Užsisakykite patogų krovinių vežimą mikroautobusu į Angliją

Daug metų vežame daiktus į Angliją ir žinau, kad kiekvienas atvejis – kaikokia atskira istorija. Vieni kraustosi visam laikui, kiti siunčia tik porą dėžių studentui į Braitoną. Krovinių vežimas mikroautobusu į Angliją dažnai būna pats paprasčiausias būdas, nes mašina lanksti, prisistato iki durų ir nereikia laukti, kol prisipildys didelis konteineris. Žmonės kartais galvoja, kad tai sudėtingiau nei yra. Iš tiesų, jei turi normalius daiktus ir bent kiek pasiruošęs – kelionė į Londoną ar Manchesterą trunka kelias dienas, o daiktai atkeliauja sveiki. O štai ką atsakau dažniausiai, kai žmonės skambina pasiteirauti.

Kainos ir užsakymas

Kiek maždaug kainuoja krovinių vežimas mikroautobusu į Angliją?

Sunku pasakyti ausį iškart, nes kaina priklauso nuo kelių dalykų: koks tūris, iš kurios Lietuvos vietos veža ir ar reikia pagalbos kraunant. Maždaug studijos tipo buto daiktai iš Vilniaus į Londoną gali kainuoti nuo keturių iki septynių šimtų eurų. Jeigu tik viena spinta iš Kauno – mašinos nereikia pirkti visai, bet vis tiek reikia sumokėti už kelionę. Kartais mes surenkame kelis krovinius į vieną reisą, tada ir kaina kiekvienam klientui gaunasi žemesnė. Aišku, žiemą kuro kainos pakyla ir tada paslauga brangsta, bet čia jau ne nuo mūsų priklauso.

Ar brangiau, jei vežu tik vieną baldą, pavyzdžiui, spintą?

Taip, faktiškai vieno baldo pervežimas mikroautobusu į Angliją gali atsieiti procentaliai brangiau nei viso būdo. Kita vertus, jei tas pats reisas važiuoja pas tris klientus – tada dalinamės sąnaudas. Aš visada sakau: jei turi vieną sofą, paskambink, pasakysim, ar turime tuo metu kitų siuntų kelyje. Kartais pasitaiko, kad žmogus nori vežti tik šaldytuvą ir lygintuvą, o mes tuo pačiu maršrutu vežame dar tris krovinius – tada ir jis nudžiūsta, nes kaina krenta perpus. Jeigu reikia specialaus reiso tik tau – na, mikroautobusas irgi degalus geria.

Kaip užsakyti pervežimą – galima tiesiog parašyti žinutę?

Galima rašyti ir žinutę, ir el. paštu, ir skambinti. Aš asmeniškai labiau mėgstu pokalbį telefonu, nes per žinutes dažnai prarandu detales. Būna, kad klientas parašo „vežu daiktus į Angliją“, o aš nežinau – kokių, kada ir į kurį pašto kodą. Paskui aš pats kaltas, kad nepaklausiau. O jei jau skambini po darbo valandų – geriau siųsk SMS, nes su vaiku miegančiam kambaryje atsakinėti nepatogu. Bet šiaip – užsakymo forma veikia ir internete, tik aš ten kartais ne taip greitai atsakau kaip telefonu.

Ar galiu atsiskaityti grynaisiais pristatymo metu Londone?

Techniškai taip, bet aš visada prašau bent depozito pavedimu. Yra buvę, kad Londone žmogus sako „oi, pamiršau pinigus, palaukit“. Srautas eina, kiti klientai laukia, o tu stovi kaip stulpas. Grynais atsiskaityti galima, tačiau pagal įstatymus mes fiksuojam pajamas. Yra tokių įmonių, kurios veža viską grynais be jokių kvitų – dievas su jais. Mes stengiamės dirbti tvarkingai, kad ir koks chaotiškas tas mūsų pasaulis kartais atrodo. Pavedimas – saugiausia.

Kada reikia sumokėti – prieš kelionę ar galima vėliau?

Mes paprastai imame pusę sumos užsakymo metu, pusę – pristatymo dieną. Buvo atvejis prieš porą metų Panevėžyje: atvažiavom pakrauti, viskas gražu, o klientas sako, kad pinigus pervers po savaitės. Turėjom atsisakyti, nes mašina tuščia nevažiuoja. Paėmėm tą sumą negrynai, nors ir nepatogu buvo. Dėl tos priežasties dabar taisyklė aiški – be avanso mikroautobusas nestoja. Tik prieš pristatymą padengi likutį.

Daiktų pasiruošimas – ką verta žinoti

Ar daiktus tikrai būtina dėti į dėžes?

Ne visada būtina, bet labai rekomenduoju. Kartais atvažiuojam į kliento butą, o ten viskas be jokių dėžių – tiesiog lempos, knygos, drabužiai ant grindų. Mes galim padėti sukrauti, bet jei daiktas nėra apsaugotas, įbrėžimai garantuoti. Ką jau kalbėti apie smulkmenas, kurios ištirpsta kažkur tarp Kauno ir Klingtono... (o gal Doverio, dabar jau neatsimenu tiksliai tos gatvės). Jeigu neturi dėžių, naudok kokius nors maišus, antklodes, bet geriausiai – kartoną. Ypač stiklui ir porcelianui.

Ką daryti, jei neturiu laiko visko supakuoti – ar galite padėti?

Galime, bet tai kainuoja papildomai ir reikia suderinti iš anksto. Pas mus ne visada yra žmogus laisvas pakavimui, nes dažniausiai dirbam dviese – vairuotojas ir pagalbininkas. Antradienį vienas vyrukas iš Visagino paskambino vakare prieš nakties išvykimą ir paprašė supakuoti visą dviejų kambarių butą. Na, ką aš čia žinau, reikėjo pradėti ruoštis prieš savaitę. Atsisakėm, nes nebūtume spėję. Paprastai pakavimo paslaugą reikia užsisakyti atskirai ir bent kelias dienas prieš krovinių vežimą mikroautobusu į Angliją.

Ar galiu siųsti šaldytuvą, kurį tik ką nusipirkau?

Gali, bet jis turi būti sausas ir be maisto likučių. Buvo toks atvejis: vežėm šaldytuvą iš Klaipėdos, klientas sake išvalęs. Atidarom kelyje – dvokas. Žuvis viduje supuvusi. Mano vairuotojas Bronius net nebenorėjo pietų. (Gerai, gal perdedu, bet tikrai nebuvo malonu.) Elektros prietaisus taip pat gerai užfiksuoti judesiui, nes durys gali atsiverti. O šiaip – naujas ar senas, nesvarbu, svarbu, kad sausas.

Ar galima vežti augalus į Jungtinę Karalystę?

Čia jau atvirai prisipažinsiu – su augalais aš visada paklystu. Man rodos, po Brexit galioja kažkokios fitosanitarinės taisyklės ir daug kas draudžiama, bet ar visiškai, ar tik tam tikros rūšys – nežinau tiksliai. Geriau klauskite veterinarinio patikrinimo tarnybos arba muitinio tarpininko. Aš žmonėms paprastai patariu: jei augalas labai brangus ir jums sentimentu, vežkit, bet rizikuojate, kad muitinėje jį konfiskuos. O jei tai tiesiog fikusas už penkis eurus – palikite kaimynei, Anglijoj visko nusipirksit.

Ar galima mikroautobusu vežti dažus ar kitas chemines medžiagas?

Ne, ir čia jokių kompromisų. Dažai, lakai, dujų balionėliai – tai pavojingi kroviniai. Mes neturime licencijos vežti ADR krovinius, o pasienyje šunys ir scanneriai tai aptinka. Praeitais metais kažkuris klientas slėpė dažų kibirą dėžėje su rūbais. Muitinėje atsidarė, pareigūnai supyko, vėlai vakare vairuotojas rašė pasiaiškinimą. Taigi, ne. Jei reikia dažų – nusipirkite ten. Iš senų balionėlių atsikratykite prieš mudu atvažiuojant.

Dokumentai ir muitinė

Ar reikia kažkokių popierių siunčiant asmeninius daiktus į Angliją?

Po Brexit reikalų tapo daugiau. Reikia krovinio sąrašo – inventory – kur nurodyta, kas ir kiek yra. CMR lapas irgi privalomas. Kartais klientai pyksta: „kam man tie popieriai, jeigu tai mano seni daiktai?“. Atsakymas paprastas: Anglijos muitinei reikia įrodyti, kad tai ne prekyba. Be sąrašo gali prasidėti tikrinimas, o tikrinimas = laikas. Ir kitų klientų, kurie laukia savo sofos Mančesteryje.

Kas atsitinka, jei muitininkai nusprendžia tikrinti krovinį?

Tada stabdom visą procedūrą ir laukiam. Buvo prieš mėnesį Kelės poste – pareigūnai paprašė atidaryti dvi dėžes. Klientas buvo įrašęs „įvairūs namų apyvokos daiktai“, o ten vario vamzdžiai. Pasirodo, statybinę medžiagą jis dar norėjo numesti į Angliją parduoti. Aišku, kilo klausimų. Mūsų žmogus turėjo rodyti pažymą, kad tai asmeninis krovinys. Viskas baigėsi gerai, bet pralaužėm penkias valandas. Todėl sąžiningumas renkant daiktus sutaupo pinigų.

Ar reikės mokėti muito mokestį ar PVM už naudotus baldus?

Jei persikraustote (ar kaip ten rašosi – keleiversčiatės? oi, persikeliate gyventi) ir daiktai naudoti ilgiau nei šešis mėnesius, paprastai muitas netaikomas. BET. Reikia turėti kažkokį įrodymą – pirkimo kvitą arba deklaraciją. Buvęs klientas iš Kauno vežė 200 kilogramų įrankių. Sake, kad savo reikmėms. Muitininkai nepatikėjo, nes įrankiai buvo penki vienodi komplektai. Prisivertė sumokėti. Tad jei neaišku – geriau pasitikslinti su muitinės atstovu, o ne su manim 2 valandą nakties.

Ar pakankamai ranka surašytas daiktų sąrašas?

Pakankamai, jei ranka rašote tvarkingai. Mes paskui tai suvedam į sistemą. Buvo atvejų, kai močiutė iš Jonavos surašė sąrašą pieštuku ant virtuvinio rankšluosčio. Suprantat, skenuoti ir siųsti muitinei to negalima. Geriau popierius A4 formatu. Ir nebūtina kompiuteris – svarbu, kad būtų skaitoma. Jeigu jūsų rašysena kaip gydytojo, paprašykite vaiko perkopijuoti. Nes jei aš neperskaitau – didelė tikimybė, kad ir muitininkas ne.

Ar man pačiam reikia važiuoti į muitinę?

Ne, jei paslaugą perkate su muitinės tarpininkavimu – o mes taip ir darome. Jums nereikia asmeniškai stovėti eilėje Doverio uoste. Kartais klientai mano, kad turi važiuoti drauge. Nebent norite pasivažinėti, bet tada jau ne paslaugos kaina, o kelionės. Tiesiog duodat pasą, sąrašą ir gyvenate toliau savo dieną. Mūsų partneriai Londone arba mūsų biuro žmonės tvarko formalumus. O jūs tuo metu galit gerti kavą Vilniuj.

Kelionė ir pristatymas

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu iš Lietuvos į Angiją?

Paprastai trys iki penkios dienos. Jei tiesiai ir mikroautobusas pilnas vieno kliento krovinys – galima spėti per dvi su puse. Bet realybėje surenkame po kelis krovinius, todėl tenka sustoti pakeliui. Kaunas, Varšuva, keltas, Londonas. Vairuotojai keičiasi pasienyje. Oras, eilės kelyje – viskas turi įtakos. Kartais keltas vėluoja dėl audros. Aš klientams visada sakau: planuokit ne anksčiau kaip 4–5 dienoms, ir jei atvažiuoja per 3 – džiaukitės.

Ar vairuotojas padės iškrauti ir nešti daiktus į butą antrajame aukšte?

Mes neoficialiai padedame, jei daiktai nesveria šimto kilogramų. Bet oficiškai – mūsų pareiga yra pristatyti iki durų. Jeigu reikia nešimo be lifto, reikia užsakyti papildomą rankų pagalbą arba turėti draugą. Atvejis iš Panerių: pora tikėjosi, kad mes vieni perkelsim sūpynių sofą į šeštą aukštą. Na ne, mikroautobuso vairuotojas nėra samurajus. Du žmonės – minimum. O šiaip – iki durų, be abejo, iškrauname.

Ar pristatote tiesiai į duris Londone, jei gatvės labai siauros?

Taip, bet čia jau reikia būti sąžiningiems. Londono centre – Westminster, Soho – mikroautobusas kartais net neįvažiuoja. Tuomet pristatymas iki artimiausios vietos, kur galima sustoti. Turėjom situaciją: klientas gyveno siauroj gatvelėj netoli Noting Hilo. Prisigretino dvigubai didesnis už mikroautobusą autobusas – spąstai. Teko daiktus perkrauti į mažesnę mašiną tiesiog gatvėj. Anglijoj popierius lankstesnis nei lietuviškai mikroautobusai. Jei tokia rizika – perspėjame iš anksto.

Ar galite pasakyti tikslias pristatymo valandas?

Aš taip norėčiau, bet ne. Ne todėl, kad nenoriu, o todėl kad neįmanoma. Muitinė, keltai, kamščiai M25 aplink Londą – tai ne mano rankose. Kartais vairuotojas įsiklimpa kamštyje dėl avarijos. Pasitaiko, kad mašina sustoja tik dėl techninės apžiūros. Yra įmonių, kurios žada „rytoj lygiai 14:00“, suvilios klientą, o paskui vėlina 8 valandas. Mes duodam dienos langį, pvz., antradienio popietė. Ir stengiamės jo laikytis. Bet kaip autobusai – mikroautobusai irgi vėluoja.

Ką daryti, jei pristatymo dieną negaliu būti adresu Anglijoje?

Turite sutikti žmogų, kuris priims. Draugas, kaimynas, šeimos narys. Jeigu nieko nėra – daiktai gali būti palikti saugioje vietoje arba grąžinti į sandėlį Londone. Sandėliavimas kainuoja dieną po dienos. Buvo keistas atvejis: klientas išskrido į Ispaniją palaidų savaitgalio, pamiršo, kad daiktai atvažiuoja. Teko savaitę laikyti. Sumokėjo papildomai tiek, kad galėjo nusipirkti naują komodą. Tai pasirūpinkite, kad kas nors bus vietoje, kai mikroautobusas atrieda.

Kas nutinka, jei viskas eina ne pagal planą

Ar buvę atvejų, kai daiktai paprasčiausiai dingsta vežant?

Mūsų kompanijoje – ne. Bet aš esu girdėjęs apie atvejus, kai tarpininkas perdavė krovinį nežinia kam. Žmogus mokėjo pigiai per kažkokį anoniminį skelbimų portalo vežėją. Dingo sofa, dviratis, dokumentai. Policija ieškojo, bet be įmonės pavadinimo, be sutarties – sunku. Todėl renkantis krovinių pervežimą mikroautobusu į Angliją žiūrėkit, ar įmonė turi buveinę, ar rašote sutartį. Pigiausias variantas dažnai būna brangiausias. Mes vežam nuosavu parku, todėl atsakomybę prisiimam.

Ką daryti, jei pervežimo metu apgadinama sofa?

Fiksuokite iškart. Fotografuokite. Jeigu žala didelė – draudimas. Maži įbrėžimai, kuriuos galima nutildyti markeriu – čia jau reikia proto. Nes dažnai žmonės paskui sako: „o aš nepamančiau, kad reikia fotografuoti prieš tai“. Aš suprantu, emocijos, bet mes negalim atsakyti už tai, ko neįrodinėjot. Gerai supakuotos daiktas dažniausiai nieko neatsitinka. Bet jei vežate stiklą be apsaugos – na, ką čia padarysi. Čia ne grasinimas, o realybė. Draudimas padengia tik tai, kas ne dėl jūsų aplaidumo.

Ar galima su daiktais vežtis katę ar šunį?

Techniškai galima, bet reikia veterinarinio paso, mikročipo, skiepų. Gyvūnai negali būti tiesiog įmesti šalia sofos. Kitaip jie stresuoja. Aš asmeniškai patarčiau gyvūnus vežtis lėktuvu arba specializuota tarnyba. Mūsų mikroautobusai nėra pritaikyti gyvūnų pervežimui ilgų atstumų atžvilgiu. Nors kartą klientė prašė vežti triušį. Mes sutikom, nes kailis ramus buvo. Bet tai išimtis. Paprastai – atskiras transportas augintiniui.

Kokį didžiausią ar sunkiausią daiktą esate vežę į Angliją?

Vieną kartą vežėm gigantišką kampinę sofą iš Šiaulių į Birmingemą. Ji buvo tokia didelė, kad teko išimti mikroautobuso gale sėdynes. Ir vis tiek vos tilpo. Vyras paskambino, sake, „mano sofos nenukirpsim“. Na, mes ir nekarpėm. Tiesiog Bronius išrankiojo kampą. Atgabenome sveiką, nors pats vairuotojas nebetilpo sėdėt normaliai. Tai jei turite nestandartinių daiktų – įspėkit iš anksto. Nes nedidelis mikroautobusas turi savo fizinius limitus.

Ar galima paimti daiktus iš dviejų skirtingų adresų – tarkim, iš tėvų ir iš savo buto?

Galima, bet tai jau du pakrovimai. Kiekvienu atveju reikia skaičiuoti laiką. Jeigu vieni tėvai gyvena Kėdainiuose, o jus Vilniuje – valanda į vieną pusę. Kitas klientas Londone laukia savo dviračio. Taigi viskas turi derėtis. Yra buvę, kad paimam Kaune ryte, pietūs Vilniuje, ir tik tada į Vakarų Europą. O jei vienas adresas yra Utenoj, o kitas Marijampolėj – na, tada jau brangsta. Bet techniškai realizuojama. Svarbu, kad tai aptartumėm dar prieš kelionę, o ne kai vairuotojas jau pakeliui skambina.

Krovinių vežimas mikroautobusu į Angliją – tai ne raketų mokslas, bet ir ne visiškai paprastas pasivažinėjimas. Reikia truputį pasiruošti, supakuoti protingai, turėti sąrašą ir nepasikliauti pirmu pasitaikiusiu „super pasiūlymu“ iš neaiškios grupės feisbuke. Mes per šitą darbą matėm visko – ir graudžių istorijų, ir labai sklandžių persikraustymų. Jeigu ruošiatės kraustytis ar siųsti daiktus – skambinkit, paklauskit, pasikalbėkim. Kartais užtenka vieno skambučio, kad visiškai pasikeistų jūsų planas ir nervai liktų vietoj.