Skubus krovinių pristatymas į Angliją: jūsų siunta rytoj

Įvadas

Jei jums reikia, kad krovinys būtų Anglijoje rytoj – aš galiu padėti. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus ir tikrai mačiau visko: ir skubių siuntų, kurios laiku nepasiekė, ir tokių, kurios atvyko greičiau nei žmogus tikėjosi. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje, nes aš čia tiesiog aiškinu kaip viskas veikia) pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia skubus krovinių pristatymas į Angliją, kokie variantai egzistuoja, ir ko galite tikėtis. Nes kartais viskas vyksta greičiau nei planuota, o kartais – na, pasakysiu tiesiai, kartais būna problemų. Bet apie viską iš eilės.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko iš tikrųjų užtrunka pristatymas?

Kaip greitai galiu gauti siuntą Anglijoje?

Na, jei kalbame apie tikrai skubų pristatymą, tai per naktį į Londoną galima pristatyti, jei perduodi siuntą iki tam tikros valandos. Bet čia reikia žinoti, kad ne visada pavyksta – priklauso nuo to, kur jūs esate Lietuvoje ir kur reikia pristatyti Anglijoje. Kartą turėjome atvejį, kai žmogus norėjo pristatyti per naktį į Škotijos pakraštį – tai jau kitokia istorija, ten reikia skraidinti arba vežti labai brangiai. Paprastai už 24-48 valandas galima pristatyti į didžiuosius Anglijos miestus, jei viskas suderinta iš anksto. Bet čia aš jums pasakysiu taip: jei jums tikrai reikia rytoj – skambinkite ir klauskite, nes kartais stebuklai įvyksta, o kartais tiesiog reikia pripažinti, kad per vieną dieną į Mančesterį nepavyks. (čia galėčiau tiksliau pasakyti, bet tiesą sakant, viskas priklauso nuo konkretaus atvejo)

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja skubus pristatymas į Angliją?

Brangiau nei paprastas, čia jokios paslapties nėra. Paprastai skubus pristatymas kainuoja maždaug du-tris kartus brangiau nei standartinis. Bet čia dar priklauso nuo svorio, gabaritų ir tikslios vietos. Jei jums reikia pristatyti nedidelį paketą iki 5 kg į Londoną per naktį – tai gali būti apie 150-200 eurų. Didesni kroviniai jau brangiau. Turėjau klientą, kuris norėjo skubiai pervežti baldus – tai jau kitokia kategorija, ten kaina visiškai kita. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui, nes aš čia galiu tik orientacines kainas sakyti.

Ar galiu mokėti atsiimant?

Dažniausiai taip, bet jei kalbame apie tikrai skubius atvejus, kartais reikalaujama išankstinio mokėjimo arba dalies sumos. Čia priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar jūs jau esate žinomas klientas. Aš pats asmeniškai dirbu taip, kad žmonės galėtų mokėti ir atsiimant, bet kartais, kai siunta labai skubi ir brangi, prašau bent jau dalies iš anksto. Nes buvo situacijų, kai žmonės tiesiog neatsiimdavo siuntų, o mes likdavome su sąskaitomis. Tai nėra malonu, bet tokia tikrovė.

Kaip tai veikia

Kaip vyksta pats procesas, jei noriu siuntą rytoj?

Visų pirma – susisiekiate su mumis, pasakote tiksliai, kas yra siuntoje, kur reikia paimti ir kur pristatyti. Tada mes žiūrime, ar turime laisvą transportą ir vairuotoją, kuris galėtų vykti. Jei turime – deriname detalės: kada galime paimti, iki kada reikia pristatyti. Priklausomai nuo atvejo, siunta gali būti vežama sunkvežimiu, mikroautobusu arba net léktuvu. Po to mes jus informuojame apie kainą, jei viskas tinka – imamės darbo. Paimame siuntą, vežame, pristatome, gavėjas pasirašo. Viskas paprastai, bet čia reikia suprasti, kad skubus atvejis reiškia, kad visi žingsniai turi vykti greitai ir sklandžiai.

Ar galiu pats pristatyti iki sandėlio?

Taip, žinoma. Jei jums patogiau atvežti siuntą iki mūsų sandėlio arba surinkimo punkto, tai galima padaryti ir taip sutaupyti. Bet čia reikia žinoti, kad tada laikas skaičiuojasi nuo to momento, kai mes faktiškai gauname siuntą. Turėjau atvejį, kai žmogus norėjo pristatyti pats, bet atvažiavo po darbo valandų – tai jau kitokia situacija, reikėjo laukti kitą dieną. Tai va, čia reikia tiksliai suderinti laiką, jei jums tikrai reikia rytoj.

Kas jei siunta netelpa į mikroautobusą?

Tuomet reikalingas didesnis transportas arba dalijimas į kelias siuntas. Aš jums pasakysiu taip: jei jums reikia pervežti didelius baldus arba daug krovinių, tai jau kitas variantas – ten paprastai reikia sunkvežimio arba didesnio mikroautobuso. Kartą turėjome klientą, kuris norėjo skubiai pervežti visą namo ūkį į Angliją – tai jau buvo visiškai kita operacija, reikėjo kelių dienų planavimo, ne vienos nakties. Bet jei jums reikia tik dalies daiktų – tai tikrai įmanoma sutvarkyti per vieną dieną.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pristatymui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe kaip anksčiau. Dabar reikalinga prekių deklaracija, sąskaita faktūra, jei tai verslo siunta – PVM numeris. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios prekės turi apribojimus arba reikalauja specialių leidimų. Pavyzdžiui, maisto produktai, vaistai, tam tikros cheminės medžiagos – čia jau reikalingi papildomi dokumentai. Aš čia esu ne 100% specialistas, bet kai kyla klausimų, mes konsultuojamės su muitinės brokeriu. Geriausia būtų, jei jūs iš anksto pasakytumėte, kas yra siuntoje, kad mes galėtume paruošti visus reikalingus dokumentus.

Ar reikalingas muitinės deklaravimas?

Taip, po Brexit visi kroviniai į Jungtinę Karalystę turi būti muitinėje deklaruoti. Tai nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti, bet reikia tam tikrų dokumentų. Mes paprastai pasiūlome pilną muitinės įforminimą, bet jei jūs norite patys tvarkytis – taip pat galima. Tik čia reikia žinoti, kad jei dokumentai nėra tvarkingi, siunta gali užstrukti muitinėje, o tai jau niekam ne nauda. Vieną kartą turėjome atvejį, kai kliento dokumentai buvo netvarkingi, tai užtruko papildomą dieną – žmogus buvo labai nepatenkintas, bet čia jau jo kaltė, mes предупреждали.

Kas gali būti siunčiama

Ar galiu siųsti maistą į Angliją?

Čia jautri tema. Po Brexit maisto produktų siuntimas į Angliją tapo sudėtingesnis. Kai kurius produktus galima siųsti, bet reikalingi specialūs sertifikatai. Pavyzdžiui, mėsa ir pieno produktai beveik nebeįmanoma, o štai kai kurios kitos prekės – taip, bet su dokumentais. Aš pats asmeniškai sakau klientams taip: jei norite siųsti maistą, geriau pasiklauskite konkrečiai, nes aš nenoriu jums duoti neteisingos informacijos. Buvo atvejis, kai žmogus norėjo siųsti naminius vaisius – mes išsiaiškinom, kad reikia fitosanitarinio sertifikato, o tai užtruko.

Ką tikrai negalima siųsti?

Draudžiamų dalykų sąrašas gana ilgas: ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos, kai kurios cheminės medžiagos, falsifikuotos prekės. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų gyvūnų augalų. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, nes sąrašas tikrai ilgas. Geriausia tiesiog pasakyti, ką norite siųsti, ir mes jums pasakysime, ar įmanoma. Aš čia visko neatsimenu mintinai, mes visada tikriname, nes nenorime problemų nei jums, nei sau.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Tai jau atskira tema, reikalingas gyvūnų pasas, skiepų įrašai, mikročipas. Ir dar reikalingas sveikatos sertifikatas. Be to, gyvūnus paprastai veža specializuotos įmonės, tai ne mano sritis, aš čia tiesiog perspėsiu, kad reikia gerai išsiaiškinti. Kartą žmogus norėjo kartu su kroviniu vežti šunį – mes pasakėm, kad čia jau kitas reikalas, reikalingas specialus transportas ir dokumentai. Galų gale jis rado kitą sprendimą, bet čia reikia suprasti, kad tai nėra paprasta.

Pristatymo vietos

Ar pristatote iki namų Anglijoje?

Taip, mes pristatome iki nurodytos vietos, ar tai būtų namai, biuras, sandėlys. Bet čia reikia žinoti, kad jei tai yra sunkiai prieinama vieta – gali būti papildomas mokestis. Pavyzdžiui, jei reikia įvažiuoti į labai siaurą gatvę arba jei ten nėra kur pastatyti sunkvežimio. Mes visada deriname iš anksto, bet kartais būna staigmenų. Turėjome atvejį, kai adresas buvo toks, kad sunkvežimis tiesiog netilpo – teko samdyti mažesnį transportą ir perkelti siuntą rankiniu būdu, tai kainavo brangiau.

O jei man reikia į Škotiją ar Velsą?

Įmanoma, bet brangiau ir užtrunka ilgiau. Iš Lietuvos iki Škotijos šiaurinės dalies per vieną dieną tikrai nepristatysite, ten reikia skraidinti arba skirti bent kelias dienas. Velsas – panašiai, bet šiek tiek arčiau. Aš jums patarčiau tiksliai pasakyti, kur reikia pristatyti, nes nuo to priklauso ir kaina, ir laikas. Kartą turėjome pristatymą į Škotijos Highlands – tai buvo tikrai sudėtingas atvejis, reikėjo labai gerai suplanuoti.

Ar galite pristatyti į bet kurį Anglijos miestą?

Taip, mes galime pristatyti į bet kurį miestą, bet čia vėlgi – laikas ir kaina priklauso nuo atstumo. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis – į šiuos miestus galima pristatyti per vieną dieną, jei labai skubu. Mažesni miestai – gali užtrukti ilgiau. Geriausia tiesiog pasakyti, kur konkrečiai reikia, ir mes pasakysime, ar įmanoma per tą laiką, kurį jūs norite.

Problemų sprendimas

Kas jei siunta neateina laiku?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Mes visada turime galimybę sekti siuntos buvimo vietą, žinome, kur ji yra. Jei yra problema, mes jums pranešime ir pasakysime, ką galime padaryti. Buvo situacijų, kai dėl eismo ar oro sąlygų siunta vėlavo – tai jokia paslaptis, tokie dalykai nutinka. Kartą turėjome labai liūdną atvejį su vairuotoju, kuris pateko į avariją, bet viskas baigėsi gerai, žmogus sveikas, siunta tik šiek tiek pavėlavo. Svarbiausia – komunikacija, mes visada informuojame klientus.

Kas jei siunta buvo pažeista?

Čia jau reikia kelti pretenziją. Mes turime draudimą, todėl jei siunta buvo pažeista dėl mūsų kaltės – mes atsakome. Bet čia svarbu: jei siunta buvo blogai supakuota paties kliento, tai jau kita istorija. Aš visada sakau žmonėms – gerai supakuokite, nes mes pervežame, bet negalime garantuoti, jei viduje viskas krenta. Buvo atvejis, kai žmogus siuntė stiklą be jokios pakuotės – na, aišku, kad suskilo. Čia jau niekas nekaltas.

Ar galite garantuoti pristatymo laiką?

Mes stengiamės, bet 100% garantuoti niekas negali. Yra daug veiksnių, kurie nuo mūsų nepriklauso: oro sąlygos, eismo situacija, muitinės darbas. Aš jums atvirai pasakysiu – jei jums reikia absoliučiai tiksliai laiko, tai gali būti brangiau, nes reikalingi papildomi sprendimai, pvz., dedikuotas transportas tik jūsų siuntai. Bet net ir tada gali būti nenumatytų aplinkybių. Vieną kartą turėjome pristatymą į Londoną per naktį, viskas vyko gerai, bet tada gatvėje buvo protestai ir vairuotojas negalėjo pravažiuoti – teko laukti, kol viskas baigsis.

Papildomi patarimai

Kaip geriausia paruošti siuntą?

Pirma – tinkamai supakuokite. Na, čia aš jums galiu duoti keletą patarimų: naudokite tvirtas dėžes, viską gerai užpildykite, kad niekas nejudėtų, jei reikia – naudokite burbulinę plėvelę. Antra – aiškiai ženklinkite dėžes, jei jų daug. Trečia – pasižymėkite, kas yra kur, kad būtų lengva pasitikrinti. Ir svarbiausia – jei siunčiate kažką brangaus ar jautraus – pasakykite mums iš karto, mes imsimės papildomų atsargumo priemonių. Kartą žmogus siuntė brangius meno kūrinius ir viskas buvo gerai, nes mes žinojome, ką vežame.

Ar verta naudoti draudimą?

Aš asmeniškai visada patariu drausti, ypač jei siunčiate kažką vertingo. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Mes siūlome kelis draudimo variantus – nuo paprasto iki išsamaus. Kartą klientas nedraudė ir siunta buvo pavogta – tai buvo labai nemaloni situacija, mes bandėme padėti, bet čia jau buvo rimta problema. Taigi mano patarimas – drauskite, ypač jei siunta vertinga arba jums ji labai svarbi.

Kada geriausia užsakyti skubų pristatymą?

Kuo anksniau, tuo geriau. Jei jūs žinote, kad jums reikės skubaus pristatymo – jau iš anksto paskambinkite ir užsakykite. Mes galime planuoti iš anksto, surasti geriausią variantą. Bet jei jau reikia čia ir dabar – taip pat skambinkite, mes visada stengiamės padėti. Tiesiog reikia suprasti, kad kuo trumpesnis terminas, tuo brangiau ir tuo mažiau garantijų. Čia kaip su lėktuvų bilietais – kuo vėliau perki, tuo brangiau.

Išvada

Taigi, jei jums reikia skubaus krovinių pristatymo į Angliją – viskas įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus: kaina bus didesnė nei standartinio pristatymo, dokumentus reikia sutvarkyti iš anksto, o garantuoti tikslų laiką niekas 100% negali. Bet mes tikrai stengiamės padaryti viso, kad jūsų siunta atvyktų laiku. Jei turite klausimų – skambinkite, paklauskite, mes visada pasistengsime padėti ir surasti geriausią sprendimą jūsų konkrečiai situacijai. Nes kiekvienas atvejis yra kitoks, ir mes tai suprantame.