Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK: kas pasikeitė po Brexit ir kaip neužsidurti į skambesnias kainas

Gyvenau šioje srityje beveik pusę amžiaus, taigi, regėjau viską – nuo tada, kai siena buvo tik ant žemėlapio, iki dabar, kai kiekviena dėžė turi savo istoriją. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK anksčiau buvo paprasta kaip duonos nupjovimas, o dabar? Dabar tai tas kvadratų šokis su dokumentais, kur vienas neteisingas paspaudimas gali priversti vairuotoją stovėti Dover’io uoste penkias valandas. Ne, nejuokauju, buvo atvejų. Žmonės dažnai galvoja, kad tiesiog užsako "velką", jis atvažiuoja, pakrauna ir važiuoja, tačiau realybė yra daug rausvesnė. Čia ne tik apie tai, kaip pakrauti sofa į liftą, kuris, tiesa sakant, per mažas. Čia apie tai, kaip išvengti tų visų papildomų mokesčių, kuriuos niekas nesako, kol jau pasirodo sąskaita. Taigi, štai mano atviras, kartais šiek tiek nelygus, bet tikras vadovas.

Bendros klausimai ir procesai

Kiek laiko trunka tas jūsų asmeninių daiktų perkėlimas į UK?

Visada klausiu, kada jums reikia, o jūs sakote "vakar". Žinoma, taip nebus. Paprastai, jei viskas tvarkinga – t. y. turime T1 dokumentus ir vietą uoste – tai nuo paėmimo iki pristatymo užtrunka maždaug 3–5 darbo dienų. Tačiau, jei reikia rinkti dalinį krovinį (t. y. kombinuoti su kitais klientais), tai gali užtrukti ir iki dviejų savaičių. Vieną kartą turėjome klientą, kuris laukė mėnesį, nes negalėjome surinkti pilnos mašinos į jo rajoną, taip kad, geriau planuokite anksčiau.

Ar brangu tų paslaugų?

Brumas yra sąlyginis dalykas. Palyginti su tuo, ką buvo prieš penkerius metus? Taip, brangiau. Kainos svyruoja kaip šventoriuose – priklauso nuo degalų, kurie dabat neaišku kokia... (ne, turiu būti sąžiningas, degalai brangsta), ir nuo to, kiek daiktų turite. Mažam krovinui (maždaug 5–10 m³) gali tekti mokėti maždaug 600–800 Eur. Dideliam butui ar namui – skraiduoja iki tūkstančių. Bet čia jau be jokių "priedų".

Ką reiškia "dalninis krovinys"?

Tai kai mes paimame jūsų daiktus, bet ne važiuojame tiesiai į Londoną. Mes važiuojame į sandėlį, krauname kitų žmonių daiktus, ir tik tada, kai mašina pilna, važiuojame per jūrą. Tai pigiau, bet lėčiau. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK dažnai vyksta būtent taip, nes ne kiekvienam tinka mokėti už pilną sunkvežimį, kai turi tik tris kėdes. Tačiau reikia nepamiršti, kad tada jūsų daiktai bus pakrauti ir iškraunami kelis kartus, o tai visada kelia riziką.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai neprarands?

Tikrumas yra 99%, bet šitas 1% visada įkyri. Mes dirbame su draudimo bendrovėmis, todėl jei kas nutinka – padengiama žala. Bet turiu pasakyti tiesą – dažniausiai problema nėra mus pasigenda, o kad klientai blogai užpakuoja. Atėjome vienai pusei į Dubliną (ne į UK, bet panašu), o dėžė su indais buvo padaryta iš popieriaus, be lipdukų. Žinoma, ji suiro. Taigi, pasidėkite už savo daiktus gerai.

Ar reikia mokėti už apžiūrą (survey)?

Nedideliam perkėlimui – ne, pakanka nuotraukų telefonu. Bet jei ketinate vežti visą namą su pianinu ir didžiuliu seifu, tai geriau, kad atvykstantis vadybininkas padarytų apžiūrą. Tada aiškios tikslios kainos asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK. Nė vienas normalus vadybininkas nesakys tikslios kainos, kol nepamatys, ar reikės nešti sofos per penktą aukštą be lifto. Tai tiesiog neįmanoma.

Kokiu būdu dažniausiai vežate?

Dauguma atvejų – tai 3,5 tonų sunkvežimiai su "kėbulu". Tokie mašinos gali važiuoti ir miesto centre, be specialių leidimų. Jei daugiau daiktų, tada "savaeigi" (20 ar daugiau tonų), bet ten jau gėda – reikia specialių leidimų Londono zonose (Low Emission Zone ir t.t.), o tai kainuoja pinigus. Geriau iš anksto pasakykite, kur gyvenate, paskaičiuosime.

Ar dirbate savaitgaliais?

Vairuotojai taip pat žmonės, nori ilsėtis. Tačiau pristatymus į UK galime planuoti ir šeštadienį, bet už tai papildomai užsidėsite įlaidą (angliškai "weekend supplement"). Geriau, jei pasiruošiate priimti daiktus per darbo dieną. Jei ne, reikės mokėti už laukimą. (O laukimas brangus, valanda gali kainuoti 50-100 eurų).

Kas nutinka, jei aš vėluoju?

Nesijaudinkite, ne vėluojame tik mes. Vieną kartą laukome klientą Birmingeme jau dvi valandas, jis užstrigo įstrigęs... įstrigo užstrigęs... tiesiog užstrigo trafike. Vairuotojas buvo supykęs, bet padarėm pauzę. Jei žinote, kad vėluosite – skambinkite! Nenusivilkite telefono, nes tada vairuotojas gali važiuoti toliau, o grįžti kitą dieną jau bus per brangu.

Ar priimate grynusius pinigus?

Geriau nebūtų. Dabar viskas vyksta per banką, sąskaitas-faktūras. Vairuotojams draudžiama turėti didelių sumų grynųjų pinigų savyje, ypač kai kerta sieną. Muitinė gali pagalvoti, kad tai kažkokia nelegali veikla. Taigi, pavedimas arba kortelė – geriausias būdas apmokėti asmeninių daiktų perkėlimo paslaugas į UK.

Dokumentai ir muitinė (Brexito liūdniai atspindiai)

Kokie dokumentai reikalingi?

O dieve, šitas dalykas dabar sudėtingiausias. Reikės jūsų paso kopijos, sutarties (jei turite darbą UK arba nuomos sutarties), ir visų daiktų sąrašo (pavadinimas, apytikslis svoris, vertė). Be to, jei norite išvengti PVM (mokesčio) ir muito, turite pildyti "Transfer of Residence" (ToR) formą britų pusėje. Be ToR numerio, asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK gali tapti labai brangios, nes jums teks mokėti PVM už visus daiktus!

Kas tas ToR numeris ir kaip jį gauti?

Tai laiškas iš HMRC (britų muitinės), kuris patvirtina, kad persikeliate gyventi į UK ilgam laikui. Jį galima gauti internetu, nemokamai. Užpildote formą, jie išsiunčia numerį el. paštu. Be šio numerio mums negalėsime pildyti išvykimo deklaracijų (EXS). Vieną kartą klientas pamiršo tai padaryti, ir mums teko jo daiktus laikyti sienoje, kol jis gavo numerį. Nenusipelnėm to streso.

Ar turiu mokėti muito ar PVM?

Jei užpildėte ToR formą ir nepervežate naujų daiktų (pvz., prieš mėnesį nupirktos televizijos), tai nėra. Jei ne – gausite sąskaitą. PVM UK yra 20%, tai daug. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK apima ir konsultacijas šiuo klausimu, tačiau daiktų vertę jūs nurodote patys, todėl būkite sąžiningi, bet ne per sąžiningi (nereikia rašyti, kad sena sofa kaina 0 eurų, gali būti problemų).

Kas dėl tabako ar alkoholio kiekio?

Čia griežta. Jei norite vežti daugiau nei nustatyta asmens riba (pvz., 400 cigaretės ar 9 litrai vyno), tai tai bus apmokestinta. Ir ne tik tiek – gali būti problema su muitine, jei atrodysite, kad prekiaujate. Asmeniniai daiktai – t. y. sau, ne pardavimui. Geriau nieko nebandyti slėpti, šunys tiek gerai uosto.

Ar galima vežti maistą?

Būkite atsargūs. Kai kuriuos maisto produktus (mėsą, pieno produktus) vežti į UK iš ES draudžiama arba griežtai reglamentuojama. Vieną kartą klientui teko atiduoti vairuotojui visą kumpio gabalą, nes muitininkas neleido. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK nėra skirtos maisto prekybai. Geriau suvalgykite gerą kebabą Lietuvoje ir važiuokite tuščiomis rankomis.

Kas yra EXS deklaracija?

Tai "Exit Summary Declaration". Nuo Brexit kiekvienas krovinys, išvežamas iš ES (į UK taip pat), turi būti deklaruojamas išvykstant. Mes tai darome elektroniniu būdu. Jei turime ToR numerį, pažymime, kad tai "Transfer of Residence". Jei ne, tai reikia mokėti už apdorojimą. Tai standartinė biurokratija, kuri priverčia mūsų dispečerius pasiduoti galvą ant stalo.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, galite. Bet tai jau ne asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK, o atskira paslauga. Automobilis turi būti užregistruotas jūsų vardu ne mažiau kaip 6 mėnesius prieš išvykdymą. Taip pat reikės NOVA deklaracijos (jei įvežate kaip dalį turtų). Ir vistiek reikės jį perregistruoti UK sistemoje (DVLA) per 6 mėnesius. Čia be vadybininko neapsieisit.

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi?

Tada sustojame ties siena. Arba Dover’io uoste, arba Kalais. Gali reikėti grįžti atgal į Lietuvą arba dėti daiktus į sandėlį UK pusėje, kol tvarkome dokumentus. Tai kainuoja pinigus ir laiką. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK turi būti planuojamos bent savaitę iki išvykimo, kad spėtume viską užpildyti.

Ar turiu būti fiziškai prie sienos?

Ne, dažniausiai ne. Mums pakanka jūsų dokumentų. Vairuotojas pats eina į muitinės postą (arba atiduoda dokumentus sandėlio darbuotojams). Jums nereikia stovėti lietuje arba vėjuje. Mums užtenka, kad jūs būtum pasiekiamas telefonu, jei kiltų klausimų.

Pakavimas ir paruošimas (Kas daro nervus plėšti)

Ar jūs man supakuojat?

Galime, tai vadinama "pakavimo paslauga". Bet tai papildomai kainuoja. Paprastai žmonės nori sutaupyti ir pakuoja patys. Jei pasirinksite mūsų pakavimą, mes atvežame dėžes, popierių, burbulus ir viską padarome patys. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK su mūsų pakavimu yra saugesnės dėl draudimo.

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios – standartinės judėjimo dėžės (moving boxes). Jos stiprios, vienodo dydžio, lengviau krauti. Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių, jos gali neilaikyti svorio, ypač jei kraunate knygas. Vieną kartą buvo dėžė nuo bananų, ji tiesiog išsilydo kėlimo metu... knygos išbijo po visa sandėlį.

Ar reikia išardyti baldus?

Didelius baldus (lovas, spintas, vitrinas) – reikia. Vairuotojai gali atsukti kojas, bet jei spinta neįeina pro duris, reikės ją išardyti. Geriau pasiruošti iš anksto. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK kaina gali padidėti, jei vairuotojas ten praleis pusę dienos verpdamas spintą su šaltkalviu (jei jis neturi).

Kaip apsaugoti brangius daiktus?

Įpakavkite į dėžes, pažymėkite "BRANGU" arba "FRAGILE". Geriausia – į dėžę įdėti į vidų dar mažesnę dėžę su daiktu, o tarpą užpildyti burbulukų plėvele. Televiziją geriau į originalią dėžę, jei išlikote. Jei ne – užvyniokite ant stočių ir uždėkite ant "pavadinimo" (t. y. ant minkšto daikto, kad nešoktų).

Ar galima krauti į maišus?

Galima, bet nepatartina. Maišai slidūs, juos neįmanoma pastatyti vieną ant kito. Jie tūnsta ir užima daugiau vietos. Jei turite drabužių, geriau naudoti specialias drabužių dėžes arba vakuuminius maišus. Turiu vieną klientą, kuris visa pakėlė į juodus šiukšlių maišus, vairuotojas buvo įsiutęs, nes viskas susivyniojo.

Kas dėl technikos (šaldytuvai, skalbimo mašinos)?

Šaldytuvai turi būti išjungti bent 24 valandas prieš krovinimą, kad išgaruotų vanduo. Kitaip jis gali pūsti ir apsigadinti kitus daiktus. Skalbimo mašinos – reikia užfiksuoti būgną (naudoti specialias fiksacijas arba paprastai įkišti tarpą tarp būgno ir korpuso). Ir, svarbu, išleisti vandenį.

Ar turite sudėti viską į dėžes?

Ne, viską. Kai kas lieka ant paviršiaus. Bet tada tai turi būti uždengta (pvz., ant sofos uždenkite antklode). Dulmės kelyje daug. Ir vairuotojai nešasi daiktus per lietų anglišką orą, nenorite, kad jūsų lova būtų purvina.

Kaip pažymėti dėžes?

Rašykite, koks kambarys (pvz., "Virtuvė", "Miegamasis") ir kas viduje (pvz., "indai", "drabužiai"). Taip greičiau iškrausite. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK tampa kur kas mažiau stresinės, kai atvykstate į naują butą ir žinote, kur dėti kiekvieną dėžę, o ne ieškote peilių dėžėje su knygomis.

Atvykimas ir iškraunimas UK pusėje

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Taip, tai įeina į standartinę kainą. Jis nusitempia daiktus į jūsų namus. Tačiau jis nėra jūsų asistentas, kuris surinks baldus ar išpins dėžes. Jis padės nešti. Jei reikia labai daug fizinio darbo (pvz., nenešti sofos į 5 aukštą be lifto), gali tekti papildomai mokėti už "lipną darbą".

Kas jei mano gatvė per siaura sunkvežimiui?

Londonas yra pragaras vairuotojams. Jei gyvenate centre, prie "Congestion Charge" zonos, ir gatvės siauros, gali tekti krauti į mažesnį "autiną" (Luton) vietoje didelio sunkvežimio. Tai gali reikšti, kad dalis daiktų atvyks vėliau, arba reikės parkuoti toliau ir nešti per kelias šimtus metrų. Pasakykite iš anksto apie prieigos problemas.

Ar galite pristatyti į konkretų aukštą?

Taip, jei yra liftas. Jei lifto nėra, mes nešime laiptais. Tiesa, kai laiptai daug, ir daiktai sunkūs, vairuotojai gali būti nepatenkinti. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK apima ir fizinį darbą, bet taip pat turime pagarboti vairuotojo sveikatą. Jei jaučiate, kad daug pernešti – galima pasamdyti "porter'ius" UK pusėje.

Kas dėl parkavimo leidimo?

Jūsų (arba gavėjo) reikalas pasirūpinti vietos. Jei reikia "yellow line" leidimo (suspension), tai turite gauti iš savivaldybės. Jei mes atvyksime o vietos nėra, arba gausime baudą, arba turėsime laukti, kol kas nors išvažiuos. Laukimas mums kašta.

Ar galiu susitarti dėl iškrovos vakare?

Galima, bet vėlgi – papildomi mokesčiai. Vairuotojai turi darbo laiko reguliavimą (tacho grafai). Jei jis privers vairuoti ir iškrauti po poilsio, tai draudžiama. Taigi vakarais geriau nieko neplanuoti, nebent tai yra labai brangi paslauga.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namie?

Tada problema. Negalime palikti daiktų ant gatvės. Arba važiuojame į sandėlį (kur tada mokate už saugojimą), arba laukiam. Todėl būkite pasiekiami telefono ir būkite laiku. Asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK baigiasi tik tada, kai pasirašote perdavimo aktą.

Ar priimate dolerius ar svarus?

Mums svarbiausia, kad pinigai būtų mūsų sąskaitoje. Galima mokėti svarais į mūsų UK banko sąskaitą, jei tokia turime (dažniausiai turime). Bet kursas pasikeičia, todėl sutartyje nurodome, kad mokėjimas eurais pagal dienos kursą arba fiksuota suma.

Kas dėl šiukšlių?

Jei iškrovus liksta stambių pakuočių (dėžių), vairuotojas gali jas nunešti, bet tai nebūtinai. Jis nori važiuoti atgal tuščias, ne pilnas šiukšlių. Geriau susitarti su kaimynais arba rasti vietinę šiukšliadėžę. Kartais mes imame simbolinį mokestį už dėžių išvežimą, jei tikrai daug.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui prieš pat iškrovą?

Jis jų nebegrobiantiš. Jis tik nori baigti darbą ir nueiti miegoti. Tačiau rekomenduoju, kad būtumite ten nuo pat pradžių, kad galėtumėsite nurodyti, kur dėti ką. Vieną kartą klientas liepė padėti viską kaip nors, o paskui pats vėliau nebežinojo, kur dėta lova.

Išvada

Na ir taip, ilga istarija gavosi. Svarbiausia – nejuokaukite su tais dokumentais, ypač su ToR, nes asmeninių daiktų perkėlimo paslaugos į UK be jo gali smarkiai pakenkti jūsų kišenai. Dirbame šioje srityje dešimtis metų ir matėme viską – nuo puikių, sklandžių persikėlimų iki tokių, kur klientai verkdami stovėdavo prie tuščios dėžės uoste. Pasiruoškite gerai, pakavinkite tvarkingai, ir viskas gerai. O jei kas neaišku – skambinkite, tik ne naktį, tada mes miegam.