Baldų pervežimas iš Alveston: praktinis vadovas ir kas tikrai laukia kelyje

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, matydamas viską – nuo prabangios antikvarinės sofos, kuri pateko į duobę ties Birmingham’u, iki klientų, kurie bandydami sutaupyti patys veždami spintą „Renault Twingo“ bagažinėje. Taigi, jei planuojate baldų pervežimą iš Alveston arba netolimų vietovių, geriausiai pasiruoškite ne tik fiziškai, bet ir psichologiškai. Anglija po „Brexit“ pasikeitė, ir tas lengvas „užsukau ir parvežiau“ laikas jau praėjo. Dabar tai yra tikras logistikos galvosūkis, kuriame svarbiausia ne tik kaina, bet ir tai, ar vairuotojas sugebės rasti tą jūsų naująjį namą Lietuvoje be GPS, kuris „nori nukreipti į upę“. Štai kas tikrai laukia jūsų.

Pinigai, terminai ir kainų formulės

Ar brangu yra baldų pervežimas iš Alveston į Lietuvą?

Viskas priklauso nuo to, ką vadinate brangumu. Jei lygins su bilietu lėktuvu, tai brangiau, bet jei su tuo, kad kelsite viską pačiai ir sugadinsite nugarą, tai tai yra pinigai verti. Paprastai, kai kalbame apie baldų pervežimą iš Alveston, kainos svyruoja nuo 400 iki 800 svarų už kubinį metrą, priklausomai nuo to, ar tai yra pilnas reisas, ar dalinis krovinių gabenimas. Kuro kainos D. Britanijoje nesigaudo mažos, o ir muitinės procedūros dabat kainuoja. Taigi, neskubėkite rinktis pigiausio pasiūlymo, nes gali pasirodyti, kad vairuotojas reikalaus papildomai už „laiptų nešimą“, kurio nebuvo sutarta.

Kiek laiko užtrunka tas kelionės iš Alveston?

Normaliai, kai keliai geri, tai užtrunka maždaug tris arba keturias dienas. Bet žiūrėkime realiai: aš mačiau atvejų, kai dėl eismo įgulių prie M25 arba techninių problemų „Eurotunelyje“, krovinys vėluodavo ir savaitę. Kai užsakote baldų pervežimą iš Alveston, visada prašykite rezervuoto laiko – nustatykite sau savaitę ar dvi atsargos. Niekas nepasakys jums tiesiogiai, bet vairuotojai turi poilsio režimus, kurie turi būti laikomosi, o jei jis pavėluoja dėl rūkymo pertraukos, tai jūsų krovinys laukia.

Kaip tiksliai skaičiuojamas tūris, aš turiu jį matuoti?

Nereikia jums imti metrų ir šokti po namuose. Mums pakanka, jei nurodysite apytikslį sąrašą: pvz., „divanas, stalas, dvi kėdės, spinta“. Mes viską perskaičiuojame pagal standartines formules. Vienintelis dalykas, kurį reikia žinoti – tuščia erdvė taip pat kainuoja. Jei turite tik vieną kėdę, baldų pervežimas iš Alveston jums neapsimokės, geriau siųskite kurjeriu. Mes stengiamės sujungti krovinius, kad jums būtų pigiau, bet tada reikia laukti, kol surinksime pilną mašiną arba pakankamai kiekį.

Ar galima gauti nuolaidą, jei aš turiu daug daiktų?

Žinoma, jei turite pilnametį namų ūkį, kainą galima derėtis. Tuo atveju, kai baldų pervežimas iš Alveston užima didžiąją mašinos dalį, mes galime pasiūlyti fiksuotą kainą už visą reisą, ne už kubą. Tada tampa įdomiau ir abiem pusėms. Bet neskubėkite laukti 50 proc. nuolaidos – mums irgi reikia uždirbti, o degalai nepigsta. Kartais klientai sako: „o giminės turi dar ką nors vežti“, tai tuomet mes susitariame dėl „grupinio“ krovinio.

Kokius mokėjimo būdus priimate, galiu mokėti vairuotojui?

Geriausia ir saugiausia yra bankinis pavedimas prieš išvykstant arba įmokos dalis. Mokėjimas grynaisiais pinigais vairuotojui yra rizikingas – jis gali prarasti pinigus, arba gali kilti abejonių dėl jų kilmės (nors tai retai pasitaiko mūsų srityje). Kai atliekamas baldų pervežimas iš Alveston, viskas turi būti tvarkingai užfiksuota sąskaitose faktūrose. Vairuotojams neleidžiama turėti didelių sumų pinigų sau, tai yra kompanijos taisyklės dėl saugumo.

Ar kainuoja brangiau, jei aš gyvenu toliau nuo pagrindinio kelio Alvestone?

Alvestonas yra gan nedidelis, bet kai kurios vietovės ten gali būti sunkiai pasiekiamos sunkvežimiui. Jei jūsų namas yra siaurame takelyje, kur reikia atsukti, gali tekti naudoti mažesnę transporto priemonę perkrovimui, o tai papildomai kainuoja. Mes visada klausiame adreso iš anksto, bet kartais klientai sako „važiuoti į Alvestoną“ ir nenurodo detalės. Geriau nufotografuokite savo įvažiavimą, kad mūsų logistas nenukristų nuo kėdės.

Muitinė, dokumentai ir „Brexit“ naktmaros

Su dokumentais dabar tikrai siaubingai sudėtinga?

Iš tiesų, ne taip siaubingai, kaip girdima per gandas, bet reikia daugiau kantrybės. Anksčiau buvo tiesiog „važiuojam“, dabad reikia pildyti prekių deklaracijas, turėti EORI kodą (jei verslas) arba T2L dokumentus asmeniniam turiniui. Kai atliekamas baldų pervežimas iš Alveston, svarbiausia yra aiškiai parašyti, kas yra kas. Negalima rašyti „baldai“, reikia „medinė miegamojo spinta, naudota“. Kitaip muitininkai gali sustabdyti ir klausinėti be galo.

Ar reikia mokėti PVM ar muito, jei tai mano asmeniniai baldai?

Jei perkeliote gyvenamąją vietą iš Anglijos į Lietuvą ir turite dokumentus, kad gyvenote ten mažiausiai 12 mėnesių, taip pat turite visus daiktus daugiau nei 6 mėnesius, tuo atveju PVM ir mokėti nereikia. Tai vadinama „Transfer of Residence“ procedūra. Bet štai jei nusprendėte tiesiog nupirkti pigiai baldus Alvestone ir atvežti į Lietuvą pardavinėti, tai tada teks mokėti visus mokesčius. Muitinė labai tikrina, ar tai ne prekyba.

Kas nutinka, jei pamirščiau įtraukti kokį daiktą į sąrašą?

Tai įvyksta. Žmonės sukaupia daiktus į dėžes, paskui užmiršta, kas viduje. Jei muitinėje randamas kažkas, ko nėra deklaracijoje, gali būti bauda arba papildomas mokesčio suskaičiavimas. Aš vieną kartą mačiau, kaip klientas užmiršo paminėti seną motociklą, kuris buvo išardytas dėžėse – buvo nemalonūs pokalbiai su pareigūnais. Todėl kai ruošiatės baldų pervežimui iš Alveston, būkite tikslūs, nors ir sunku prisiminti viską.

Ar jums patys reikia eiti į muitinę, ar tai daro vairuotojas?

Mūsų kompanija turi brokerį, kuris už visa tai atsako. Viską darome distanciškai. Jums nereikia važiuoti į jūrų uostą arba sienos perėjimą. Viską sutvarkome per dokumentus. Vienintelis dalykas, ką gali reikalauti muitinė – tai daiktų vertės patvirtinimas (pvz., jei atvežate labai brangų paveikslą). Bet įprastas baldų pervežimas iš Alveston vyksta be jūsų dalyvavimo.

Kokios dokumentų formos reikalingos, ar galite pateikti pavyzdį?

Mes pateikiame sąrašą, vadinamą „Packing List“. Jūs tiesiog užpildote lentelę: daikto pavadinimas, medžiaga, kiekis, vertė. Nieko sudėtingo. Nereikia jokių juridinių formų, nebent tai yra pavojingi krovimai, kur baldų retai kada būna. Kartais tik reikia deklaruoti, ar mediena yra fumiguota (bet tai daugiau aktualu iš trečiosių šalių, o ne iš Anglijos).

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra prieš pat įvažiavimą į Lietuvą?

Jei visi dokumentai tvarkingi, tai tai trunka mažiau nei valandą elektroniniu būdu. Bet jei trūksta kokių nors duomenų arba sistema užstringa (kas, tiesa sakant, dabar nutinka dažnai), tai gali užtrukti ir para. Tuomet vairuotojas turi laukti sandėlyje, o tai gali sukelti nedidelę vėlavimą. Bet dažniausiai, kai atliekamas baldų pervežimas iš Alveston, viskas nueina sklandžiai, jeigu klientas laiku pateikė duomenis.

Pakavimas, krovimas ir techniniai niuansai

Ar aš turiu pats viską supakuoti į dėžes?

Galite supakuoti patys, tačiau tada neatsakome už tai, jei kažkas viduje sudužo per važiavimą (pvz., netvirtai padėtas stiklinis vazas). Mums patinka, kai klientai naudoja mūsų paslaugas – mes atvežame dėžes, įrengiame baldus į specialias užmovas. Profesionalus baldų pervežimas iš Alveston prasideda būtent nuo gero pakavimo. Geriau uždėti vieną papildomą sluoksnį burbuliukų plėvelės, negu vėliau liūdėti.

Ar išmontuojate baldus, pvz., spintas ar lovas?

Įprastai taip. Mūsų komanda turi įrankius, ir tai darome be papildomo mokesčio (jei tai nėra labai sudėtingas sisteminis baldas). Bet yra viena „alia“ – jei spinta yra sena, senui tipo su kietais prijungimais, gali būti, kad geriau ją palikti surinktą, kad neišlūžtų. Mes visada pasikalbame su klientu vietojje (arba telefonu) ir nusprendžiame geriausią variantą.

Kaip elgiamės su labai jautriais daiktais, pvz., pianinu ar dideliu veidrodžiu?

Pianinai yra atskira istorija. Juos reikia ne tik uždengti, bet ir užfiksuoti kėbule specialiais diržais. Veidrodžiai – tą patį. Jei turite ką nors tokio, privalote pasakyti iš karto, kai užsakote baldų pervežimą iš Alveston. Negalima tiesiog parašyti „baldai“ ir tikėtis, kad vairuotojas atveš specialią įrangą. Kartais netgi reikia užsisakyti atskirą kėbulą su „liftu“ (hylift), jei daiktai yra ant aukšto.

Ar galiu į dėžes padėti ir drabužius, knygas ir t.t.?

Taip, drabužius galite dėti į dėžes netgi minkštai, kad užpildytumėte tuščias vietas. Knygas – taip pat, bet svarbu, kad dėžė neperdegtų svorio. Negalima į vieną dėžę susidėti visų knygų iš bibliotekos, neišnešime. Toks mišrus krovinys yra normalus, kai dirbame su baldų pervežimu iš Alveston, nes žmonės dažnai vežia visą namų ūkį iš karto.

Kas daroma, jei lietauja arba snigo įkrovimo metu?

Dirbame bet kokiu oru. Vairuotojai turi neperšlampančius drabužius ir tentus, kuriuos išskleidžia ties pat namais. Svarbiausia – neleisti, kad dėžės sušlaptų. Jei oras labai blogas, mes galiu pasiūlyti palaukti, bet dažniausiai tiesiog vežame greitai. Atsimenu vieną reisą, kai Anglijoje buvo toks lietus, kad vanduo tekėjo į vairuotojo batus, bet baldai likami sausi.

Ar reikia išvalyti baldus prieš vežant?

Būtų labai gerai. Muitinė gali uždrausti įvežti baldus, jei jie yra labai purūs, yra vabzdžių pėdsakų ar augalų liekanų (ypač sodinukai ant balkono). Nereikia jų poliruoti iki blizgesio, bet tiesiog nuplauti nuo dulkių ir patikrinti, ar nėra vorų tinklų. Tai taip pat sumažina riziką, kad tarpe atsiras ką nors nereikalingo.

Problemos, vėlavimai ir realus gyvenimas

Kas daryti, jei vairuotojas uždirba ir nebegali važiuoti?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Mes tada skubiai ieškome pakaitalio arba, jei reikia, perduodame krovinią kitam artimiausiam vairuotojui. Jei tai įvyksta per baldų pervežimą iš Alveston, mes visada pranešame iš karto. Kartais tai reiškia dienos vėlavimą, bet stengiamės, kad klientas nepajaustų didelio nepatogumo. Pas mus yra kontaktai tarp kitų vežėjų, taigi mes visada padėsime.

O jei aš negaliu būti namuose iškrovimo metu?

Tada reikia rasti atstovą – giminaitį, kaimyną ar draugą. Mes negalime palikti dėžių kieme be priežiūros, nes niekas neatsako už jų saugumą tą momentą. Jei visiškai nėra kam būti, galime susitarti dėl sandėlio pristatymo, bet tuomet jums teks patys vežti iš ten. Geriau susiderėti su kažkuo.

Ar buvo atvejų, kai kažkas paslydo ar buvo pavogta?

Per mano dvidešimt metų buvo visko. Vagystės yra labai retos, nes vairuotojai yra atsakingi už krovinius. O kažkas paslydo... žinoma, jei dėžė nebuvo uždaryta tvirtai. Viena kartą vairuotojas staigiai stabdė (kažkas priešais jį užkirto kelią), ir viena stalo koja pralaužė dėžės sienelę. Mes viską apdraudžiame, tad pinigai buvo grąžinti. Todėl baldų pervežimas iš Alveston su mumis yra saugus, bet gamta ir kiti vairuotojai kelyje yra neprognozuojami.

Ką daryti, jei atvyksta ir sako, kad neįveža į kiemą?

Tikriname iš anksto, bet kartais GPS meluoja, arba kiemas yra per siauras. Tada mes galime iškrauti artimiausioje vietoje (pvz., prie gatvės) ir nešti rankomis. Tai gali kainuoti papildomai už „nešimą“, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Blogiausia, kai klientas sako „įvežk, kaip norite“, o vėliau nusiskundžia, kad gėlės ant sodininko buvo užmintos (tai tik pavyzdys).

Kaip elgtis su skundai, jei kažkas atvyko sulūžę?

Skambinkite mums iš karto, nepalikdami vairuotojo. Reikia padaryti nuotraukas ir užpildyti „krovinių priėmimo-atsiėmimo aktą“ (CMR pažymą). Be to, neįrodysite, kad ne taip atvyko. Mes draudžiame krovinius, todėl procesas yra standartinis. Nenuvilkite su tuo, nes draudimo kompanijos mėgsta vėluoti.

Ar verta rūpintis draudimu, jei aš turiu namų draudimą?

Namuose draudžiate turtą, kai jis jau yra namuose. Kelionės metu jis yra mūsų atsakomybė. Mūsų draudimas dengia nuo 10 iki 20 tūkst. eurų (priklausomai nuo sutarties) už visą krovinį. Namų draudimas nevežia jūsų sofos per jūrą. Taigi, taip, verta pasitikrinti mūsų sąlygas.

Alvestono specifika ir vietos ypatumai

Ar ten sunku važiuoti sunkvežimiu, Alvestonas yra miestas ar kaimas?

Alvestonas yra gan miestelio tipo vietovė, gana arti Bristolio. Keliai ten tvarkingi, bet yra vietų, kur yra siauri tiltai arba žemos arkos (ypač kaimyniniuose keliuose). Mes žinome tas vietas, bet jei gyvenate kažkur toliau nuo pagrindinio, reikės pasikalbėti apie maršrutą. Kartais GPS mūsų vairuotojus nukreipia per žemės ūkio laukus, tai ten reikia akies.

Ar galite paimti daiktų iš Alvestono sandėlių, pvz., jei aš perkau iš „eBay“?

Taip, dažnai darome tokius dalykus. Vairuotojas gali užsukti į sandėlį, pasiimti prekes ir važiuoti toliau. Svarbiausia, kad sandėlis būtų pasiruošęs – turi būti kur užsukti sunkvežimiui (ne parduotuvės centre, kur automobilių stovėjimo aikštelė). Toks dalinis krovinys gali būti geras papildymas mums, kai vykdomas baldų pervežimas iš Alveston.

Ar žinoite kur gerai pavalgyti ten, jei vairuotojas pavėluoja?

Vairuotojai turi savo mėgstamas vietas, prieš M4 sankryžą yra keletas „truck stop“ vietų. Bet jie neilgai ten sustoja, tik degalui ir greitam maistui. Jums tikrai nereikia rūpintis jų maitinimu, jie moka patys (arba mes duodame dienpinigius, priklausomai nuo sutarties).

Ar ten yra kokia ypatinga taisyklė dėl stovėjimo?

Anglijoje labai griežtai stebima stovėjimo taisyklės. Jei vairuotojas neteisingai pastos mašiną prie jūsų namų ir gaus baudą, ji bus sumokėta, bet gali būti nemalonus pokalbis. Geriau pasiruošti vietą iš anksto – užimti vietą gatvėje, jei reikia. Mes visada prašome klientų pasirūpinti iš anksto, ypač jei gyvenate tankiai apgyvendintoje vietoje.

Ar dažnai važiuojate į Alvestoną?

Nebūtinai kas savaitę, tačiau į Bristolio regioną važiuojame dažnai. Alvestonas yra pakeliui, tai mes ten užsukame be problemų. Kadangi ten gyvena nemažai lietuvių (arba ten dirbančių), baldų pervežimas iš Alveston yra ganėtinai populiari maršruto dalis. Taigi, mes tikrai žinome kelią.

Finaliniai patarimai ir užbaigiamieji klausimai

Kada geriausia užsakyti, koks sezonas?

Geriausia užsakyti mažiausiai 2-3 savaites iki norimos datos. Pavasaris ir ruduo yra „karšti“ laikai, visi grįžta iš atostogų arba perkelia namus. Jei norite sutaupyti, rinkitės žiemą – tada kainos gali būti mažesnės, nes mažiau užsakymų. Bet žiemos kelyje gali būti slidu (nors Anglijoj sniegas retas).

Ar galiu atšaukti užsakymą be pasekmių?

Jei atšaukiate prieš 5 darbo dienas, tai dažniausiai be baudos. Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus, tai teks sumokėti už kelionę (arba bent dalį), nes mes jau turėjome išlaidų. Būkite sąžiningi, ir mes su jumis.

Kodėl aš turėčiau rinktis būtent jus, o ne didelę korporaciją?

Kodėl? Nes mane galite paskambinti ir sužinoti tiesą. Didelėse korporacijose jūs kalbate su robotu arba operatoriumi, kuris nieko nemato. Aš žinau savo vairuotojus, žinau kelius, ir aš atsakau už savo žodį. O ir be to, mūsų baldų pervežimas iš Alveston dažnai yra lankstesnis – mes galime susitarti dėl detalių, kurias didelės firmos tiesiog atmeta.

Ar turiu ką nors pamiršęs paklausti?

Galbūt apie tai, ar galima vežti maistus? Taip, bet tik uždarytus, ilgaamžius. Negalima vežti mėsos ar pieno produktų, nes tai gali sugesti ir užkręsti visą krovinių. Ir dar vienas dalykas – alkoholio kiekis yra ribojamas (daugiau kaip 90 litrų vyno ir t.t. reikia deklaruoti kaip prekybą).

Kokia galutinė savo patirties apibendrinimo mintis?

Geriausia yra nešaudytis. Pasiruoškite, kantriai laukite ir pasitikėkite savo vežėju. Šiame darbe svarbiausia yra pasitikėjimas, o ne mažiausia kaina.

Išvada

Galiausiai, baldų pervežimas iš Alveston nėra rocket science, bet jis reikalauja planavimo ir supratimo, kad tai ne tik fizinis darbas, bet ir biurokratija. Po dvidešimt metų šioje srityje galiu pasakyti viena – ramumas ir aiškus susitarimas išsprendžia pusę problemų. Neklauskite kaimynų, kurie nieko nevežė, kreipkitės į tuos, kas kasdien važinėja keliais. Sėkmės jūsų persikraustyme ir tikiuosi, kad jūsų baldai atvyks saugiai bei laiku.