Baldų pervežimas Balderton: praktinis vadovas tiems, kurie nori išvengti nemalonumų

Sveiki, draugai. Šiame srityje praleidau daugiau nei dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai Lietuva atgavo nepriklausomybę, o sienos pradėjo atsiverti. Per tą laiktą mačiau viską – nuo puikių, be galo sklandžių baldų pervežimų iki tokių istorijų, kurios norint nenukreipti galvos, reikėtų užsimerkti. Šiandien kalbėsime apie specifinę vietovę – baldų pervežimas Balderton kryptimi. Tai ne toks paprastas dalykas, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio, ypač dabar, kai pasaulis pasikeitė. Čia nėra jokių saldainių, tik gilaus, kartais šiokios tokios „kiemo“ patirties tiesa.

Jei planuojate siųsti spintas, lovas ar kitus interjero elementus į Baldertoną (esantį Nodingamo šire, JK), turite žinoti, kad tai ne tiesiog įkelti ir nuvažiuoti. Ten yra savi niuansai, susiję su kelių, ir svarbiausia – dokumentais. Papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokio „marketinginio“ lizdo. Būsite pasiruošę ir, tikėkimės, išvengsite tų klaidų, kurias padariau ankstyvoje savo karjeroje (ir kurios kainavo brangiai).

Bendri klausimai apie maršrutą ir organizaciją

Kiek laiko užtrunka baldų pervežimas į Baldertoną iš Lietuvos?

Tai vienas populiariausių klausimų, bet atsakymas nėra vienas ir vienintelis. Paprastai, jei viskas eina kaip laikrodis, nuo ikrovos dienos iki iškrovos Baldertone praeita nuo trijų iki penkių darbo dienų. Tačiau čia įeina ir kelių situacija, ir tam tikri muitinės formalumai, kurie užtrunka. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo Anglijoje dėl avarijos M1 greitkelije, ir viskas pavėlavo dviem dienoms. Taigi, planuokite savaitę su atsarga.

Ar galite paimti daiktą tiesiai iš mano buto Vilniuje?

Žinoma, dažniausiai taip ir darome. Atvažiuojame su reikiamu transportu, patys išnešame, užkrauname. Viskas priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite daiktų. Jei tai tik viena sofa, turbūt nieko sudėtingo. Jei visas butas su pianinu, reikės planuoti. Kartais klientai sako, „turime tik kelis dėžutes“, o prieiname – ten visas sandėlis. Dėl to visada prašau nufotografuoti krovinią iš anksto, kad nebūtų nemalonumo.

Kokia situacija su keliais į Baldertoną? Ar sunku privažiuoti su sunkvežimiu?

Baldertonas yra ganėtinai gerai prijungtas prie pagrindinių kelių, netoli Nodingamo (Newark), bet vietiniai keliai gali būti siauri. Jei ten gyvenate mažame privačiame name ir vartai yra standartiniai, didelis sunkvežimis (ar net didelis „volvo“ su furgonu) gali tiesiog nepraslipti. Tada reikia organizuoti pervežimą mažesniu transportu arba net perkrovimą. Vieną kartą teko statyti sofos ant gatvės, nes vairuotojas neįvertino aukščio ribos. (Na, bent jau tuo kartu nesudaužė gatvės žibinto, tai jau pusės ligos).

Ar reikia mane lydėti į Baldertoną?

Nebūtinai. Dauguma klientų mums pasitiki ir atiduoda raktus gynėjui arba artimiesiems Anglijoje. Bet jei jums svarbu tiksliai kontroliuoti procesą, galite važiuoti. Tiesa, turite žinoti, kad mūsų vairuotojai dažniausiai nedirba kaip taksi. Jie turi savo poilsio laikus ir grafikus, tad jei nuspręsite važiuoti, teks susiderinti su tvarkaraščiu. Paprasčiau tiesiog laukti pranešimo, kad krovinys atvykęs.

Ar atvežate ir į kitus miestus netoliese?

Taip, jei jums reikalingas ne tik baldų pervežimas Balderton, bet ir į gretimus miestelius, pavyzdžiui, į Nodingamą ar netoliese esančius kaimus, tai problema didelė nėra. Kartais tiesiog užsukame kelyje. Viskas priklauso nuo to, kiek tai kainos atžvilgiu. Jei ten tik kelios dežutės, gali būti, kad paimam be papildomo mokesčio, jei kelyje.

Kainos ir mokėjimai: pinigai visada svarbu

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas Balderton?

Kainos šiandien svyruoja labai stipriai, priklauso nuo degalų kainos (o jos, kaip žinote, nebe tokios mažos) ir krovinio dydžio. Už mažą kiekį, tarkime, kelias dėžutes ar vieną kėdę, gali tekti sumokėti nuo 300 iki 500 eurų. Už didesnį partijos pervežimą – visa furgonas – gali kilti iki 1500–2000 eurų. Geriausia paskambinti ir pasakyti, ką turite. Aš, tiesą sakant, nebežinau tikslios kainos šią minutę, nes pasikeitė kursai, bet galiu paskaičiuoti akimirksniu.

Kaip apskaičiuojate kainą – pagal svorį ar tūrį?

Daugiausia vadovaujames tūriu (kubatura), nes baldai dažniausiai lengvi, bet dideli. Vieną kartą klientas bandė įkalbėti, kad jo spinta lengva, todėl turi būti pigiau. Bet spinta užima vietos furgone tiek pat, kiek ir dvi tonos metalo. Taigi, matuojame metrais arba dėžutėmis. Kartais, jei daiktais labai sunkūs, paimame ir svorį į skaičiavimus, kad neapkraustume ašies.

Ar reikia mokėti užsidėti iš anksto?

Standartiškai imame avansą, kuris užtikrina, kad rezervuojame vietą jums. Likusią dalį sumokate, kai krovinys parvežtas arba tada, kai jis išvyksta iš Lietuvos – priklauso nuo pasitikėjimo lygio. Esu matęs įmonių, kurios reikalauja 100% išankstinio mokėjimo. Aš to nedaryčiau, nebent jūs esate naujas klientas ir labai abejojate (tai suprantama). (Čia tikrai reikia pasitikėjimo abiejose pusėse).

Ar kainuoja daugiau, jei reikia išnešti baldus iš aukšto?

Taip, tai vadinami „krovimo darbai“. Jei bute yra liftas – paprasta. Jei ne – reikia nešti laiptais, o tai fizinis darbas. Už kiekvieną aukštą arba už valandą darbo papildomai mokama. Nemanau, kad kas nors norės nešti trijų vietą sofos į penktą aukštą be papildomo užmokesčio. Tai tiesiog fizinės sveikatos klausimas.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu užsakymą paskutinę minutę?

Jei atšaukiate prieš mums išvykstant, avansas dažniausiai lieka mums, nes mes jau galėjome atmesti kitus klientus. Jei atšaukiate savaitę iki, pavyzdžiui, grąžiname avansą arba dalį jo. Viskas priklauso nuo situacijos ir to, kaip su jumis susitarsime. Geriau nedarykite taip, nes tai blogai įtakoja mūsų planus.

Pakavimas ir krovinio saugumas

Ar aš turiu pats supakuoti baldus?

Galite supakuoti patys, tai pigiau. Bet tada mes neatsakome už tai, jei kažkas pasidaužys kelyje (pavyzdžiui, jei supakuosite indus į plonas dėžutes be putų). Rekomenduoju mums duoti pakavimo medžiagas arba tai padaryti mums. Mūsų komanda turi patirties, kaip uždengti sofą, kad ji nebus įdrėskta ar neįbrėžta.

Kokias pakavimo medžiagas naudojate?

Naudojame standartines dėžutes, burbuliuką (oro burbuliukinę plėvelę), stretch plėvelę, kartoną. Jei reikia, padarome medines dėžes (klotus) ypatingai brangiems daiktams, pavyzdžiui, paveikslams ar antikvariniams veidrodis. Vienas klientas pageidavo, kad jo kriauklė būtų supakuota taip, kad ją netyčia nebūtų galima daužyti plaktuku. (Na, tai jau buvo per daug, bet mes sugebėjome uždengti gerai).

Ar saugu vežti elektroniką kartu su baldais?

Taip, bet tik jei ji gerai supakuota. Geriau nedėti televizoriaus ant viršaus krumplių krūvos. Elektroniką reikia dėti į dėžes, užpildytas tarpus. Aš asmeniškai visada patariu elektroniką vežti atskirai, jei įmanoma, arba bent jau pažymėti dėžes kaip „trapų krovinį“. Ypač jei tai senas, jautrus kompiuteris.

Ar imate atsakomybę už sugadintus daiktus?

Imame, bet tik tiek, kiek leidžia sutartis ir draudimas. Jei mes supakuojame ir mes sulaužome – mokame. Jei jūs supakuojate blogai – mes neatsakome. Visada rekomenduoju apdrausti brangius daiktus. Vieną kartą vairuotojas staigiai stabdėlėjo (ne jo kaltė), kliento dėžė su vynu nukrito. Vynas išsiliejo, viskas buvo blogai. Draudimas padėjo.

Kaip elgiate su labai dideliais daiktais, pvz., pianinu?

Pianinų pervežimas Balderton kryptimi yra atskira istorija. Reikia specialių priemonių, nešimo juostų, o kartais net ir kranų. Tokiu atveju kaina yra kitokia. Negalima tiesiog užmesti ant pečių ir nešti. Reikia profesionalų. Jei turite pianiną, praneškite iš anksto, nes ne kiekvienas furgonas gali jį paimti.

Muitinė, dokumentai ir tas beprotnamis Brexit'as

Ar reikia muitinės deklaracijos vežant į Baldertoną?

Nuo kai įvyko „Brexit“, taip. Dabar Jungtinė Karalystė nėra ES narė, todėl kiekvienas siuntinys, net jei tai jūsų asmeniniai daiktai, turi būti deklaruojamas. Mes atliekame visus šiuos formalumus – EX1 deklaracijas ir t.t. Jums nereikia nieko daryti, tiesiog pateikite sąrašą daiktų. Be to, jei deklaracijos nėra, sienoje gali užstrigti valandomis.

Kas dėl PVM mokesčių importuojant baldus?

Jei baldai yra naudoti ir jūs juos vežate į savo namus (asmeninis importas), PVM paprastai netaikomas, jei vertė neviršija tam tikros ribos. Jei tai nauji baldai ar verslo siuntimas, PVM teks mokėti. Aš čia nebučiau tikras 100%, kadangi taisyklės keičiasi kas kurį laiką, bet paprastai asmeniniam turui gerokai lengviau. (Geriau pasitikrinti su buhalteriu, jei tai didelė siunta).

Ar galiu vežti maistą ar vaistus kartu su baldais?

Maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės, vežti į JK dabar yra labai sunku ir daug atvejų draudžiama. Gali būti dideli baudų rizikos. Vaistus galima, tik turi būti originalioje pakuotėje ir su receptu, jei tai receptiniai vaistai. Nerekomenduoju slėpti dešrelę tarp marškinės – muitininkai turi šunis, kurie juos randa.

Kokius dokumentus turiu pateikti?

Mums reikalingi jūsų asmens duomenys (pasas arba asmens kodas), adresas Baldertone ir tikslus krovinio sąrašas (pavadinimas, vertė, svoris). Jei daiktai nėra jūsų, reikės dokumento, kad galite juos vežti. Kuo tiksliau parašysite sąrašą, tuo greičiau praeis muitinė. Vieną kartą klientas parašė „baldai“ – sulaikė ir išskrodė visą furgoną.

Ar dažnai pasitaiko problemų sienoje su siuntimais į JK?

Pasitaiko, ypač jei dokumentai užpildyti neteisingai arba trūksta kokių nors duomenų. Dabar sistema yra kompiuterizuota, ir jei kažkas nesutampa, sistema metą „raudoną“. Reikia laukti patikrinimo. Tai gali užtrukti nuo valandos iki poros dienų. Tiesa, mūsų ekspedicija dažniausiai su tuo susitvarko be jūsų įsikišimo.

Realios situacijos ir rizikos (ką nėra rašoma reklamoje)

Kas nutinka, jei vairuotojas negali rasti mano namų Baldertone?

Tai pasitaiko dažnai. Angliški kaimeliai gali būti painūs – nėra numerių namuose arba jie paslėpti už uždarų vartų. Mes visada prašome jūsų telefono numerio ir koordinačių. Vieną kartą vairuotojas važiavo ratu po valandą, nes GPS rodė per pievą. Teko skambinti klientui, kad jis išėjo jo pasitikti.

Ar gali būti, kad mano baldai bus perkrauti į kitą furgoną?

Taip, tai vadinama „krovinio konsolidacija“. Jei siunčiate nedidelį kiekį, mes galime jį užkrauti į didesnį furgoną, kuris važiuoja į Angliją. O ten, jau Anglijoje, gali būti perkrauta į mažesnį vietinį transportinę priemonę, kad priartėtų prie jūsų namų. Tai padeda sumažinti jūsų išlaidas, bet visada yra tam tikra rizika, nors minimali.

Ką daryti, jei atvykstant pasirodo, kad baldai netilina į kambarį?

Tai jūsų problema, ne mūsų (tiesiai sakant). Mes neįsirenkame jūsų buto. Bet vairuotojas gali padėti įnešti ir padėti laikinai arba padėti surinkti, jei susitarta iš anksto. Patariu išmatuoti duris ir erdvę baldams prieš vežant. Buvo atvejis, kai klientas nupirko milžinišką spintą, o durys buvo per siauros. Teko išmontuoti spintą arba duris.

Ar pasitaiko apgavysčių šioje srityje?

Deja, taip. Yra įmonių, kurios siūlo neįtikėtinai low kainas, o paskui uždaro telefoną arba reikalauja dvigubos kainos prieš pat sieną. Aš pats mačiau, kaip žmonės prarado pinigus. Todėl ieškokite ilgamečių įmonių, skaitykite atsiliepimus. Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa – tai greičiausiai taip ir yra.

Kaip elgiate su prastu oru ar sniegu?

Oras ne mums vadovauja, bet stengiamės važiuoti saugiai. Jei yra stiprus sniegas Anglijoje ar Lietuvoje, gali būti pavėlavimų. Saugumas yra svarbiau už terminus. Nenoriu, kad vairuotojas suktųsi su pilnu furgonu ledo ruožu. Tai tiesiog neatsakinga.

Ar galiu sekti savo krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų transporto turi GPS stebėjimą. Galime jums nusiųsti nuorodą, kur matysite, kur yra furgonas. Bet ne visada signalas yra tobulas, ypač Anglijoje kaimiškose vietovėse. Kartais gali būti, kad furgonas „stovi“ valandą, tiesiog vairuotojas guli poilsio režime. Nesijaudinkite, jei taip atsitinka.

Kas nutinka, jei pats Baldertone nėra kur statyti furgono?

Jei gatvė siaura arba yra geltonos linijos (leidžiama stovėti tik su leidimu), turime rasti vietą netoliese. Vairuotojas gali statyti toliau ir nešti daiktus pėsčiomis. Jei tai didelis atstumas, gali kilti papildoma kaina už nešimą. Geriau iš anksto pasirūpinti parkavimo vieta bent valandai.

Ar verta rinktis brangesnį, bet greitesnį pervežimą?

Jei skubate, pvz., jums reikalingi baldai šiandien, tai taip. Bet dažniausiai klientams svarbiau kaina. Mūsų partijinis pervežimas yra pigesnis, bet trunka ilgiau, nes laukiame, kol užsipildo furgonas. Jei baldų pervežimas Balderton kryptimi yra labai skubus, turime siųsti atskirą automobilį, ir tai kainuoja.

Ką daryti, jei randu sugadintą daiktą jau iškrautus?

Reikia iš karto pranešti vairuotojui ir užfiksuoti pažeidimą (nuotrauka). Tada rašome pretenziją. Negalėkite pranešti po savaitės, kad lūžo koja – gali būti, kad tai jūs padarėte patys. Greitas pranešimas yra raktas sėkmingai kompensacijai.

Ar galite padėti surinkti baldus atvykus?

Taip, mūsų vairuotojai dažniausiai turi įrankius ir gali pagelbėti surinkti spintą ar stalą. Bet jei tai sudėtingas komplektas, kuriame reikia surinkti 50 detalių, gali prireikti daugiau laiko, o tai kainuoja. Paprasčiausius dalykus surinkime be problemų.

Kaip elgiate su šiukšlėmis (pakavimo medžiagomis) po iškrovos?

Jei mes supakavome, mes ir išvešiame šiukšles. Jei supakavote jūs, mums tenka išmesti tai į artimiausią konteinerią, jei yra vietos. Kartais klientai sako, kad patys išmes, o paskui lieka dėžės kieme. Geriau susitarti iš anksto.

Ar galima vežti daiktus, kuriems reikia specialios temperatūros?

Standartinis furgonas nešildomas. Jei turite ką nors, kas gali sugesti nuo šalčio ar karščio (tai retai pasitaiko su baldais, bet gali būti su instrumentais), pasakykite. Žiemą furgone gali būti šalta, bet dažniausiai baldų tai nekenkia.

Kodėl pas jus brangiau nei pas „tą draugą“?

Kodėl? Nes mes mokame mokesčius, mes turime draudimą, mes mokame vairuotojams atlyginimą, o ne „rankomis“. Jei kas nors siūlo pervežti už du šimtus visą furgoną į Angliją, klauskite, kur jis draus vairuotoją ir ką darys, jei sulaikys muitinė. Kaina atspindi kokybę ir saugumą.

Ar galima užsakyti pervežimą iš Balderton atgal į Lietuvą?

Žinoma, darome ir tai. Daug lietuvių grįžta atgal, ir mes juos vežame. Baldų pervežimas Balderton kryptimi atgal veikia taip pat, tik muitinės formalumai šiek tiek skiriasi (importas į ES). Visada galite kreiptis dėl grįžtantcio krovinio.

Kokia garantija, kad mano daiktai neatkurs kelyje?

Garantijos 100% nėra niekam, net „DHL“ ar „FedEx“ kartą praranda siuntas. Bet mes darome viską, kad to nebūtų. Turime patirties, turime gerų vairuotojų. Esu šioje srityje 20 metų, tai kažką sugebame. (Nebent pasitaiko stichinė nelaimė, su ja niekas nepadės).

Galutinis patarimas tiems, kurie abejoja?

Jei abejojate – skambinkite, klauskite. Geriau paklausti penkis kartus, nei raudoti paskui. Baldų pervežimas Balderton kryptimi nėra raketų mokslas, bet reikalauja dėmesio. Pasiruoškite dokumentus, išmatuokite baldus ir būkite kantrūs. Tada viskas praės sklandžiai.

Išvada

Na, štai ir visa tiesa apie tai, kaip vyksta baldų pervežimas Balderton kryptimi iš žmogaus, kuris tai daro jau ne pirmą dešimtmetį. Nėra tobulo pasaulio, yra pavėlavimų, yra blogų kelių ir kartais nuobodžių muitininkų, bet viskas įmanoma. Svarbiausia – nebijoti klausti ir reikalauti kokybės. Tikiuosi, šis straipsnis padės jums išvengti tų bėdų, su kuriomis teko susidurti man ir mano klientams anksčiau. Sėkmės rengiant kelionę savo baldams, ir tikėkimės, jie jums tarnaus ilgiau nei man ši profesija.