Transportuojam namų apyvokos daiktus į Angliją saugiai ir laiku

Sveiki, aš jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šią laikotarpį mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta namų apyvokos daiktų pervežimas į Angliją, kokios klaidos dažniausiai pasitaiko ir kaip jų išvengti. Nežadu, kad viskas bus idealu – pats esu matęs atvejų, kur viskas nueina ne taip, kaip planuota. Bet jei žinosite, į ką atkreipti dėmesį, tikimybė, kad jūsų daiktai pasieks Angliją saugiai ir laiku, bus daug didesnė.

Kada verta rinktis profesionalų pervežimą į Angliją?

Jei jūsų namuose yra daugiau nei kelios dėžės drabužių ir keli baldai, profesionalų paslauga tikrai verta. Aš pats asmeniškai patarčiau rinktis profesionalus, kai turite brangesnius daiktus – pavyzdžiui, pianiną, senelius laikrodžius arba šeimos relikvijas. Vienas mano klientas prieš kelerius metus bandė pats vežti viską mikroautobuso nuoma, ir dėl netinkamo pritvirtinimo prarado brangų veidrodį, kuris buvo jo senelio. Pinigų sutaupė mažai, o streso gavo daug.

Kaip vyksta namų apyvokos daiktų pakavimas?

Čia labai svarbu suprasti, kad pats pakavimas – tai pusė darbo. Mes paprastai naudojame specialias dėžes, kurios yra storesnės nei paprastos kartono dėžės iš parduotuvės. Baldus wrapinam su burbulo plėvele, o ypač jautrius daiktus – su putų polistirenu. Vienas dalykas, kurį visada sakau klientams: nepraleiskite oro tarp daiktais dėžėje. Jei dėžė bus pusiau tuščia, daiktai judės pervežimo metu ir gali sulūžti. (čia pats kartais pamirštu priminti, jei klientas labai skuba)

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Po „Brexit" situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės: paso arba asmens tapatybės kortelės, sąskaitos faktūros už pervežimą, sąrašo pervežamų daiktų (invitaro), o jei vežate naujesnius brangesnius daiktus – jų pirkimo čekius arba įvertinimą. Kartais reikia ir draudimo dokumentų. Gali būti, kad prireiks muitinės deklaracijos, bet tai priklauso nuo to, ką vežate ir kokiu būdu. Čia tiksliai nepasakysiu, nes kiekviena situacija skirtinga – geriau pasitikslinti su mumis arba su muitine.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai tai užtrunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje esate ir kur Anglije reikia pristatyti. Jei paimame daiktus Vilniuje ir vežame į Londoną – greičiau. Jei iš mažesnio miestelio į Škotijos gilumą – gali užtrukti ilgiau. Kartais būna taip, kad dėl eismo ar oro sąlygų viskas užstringa, bet tai retas atvejis. Aš visada perspėju klientus, kad geriau turėti kelių dienų rezervą, ypač jei daiktai reikalingi iki tam tikros datos.

Ką daryti su baldais – vežti ar parduoti?

Čia jau jūsų asmeninis sprendimas, bet aš dažnai patariu taip: jei baldai jums brangūs sentimentaliu požiūriu ir yra gera būklė – vežkite. Jei tai senas prastas baldų komplektas, kurį vis tiek ketinote keisti – geriau parduoti arba atiduoti. Vienas mano klientas vežė seną lovą, kuri buvo jo vaikystės, nors ji jau buvo gana prasta. Supratau, kodėl jam taip svarbu. Bet jei tiesiog norite sutaupyti – geriau investuokite į naujus baldus Anglijoje.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, mes siūlome ir tokią paslaugą. Jei jūsų automobilis yra tinkamas gabenimui (t.y. nėra labai didelis), galime jį pakrauti kartu su kitais daiktais. Bet čia yra keletas niuansų: mašina turi būti tvarkingai paruošta, išvalyta iš vidaus, o degalai turi būti maždaug ketvirtadalio bake. Taip pat reikia turėti visus mašinos dokumentus. Kartais būna paprasčiau mašiną vežti atskirai, bet tai jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Kaip apsidrausti daiktus pervežimo metu?

Mes visada siūlome draudimą, ir aš asmeniškai rekomenduoju juo pasinaudoti. Yra keletas variantų: bazinis draudimas, kuris padengia bendrą žalą, ir išplėstinis, kuris apsaugo ir nuo specifinių atvejų. Svarbu žinoti, kad paprastai draudimas nekompensuoja žalos, atsiradusios dėl netinkamo pakavimo – todėl vėlgi, pakavimas yra kritiškai svarbus. Vienas mano klientas atsisakė draudimo, nes norėjo sutaupyti, o po to dėžė su brangiais vyno taurelėmis buvo sulaužyta. Tikrai gaila buvo žiūrėti.

Kas nutinka, jei daiktai dingsta ar sugadinami?

Pirmiausiai reikia nedelsiant mus informuoti. Mes turime procedūrą, kuri aprašyta mūsų sutartyje. Jei tai įvyko dėl mūsų kaltės, mes kompensuojame žalą pagal draudimo sąlygas. Bet čia svarbu suprasti: jei jūs pats supakavote daiktus netinkamai, atsakomybė gali būti jūsų. Aš visada sakau klientams: geriau skirti daugiau laiko pakavimui, nei po to ginčytis dėl kompensacijos.

Kaip pasirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia aš būsiu atviras – rinkoje yra įvairių įmonių, ir ne visos yra sąžiningos. Pirmiausiai žiūrėkite į atsiliepimus, bet ne tik jų kiekį, bet ir turinį. Jei viskas tik puiku ir penkių žvaigždučių – kartais tai per gera, kad būtų tiesa. Pasitikite, ar įmonė turi aiškią adresą, telefoną, galimybę pasirašyti sutartį. Venkite tų, kurie siūlo labai mažą kainą ir tik skambinate jiems, o ofiso neturite kur rasti. Aš pats žinau kelias įmones, kurios paima pinigus ir po to dingsta. Tai nėra malonu girdėti, bet tai tiesa.

Kokia pervežimo kaina į Angliją?

Kaina priklausoo nuo daug faktorių: kiek daiktų vežate, iš kur ir kur tiksliai reikia pristatyti, ar reikalingi papildomi paslaugos (pakavimas, surinkimas). Vidutiniškai galima tikėtis nuo 800 iki 2500 eurų, bet tai labai orientaciniai skaičiai. Geriausia yra paprašyti individualios kainos, nes kiekviena situacija yra unikali. Kartais klientai nusteba, kad pigiau nei tikėjosi, kartais – brangiau. Svarbu nepamiršti, kad per pigiai – taip pat blogai, kaip ir per brangiai.

Ar galima vežti maisto produktus į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. Po „Brexit" maisto produktų gabenimas tapo daug sudėtingesnis. Iš esmės, nauji maisto produktai (ypač mėsos, pieno produktai, vaisiai ir daržovės) yra draudžiami arba reikalingi specialūs leidimai. Jei norite vežti šiek tiek namų gamybos maisto, geriau pasitikslinti iš anksto. Aš pats patarčiau vengti maisto gabenimo – tiesiog nusipirkkit naują Anglijoje, bus mažiau problemų.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, svarbius dokumentus – aš rekomenduoju vežti asmeniškai, o ne kartu su pervežimu. Jei vis dėlto reikia pervežti, būtinai deklaruokite juos atskirai ir apsidrauskite. Mes turime specialią procedūrą vertingiems daiktams, bet net ir su ja – geriau, jei jie keliauja su jumis. Vienas mano klientas vežė senelio žiedą kartu su daiktais ir viskas buvo gerai, bet aš visada sakau: nereikia rizikuoti.

Kas yra „dalinis krovinys" ir ar tai verta?

Dalinis krovinys (angl. shared load) reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tuo pačiu sunkvežimiu. Tai paprastai būna pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia laukti, kol bus pakrauti kiti kroviniai. Ar verta? Jei jums neskuba ir norite sutaupyti – taip. Jei reikia greitai ir tiksliai – geriau rinktis individualų pervežimą. Aš pats dažnai siūlau dalinį krovinį tiems, kurie turi mažiau daiktų ir nori sumažinti išlaidas.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnai – tai atskira tema. Mes paprastai jų nevežame, nes tai reikalauja specialių licencijų ir dokumentų. Jei turite augintinį, geriau naudotis specializuota gyvūnų pervežimo paslauga. Reikės pasų, skiepų, mikročipo ir kt. Anglija turi gana griežtus reikalavimus gyvūnams, ypač po „Brexit". Vienas mano draugas vežė šunį ir praleido daug laiko ruošdamas dokumentus – bet viskas pavyko.

Kaip paruošti namus prieš pervežimą?

Prieš mums atvykstant, sutvarkykite daiktus taip, kad būtų lengva juos paimti. Išrinkite, kas tikrai reikalinga, o kas ne – išmeskite arba atiduokite. Ištuštinkite spintas ir stalus, kad mums nereikėtų žaisti detektyvo. Jei yra sunkiai prieinamų vietų – pasakykite iš anksto. Ir svarbiausia: būkite namuose arba turėkite žmogų, kuris gali mus įleisti ir parodyti, kas kur yra.

Ar galima pervežti buitinę techniką į Angliją?

Taip, bet čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Pirma, Jungtinėje Karalystėje naudojamas kitoks elektros tinklo standartas (230V, bet kištukai kitokie). Dalis technikos veiks su adapteriu, dalis – ne. Antra, jei technika sena, gali būti brangiau ją vežti nei nusipirkti naują Anglijoje. Aš pats patarčiau pasiskaičiuoti, ar tikrai verta vežti seną šaldytuvą ar skalbyklę.

Kaip elgtis su dėžėmis atvykus į Angliją?

Mes paprastai pristatome daiktus iki jūsų nurodyto adreso. Jei reikalinga, galime ir išpakuoti, ir surinkti baldus (tai papildoma paslauga). Svarbu prieš pasirašant pristatymo aktą patikrinti, ar viskas atvyko sveika. Jei pastebėjote ką nors sugadinto ar trūksta – nedelsiant žymėkite tai aktę ir mus informuokite. Po to bus sunkiau įrodyti.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausiai susisiekite su mumis ir sužinokite priežastį. Dažniausiai tai būna eismo problemos, oro sąlygos arba nenumatyti dokumentų klausimai. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet kartais situacija keičiasi labai greitai. Jei vėlavimas sukels jums papildomų išlaidų (pvz., nakvynės kaštai), mes galime dalį kompensuoti, bet tai priklauso nuo konkretaus atvejo. Čia aš nesu 100% tikras dėl visų įmonių politikos, bet mes asmeniškai stengiamės būti sąžiningi.

Ar galima pervežti baldus, kurie yra labai dideli?

Taip, bet tai reikalauja papildomo planavimo. Ypatingai dideli baldai – pavyzdžiui, didžiuliai seifai, dideli pianinai, stumdomos spintos – gali netilpti į standartinį sunkvežimį. Tokiu atveju reikalingas specialus transportas ir kartais net keli darbuotojai. Kaina bus aukštesnė, bet mes tikrai galime tai organizuoti. Vieną kartą vežėme labai seną pianiną iš Kauno į Mančesterį – prireikė net dviejų dienų ir trijų žmonių, bet viskas pavyko.

Kaip elgtis su asmeniniais dokumentais pervežimo metu?

Asmeninius dokumentus – paso, gimimo liudijimus, santuokos liudijimus, diplomus – aš visada patariu vežti su savimi, o ne kartu su daiktais. Jums jie gali prireikti bet kuriuo metu, o jei jie bus dėžėje su baldais, teks laukti, kol bus išpakuota. Be to, jei dokumentai dingsta pervežimo metu, tai gali sukelti daug didesnes problemas nei dingęs puodas.

Ką daryti su drabužiais ir asmeniniais daiktais?

Drabužius supakuokite į dėžes arba vakuuminius maišelius. Geriau naudoti dėžes su rankenomis, nes jas lengviau nešti. Brangesnius drabužius (kailinius, odinius) galima vežti specialiuose krepšiuose. Asmeninius daiktus, kurie jums svarbūs, žymėkite atskirai ir pasakykite mums, kad būtume ypatingai atsargūs. Aš pats visada sakau: jei kažkas jums brangu – pasakykite, mes žinosime.

Ar galima pervežti statybines medžiagas arba baldus, kuriuos pats pasigaminai?

Teoriškai taip, bet praktikoje tai gali būti sudėtinga. Statybinės medžiagos dažnai laikomos kaip komercinis krovinys, o tai turi kitus dokumentus ir mokesčius. Jei vežate baldus, kuriuos pats pasigaminote, geriau turėti jų nuotraukas ir sąmatą, jei kils klausimų muitinėje. Vienas mano klientas vežė savo rankų darbo medinius stalus ir viskas buvo gerai, bet jis iš anksto viską paruošė.

Kaip elgtis su senais daiktais, kurie gali būti vertingi?

Seni daiktai – baldai, paveikslai, kolekcijos – kartais gali būti vertingesni, nei jums atrodo. Prieš veždami įvertinkite juos arba pasikonsultuokite su specialistu. Kartais verta investuoti į profesionalų įvertinimą, ypač jei tai šeimos relikvijos arba meno kūriniai. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės išmetė arba pardavo už grašius tai, kas iš tikrųjų buvo vertinga. Geriau pasitikslinti.

Ką daryti, jei pervežimo metu sugenda šaldytuvas arba kita technika?

Jei technika sugedo dėl netinkamo transportavimo (pvz., nebuvo pritvirtinta, krito), tai turėtų padengti draudimas. Bet jei technika jau buvo bloga iki pervežimo – tai jūsų atsakomybė. Čia vėlgi grįžtu prie to paties patarimo: prieš veždami patikrinkite visą techniką ir, jei reikia, pasirašykite aktą. Mes stengiamės viską daryti atsargiai, bet kartais nutinka nelaimingų atsitikimų.

Kaip suderinti pervežimo laiką su savo atvykimu į Angliją?

Geriausia yra suplanuoti taip, kad daiktai atvyktų arba prieš jums atvykstant, arba tą pačią dieną. Jei jūsų nėra namuose, mums reikės rakto arba žmogaus, kuris mus įleis. Jei norite, kad daiktai būtų saugomi mūsų sandėlyje iki jūsų atvykimo – tai taip pat įmanoma, bet tai papildomai kainuoja. Vienas mano klientas paprašė saugoti daiktus dvi savaites, kol jis susirado nuomojamą būstą – viskas vyko sklandžiai.

Ką daryti, jei pervežimo metu kilo konfliktas su įmone?

Pirmiausiai bandykite išspręsti problemą pokalbiu. Dažniausiai nesusipratimai kyla dėl komunikacijos stokos. Jei nepavyksta – kreipkitės į vadovą arba į įmonės klientų aptarnavimą. Jei ir tai nepadeda, galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugą arba nagrinėti ginčą teisme. Bet aš tikiuosi, kad iki taip nebus. Mes stengiamės visada rasti sprendimą, nes mums svarbi jūsų patirtis ir ateities klientai.

Išvada

Pervežti namų apyvokos daiktus į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis svarbius dalykus: tinkamą pakavimą, reikiamus dokumentus, draudimą ir patikimos įmonės pasirinkimą. Jei viską padarysite teisingai, jūsų daiktai saugiai ir laiku pasieks naująjį jūsų namą Anglijoje. O jei kyla klausimų – visada galite susisiekti ir pasikonsultuoti.