būstą Caterham ar aplinkiniuose rajonuose, pvz., Warlingham.

Kada geriausia vykti?

Pavasarį ir rudenį yra ramiau. Vasarą visi vežia tą patį, todėl kainos šoktelėja, o uostai yra užgrosti. Žiema brangiau dėl blogų oro sąlygų, bet greičiau rasite laisvą vietą mašinoje. Patirčiai geriau rinktis vidurį savaitės, kad išvengtumėte „Friday rush“.

Ar įmanoma atsiimti daiktus iš jūsų sandėlio Lietuvoje?

Taip, jei jūsų daiktai jau stovi sandėlyje, pvz., Vilniuje ar Kaune, mes juos parsivežame. Mums svarbu tik sužinoti tūrį ir sąlygas, kad galėtume užtikrinti, kad prieš tai jie nebuvo pažeisti.

Koks yra mokėjimo terminas?

Standartiškai prašome 30 proc. avanso, o likusią sumą – gavus daiktus į Angliją. Tai apsaugo tiek mus, tiek jus. Jeigu kas nors negerai – mes negauname likusios sumos. Jeigu viskas gerai – jūs mokate.

Ar priimate kortelės mokėjimus?

Dažniausiai – ne, pervežimo srityje vis dar dominuoja banko pavedimai. Taip yra dėl didelių komisinių, kuriuos ima bankai už tarptautines operacijas, ypač dėl valiutos konversijos (EUR į GBP).

Ką daryti, jei pamiršiau kažką Lietuvoje?

Tai tikra bėda. Kartais žmonės pamiršta raktus nuo naujo namo ar svarbius dokumentus. Jeigu tai įvyko, teks siųsti kurjeriu, o tai brangu (gali kainuoti ir šimtus svarų todėl, kad svarbiausi – greitas pristatymas).

Ar teikiate „prieš rūpinimosi“ paslaugą (vaizdo įrašai)?

Kai klientas negali būti vietose, mes siunčiame vaizdo įrašus iš pakavimo proceso ir iškrovos. Tai užtikrina pasitikėjimą. Ypač svarbu, kai daiktų pervežimas į Caterham vyksta be jūsų asmeninio dalyvavimo.

Kaip elgtis, jei Caterham adresu niekas nedurs iš durų?

Mes stengiamės susisiekti su jumis prieš atvykdamą. Jei nieko neišeina, teks laukti. Laukimo mokestis paprastai pradedamas skaičiuoti po pirmosios valandos, tad būtinai atsakykite į skambučius.

Kaip užtikrinate, kad mano daiktai nepamesis?

Kiekviena dėžė žymima skaičiumi ir įrašoma į važtaraštį. Iškrovos metu vairuotojas skaičiuoja kartu su jumis. Jei trūksta vienos dėžės – mes žinome, kur ji liko, darbo vietoje arba kelyje.

Ar galima veži alkoholį?

Taip, bet asmeniniams reikmėms ir ribotą kiekį. Jeigu bandysite vežti didelę partiją degtinės be licencijos, muitinėją konfiskuos visą krovinį. Nebūkite išdidūs, geriau nusipirkti Anglijoje.

Kas nutinka su šiukšlėmis?

Šiukšlių išvežimas iš naujo būsto nėra mūsų darbas, tačiau jei surenkame dėžes ir pakavimo medžiagas (tą, kurią negalima panaudoti dar kartą), mes ją išvežame į netoliese esantį šiukšlių punktą.

Ar pasirūpinate baldų išmontavimu/montavimu?

Taip, mūsų komanda turi įrankius. Didelės spintos ar lovos išmontuojamos Lietuvoje, kad tilptų į liftą, o Anglijoje – atgal susirenkamos. Tai apima kainą, tačiau taupo vietą mašinoje.

Ką daryti, jei gatvėje virš 30 mylių per valandą greitis?

Tai Caterham centre gali būti. Vairuotojas žino reglamentus ir važiuoja saugiai. Tačiau jei reikia įvažiuoti į gatvę, kur yra greičio ribojimo kameros, mes į tai nežiūrime prasčiau. Saugumas pirmiausia.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums pasakyti – ne. Bet uostuose gali būti tam tikrų papildomų mokesčių už ilgesnį stovėjimą arba dokumentų tikrinimą, jei jie netvarkingi. Visada rekomenduoju turėti 50-100 GBP rezerve.

Kokia yra jūsų atsakomybė už vėlavimą?

Jeigu vėlavimas yra mūsų kaltė, pvz., mes pamiršome užsakyti bilietą į keltą, tuomet sumokame baudą. Jei tai dėl oro sąlygų ar politinių streikų – mes neatsakingi. Tai yra standartinė praktika.

Kaip geriausia susisiekti su jumis iš Anglijos?

Skambinkite mums per „WhatsApp“ arba „Viber“. Tai pigiau ir patogiau. Mūsų numeriai visada aktyvūs ir ryšys nelūžta (tik nebūtų, kad būtume požeminėje perėjoje).

Kas daryti, jei turiu specialų norą, pvz., pristatyti dėžę ant antro aukšto?

Jei nėra lifto, tai gali trukti ir kelti papildomai. Jei tai neįmanoma atlikti be liftų, mes apie tai pranešame iš anksto. Nepamirškite, kad mūsų vairuotojai ne gimė su supergaliomis, nors dažnai atrodo, kad taip yra.

Galite padėti su jūsų daiktų išmetimu (depozesita)?

Jei turite senų baldų, kurių nebebeite, mes galime juos išvežti į šiukšliadėžę Anglijoje. Tačiau tai kainuoja, nes už šiukšlių išvežimą tenka mokėti mokestį pagal svorį.

Ar atvežate į Caterham on the Hill?

Taip, tačiau ten gatvės yra labai siauros. Jeigu ten gyvenate, praneškite mums iš anksto, kad pasiimtume mažesnę transporto priemonę („lutę“), kitaip tiesiog neįsivažiuosime.

Ką daryti su padangomis (automobilių)?

Padangų vežimas yra galimas, bet tik jei jos naudojamos (naujos padangos laikomos preke). Muitinė Anglijoje yra griežta dėl to, nes jos turi specialius mokesčius.

Kaip elgtis, jei aš negaliu būti Caterham iškrovos metu?

Galite pasiduoti raktus kaimynui ar draugui, atiduoti mums nuotrauką asmens dokumento ir raštišką leidimą. Taip pat galime palikti daiktus sandėlyje, kol jūs atvyksite.

Ar vežate gyvūnus?

Ne, mes neesame gyvūnų pervežėjai. Yra specialios firmos, kurios tai daro pagal reikalavimus (chipai, pasai, veterinarijos pažymos). Mes neįsileisime šuns į kabiną dėl higienos ir taisyklių (tiksliau – vairuotojai neleidžia).

Koks yra minimalus užsakymo tūris?

Minimalus užsakymas yra 1 kubinis metras. Jei turite mažiau, vis tiek teks mokėti už 1 kubą, nes mašinos išvyksta tik užpildytos (tiek pinigų reikia keliui).

Ar užtikrinate, kad vairuotojas kalba lietuviškai?

Daugeliu atvejų – taip. Ypač kai kalbame apie daiktų pervežimas į Caterham, norime, kad nebūtų kalbos barjero. Tačiau kartais vairuotojai gali būti ir kitos tautybės, bet tada su jumis kalbą veda dispečeris telefonu.

Ar verta rizikuoti be profesionalų?

Apibendrinant, noriu pasakyti, kad rinktis patikimą partnerį yra svarbiau nei sutaupyti dešimtį svarų. Šiandienos rinka, ypač po Brexit, yra sudėtinga, ir daiktų pervežimas į Caterham gali tapti košmare, jei pasitikėsite nepatikimais „kūrėjais“. Gerai suplanuokite, klauskite klausimų ir būkite kantrūs – Anglijoje viskas vyksta šiek tiek lėčiau, bet čia tiesiog kultūros dalykas. Sėkmės jūsų kelionėje ir naujame namuose.