Saugus gabenimas į Angliją – daiktams su garantija

Sveiki! Dažnai manęs klausia, kaip gi saugiai nugabenti daiktus į Angliją, ypač kai jie turi garantiją. Suprantu, kad tai gali būti painu – norisi ir pinigų sutaupyti, ir daiktą pristatyti nepažeistą, ir garantiją išsaugoti. Aš pati esu gabenusi įvairius daiktus – nuo buitinės technikos iki baldų – ir žinau, kur slypi kabliukai. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką žinau, kad jums viskas pavyktų kuo sklandžiau.

Kaip išsirinkti gabenimo būdą?

Koks pigiausias būdas gabenti daiktus su garantija į Angliją?

Na, čia reikia žiūrėti konkrečiai – jei daiktas nedidelis, galima naudoti paštomatus arba smulkių siuntų tarnybas. Pavyzdžiui, siuntų tarnyba siūlo pristatymą nuo 15 eurų, jei svoris neviršija 2 kg. Bet jei gabenate didesnį daiktą – pvz., šaldytuvą ar skalbimo mašiną – jau reikia krovininio gabenimo. Čia kainos svyruoja nuo 80 iki 200 eurų, priklausomai nuo dydžio ir atstumo. Aš pati dažnai naudoju grupavimo paslaugas – kai keli žmonės kartu siunčia, išeina pigiau. Tiesiog reikia pasidomėti, ar jūsų mieste (pvz., Kaune ar Šilainiuose) yra tokių paslaugų.

Ar verta naudoti pašto tarnybas, jei daiktas su garantija?

Paštas gali būti patikimas, bet čia yra vienas bet – jei daiktas bus pažeistas per gabenimą, įrodinėti bus sunku. Aš pati turėjau atvejį, kai siunčiau per Lietuvos paštą ir siunta tiesiog dingo. Laimei, buvo draudimas, bet vis tiek nervų buvo. Jei gabenate su garantija, geriau rinktis tarnybą, kuri suteikia sekimo numerį ir galimybę pateikti pretenziją. Pašto tarnybos kartais būna lėtesnės – pristatymas į Angliją gali užtrukti iki 2 savaičių, o privačios tarnybos dažniausiai pristato per 3-5 dienas.

Kuo skiriasi krovininis gabenimas nuo paprastos siuntos?

Krovininis gabenimas tinka didesniems daiktams – baldams, buitinei technikai, statybiniams medžiagoms. Čia dažniausiai reikia užpildyti CMR važtaraštį, kuris yra tarptautinis dokumentas. Paprasta siunta – tai mažesni paketai, kuriuos galima nusiųsti per siuntų tarnybas. Aš visada sakau klientams: jei daiktas brangesnis nei 200 eurų ir turi garantiją, geriau rinktis krovininį gabenimą, nes ten yra aiškesnė atsakomybė. Be to, krovininiame gabenime dažniausiai yra draudimas, kuris dengia žalą iki tam tikros sumos.

Ką reikia žinoti apie garantiją gabenant?

Ar garantija galioja, jei daiktas gabenamas į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Daugelis gamintojų garantija galioja visoje Europos Sąjungoje, bet Anglija po Brexit jau nėra ES narė. Tai reiškia, kad kai kurios garantijos gali negalioti. Pavyzdžiui, „Samsung" ar „LG" garantija paprastai galioja, bet reikia patikrinti konkrečiai. Aš pati buvau susidūrusi su atveju, kai žmogus vežė naują televizorių į Angliją ir garantija galiojo tik Lietuvoje. Geriausia prieš gabenimą paskambinti gamintojui arba žiūrėti garantinį taloną. Jei garantija tarptautinė, paprastai reikia turėti sąskaitą faktūrą ir garantinį dokumentą.

Ką daryti, jei garantija reikalauja pirkimo šalies įrodymo?

Sąskaita faktūra arba čekis yra būtini. Aš visada patariu pasidaryti kopijas ir jas turėti kartu su daiktu. Jei perkate internetu, išsaugokite el. sąskaitą. Be to, kai kurios parduotuvės siūlo išplėstinę garantiją, kuri galioja tik Lietuvoje – čia reikia pasitikrinti sąlygas. Jei garantija galioja tik Lietuvoje, o jums reikia į Angliją, galima pagalvoti apie papildomą draudimą. Pavyzdžiui, draudimo bendrovės siūlo draudimą nuo gabenimo metu patirtų nuostolių – kainuoja nuo 10 iki 30 eurų, priklausomai nuo daikto vertės.

Ar reikia kažkokio specialaus dokumento gabenant su garantija?

Dažniausiai reikia turėti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą), garantinį taloną ir galbūt gabenimo dokumentą. Jei gabenate per krovininį gabenimą, bus CMR važtaraštis. Jei siunčiate per siuntų tarnybą, bus siuntos numeris. Aš pati visada patariu pasidaryti nuotraukų prieš gabenimą – tai gali būti įrodymas, jei kas nors nutiktų. Be to, jei daiktas brangus, verta pasidaryti video įrašą, kaip jis yra supakuotas. Tai gali atrodyti per daug, bet pasitikėkite – geriau turėti įrodymus, nei vėliau ginčytis.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus su garantija?

Kokia pakuotė geriausia gabenant buitinę techniką?

Originali pakuotė yra geriausia, bet jei jos neturite, reikia naudoti tvirtą kartono dėžę su putplasčiu arba burbulinę plėvelę. Aš pati visada sakau: jei gabenate, pvz., šaldytuvą, reikia ne tik dėžės, bet ir papildomos apsaugos – kampuose specialios apsaugos, o viduje – putplasčio gabalai. Svarbu, kad daiktas judėtų kuo mažiau. Pavyzdžiui, skalbimo mašina turi būti pritvirtinta taip, kad per gabenimą nepasisuktų. Jei pakuotė bus prasta, garantija gali negalioti dėl mechaninių pažeidimų. Tai yra svarbu – gamintojai dažnai žiūri, ar pakuotė buvo tinkama.

Ar reikia naudoti specialias paslaugas pakuojant?

Yra įmonių, kurios profesionaliai supakuoja daiktus gabenimui. Pvz., Kaune yra kelios tokios – jos naudoja specialias medžiagas ir turi patirtį. Kaina svyruoja nuo 20 iki 50 eurų, priklausomai nuo daikto dydžio. Aš pati naudojausi jomis kelis kartus ir esu patenkinta. Bet jei norite sutaupyti, galite pakuoti ir patys – tiesiog reikia laikytis taisyklių: tvirta dėžė, pakankamai amortizacijos medžiagos, aiški žymėjimas „lūžta" arba „viršus". Be to, jei gabenate kelis daiktus kartu, kiekvienas turi būti supakuotas atskirai.

Ką dėti į pakuotę, kad daiktas būtų apsaugotas?

Putplastis, burbulinė plėvė, kartoninės pertvaros – visa tai tinka. Aš pati dažnai naudoju senus rankšluosčius ar drabužius kaip papildomą amortizaciją. Svarbu, kad daiktas judėtų kuo mažiau. Jei gabenate, pvz., televizorių, jis turi būti įdėtas į dėžę taip, kad nesiliestų prie sienų. Be to, reikia užtikrinti, kad dėžėje nebūtų tuščių vietų – visur turi būti kažkas pripildyta. Dar viena detalė – drėgmės. Jei gabenimas truks ilgai, verta įdėti drėgmės sugeriklius. Aš pati kartais pamirštu tai padaryti, bet pastebėjau, kad daiktai kartais atvyksta su drėgmės žymėmis.

Kokie yra dažniausiai gabenami daiktai su garantija?

Ką dažniausiai žmonės gabena į Angliją su garantija?

Dažniausiai tai buitinė technika – šaldytuvai, skalbimo mašinos, indaplovės, televizoriai. Taip pat baldai – ypač jei žmonės persikelia gyventi ilgam. Kartais gabenami ir brangesni daiktai – pvz., kompiuteriai, telefonai, fotoaparatai. Aš pati gabenau retai, bet žinau, kad kai kurie žmonės veža ir automobilių dalis, jei jos su garantija. Svarbu žinoti, kad kai kurie daiktai turi ribojimus – pvz., negalima gabenti tam tikrų rūšių baldų su tam tikromis medžiagomis, nes jie laikomi pavojingomis medžiagomis. Bet tai jau retesni atvejai.

Ar galima gabenti baldus su garantija į Angliją?

Taip, bet čia yra keletas niuansų. Baldai su garantija dažniausiai būna iš parduotuvių, kurios siūlo garantiją – pvz., „ IKEA" ar kitų prekybos centrų. Bet čia reikia žiūrėti, ar garantija galioja Jungtinėje Karalystėje. Aš pati žinau atvejį, kai žmogus vežė „IKEA" baldus ir garantija galiojo tik ES šalyse. Po Brexit Anglija nebėra ES, tai reikia pasitikrinti. Be to, baldus sunku gabenti – jie dažnai būna dideli ir trapūs. Reikia tinkamos pakuotės ir tinkamo gabenimo būdo. Geriausia naudoti krovininį gabenimą su profesionalia kompanija.

Ką daryti su mažesniais daiktais – telefonais, kompiuteriais?

Čia jau reikia ypatingos atsargumo. Telefonus ir kompiuterius geriausia gabenti rankiniame bagaže, jei skrendate, arba naudoti specialias siuntų tarnybas, kurios siūlo papildomą draudimą. Aš pati visada patariu naudoti originalias dėžutes ir papildomai apsaugoti. Pavyzdžiui, kompiuterį galima įdėti į papildomą dėžę su putplasčiu. Be to, svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą faktūrą, garantinį taloną. Jei gabenate per siuntų tarnybą, reikia aiškiai žymėti, kad tai jautrus daiktas. Kai kurios tarnybos siūlo specialias paslaugas brangiems daiktams – pvz., asmeninį pristatymą arba papildomą draudimą.

Kokie yra rizikingi atvejai gabenant su garantija?

Kas nutinka, jei daiktas bus pažeistas per gabenimą?

Jei daiktas bus pažeistas per gabenimą, reikia nedelsiant kreiptis į gabenimo kompaniją ir fiksuoti žalą. Svarbu turėti įrodymus – nuotraukas, video, dokumentus. Dažniausiai gabenimo kompanijos siūlo kompensaciją, bet ji gali būti mažesnė nei daikto vertė. Aš pati turėjau atvejį, kai siunta buvo pažeista ir kompanija sumokėjo tik dalį sumos. Čia jau reikia spręsti – ar kreistis į teismą, ar susitaikyti. Geriausia yra turėti draudimą, kuris dengia tokius nuostolius. Kai kurios siuntų tarnybos siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą – verta pasidomėti.

Ką daryti, jei gabenimo kompanija neatsako į pretenzijas?

Čia gali būti sunku. Pirma, reikia viską dokumentuoti – rašyti el. laiškus, skambinti, fiksuoti pokalbius. Jei kompanija neatsako, galima kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba į teismą. Bet čia jau reikia laiko ir pinigų. Aš pati patarčiau prieš rinkdamiesi kompaniją pasidomėti jos atsiliepimais. Pvz., internete yra daug atsiliepimų apie įvairias gabenimo įmones. Geriau rinktis tą, kuri turi gerą reputaciją, net jei kaina šiek tiek didesnė. Kartais taupymas gali kainuoti brangiau.

Ar galima gabenti daiktus su garantija, jei jie jau naudoti?

Taip, bet čia reikia žiūrėti konkrečiai. Daugelis garantijų galioja tik naujiems daiktams, bet kai kurios – ir naudotiems. Pavyzdžiui, jei perkate naudotą daiktą su likusia garantija, reikia turėti visus dokumentus, kurie įrodo perdavimą. Aš pati žinau atvejį, kai žmogus pirko naudotą šaldytuvą su likusiais 2 metais garantijos ir sėkmingai jį nugabeno į Angliją. Bet čia reikia pasitikrinti, ar garantija perleidžiama naujam savininkui. Kai kurios kompanijos reikalauja papildomo mokesčio už garantijos perleidimą.

Kokie yra teisiniai aspektai gabenant į Angliją?

Kokius dokumentus reikia turėti gabenant į Angliją po Brexit?

Po Brexit Anglija nėra ES narė, tai reikia daugiau dokumentų. Pirma, reikia sąskaitos faktūros, kurioje būtų nurodyta daikto vertė. Antra, jei daiktas naujas, gali reikėti prekių deklaracijos. Jei gabenate asmeninius daiktus, tai paprastesnė, bet vis tiek reikia tam tikrų dokumentų. Aš pati patarčiau pasidomėti konkrečiais reikalavimais prieš gabenimą, nes jie gali keistis. Geriausia pasikonsultuoti su gabenimo kompanija – jos dažniausiai žino, kokius dokumentus reikia pateikti.

Ar reikia mokėti muitą gabenant daiktus į Angliją?

Taip, gali reikėti. Jei daikto vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarų), reikia mokėti muitą ir PVM. Čia jau reikia skaičiuoti, ar apsimoka gabenti. Aš pati žinau atvejį, kai žmogus vežė naują televizorių ir turėjo sumokėti apie 20% nuo vertės muitą ir PVM. Tai nėra mažai. Bet jei gabenate naudotus asmeninius daiktus, muitas paprastai netaikomas. Čia vėl reikia žiūrėti konkrečiai – kas tai za daiktas, kokia jo vertė, naujas ar naudotas.

Ką daryti, jei reikia grąžinti daiktą dėl garantijos iš Anglijos?

Čia gali būti sudėtinga. Jei daiktas su garantija sugedo ir jums reikia jį grąžinti, reikia žiūrėti, ar garantija galioja Anglijoje. Jei taip, reikia susisiekti su gamintoju arba pardavėju ir suderinti grąžinimą. Dažniausiai reikia siųsti daiktą atgal į Lietuvą arba į Angliją, priklausomai nuo to, kur yra garantinis centras. Aš pati patarčiau prieš gabenimą pasidomėti, kur yra artimiausias garantinis centras. Kartais pigiau yra taisyti vietoje, nei siųsti atgal.

Kaip sutaupyti gabenant su garantija?

Ar galima jungtis su kitais žmonėmis ir gabenti kartu?

Taip, tai vadinama grupavimu arba bendra siunta. Dažniausiai tai daroma per Facebook grupes arba specialias paslaugas. Pavyzdžiui, yra grupės, kuriose žmonės susirenka ir kartu siunčia didesnę siuntą, taip pasidalindami išlaidas. Aš pati esu naudojusi šį būdą ir galiu pasakyti, kad taupymas gali būti ženklas – iki 30-40%. Bet čia reikia pasitikėti žmonėmis, su kuriais siunčiate kartu. Be to, reikia aiškiai susitarti dėl atsakomybės, jei kas nors nutiktų. Kartais tai gali būti painu, bet jei viskas gerai susitvarko, sutaupyti galima nemažai.

Kada geriausia gabenti – sezono metu ar ne?

Paprastai ne sezono metu kainos būna mažesnės. Pvz., vasarą prieš rugsėjį kainos būna aukštesnės, nes daug žmonių persikelia. O žiemą, ypač po Naujųjų, kainos paprastai būna mažesnės. Aš pati patarčiau planuoti gabenimą iš anksto ir stebėti kainas. Kartais galima rasti akcijų arba nuolaidų. Pvz., kai kurios kompanijos siūlo nuolaidas naujiems klientams arba nuolatiniams klientams. Verta pasidomėti.

Ar verta naudoti draudimą gabenimo metu?

Taip, verta, ypač jei daiktas brangus. Draudimas paprastai kainuoja nuo 2% iki 5% nuo daikto vertės. Pvz., jei daiktas vertas 500 eurų, draudimas gali kainuoti nuo 10 iki 25 eurų. Aš pati visada patariu pasidaryti draudimą, jei daiktas vertas daugiau nei 200 eurų. Nes jei kas nors nutiks, galėsite atgauti pinigus. O jei daiktas su garantija, tai dar svarbiau – galėsite ir garantija pasinaudoti, ir žalą atlyginti.

Ką daryti prieš gabenimą?

Ką patikrinti prieš gabenimą?

Pirma, patikrinkite daikto būklę – ar jis veikia, ar nėra pažeidimų. Antra, pasitikrinkite garantiją – ar ji galioja, ar galioja Anglijoje, ar reikia papildomų dokumentų. Trečia, pasitikrinkite gabenimo kompaniją – atsiliepimus, kainas, sąlygas. Ketvirta, pasitikrinkite pakuotę – ar ji tvirta, ar pakankamai apsaugota. Aš pati visada darau sąrašą ir žymėju, ką reikia padaryti. Tai padeda nieko nepamiršti. Kartais pamirštu kažką, bet sąrašas padeda.

Kaip pasiruošti dokumentus?

Surinkite visus dokumentus iš anksto – sąskaitą faktūrą, garantinį taloną, pirkimo įrodymus. Padarykite kopijas ir laikykite jas atskirai nuo originalų. Jei gabenate kelis daiktus, kiekvienam reikia atskirų dokumentų. Aš pati patariu turėti viską susisteminta – galima naudoti segtuvą arba aplanką. Be to, verta turėti el. kopijas – jas galima greičiau pateikti, jei reikia. Kartais dokumentai būna reikalingi skubiai, tai geriau būti pasiruošus.

Ką pasakyti gabenimo kompanijai?

Būkite aiškūs – kokius daiktus gabenate, kokia jų vertė, ar yra garantija, ar reikia papildomos apsaugos. Pasakykite, jei daiktas trapus arba brangus. Paklauskite, kokie yra jų siūlomi draudimo variantai. Aš pati visada užduodu daug klausimų – geriau žinoti iš anksto, nei po to turėti problemų. Be to, pasitikrinkite, ar jie turi patirties gabenant į Angliją, nes ten yra savų niuansų po Brexit.

Išvada

Saugus gabenimas į Angliją su garantija nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti – reikia tik žinoti kelis svarbius dalykus. Pirma, visada tikrinkite, ar garantija galioja Jungtinėje Karalystėje, nes po Brexit situacija pasikeitė. Antra, rinkitės patikimą gabenimo būdą ir kompaniją su gera reputacija – kartais verta permokėti šiek tiek, bet būti ramiam. Trečia, tinkamai supakuokite daiktus ir turėkite visus dokumentus – tai gali būti lemtinga, jei kas nors nutiktų. Ir galiausiai, jei įmanoma, naudokite draudimą – tai papildoma apsauga jūsų daiktui. Aš pati visada sakau: geriau išleisti šiek tiek daugiau ir būti ramiam, nei taupyti ir po to turėti problemų. Sėkmės gabenant!