Baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga: Kas tik vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – tvarka yra retas svečias. Žmonės dažnai galvoja, kad baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga yra kaip iš knygos: užsakote, atvažiuoja švarios mašinos, viską įveža, surinko ir nusiraminate. Kartais taip ir būna, bet dažniau ten eilės prie tunelių, prastas oras, dingę dokumentai ar vairuotojai, kurie tiesiog nori gero kavos puodelio. Čia ne filmas, o realus gyvenimas su visais jo trūkumais. Nors stengiamės daryti viską kuo profesionaliau, bet emocijos ir aplinkybėms dažnai nusprendžia už mus. Štai kaip tai atrodo iš mano, kieto veterano, akių.

Bendros kelionės nuostatos

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas?

Tai labai sunku pasakyti tiksliai, nes keliai yra kaip gyvi organizmai. Vieną kartą važiavome ir po trijų dienų jau buvome prie Londono, o kitą kartą stovėjome kalnoje Prancūzijoje dvylika valandų dėl sniego. Paprastai sakau klientams, kad planuokite savaitę, nors baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga įvykdoma ir per 3-4 dienas, jei pasisekia. Visada prisidedame savaitgalis, nes Anglijoje darbo taisyklės griežtesnės negu Lietuvoje, ir vairuotojai tiesiog turi ilsėtis. Taigi, kantrybė – čia svarbiausia.

Ar saugu patikėti savo daiktus?

Žinoma, saugu, bent jau pas mus, nes turime draudimą ir patirtį, bet visada yra rizika. Esu matęs, kaip kiti pervežėjai griauna brangius vitrinius stalus tiesiog todėl, kad nenuėjo uždėti tvirtinimo juostos. Mūsų komanda visada įpakuoja viską į krafto popierių ir putplasčius, tačiau jei klientas pats sumontuoja spintelę iš presuotos medžiagos ir ji suirus pervažiuojant duobę, mes nebegalime nieko padaryti. Pasitikėjimas – tai dvejopa gatvė, tad reikia pasirūpinti, kad baldai būtų tinkami keliui.

Ką daryti, jei netelpa į mašiną?

Tai pasitaiko dažniau, nei galit įsivaizduoti. Žmonės sako: "o, tik kelios dėžės ir sofa", o paskaičiuojame – jau reikia antros vilkikų priekabos. (Na, ne vilkiko, bet didelės 3.5 tonos mašinos). Tokiu atveju tenka daryti papildomą kelionę, o tai kainuoja pinigus. Geriau iš karto parodykite viską, ką planuojate vežti, arba padarykite tikslų sąrašą. Nenorime jums nieko slėpti, bet papildomas baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga gali brangiai kainuoti, jei neplaningai išsiplėsite.

Ar galima vežti maistus ir gėrimus?

Galima, bet yra ribojimai, ypač su mėsa ir pienu dėl tų visų veterinarinių taisyklių. Vieną kartą klientas bandė įvežti dešreles su česnaku, ir mums teko jas valdyti sienoj prie pat sienos. Gėrimus, ypač alkoholį, reikia deklaruoti, jei viršijamas limitas, kitaip gali būti dideli rūpesčiai su muitinės. Geriau neišsigąsti ir paprašyti mūsų vadybininko patarimo prieš kraunant mašiną, o ne stovint pasieniečio priekyje su prakaitusiu veidu.

Kainos ir mokėjimai

Kiek tai viskas kainuoja?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kiškiai pievoje, dėl degalų ir viso to infliacijos reiškinio. Paprastai baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga prasideda nuo kelių šimtų eurų, jei tai tik keletas dėžių, bet jei tai pilnas namas, skaičiai bus didesni. Negaliu čia parašyti fiksuotos sumos, nes viskas priklauso nuo tūrio, atstumo (ar tai Londonas, ar kažkur šiaurėje) ir to, kiek darbo reikės su montavimu. Geriau skambinti ir tartis, aš čia ne kainoraštis.

Ar reikia mokėti užstatą?

Taip, dažniausiai imame nedidelį užstatą, kad užfiksuotume jūsų vietą grafike. Esu matęs, kaip žmonės lieka ant ledo, kai vairuotojas atšaukia kelionę dėl geresnio užsakymo. Užstatas užtikrina, kad mes taip pat neatsistosime ir važiuosime pas jus. Tai nėra didelė suma, bet ji duoda abiem pusėms saugumo jausmą. Be to, taip lengviau suplanuoti mūsų darbus, nes tuščias mašinas važiuoti nėra pelninga.

Kaip vyksta apmokėjimas?

Daugelis moka grynaisiais vairuotojui atvykus, bet pastaruoju metu vis dažniau atsiskaityome pavedimu iš anksto. Ypač kai kalbame apie didelius baldų pervežimus į Angliją su profesionalia montavimo paslauga, nes vairuotojams negana nešioti tūkstančių kišenėse. Kartais sutinkame dali sumos sumokėti iš anksto, o likusią – atvykus, bet tai tik individualus susitarimas. Pinigai visada yra jautra tema, tad geriau visus niuansus išsiaiškinti iš karto.

Ar kainuoja papildomai montavimas?

Jei perkeliate visą butą, montavimas dažnai įeina į kainą, arba mes darome jį už labai simbolinį mokestį, kadangi ir taip uždirbame iš pervežimo. Bet jei jums reikia tik surinkti vieną lovą, kurią atvežėte iš IKEA prieš penkerius metus, tai gali būti brangiau. Laikas yra pinigai, o mūsų montuotojai yra profesionalai, ne mėgėjai, kurie dirba už alų. Vertinkite savo laiką ir mūsų pastangas.

Pasiruošimas kelionei

Ar reikia išmontuoti baldus?

Būtina, jei jie dideli. Spintelės, lovos, didieji stalai – viskas turi būti išrūgta. Jei paliksite surinktą didelę vitriną, ji tiesiog sugriūs nuo vibracijos. Vieną kartą teko vežti komodą, kurio klientas nenorėjo išmontuoti, ir rezultatas buvo tragiškas – skersiniai nulūžo. Mūsų baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga visada įtraukia išmontavimą ir pakavimą, tai nepamirškite to pasinaudoti. Mes padėsime, tai mūsų duona.

Kaip turėčiau pažymėti dėžes?

Gerai, jei parašytumėte, kame kas yra, pvz., "virtuvė" ar "svetainė", o ne tiesiog "daiktai". Taip mums bus lengviau iškrauti ir nebeklausti kiekvieną kartą "kur šita dėžė eina?". Taip pat pažymėkite, jei dėžėje yra kažkas trapaus. Kartais žmonės užrašo "KRUŠA" didžiomis raidėmis, tai tikrai padeda mums budrumui. Nereikia būti menininkui, svarbu, kad suprastume mes, o ne tik jūs.

Ar reikia tuštinti stalčius?

Taip, visada tuštiname stalčius. Net jei ten tik skalbinių, per važiavimą jie gali susipainioti, o mechanizmai gali nulūžti nuo svorio. Patirtis rodo, kad pilnas stalčius yra laiko bomba. (Beje, tą patį sakome ir apie drabužių spintas – geriau jas sudėti į dėžes). Nenorite, kad rastumėte savo apatinius drabužius išbarstytus visame krovejo fure, ne? Tad geriau pasirūpinkite tuo iš anksto.

Ar pakuojate patys ar mes?

Geriau, kad pakuotume mes, nes turime atitinkamas medžiagas. Jei pakuojate patys, naudokite stiprius dėžes, o ne tas iš kiaušinių. Esu matęs, kaip subliuškę dėžės su istoriniais indais tiesiog išbyra iš mašinos. Mūsų komanda atveža viską kas reikalinga – putplasčius, burbulus, lipdukas. Baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga prasideda būtent nuo gero pakavimo, tai ne vien fizinis darbas, bet ir technika.

Kelionės ir techninės problemos

Kas dėl tunelio ar keltų?

Visada aptarinėjame tai su klientu. Tunelis greitesnis, bet brangesnis, o keltas gali būti pigesnis, bet priklauso nuo oro sąlygų. Kartais vairuotojai renkasi keltą, nes galima išlipti ir pailsti, nors dabar taisyklės griežtesnės. Jei turite labai skubų užsakymą, geriau rinktis tunelį, nebent ten kažkas sugedo (kas nutinka retai, bet vis tiek). Mūsų logistikos specialistas visada pasiūlys geriausią variantą tuo metu.

Kas būna, jei mašina sugenda?

Oi, to nenorėtume, bet technika yra technika. Mes turime draudimą ir galimybę pasiimti daiktus kita mašina, bet tai užtrunka. Vieną kartą mums sugedo variklis Vokietijoje, ir teko stovėti parą. Tokiu atveju mes visada informuojame klientą ir stengiamės išspręsti problemą kuo greičiau. Jūsų daiktai nebus palikti kelyje, mes juos saugome, bet terminas gali pasislinkti. Tai tas nepatogumas, su kuriuo reikia susitaikyti kelyje.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent jau pagrindus, bet ne visi yra filologai. Anglijoje dažnai kalbama su akcentu, bet susitarti įmanoma. Jei reikia kalbėtis su muitininkais ar policija, vairuotojas dažniausiai paskambina mums, o mes jau paaiškiname. Taigi, nebijokite, komunikacija nebus kliūtis. Baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga reikalauja ne tik vairavimo, bet ir bendravimo įgūdžių, kuriuos mūsų komanda turi.

Ar įvežate į Londono centrą?

Įvežame, bet tai yra košmaras dėl tų visų ULEZ zonų ir mokesčių. Reikia turėti specialias leidimus, o jei mašina ne taip sena, gali tekti mokėti didelius baudas. Todėl jei galite, susitarkime išorėje, arba pasirūpinkite, kad jūsų namuose būtų kur apsistoti mašinai. Londonas yra miestas, kuris nemyli didelių sunkvežimių, tad ten reikia ypatingo žinojimo.

Anglijos specifika ir montavimas

Kaip vyksta montavimas vietoje?

Atvykstate į naujus namus, iškrauname dėžes į reikiamus kambarius, o tada mūsų montuotojai ima darbą. Jie turi su savimi įrankius, sukamas, o tiksliau – viską, ko reikia. Nors baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga skamba kaip prabangus pasiūlymas, tai tiesiog būtinybė, norint gyventi normaliai po ilgos kelionės. Surinktos lovos ir spintelės leidžia jums iš karto pradėti gyventi, o ne ieškoti atsuktuvą tarp dėžių vidury nakties.

Ar montuojate ir IKEA baldus?

Žinoma, mes matome visus. Tiesa, kai kurie IKEA modeliai yra tokie, kad juos surinkti sunkiau nei gaminti, bet mes suvalgome šunį su ausimis. Jei turite instrukciją – puiku, jei ne – mes ir taip susitvarkome su patirtimi. Vienintelis dalykas, kurio bijome – kai klientas pats bandė surinkti ir padarė klaidą, tada mums tenka išardyti ir daryti iš naujo. Tai užtrunka dvigubai ilgiau.

Kas dėl elektros instaliacijos?

Mes ne elektrikai, tad nejungiam jums jokių šviestuvų ar viryklės prie sienos. Tai pavojinga ir reikalauja licencijos Anglijoje. Galime padėti pastatyti šaldytuvą ar skalbimo mašiną vietoj, bet jei reikia perjungti laidus, kvieskite specialistą. Nenorime, kad kas nors degtų, o mūsų draudimas to nedengia. Saugumo taisyklės čia griežtesnės negur Lietuvoje.

Ar išvežate pakuotės atliekas?

Taip, tai įeina į paslaugą. Nenorite, kad jūsų naujuose namuose gulėtų kalnas iš putplasčio ir dėžių. Mes viską susirenkame, suslegiam ir išvežame arba paliekame tiesiogiai šiukšliadėžėje, jei leidžia vietos taisyklės. Vieną kartą teko vežti tą šiukšlių kalną iki gretimo miesto, kadangi vietiniai neleido mesti. Bet tai mūsų problema, ne jūsų.

Rizikos ir nepageidaujami įvykiai

Kas nutinka, jei sutrinka daiktas?

Imame atsakomybę, jei kaltė mūsų. Jei sužalojame sofą pervežimo metu, ją kompensuojame arba taisome. Tačiau, jei dėžė buvo blogai uždaryta ir viduje viskas subyrėjo, čia jau ne mūsų galva. Visada rekomenduoju brangiausiems daiktams daryti papildomą draudimą prieš kelionę. Geriau būti sausam, nei vėliau gailėtis. Mūsų tikslas – kad klientas būtų laimingas, o ne kad ginčytumės dėl sulaužyto vazos.

Ar įmanoma atšaukti kelionę?

Galima, bet tai kainuoja. Jei atšaukiate dieną prieš važiavimą, prarandate užstatą, nes mes jau galimai atsisakėme kitų klientų. Mums reikia gyventi, o tuščias važiavimas – nuostolis. Geriau derėkites iš karto ir būkite tikri dėl savo planų. Žinoma, jei atsiranda staigi liga ar avarija, mes stengiamės būti supratingi, bet tai reti atvejai.

Kas, jei klientas negali pasirodyti pristatymo metu?

Tai didelis galvos skausmas. Vieną kartą laukėme valandą prie namų, o klientas buvo pamiršęs ir nusipirko maisto. Mums skubia, nes kitas užsakymas laukia kitoje šalies pusėje. Jei žinote, kad vėluosite, prašome pranešite. Galime palikti daiktus su kaimynu (jei sutinkate), bet geriau, kad kas nors būtų namuose. Baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga yra sudėtingas procesas, kurio grandinė negali būti nutrūkta.

Ar buvote neramiose situacijose?

O, buvome. Ir su policija, ir su agresyviais kaimynais, kurie neleidžia stovėti. Anglijoje žmonės yra labai jautrūs dėl savo privatumo. Kartais teko iškrauti dėžes tiesiai ant gatvės ir nešti per pusę kvartalo, nes sunkvežimis neprivažiavo. Tai realybė, su kuria susiduriame, ir mūsų komanda su ja susitvarko. Nėra taip, kad viskas vyksta lyg pagal scenarijų.

Ar tikrai verta rinktis jus?

Galbūt aš ir šiek tiek pasisavinu, bet per 20 metų išmokome išsiversti beveik iš bet kokios situacijos. Mums ne svarbu tik gauti pinigus, mums svarbu, kad klientas galėtų ramiai gyventi savo naujuose namuose. Baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga yra mūsų kasdienybė, ir mes ją žinome išgalais. Pasitikėkite mumis, o mes padarysime viską, kad kelionė būtų kuo mažiau stresinga.

Išvados

Galiausiai, viskas sumuojama ne į kainą, o į jūsų ramybę. Nors aš čia parašiau daugiau problemų nei pagyrų, tikrai tikiu, kad su mumis jūsų kelionė įveikta sėkmingai. Baldų pervežimas į Angliją su profesionalia montavimo paslauga yra sudėtingas, bet įveikiamas iššūkis, jei jį patiki žmonėms, kurie žino ką daro. Susitarkime, suplanuokime ir važiuokime – Anglija laukia, o mes padėsime jums jausti kaip namuose nuo pirmos dienos.