Vežame mikroautobusais į Angliją patogu ir greita

Įvadas

Jei planuoji persikelti gyventi į Angliją ar reikia pergabenti daiktus iš Lietuvos, mikroautobuso paslauga gali būti tikras išsigelbėjimas. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų ir galiu pasakyti – dauguma žmonių net neįsivaizduoja, kiek paprastai gali būti visas procesas, jei žinai, kaip viskas veikia. Nereikia jokių didelių firmų su milžiniškais sandėliais, kartais užtenka vieno mikroautobuso ir žmogaus, kuris žino kelią. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip vyksta toks pervežimas, kiek tai kainuoja, ir ko gali tikėtis kiekviename žingsnyje – nuo pirmo skambučio iki kol daiktai atsiduria tavo naujame name Anglijoje.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už pilną mikroautobusą, bet čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų veži ir iš kurio Lietuvos miesto išvyksti. Jei paimu iš Vilniaus ir vežu į Londoną, bus vienokia kaina, jei iš Kauno į Mančesterį – kitokia. Paprastai sakau klientams: skaičiuok maždaug 1 eurą už kilometrą, bet tiksliai pasakysiu tik pamatęs, kiek tikrai turi daiktų. Kartais žmonės mano, kad turi mažai, o pasirodo – pilnas mikroautobusas. Kartais atvirkščiai.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma mūsų siūlo dalinį mokėjimą – dalį prieš išvykimą, dalį pristatymo metu. Paprastai 50% pradedant, 50% baigiant. Bet čia jau reikia tartis konkrečiai, nes kiekvienas vežėjas turi savo taisykles. Aš pats dažniausiai imu 30% avansą, likusį sumokėjimą – kai daiktai jau pas tave. Man taip patogiau ir klientui ramiau, mato, kad viskas gerai.

Kokios papildomos išlaidos gali būti?

Reikia turėti omenyje, kad pigiausia kaina nebūtinai bus galutinė. Kartais prisideda degalų kainos pokyčiai, jei kelionė užtrunka ilgiau dėl eismo ar oro sąlygų. Taip pat jei reikia papildomos rankos krovime – tai jau atskiras mokestis. Ir dar svarbu: jei veži ką nors, kas reikalinga specialaus dokumentas, pvz., tam tikrus baldus ar vertingesnius daiktus, gali prireikti muitinės dokumentų – čia gali būti papildomų išlaidų. Bet dažniausiai paprastam pervežimui papildomų didelių išlaidų nebūna.

Kodėl vienos įmonės pigiau veža nei kitos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pigios kainos reiškia, kad vežėjas neturi visų reikalingų licencijų, arba mikroautobusas bus toks senas, kad gali sugesti kelio viduryje. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to mokėjo dvigubai – nes teko gelbėtis iš keblios situacijos. Kitaip tariant, per pigiai – dažniausiai kažkas negerai. Bet per brangiai irgi nereikia mokėti, yra vidurys.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai kelionė trunka nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo tikslo. Jei vežu į Londoną ar pietinę Angliją, greičiau, jei į šiaurę – pvz., į Edinburgą – gali užtrukti ir iki dviejų dienų. Bet čia dar priklauso nuo to, ar važiuoju tiesiai, ar vežu kelis klientus iš eilės. Vienam klientui – greičiau, keliems – gali šiek tiek užtrukti, bet tada ir kaina mažesnė. Aš visada perspėju: geriau turėk kelios dienos rezervą, nes keliuose visko gali nutikti.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Taip, bet reikia suprasti, kad tiksliai valandą pasakyti sunku. Aš galiu pasakyti, kad atvažiuosiu tokį ir tokį dieną, bet ar tai bus ryte, ar vakare – priklausys nuo eismo, kelio sąlygų, galbūt kitų pristatymų eilės. Geriausiai veikia toks susitarimas: aš paskambinu dieną prieš ir pasakau apytiksliai, kada būsiu. Tada klientai gali planuotis. Kartais būna taip, kad viskas pavyksta puikiai ir atvažiuoju tiksliai, kaip sakiau, bet kartais – ne, ir čia tiesiog reikia suprasti, kad tai gyvenimas.

Ką daryti, jei reikia skubaus pervežimo?

Skubus pervežimas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Jei reikia pervežti per vieną dieną – tai įmanoma, bet tada važiuoju be sustojimų, degalų sąnaudos didesnės, ir kaina atitinkamai kyla. Galiu pasakyti, kad skubos atveju kaina gali būti 30-50% didesnė nei įprastu atveju. Bet jei tikrai reikia – galima susitarti. Aš pats stengiuosi visada rasti laiko, jei žmogus tikrai reikalingas.

Ar vežate tik iki tam tikrų miestų Anglijoje?

Aš vežu praktiškai visur – nuo Londono iki Mančesterio, Birmingemo, Liverpulio, Bristolio ir taip toliau. Bet jei reikia į kokį labai mažą miestelį, gali tekti papildomai mokėti už tai, kad važiuosiu iki galo, o ne iki artimiausio didesnio miesto. Kartais tiesiog sutinku žmogų pusiaukelėje, pvz., dideliame mieste, ir jis pats parsiveža daiktus iki galutinės vietos. Čia jau kiekvienas atvejis individualus.

Daiktų saugumas

Ar mano daiktai bus saugūs kelionės metu?

Dauguma žmonių būtent dėl to ir renkasi mikroautobusą, o ne didelę perkraustymo firmą – čia daiktai važiuoja vienu mikroautobusu, niekas jų neperkelinėja iš sandėlio į sandėlį, nėra daug rankų. Aš pats visada užtikrinu, kad daiktai būtų tvarkingai sukrauti, pritvirtinti, kad niekas nejudėtų važiuojant. Bet čia reikia sąžiningai pasakyti – iki galo užtikrinti niekas negali. Gali būti avarija, gali būti kelio duobė, nuo kurios kažkas nukrenta. Todėl aš visada patariu: brangius daiktus ar tuos, kurių vertė didelė, apsidrausk arba vežkis pats asmeniškai.

Ką daryti, jei kelionės metu kažkas nutinka daiktams?

Čia jau priklauso nuo to, kas kaltas. Jei mano kaltė – pvz., blogai sukroviau, neatidžiai važiavau – tai aš atsakau. Bet jei tai force majeure – pvz., avarija dėl kito vairuotojo kaltės – tada reikia draudimo. Aš pats turiu savo transporto draudimą, bet jis ne visada dengia viską. Geriausia būtų turėti savo daiktų draudimą, jei veži vertingesnius dalykus. Čia tiesiog sveikas protas.

Ar galima vežti baldus ir buitinę techniką?

Taip, žinoma, tai dažniausiai ir vežama. Baldus reikia išardyti, jei įmanoma – taip lengviau sutalpinti ir mažiau rizikos, kad sugests. Buitinę techniką – šaldytuvus, skalbimo mašinas ir pan. – vežti galima, bet reikia žinoti, kad jos yra jautrios. Aš pats visada sakau: jei turi seną šaldytuvą, kuris vis tiek jau blogai veikia, gal geriau jo nevežti, o naują nusipirkti Anglijoje. Kartais vežti seną daiktą tiesiog neapsimoka.

Ką negalima vežti mikroautobusu į Angliją?

Yra dalykų, kurių aš nevežu ir jokiu būdu nevežčiau. Pirma – nelegalūs daiktai, tai savaime aišku. Antra – pavojingi daiktai, pvz., dujos, degūs skysčiai, ginklai. Trečia – gyvūnai, nors čia reikia atskirų dokumentų ir specialaus transporto. Dar reikia žinoti, kad kai kurie maisto produktai, ypač mėsos ir pieno produktai, negali būti vežami į Angliją dėl Brexit taisyklių. Čia jau reikia pasitikrinti, kas leidžiama, o kas ne, nes taisykles keičiasi.

Paslaugos ir procesas

Kaip vyksta pirmas susitarimas?

Paprastai žmogus man paskambina ar parašo žinutę, papasakoja, kiek daiktų turi, iš kur ir kur reikia pristatyti. Aš pasiklausiu detalių: kokie daiktai, kiek jų, ar reikalingas krovimas, ar yra sunkių daiktų, ar yra kas padėti krovime. Po to pasakau preliminarų kainos pasiūlymą. Jei žmogui tinka – susitariame dėl datos. Viskas paprastai, nėra jokių sudėtingų sutarčių iš karto, viską galima derinti žodžiu, bet galiausiai vis tiek reikia kažkokio patvirtinimo.

Ar jūs padedate krovime?

Taip, aš padedu krovime, bet čia jau priklauso nuo situacijos. Jei žmogus turi sunkius baldus, pvz., pianiną ar labai didelį seifą, čia reikia papildomos rankos ar net keltuvo. Aš pats galiu padėti su lengvesniais daiktais, bet jei reikia dviejų žmonių – tada jau reikia papildomo žmogaus, o tai papildomai kainuoja. Geriausia iš anksto pasakyti, kokie daiktai bus, kad galėčiau pasiūlyti sprendimą.

Ką man reikia paruošti prieš jūsų atvykimą?

Svarbiausia – daiktai turi būti supakuoti ir paruošti vežimui. Aš nepasiruošiu jų pakuoti, tai kliento darbas. Reikia turėti dėžes, maišus, ką tik nori, bet svarbu, kad viskas būtų tvarkingai sudėta. Taip pat reikia žinoti, ko tiksliai bus vežama, kad aš žinočiau, ar tilps į mikroautobusą. Dar rekomenduoju pasidaryti sąrašą daiktų – jei kas nors nutiktų, bent žinotume, kas buvo vežama.

Ar reikia kokių nors dokumentų pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jei veži asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami Lietuvoje, paprastai reikia sąskaitos faktūros ar pirkimo čekio, kad galėtum įrodyti, jog tai tavo daiktai, o ne prekės, skirtos pardavimui. Jei veži naujus daiktus – gali prireikti daugiau dokumentų. Čia geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes aš pats ne visada 100% žinoju naujausius reikalavimus, jie keičiasi.

Kiek daiktų telpa į vieną mikroautobusą?

Į standartinį mikroautobusą, kokius mes naudojame, paprastai telpa vieno kambario arba nedidelio buto turinys. Tai maždaug iki 15-20 dėžių, keli baldai, televizorius, šaldytuvas, skalbyklė – viskas priklauso nuo to, kaip sukrauta. Aš pats esu matęs žmonių, kurie mano, kad tilps daugiau nei iš tikrųjų tilps. Geriausia nusifotografuoti daiktus ir man parodyti, tada tiksliau pasakysiu.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelio viduryje?

Gyvenime taip nutinka, nėra idealių situacijų. Jei sugedo mikroautobusas, aš turiu planą B – paprastai tai yra kitas transportas, su kuriuo galiu tęsti kelionę, arba mechanikas, kuris gali padėti kelyje. Bet čia jau gali užtrukti, ir pristatymas gali vėluoti. Aš visada stengiuosi to išvengti, prieš kelionę patikrinu transportą, bet kartais nutinka taip, kad nieko nepadarysi. Svarbu žinoti, kad aš nepaliksiu žmogaus su daiktais viduryje nieko nedarydamas.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja dėl eismo ar oro sąlygų?

Čia jau mano rankose nėra visko. Jei yra didelis eismas, sniegas, lietus, audra – kelionė užtrunka. Aš visada informuoju klientą, jei matau, kad bus vėlavimas. Bet čia reikia suprasti – aš negaliu kontroliuoti oro. Kartais būna taip, kad planavau atvažiuoti per dvi dienas, o dėl oro teko praleisti dieną vietoje ir važiuoti tik kitą. Tokios situacijos nemalonios, bet nutinka.

Ar galima atšaukti pervežimą ir gauti pinigus atgal?

Taip, bet čia vėlgi priklauso nuo situacijos. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki suplanuotos datos, dažniausiai grąžinu avansą. Jei atšauki tą pačią dieną arba kai jau važiuoju – čia jau kita istorija. Aš stengiuosi būti sąžiningas, bet taip pat ir žmonės turi būti sąžiningi. Kartais būna taip, kad žmogus sako, kad atšaukia, o aš jau važiuoju – čia jau mano laikas prarastas. Čia reikia tartis kiekvienu atveju atskirai.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas ne taip, kaip buvo sutarta?

Visada geriausia kalbėtis. Jei kažkas ne taip – sakyk iš karto, netylėk. Aš pats noriu žinoti, jei yra problema, kad galėčiau ją spręsti. Kartais būna nesusipratimų dėl kainos, dėl laiko, dėl to, kas buvo sutarta. Bet jei kalbamės atvirai, dažniausiai viską pavyksta išspręsti. Aš nesu toks žmogus, kuris bėgs nuo problemų.

Kaip elgtis, jei man nepatiko paslauga?

Sakyk tiesiai. Aš noriu žinoti, jei kažkas negerai, nes noriu tobulėti. Bet taip pat suprantu, kad ne visada viskas pavyksta идеально. Jei tikrai yra rimtas nusiskundimas, galime kalbėtis apie kompensaciją arba kažką panašaus. Bet čia jau reikia konkrečios situacijos. Aš visada stengiuosi, kad klientas būtų patenkintas, bet kartais tiesiog nepavyksta – ir tai yra gyvenimas.

Išvada

Mikroautobuso pervežimas į Angliją – tai paprastas ir patogus būdas pergabenti daiktus, jei žinai, ko tikėtis. Svarbiausia yra sąžiningai įvertinti, kiek daiktų turi, susitarti dėl kainos iš anksto, ir suprasti, kad kelionėje gali būti netikėtumų. Pasirinkus patikimą vežėją, viskas paprastai vyksta sklandžiai, o daiktai saugiai pasiekia tikslą. Jei turi klausimų – drąsiai klausk, geriau išsiaiškinti iš anksto nei spręsti problemas vėliau.