Kiek užtrunka siuntinių atvežimas į Angliją iš Lietuvos?

Įvadas

Jei ruošiesi siųsti krovinius iš Lietuvos į Angliją, tikriausiai pirmas klausimas, kuris kyla – kiek laiko tai užtruks? Čia nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, kokiu būdu siunti, kokio dydžio krovinys, ir ar tai skubus siuntinys, ar paprastas pervežimas. Paprastai kalbant – nuo 2 iki 7 dienų, jei naudoji express paslaugas, arba nuo 7 iki 14 dienų, jei tai ekonomiškesnis variantas. Bet čia dar ne viskas – kartais pasitaiko nesklandumų, kurie gali prailginti terminus. Aš dirbu šioje srityje jau beveik 8 metus, tad papasakosiu, kaip viskas veikia realiai, o ne kaip parašyta brošiūrose.

Dažniausi klausimai

Tiesioginis pristatymas

Kiek laiko užtrunka tiesioginis pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Tiesioginis pervežimas paprastai trunka nuo 2 iki 4 dienų. Turiu omenyje – jei pasiimi pilną sunkvežimį ar dalį jo ir važiuoji tiesiai į Angliją be jokių perkrovimų kitoje šalyje. Praktiškai tai yra greičiausias būdas, bet ir brangesnis. Kartais vairuotojas gali užtrukti dėl eismo prie Doverio uosto – ten visada būna spūstys, ypač savaitgaliais. Vieną kartą kliento siunta užtruko tris dienas ilgiau tik dėl to, kad prie uosto buvo streikas. Taip nutinka, nors ir retai.

Ar galima sutrumpinti pristatymo laiką iki 2 dienų?

Taip, įmanoma, bet reikia derinti kelis dalykus: greitą užkrovimą Lietuvoje, sklandų perkėlimą per keltą ir greitą iškrovimą Anglijoje. Tai kainuoja brangiau, bet jei reikia skubiai – verta. Kartais siūlome naktinį pervežimą, kai vairuotojas išvažiuoja vakare ir kitą dieną jau yra vietoje. Tiesiog reikia aiškiai pasakyti, kad tai skubu, nes ne visi pervežėjai tai supranta patys.

Ekonominis pristatymas

Kiek laiko trunka ekonomiškas siuntinių pervežimas?

Čia jau kalbame apie 7–14 dienų. Paprastai tai vadinama "groupage" arba "konsolidacija" – tavo krovinys su kitais klientais sudedamas į vieną sunkvežimį, ir važiuojama tik tada, kai pripildomas visas automobilis. Tai pigiau, bet laukti reikia ilgiau. Kartais žmonės pyksta, kad jų siunta stovi savaitę, bet taip jau veikia sistema – nieko čia nepakeisi. Aš pats kartais jaučiuosi nepatogiai aiškindamas, bet taip yra – ekonomija reikalauja laiko.

Ar verta laukti pigesnio pervežimo, jei siunta neskubi?

Jei turi laiko ir nori sutaupyti – taip, verta. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai: jei skirtumas tarp greito ir lėto pervežimo yra 200–300 eurų, o lauki savaitę ar dvi – spręsk pats. Aš dažnai sakau klientams: jei tai baldai arba nekritiška – lauk. Jei tai verslo prekės arba kažkas, ko reikia greitai – mokėk brangiau ir būk ramus.

Krovinio tipas

Ar krovinio tipas turi įtakos pristatymo laikui?

Taip, tikrai turi. Pavieniui daiktai, kurie telpa į vieną dėžę, gali būti siunčiami per kurjerines tarnybas ir užtrukti 3–5 dienas. Bet jei tai didelis krovinys – baldai, statybinės medžiagos, mašinos – čia jau reikia sunkvežimio, ir laikas kitoks. Kartais reikia specialaus leidimo, jei veži kažką neįprasto, ir tai gali pridėti dienų. Vieną kartą vežėme pramoninę įrangą ir dėl dokumentų laukėme beveik dvi savaites – nors pats pervežimas būtų trunka tik keturias dienas.

Kaip greitai galima pervežti automobilį iš Lietuvos į Angliją?

Automobilio pervežimas trunka panašiai kaip ir kitas krovinys – nuo 4 iki 10 dienų, priklausomai nuo to, ar tai vienas automobilis, ar vežama kartu su kitais. Kartais žmonės mano, kad mašina važiuos greičiau nei dėžės, bet iš tikrųjų ji kraunama į tą patį sunkvežimį. Tiesa, jei nori tik savo automobilį – tai brangiau, bet greičiau. Čia jau kiekvienas sprendžia pagal poreikį ir piniginę.

Dokumentai ir muitinė

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Po Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Paprastai muitinės procedūros užtrunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkinga. Bet jei trūksta kokio nors dokumento – gali užtrukti ir ilgiau. Kartais pasitaiko, kad muitininkai užduoda papildomų klausimų, ir tada viskas sustoja. Aš pats esu matęs atvejų, kai siunta strigo tris dienas dėl to, kad sąskaita buvo išrašyta neteisingai. Tai nėra dažna, bet nutinka.

Ar po Brexit reikia naujų dokumentų?

Taip, po Brexit atsirado daug naujų reikalavimų. Reikia EORI numerio, prekių deklaracijos, kartais – sertifikavimo. Jei veži prekes verslui, viskas sudėtingiau. Bet jei tai asmeniniai daiktai – paprastai pakanka sąrašo ir keleto kitų dokumentų. Čia geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu, nes kiekviena situacija skirtinga. Aš tikrai nesu 100% tikras dėl visų naujausių pakeitimų, nes jie keičiasi nuolat – geriau patikrinti prieš siunčiant.

Pristatymo būdai

Kuo skiriasi pervežimas su paėmimu ir pristatymu nuo terminalo?

Jei naudoji terminalo paslaugą – veži krovinį pats į sandėlį Lietuvoje ir jį pasiimi iš sandėlio Anglijoje. Tai pigiau, bet reikalauja daugiau tavo laiko. Jei naudoji "door to door" – pasiimame iš tavęs Lietuvoje ir pristatome iki durų Anglijoje. Brangiau, bet patogiau. Laiko skirtumo beveik nėra – dažniausiai tas pats. Vienas klientas kartą sakė, kad jam pigiau pačiam atvežti į terminalą, nors gyvena netoli sandėlio – čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Ar galima užsakyti pervežimą su nurodytu laiku pristatymo?

Galima, bet čia reikia derinti iš anksto. Paprastai nurodome dieną, bet ne valandą – sunkvežimių eismo tvarka keičiasi kelyje. Jei labai svarbu, galime užsakyti specialų pervežimą su garantuotu laiku, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Kartais žmonės nori, kad krovinys atvažiuotų konkrečią dieną, pavyzdžiui, prieš šventes – čia reikia planuotis iš anksto, nes tuo metu visi nori tą patį.

Sezoniškumas

Ar metų laikas turi įtakos pristatymo laikui?

Taip, ypač kalėdų laikotarpis ir vasaros mėnesiai. Kalėdomis visi siunčia dovanas ir prekes, eismas prie uostų didžiulis, tad pristatymai gali vėluoti 2–3 dienas. Vasarą taip pat padaugėja pervežimų, nes žmonės kraustosi. Žiemą kartais būna problemų dėl oro – jei sniego daug, keliai lėtesni. Bet čia jau gamtos sąlygos, su kuo niekas negali padaryti. Pernai gruodį vienas mano klientas laukė savo siuntos net penkias dienas ilgiau nei planuota – tiesiog eismo buvo nepaprastai didelis.

Ar šventės Anglijoje turi įtakos pristatymui?

Taip, jei pristatymas sutampa su Britų šventėmis – pavyzdžiui, Bank Holiday – gali būti delsimo. Sandėliai nedirba, tad siunta gali palaukti iki kitos darbo dienos. Geriau planuoti taip, kad nepritrūktum prie švenčių, bet jei jau taip nutiko – tiesiog reikia palaukti. Čia nieko nepakeisi, ir pervežėjas čia nekaltas.

Sekimas

Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Dauguma didelių pervežėjų siūlo sekimą – paprastai per GPS sistemą matoma, kur sunkvežimis yra. Bet čia priklauso nuo to, kokį paslaugų teikėją renkiesi. Kai kurie turi labai gerą sistemą, kiti tik žino, kada pasiekė Angliją. Geriausia iš anksto paklausti, kaip galėsi sekti. Aš pats rekomenduoju rinktis tuos, kurie duoda nuorodą – tai suteikia ramybės. Kartais klientai skambina kas valandą ir klausia, kur jų daiktai – suprantu, bet geriau tiesiog žiūrėti sistemą.

Kaip dažnai keičiasi pristatymo laikas dėl eismo?

Kartais. Jei kelyje avarija, eismo spūstys prie Doverio arba Channel tunelio – viskas gali vėluoti. Bet paprastai vairuotojas arba dispečeris praneša, jei bus vėlavimas. Čia jau reikia pasitikėti – jei sakai, kad bus 4 dienos, o dėl eismo reikia penkių – taip būna. Aš visada sakau klientams pridėti vieną dieną "atsarginiam" – geriau maloniai nustebti, kad atėjo greičiau, nei pykti, kad vėluoja.

Kaina ir laikas

Ar greitesnis pervežimas visada brangesnis?

Paprastai taip, bet ne visada žymiai. Kartais skirtumas tarp 4 dienų ir 7 dienų yra tik 50–100 eurų – čia jau verta permokėti. Bet jei skirtumas 300–400 eurų – čia jau reikia galvoti. Kartais pasitaiko akcijų, kai greitas pervežimas panašiai kainuoja kaip lėtas – verta sekti pasiūlymus. Aš pats esu matęs, kaip žmonės taupo 50 eurų ir po to pyksta, kad laukė dvi savaites – čia jau kiekvieno prioritetai skirtingi.

Kada geriausia užsakyti pervežimą, kad būtų greičiausiai?

Geriausia užsakyti bent savaitę iš anksto, jei tai didelis krovinys. Jei reikia greičiau – kartais įmanoma surasti vietą jau esančiame maršrute, bet čia jau sėkmės reikalas. Kuo anksčiau užsakai, tuo daugiau galimybių. Vienas patarimas – vengi pirmadienių, nes tada visi nori pradėti savaitę nauju pervežimu. Penktadieniais taip pat sudėtingiau, nes vairuotojai nori grįžti namo.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su pervežėju ir paklausk, kodėl vėluoja. Dažniausiai jie žino ir gali paaiškinti. Jei tai jau rimtas vėlavimas ir tau padarė nuostolių – čia jau reikia kalbėti apie kompensaciją. Bet čia sudėtinga, nes dažniausiai sutartyje numatyta tik orientacinė data, o ne garantuota. Kartais žmonės būna teisūs ir gauna kompensaciją, kartais – ne. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats esu tarpininkavęs tokiuose ginčuose – dažniausiai pavyksta susitarti, bet ne visada.

Ar galima gauti pinigus atgal, jei siunta nebuvo pristatyta laiku?

Teoriškai taip, jei sutartyje buvo numatyta garantija. Bet praktikoje – sunku. Dauguma pervežėjų siūlo tik orientacinį laiką, o ne garantiją. Jei labai svarbu – rinkis tuos, kurie siūlo "garantuotą" pristatymą, bet čia kaina bus aukštesnė. Čia toks verslas – nori greičiau ir saugiau, mokėk daugiau. Kartais tiesiog verta priimti, kad kartais nutinka taip, o ne kitaip.

Išvada

Taigi, kiek užtrunka siuntinių atvežimas į Angliją iš Lietuvos? Atsakymas paprastas: nuo 2 iki 14 dienų, priklausomai nuo to, kokį būdą renkiesi ir kokio dydžio tavo krovinys. Greitesnis pervežimas kainuoja brangiau, bet jei reikia skubiai – verta. Jei gali palaukti – sutaupysi. Svarbiausia iš anksto susiplanuoti, pasitikrinti dokumentus ir aiškiai susitarti dėl terminus. Jei kyla klausimų – visada galima pasikonsultuoti, nes kiekviena situacija yra kitokia, ir kartais net patyręs žmogus (kaip aš) turi pasitikrinti naujausius reikalavimus.