Skubus siuntinių gabenimas į Angliją per 2-3 darbo dienas – kas svarbu žinant

Įvadas

Jei reikia skubiai išsiųsti siuntinį į Angliją ir turi jį pristatyti per 2-3 darbo dienas, yra keletas dalykų, kuriuos verta žinoti iš anksto. Ne visos siuntų tarnybos siūlo tikrai greitą pristatymą, kainos labai skiriasi, o kartais netgi pasitaiko nemalonių staigmenų – siuntinys stringa muitinėje arba vėluoja dėl to, kad buvo netinkamai supakuotas. Aš pati su siuntiniais į Angliją susiduru dažnai – tiek siųsdama, tiek gavėja, nes ten gyvena dalis šeimos. Per pastaruosius pora metų išbandžiau kelias tarnybas ir žinau, kur verta kreiptis, o kur geriau net nebandyti. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu ir į ką reikia atkreipti dėmesį, kad siuntinys tikrai spėtų laiku.

DUK

Kainos ir terminai

Kiek kainuoja siuntinys į Angliją su pristatymu per 2-3 dienas?

Tai priklauso nuo svorio ir tarnybos, bet vidutiniškai tikėkis 25-40 eurų už mažą paketą iki 2 kg. Sunkesni siuntiniai – 5 kg ir daugiau – gali kainuoti 50-80 eurų. Yra ir brangesnių variantų su papildomomis paslaugomis, pavyzdžiui, draudimu arba garantuotu pristatymo laiku. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei siunti reguliariai – tuomet galima gauti nuolaidų.

Ar tikrai spės per 2-3 dienas?

Dažniausiai taip, bet yra išimčių. Jei siunti penktadienį, gali būti, kad pristatys tik kitą savaitę, nesangijaunimo dienomis tarnybos dirba kitaip. Taip pat reikia žinoti, kad „per 2-3 darbo dienas" paprastai reiškia nuo išsiuntimo momento, o ne nuo užsakymo. Jei užsakai siuntimą vakare, greičiausiai skaičiuos tik kitą dieną.

Kuo skiriasi įvairių tarnybų greičiai?

DHL ir UPS siūlo greičiausią pristatymą – dažnai net per 1-2 dienas, bet kainuoja brangiau. „LP Express" turi ekonominį variantą, kuris trunka ilgiau. Taip pat yra mažesnių vietinių siuntų tarnybų, kurios bendradarbiauja su užsienio partneriais – kartais jų kainos geresnės, bet terminai mažiau numatomi.

Pasirinkimas ir palyginimas

Geriausia siuntų tarnyba siųsti į Angliją?

Tiksliai atsakyti sunku, nes viskas priklauso nuo tavo poreikių. DHL patikimiausias, bet brangiausias. UPS panašiai. Jei ieškai pigesnio varianto, verta pasižiūrėti „Venipak", „Smartpost" arba naudotis Lietuvos pašto tarptautinėmis paslaugomis. Aš pati dažniausiai renkuosi DHL, kai tikrai skubu, ir „LP Express" – kai nėra kritiška.

Ar verta naudotis tarpininkais ar mažesnėmis tarnybomis?

Kartais taip, ypač jei siunti daug ir nori geresnės kainos. Bet čia reikia būti atsargiai – ne visos mažesnės tarnybos turi gerą klientų aptarnavimą, ir jei kas nors negerai, gali būti sunku išspręsti problemą. Vieną kartą naudojausi viena nežinoma tarnyba ir siuntinys dingo be žinios – teko ilgai aiškintis ir galiausiai tiesiog prarasti pinigus.

Kaip palyginti skirtingas tarnybas?

Geriausia naudoti kainų palyginimo puslapius, pavyzdžiui, „Siuntų palyginimas" ar panašius. Ten įvedi siuntinio svorį, matmenis ir paskirties šalį, ir rodo įvairių tarnybų kainas bei terminus. Bet visada verta patikrinti ir pačių tarnybų puslapiuose, nes kartais kainos skiriasi.

Praktiniai patarimai

Ką daryti, jei siuntinys labai skubus?

Jei tikrai labai skubu, gali rinktis premium paslaugas su garantuotu pristatymo laiku. Paprastai tai kainuoja brangiau, bet jei siuntinyje kažkas vertingo arba svarbaus, verta. Taip pat galima siųsti kelis mažesnius siuntinius skirtingomis tarnybomis – tikimybė, kad visi vėluos, mažesnė.

Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pagrindinis dalykas – tvirta dėžė, kuri nepraleidžia drėgmės. Jei siunti trapų daiktą, naudok burbulinius paketus arba putų polistireną. Svarbu, kad daiktai judėtų dėžėje kuo mažiau. Aš visada papildomai apvynioju kiekvieną daiktą atskirai, jei jie gali susidaužti. Taip pat reikia užtikrinti, kad dėžė būtų užklijuota tvirtai – geriausia naudoti storą lipniosios juostos.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikia pateikti sąrašą siuntinio turinio ir vertę. Tai būtina muitinei. Dauguma tarnybų turi formas, kurias užpildai internetu. Jei siunti dovaną, nurodyk, kad tai dovana – kartais tai turi įtakos muitinei. Vieną kartą siunčiau prekes be sąrašo ir siuntinys buvo sustabdytas muitinėje – teko pildyti dokumentus papildomai ir laukti ilgiau.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia susisiek su siuntų tarnyba – jie turi sekti siuntinį ir žinoti, kur jis yra. Kartais būna taip, kad sistema rodo, jog siuntinys dar kelionėje, nors iš tikrųjų jis jau pristatytas arba yra vietos skyriuje. Jei tarnyba nepadeda, kreipkis į jų klientų aptarnavimą raštu – dažniausiai atsako per kelias dienas.

Ar galima gauti kompensaciją už vėlavimą?

Priemonės priklauso nuo tarnybos ir sąlygų. Kai kurios tarnybos siūlo pinigų grąžinimą arba nuolaidą kitam siuntimui, jei terminai buvo viršyti. Bet tai nėra garantuota – visada verta paskaityti sąlygas iš anksto. Aš vieną kartą gavau 10 eurų kompensaciją už vėlavimą, bet teko gerokai paprakalbti.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Jei siuntinys dingsta, pirmiausia reikia pateikti pretenziją tarnybai. Daugelis tarnybų siūlo draudimą arba kompensaciją iki tam tikros sumos, bet tik jei užsakai papildomą draudimą. Paprastai bazinėje kainoje kompensacija nedidelė. Vertėtų visada apsidrausti, jei siunti ką nors vertingo.

Muitinė ir kiti niuansai

Ar po „Brexit" keitėsi siuntimo į Angliją tvarka?

Taip, labai. Dabar visi siuntiniai į Angliją eina per muitinę ir reikia pateikti daugiau dokumentų. Kartais muitinėje užtrunka – ypač jei siuntinys negerai aprašytas arba yra prekių, kurios reikalauja specialių leidimų. Pavyzdžiui, maisto produktai, kosmetika su tam tikrais ingredientais, arba prekės, kurios laikomos pavojingomis.

Kokie daiktai negali būti siunčiami į Angliją?

Yra sąrašas prekių, kurių negalima siųsti – pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, kai kurie maisto produktai, gyvūnai be leidimų. Taip pat yra apribojimų dėl dydžio ir svorio – tai priklauso nuo tarnybos. Geriausia visada pasitikrinti konkrečios tarnybos sąlygas prieš siunčiant.

Kaip elgtis su muitine, jei siuntinys sustoja?

Jei muitinė reikalauja papildomų dokumentų, dažniausiai tarnyba su tavimi susisiekia ir paaiškina, ko reikia. Kartais reikia pateikti sąskaitą faktūrą, kilmės sertifikatą arba kitus dokumentus. Svarbu atsakyti greitai, nes kuo greičiau pateiksi reikalingus dokumentus, tuo greičiau siuntinys bus išleistas.

Papildomos paslaugos

Ar verta mokėti už draudimą?

Jei siunti ką nors vertingo, tikrai verta. Bazinė kompensacija dažniausiai nedidelė – gal 20-30 eurų. O jei siunti brangų daiktą, prarasti jį būtų labai skaudu. Aš visada apsidraudžiu, kai siunčiu elektronika arba brangesnius daiktus. Papildomas draudimas paprastai kainuoja kelis eurus, bet suteikia ramybę.

Ar galima užsakyti siuntinį su pristatymu iki durų?

Taip, dauguma tarnybų siūlo pristatymą iki gavėjo durų. Bet čia yra niuansas – jei gavėjo nėra namie, siuntinys gali būti paliktas pas kaimynus arba grąžintas į skyrių. Vertėtų iš anksto suderinti su gavėju, kad kas nors būtų namie, arba nurodyti alternatyvų adresą.

Kaip sekti siuntinį?

Kiekviena tarnyba turi sekimo numerį, kurį gauni išsiuntęs. Dažniausiai jį gauni el. paštu arba SMS žinute. Sekimo numerį gali įvesti tarnybos puslapyje ir matyti, kur siuntinys šiuo metu yra. Bet kartais informacija atnaujinama su vėlavimu – pavyzdžiui, sistema rodo, kad siuntinys dar sandėlyje, nors jis jau keliauja.

Asmeninė patirtis

Ar turi kokių nors asmeninių patarimų iš savo patirties?

Vienas svarbiausių dalykų – visada filmuok siuntinį prieš siųsdamas. Aš taip darau visada, ypač jei siunčiu brangesnius daiktus. Jei vėliau kils ginčas dėl būklės, turėsi įrodymą. Taip pat verta daryti nuotraukas pakuotės iš išorės.

Ką blogiausia daryti siunčiant siuntinį?

Nepamirštak užpildyti dokumentų teisingai. Vieną kartą mažame klaidingai nurodžiau vertę ir vėliaau teko aiškintis su muitine – siuntinys vėlavo beveik savaitę. Taip pat nenaudok per mažų dėžių arba per silpnos pakuotės – siuntinys gali būti sugadintas per gabenimą.

Ar yra kokių nors gudrybių, kaip sutaupyti?

Jei siunti reguliariai, verta tapti nuolatinu klientu – daugelis tarnybų siūlo lojalumo programas arba nuolaidas. Taip pat galima siųsti didesnius siuntinius rečiau, o ne mažus dažnai – kartais pigiau išsiųsti vieną 5 kg nei du po 2,5 kg. Be to, verta pasižiūrėti, ar tarnyba turi akcijų arba nuolaidų kodų.

Išvada

Siųsti siuntinį į Angliją per 2-3 darbo dienas yra visiškai įmanoma, jei žinai, ką darai. Svarbiausia – rinktis patikimą tarnybą, teisingai supakuoti siuntinį ir užpildyti visus reikalingus dokumentus. Kainos svyruoja, bet jei tikrai skubu, verta investuoti į brangesnę, bet greitesnę paslaugą. Po „Brexit" muitinės procedūros užtrunka ilgiau, todėl visada reikia turėti omenyje, kad gali prireikti papildomų dokumentų. Laikykis šių pagrindinių taisyklių ir siuntinys turėtų spėti laiku – o jei kažkas ne taip, turėsi aiškią argumentaciją kreiptis dėl kompensacijos.