Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga: kas tai iš tikrųjų?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir tik sakau – laikai pasikeitė. Anksčiau į Angliją važiuodavome beveik kaip į Lenkiją, tik truputį ilgiau stovėdavome pasienyje. Dabar, po „Brexit“, viskas pasidarė sudėtingiau, o klientai vis tiek nori, kad jų prekės būtų ten rytoj. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga nėra joks stebuklas, tai tiesiog sunkus darbas, gerai išmanant muitinės procedūras irgebint surasti vairuotoją, kuris nesispyriotų važiuoti naktį. Turiu prisipažinti, kartais ir pats stundžiuosi, kai gaunu užklausą apie 1000 kg siuntą, kurią reikia išgabenti per 12 valandų, bet kažkaip visada išeina. Ne visada taip lygiai kaip planuojame, bet išeina.

Apie kainas ir laiką (ir kodėl viskas brangu)

Kiek kainuoja skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kainos šokuoja kaip įkyrūs musės. Žinoma, skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga visada kainuos brangiau nei įprastas, nes tenka keisti grafikus. Jei turi mažą siuntą, 1–2 europaletes, gali tekti mokėti už visą vietą furoje, jei kitų krovinių nėra. Degalai brangsta, mokesčiai už kelią didėja, o vairuotojų trūkumas jaučiamas visur. Tad nedžiuginkite save, kai gausite pasiūlymą, tikėkitės, kad tai kainuos nemažai, ypač jei reikia važiuoti tiesiai į Londoną.

Ar galite pakelti kainą po to, kai sutarėme?

Niekada nedaryčiau taip, jei būtų mano nuožiūra, bet kartai įvyksta dalykai, kurių negalima numatyti. Pavyzdžiui, jei užsakote standartinę vietą, o paskui jums staiga labai reikia, kad vairuotojas lauktų pakrovimo 5 valandas vietoje valandos. Tada gali kilti papildomi mokesčiai už laukimą. Arba jei suteikiate neteisingus krovinių išmatavimus, ir jos netelpa į fura – ten reikia ieškoti sprendimų iš karto. Tačiau bazinė kaina turi likti tokia, kaip sutarta sutartyje, aš žmonėms primenu, kad skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga turi būti aiškus iš pradžių.

Kiek laiko užtrunka nuvežti krovinį?

Įprastai, jei viskas gerai, iki Didžiosios Britanijos centro nuvežame per 24–48 valandas. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga gali būti net ir per 12 valandų, jei tai tik dokumentai ar labai maža siunta, kurią veža kurjeris automobiliu. Bet dideliems kroviniams reikia realumo. Vairuotojas turi privalomai ilsėtis, jis negali važiuoti kaip vaiduoklis 20 valandų iš eilės, nors kai kurie tai ir bandytų. Be to, visada užsiklauso problema su uždelstimu pasienio punktuose.

Kodėl taip ilgai reikia laukti muitinėje?

O gi, tai tas dalykas, dėl kurio visi kenčia. Nuo 2021-ųjų metų atsirado papildomos kontrolės, ir nors viskalbėjo, kad viskas bus skaitmenizuota, realybėje eilės pasienio patikros punktuose kartais būna po kelias valandas. Ypač jei vairuotojas ne užpildė tinkamai „Exit Summary Declaration“ arba joje yra klaidų. Tada skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga tampa ne toks jau skubus, ir tenka stovėti. Vieną kartą mano vairuotojas praleido beveik visą dieną ties Kalė, nes sistemos užstrigo.

Ar galima garantuoti pristatymą tam tikru laiku?

Galime garantuoti, jei nebus neiššūkių su muitine ar techniniais gedimais. Rašome sutartyje „atvykimo iki“, bet neatsakome už užstrigimus, kurių nevaldome. Jei jums reikalinga tikrai garantuota skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga, tada turbūt reikėtų galvoti apie orlaivius, nors tai kainuoja šimtus kartų brangiau. Fura vis tiek yra fura, ji gali padūgti padanga arba užsikirsti į eismą.

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Dirbame, logistika nemiega. Tačiau skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga savaitgaliais kainuoja dar brangiau, nes vairuotojui reikia mokėti papildomai už poilsio dienų darbą. Be to, jei krovinys atkeliauja penktadienį vakare, o muitinės tarnautojai jau eina namo, gali tekti laukti iki pirmadienio. Tai reikia įvertinti, kai skubate.

Ką daryti, jei neturiu daug pinigų, bet reikia skubiai?

Tada turbūt teks ieškoti dalinio krovinio (groupage) variantų, tai pigiau, bet lėčiau. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga be didelio biudžeto neįmanoma. Galiu pabandyti surasti ką nors tarpinio, tarkim, jei turiu fura, kuri važiuoja tuščia atgal (tuščiasis reisas), galiu pasiūlyti geresnę kainą, bet tokių atsitiktinumų negaliu garantuoti.

Dokumentai, muitinės ir Brexit (kaip visada sudėtinga)

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Būtinai reikalingas prekių sandėlio sąrašas (Packing List) ir PVM sąskaita-faktūra (Commercial Invoice). Be šių dviejų dokumentų niekur neišvažiuosite. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga neprasideda ratais, ji prasideda popieriais. Jei dokumentai neteisingi, krovinys bus sustabdytas, o jūsų klientas Anglijoje bus labai nesusipratęs. Dar reikia EORI numerio, jei jo neturite, gausite baudą.

Kas tas EORI numeris ir kur jį gauti?

Tai Economic Operators Registration and Identification numeris, be kurio negalite prekiauti su ES arba JK (jei esate iš trečiosios šalies). Jums reikia JK EORI, jei esate importuotojas ten, arba ES EORI, jei eksportuojate. Užtrunka porą dienų jį gauti, bet jei jūsų skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga planuojamas rytoj, o numerio neturite – būsite įkliudę. Geriau turėkite jį iš anksto.

Ar reikia mokėti muito ir PVM?

PVM (VAT) Anglijoje dažniausiai mokama importuotojo, t.y. jūsų kliento. Muitas priklauso nuo prekių kilmės. Jei prekės pagamintos ES, ir turite susitarimą (pvz., zero tariff), muito gali nebūti. Bet dažnai klientai pamiršta, kad reikia mokėti importo PVM, kuris gali būti 20%. Tai nėra mūsų paslaugos dalis, bet aš visada primenu, kad skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga baigiasi tik tada, kai mokesčiai sumokėti.

Kas daryti, jei sąskaitoje padariau klaidą?

Jei klaida maža, pvz., neteisingai parašytas prekės svoris, tai dažnai praeina, bet jei neteisinga HS kodas (prekės kodas), tai gali sukelti didelių problemų. Muitinė gali sustabdyti visą fura. Tada teks rašyti išaiškinimą ir pataisyti. Tai uždelgia procesą. Kadangi skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga reikalauja greitumo, patikrinkite dokumentus du kartus prieš siųsdami man.

Ar jūsų įmonė užtikrina muitinės deklaravimą?

Mes dirbame su patikimais brokeriais, todėl galime tai padaryti. Tačiau tai papildoma paslauga, kuri kainuoja. Kai užsakote skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga, geriau iš karto pasakykite, ar mums reikia rūpintis deklaravimu, ar jūsų brokeris tai darys. Jei niekas nepasirūpina, vairuotojas liks stovėti pasienyje.

Kas yra „Exit Summary Declaration“?

Tai ES išvežimo deklaravimas, kurią reikia pateikti, kai išvykstate iš Europos Sąjungos teritorijos. Be jos negali įvažiuoti į JK muitinės zoną. Daugelis smulkių siuntėjų apie tai net nežino, manydami, kad užtenka tik importo dokumentų. Tačiau skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga sustoja prie pat pirmojo posto, jei šios deklaracijos nėra.

Ar galima vežti maistą ar gyvūnus?

Galima, bet tai labai sudėtinga. Maistui reikia SPS sveikatos sertifikatų, o gyvūnams – specialių leidimų. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga tokiu atveju tampa tikras košmaras dėl biurokratijos. Nebūčiau rekomendavę siųsti skubiai maisto produktų be visiškai paruošto dokumentacijos paketo, nes jie bus konfiskuoti ir sunaikinti.

Ar galiu siųsti asmeninius daiktus?

Galima, bet jie taip pat yra deklaruojami kaip importas. Negalima tiesiog įmesti į fura ir sakyti, kad tai dovana. Muitinė turi matyti, kad tai asmeniniai daiktai, kuriems nebereikia mokėti muito (jei tenkina sąlygos), bet vis tiek reikia deklaracijos. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga asmeniniams daiktams dažnai būna brangesnis nei pačių daiktų vertė, tad apsvarstykite.

Techniniai dalykai ir vairuotojų kasdienybė

Kokį transportą naudojate?

Dažniausiai tai 3,5–5 tonų „keliabaliai“ (vans) arba 13,6 metro furos su tentu. Pasirinkimas priklauso nuo to, kiek krovinio turite. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga su mažu automobiliu dažnai būna greitesnis, nes jį lengviau įvežti per miesto centrus ir mažiau problemų su muitine (mažiau tikimybė, kad ims tikrinti kiekvieną dėžę).

Ar galiu siųsti neįpakuotas prekes?

Negalima, arba labai neprimygtinai. Viskas turi būti uždėta ant paletės ir suvyniota į plėvelę (stretch film). Jei atvešite mums dėžių krūvą, kurios nėra fiksuotos, vairuotojas jas nepriims, nes važiuodamos jos gali sugriūti ir sudaužyti kitą krovinį arba furos vidų. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga reikalauja, kad krovinys būtų paruoštas judėjimui.

Kas daro, jei pasiekia svorio limitą?

Kiekvienas automobilis turi savo maksimalų leidžiamą svorį. Jei jūsų krovinys per sunkus, jis nepraeis techninės apžiūros Anglijoje, arba mus sustabdys policija. Tada reikės iškrauti dalį krovinio, o tai neįmanoma atlikti greitai. Todėl būtinai nurodykite tikslų svorį. Kartą vairuotojas pranešė, kad svoris viršytas 200 kg, ir teko ilgai ginčytis su pareigūnais.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba pagrindiniais žodžiais, pakankamai susikalbėti su muitininku ar sandėlininku. Bet jie ne vertėjai. Jei jūsų klientas turi labai sudėtingų instrukcijų, geriau jas parašyti lietuviškai arba angliškai aiškiai. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga gali sustoti, jei vairuotojas nesupras, kur reikia važiuoti.

Ar furos turi GPS stebėjimą?

Taip, visos mūsų transporto priemonės yra stebimos. Galite matyti, kur yra jūsų krovinys realiu laiku. Tai duoda ramybę, kai laukiate svarbios siuntos. Be to, jei kyla nenumatyta situacija, pvz., fura sustojo keisti padangą, mes iš karto tai matome ir galime informuoti klientą.

Kas daryti, jei fura sugedžiauja?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tuomet mes išsiunčiame pagalbos automobilį. Jei gedimas rimtas, ir krovinys negali būti išgabentas laiku, stengiamės perkrauti jį į kitą fura. Tai brangu ir ilgai, bet skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga turi tokias garantijas – pristatysime, nors ir su nuleidžia galva.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Taip, mes turime krovinių draudimą (CMR insurance). Tačiau jis apima standartines rizikas. Jei vežate auksą ar brangiausią elektroniką, reikia tai pranešti iš anksto, kad įvertintume draudimo sumą. Paprastai skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga apima draudimą iki 20–30 tūkstančių eurų, bet galima jį padidinti.

Ar galima užsakyti pristatymą su įkėlimu (tailift)?

Taip, dauguma fūrų turi galinę kėlimo platformą (tailift). Jei jūsų gavime Anglijoje nėra krano ar vokiškojo foro, tai būtina. Nurodykite tai užsakyme, nes ne kiekviena fura turi šią funkciją. Vairuotojams labai nepatinka kelti svorių rankomis, jie gali tiesiog atsisakyti.

Problemos ir nepatogumai (apie ką niekas nenori kalbėti)

Kas dėl „kelio mokesčių“ Anglijoje?

Anglijoje keliai nemokami, bet kai kurie tiltai ir tuneliai, pvz., Dartford Crossing, reikalauja mokesčio. Jis dažniausiai apmokamas internetu. Jei klientas nesumoka, bauda ateina į mūsų įmonę, o mes ją perrenkame jums. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga visada įtraukia šias smulkmenas į galutinę sąskaitą, kad nereiktų galvoti.

Ar dažnai dingsta krovinių?

Per mano 24 metus darbo tik vieną kartą dingo visas fura su kroviniu – tai buvo labai nepavykęs atvejis Ispanijoje. Į Angliją tiek daug važiuoja, kad tikimybė labai maža. Tačiau daliniai vogimai iš užrakintų fūrų (pvz., vienos paletės) galimi, jei paliekate mašinas ne saugioose aikštelėse. Mes stengiamės stovėti tik saugiose vietose.

Kas nutinka, jei gavėjas atsisako priimti krovinį?

Tai baisiausia situacija. Vairuotojas stovi, laikas bėga, jis turi kitus užsakymus. Jei gavėjas atsisako (pvz., nes prekės sugedusios ar dokumentai neteisingi), krovinys gali būti parvežtas atgal arba paliktas sandėlyje Anglijoje. Tai kainuos dvigubai – tiek važiavimą ten, tiek atgal. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga taisyklės šiuo atveju yra griežtos.

Ar jūsų vairuotojai gerbia tvarką?

Dauguma taip, bet kartais pasitaiko ir „nuliūdusių“. Ypač jei jie laukia pakrovimo 6 valandas be maisto ir tualeto. Aš visai nesuprantu, kaip kai kurios gamyklos elgiasi su vairuotojais. Jei jūsų sandėlys elgiasi nepagarbiai, mūsų vairuotojas gali tiesiog išvažiuoti ir nieko nevežti. Geriausia skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga vyksta, kai abiejų pusių darbuotojai yra civilizuoti.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo kur kas pigiau?

Todėl, kad jos dažnai nesimoka draudimo, naudoja senas techniką arba vairuotojus dirbančius be poilsio (kas nelegalu). Arba jie tiesiog meluoja apie terminus, o paskui atsiprašinėja. Aš matęs daug suchrustusių įmonių, kurios pažado auksą, o paskui dingsta. Rinkitės patikimus, ne pigiausius.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet tik iki to momento, kai vairuotojas atvažiavo pas jus į adresą. Jei jis jau ten yra, turėsite sumokėti už važiavimą tuščia fura. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga reiškia, kad mes rezervavome laiką ir išsiuntėmį žmogų, tai kainuoja.

Kaip elgtis, jei krovinys atvyko pažeistas?

Reikia nedelsiant prieš vairuotoją užpildyti „protokolą“ (CMR pažeidimo aktą). Nufotografuokite ir pažeistąją prekę, ir pakuotę. Jei pasirašysite, kad viskas tvarkoje, o paskui namie pastebėsite, kad dėžė sutrupėjo, draudimas nieko nebegins mokėti. Tai labai svarbu.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet anglai dažnai duoda po 5–10 svarų, jei vairuotojas padėjo iškrauti. Lietuvoje tai mažiau įprasta, bet vairuotojai visada tai vertina. Tai nėra skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslaugos dalis, bet žmogiškas požiūris visada padeda.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso?

Gaukite jį iki pat išvykimo. Navigacija Anglijoje sudėtinga miestuose, vien gatvių pavadinimų variantų gali būti penki. Jei vairuotojas važiuos ratu, laikas bus prarastas. Geriau iš karo nurodykite kodą (postcode), jis tiksliai nukreipia.

Ar vežate pavojingus krovinius (ADR)?

Taip, jei tai nėra per daug pavojingu. Reikia atitinkamų leidimų ir specialios įrangos. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga tokiu atveju brangesnis, nes ne kiekvienas vairuotojas turi ADR pažymėjimą. O galbūt jis turi, bet jo galiojimas baigiasi... (reikėtų patikrinti).

Kas dėl kvietimų (invitations)?

Daugelis klauso, ar reikia kvietimo. Dažniausiai nereikia, jei tai komercinis siuntimas. Muitinė dažniau klauso apie kontraktus ar PVM sąskaitas. Kvietimas gali prireikti, jei tai ne pirkimo-pardavimo operacija, o pvz., grąžinimas ar dovanos.

Ar galima sekti krovinį be jūsų?

Techniškai – ne, mes duodame prieigą tik klientui, kuris užsakė. Jei jūsų partneris nori sekti, turite perduoti jam nuorodą. Mes negalime duoti prieigos prie trečiųjų asmenų dėl duomenų saugumo.

Ar reikia tikrinti vairuotojo dokumentus?

Jums nereikia, tai mūsų darbas. Mes turime visus vairuotojo pažymėjimus, kvalifikacijos kortelę ir leidimus. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga būtų neįmanomas be šių dokumentų, ypač dabar, kai migracijos tarnybos tikrina labai atidžiai.

Kas nutinka su tuščia grįžtančia fura?

Jei neturite krovinio atgal, fura važiuoja tuščia. Mes stengiamės surasti užsakymą grįžtant, kad užpildytume vietą, taip sumažindami kainą jums. Tai vadinama „backload“. Jei randame, jums gali paskaičiuoti mažiau.

Ar dirbate su dideliais sandėliais arba „Amazon“?

Dirbame, bet Amazon sandėlių taisyklės yra šiek tiek beprotiškos. Reikia iš anksto registruoti pristatymą, gauti unikalų numerį (Reference number). Jei to nepadarysite, skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga baigsis taip, kad vairuotojas tiesiog neįleisamas pro vartus.

Kokia pagrindinė tavo patirtis su šia sritimi?

Kad niekas nevyksta taip, kaip planuojame. Visada bus kažkas, kas sukels stresą – arba blogas oras, arba girtas sandėlininkas, arba sistemos gedimas. Bet svarbiausia yra ne panikuoti. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga – tai mūsų kasdienybė, mes su ja susiduriame kasdien, tai mums įprasta. Jums tik reikia rasti žmones, kuriuos pasitiki.

Išvada

Na, tiek apie šią rūpestingą sritį. Skubus krovinių transportavimas į Angliją ekspres paslauga nėra paprasta, bet jei turite patikimą partnerį, viskas gali būti lengva. Svarbiausia – nedarykite spaudimo paskutinę minutę, gerai paruoškite dokumentus ir būkite sąžiningi apie krovinių svorį. Tada mes galime stengtis daryti stebuklus ir pristatyti jūsų prekes laiku. O jei kas nors nueina ne taip – nedžiuginkitės, mes visada rasime būdą išspręsti problemą, turiu daugiau nei dvidešimt metų patirties tai padaryti.