Skubus krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusu – visą parą, greitai ir patikimai

Įvadas

Sveiki, čia aš – jau daug metų dirbu krovinių pervežimo srityje, tiksliau sakant, mikroautobusais į Angliją. Suprantu, kad kartais reikia skubiai nugabenti prekes, kartais – planuoti didesnį krovinį, o kartais tiesiog nežinai, nuo ko pradėti. Šiame straipsnyje stengsiuz atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien. Jei ko nors čia nerasi – rašyk, pasistengsiu padėti.

Pagrindinės temos

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbam apie mikroautobusą (iki 3,5 tonos), tai kelionė iš Kauno ar Šilainių iki Londono paprastai užtrunka apie 24-28 valandas, jei viskas tvarkoje. Bet čia skaičiuojant tik važiavimą, be sustojimų. O sustojimų būna – vairuotojas turi ilsėtis pagal taisykles, tai privaloma. Kartais būna eismo spūsčių prie Kalėdų arba vasaros sezono pradžioje, tada gali būti ir 30 valandų. Bet paprastai žadėję 24 valandas – tai jau optimistiškas variantas, realiai reikia tikėtis 28-32 valandų. (čia turiu omenyje standartinį maršrutą per Vokietiją ir Prancūziją, yra ir kitų variantų)

Ar galima užsakyti pervežimą šiąnakt?

Taip, dirbame 24/7, tai reiškia – tikrai galima. Turime vairuotojus, kurie gali išvažiuoti bet kuriuo paros metu. Vienintelis dalykas – jei reikia labai konkrečioje valandoje, geriau pranešti iš vakaro, bet jei reikia skubiai – kartais pavyksta surengti pervežimą ir per 2-3 valandas po jūsų skambučio. Žinoma, jei turime laisvą mikroautobusą ir vairuotoją. Vasarą kartais būna sunkiau, nes paklausa didelė.

Kokie mikroautobusai naudojami kroviniams?

Paprastai naudojame 3,5 tonos mikroautobusus su kėbulu – tai standartinis dydis, kuris tilpsta į daugumą krovinių. Turime ir mažesnius (iki 1,5 tonos) lengvuosius mikroautobusus, jei krovinys nedidelis. O jei reikia didesnio krovinio – tada jau kalbam apie sunkvežimius, bet čia jau kita kainų kategorija. Mūsų mikroautobusai yra dengti, uždaryti, tai prekės saugios nuo oro sąlygų. (bent jau taip turėtų būti visada, bet pasakykiu atvirai – ne visada visos įmonės tai užtikrina)

Kaip apskaičiuoti krovinio kainą?

Kaina priklauso nuo keleto dalykų: krovinio svorio, tūrio, atstumo (kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti), ir ar reikia papildomų paslaugų (pavyzdžiui, krovimas/iškrovimas mūsų rankomis). Paprastai pradedam nuo 400-500 eurų už mažesnius krovinius iš Kauno į Londoną, bet tiksliai pasakysiu tik žinojęs detales. Geriausia siųsti užklausą su krovinio aprašymu – per 15-20 minučių atsiųsime pasiūlymą. Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad krovinys sunkus arba reikia kelių žmonių krovimui, o tai kainą keičia.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Čia reikia būti atsargiems. Ką galima vežti – tai standartines prekes: drabužius, maisto produktus (bet ne greitai gendančius, jiems reikia šaldytuvų), baldus, elektroniką, statybines medžiagas. Ką tikrai negalima – tai pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus, ir pan. Jei turite abejonių – geriau iš karto paklauskite, nes kartais žmonės net nežino, kad jų krovinys turi tam tikrų apribojimų. O mes gi norim viską padaryti teisingai, tiesa?

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas?

Na, čia keletas dalykų. Pirma, mikroautobusai užrakinami, antra – vairuotojas visada žino, kas viduje. Trečia – jei reikia, galime naudoti papildomas apsaugos priemones: specialius tvirtinimus, paletes, dangčius. Bet čia jau priklauso nuo krovinio tipo. Jei vežate brangius daiktus – verta paprašyti draudimo, apie tai pakalbėkim atskirai. (čia tikrai rekomenduoju nepamiršti draudimo, nes gyvenime būna visko)

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Taip, vežame į visą Angliją, ne tik į Londoną. Dažniausi maršrutai: Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolis, Lidsas, Šefildas, Niukaslas. Bet jei reikia į mažesnį miestą – taip pat galime suorganizuoti, tiesiog gali būti šiek tiek brangiau arba reikės papildomo laiko. Kartais žmonės mano, kad tik iki Londono vežame, bet iš tikrųjų galime pristatyti beveik bet kur. Tiesiog reikia žinoti tikslų adresą.

Kaip greitai galiu gauti atsakymą dėl pervežimo?

Per darbo dieną – per 15-30 minučių turėtumėt gauti atsakymą su kaina ir siūloma data. Jei rašot vėlai vakare ar naktį – atsakysim rytoj iš pat ryto, bet jei skubu – skambinkit, o ne rašykite žinutę. Kartais žmonės rašo ilgas laiškus naktį ir laukia atsakymo po 5 minučių – taip neveikia, mes gi ne robotai (nors kartais jaučiuosi panašiai po ilgos dienos)

Ar reikia man kaip nors ruošti krovinį?

Taip, keletas dalykų. Pirma – krovinys turi būti tvarkingai supakuotas, geriausiai ant paletės arba dėžėse. Antra – jei krovinys sunkesnis nei 50 kg, pasakykit iš karto, nes reikės keltuvo arba kelių žmonių krovimui. Trečia – jei reikia dokumentų (sąskaitos, prekės aprašymas), paruoškite iš anksto. O dar svarbu – tiksliai žinoti krovinio svorį ir matmenis, nes kartais žmonės sako "maždaug" ir po to prasideda problemos.

Ką daryti, jei reikia skubaus pervežimo šiandien?

Skambinkit kuo greičiau – jei turime laisvą mikroautobusą ir vairuotoją, galime išvažiuoti per kelias valandas. Bet čia jau kainuoja brangiau nei planuotas pervežimas, žinoma. Paprastai už skubumą imame papildomą mokestį – nuo 20% iki 50% priklausomai nuo to, kaip greitai reikia. Bet jei tikrai reikia – mes stengiamės padėti. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam reikėjo pervežti medicinos priemones per naktį – pavyko, nors ir buvo sudėtinga.

Ar galima vežti asmeninius daiktus, ne verslo krovinį?

Žinoma, kartais žmonės perveža asmeninius daiktus: baldus, drabužius, buitinę techniką. Ypač dažnai pasitaiko, kai žmonės persikelia gyventi į Angliją ar grįžta atgal. Tada paprastai reikia mažiau dokumentų, bet vis tiek reikia žinoti, kas konkrečiai vežama. Kartais žmonės nori vežti ir savo asmeninį automobilį kartu su mikroautobusu – čia jau reikia atskiro sprendimo, bet ir tai įmanoma.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Dažniausiai klientai moka pavedimu prieš pervežimą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Nuolatiniai klientai dažnai turi atidėtą mokėjimą. Priimame banko pavedimus, kartais grynaisiais (bet retai, lengviau per sąskaitą). Svarbu – visada išrašome sąskaitą faktūrą, tai standartas.

Ar teikiate pilną paslaugą su krovimu ir iškrovimu?

Taip, galime pasiūlyti pilną paslaugą: atvažiuojam, pakrauname, pavežam, iškrauname. Bet čia jau kainuoja papildomai, nes reikia žmonių ir laiko. Jei turite savo krovėjus arba galite patys krauti – pigiau išeis. Kartais žmonės mano, kad krovimas į kainą įeina automatiškai, bet taip nėra – tai atskira paslauga. Geriau iš karto pasakyti, ko jums reikia, kadangi po to ginčytis dėl kainos niekam malonu.

Kaip sekti krovinį kelionės metu?

Paprastai siunčiame vairuotojo kontaktą, galite su juo tiesiogiai susisiekti ir paklausti, kur yra. Taip pat galime siųsti žinutę su numatomu atvykimo laiku. Dabar jau kai kurios įmonės turi GPS sekimą, bet čia priklauso nuo konkrečios įmonės. Mes stengiamės visada informuoti klientą, kur dabar mikroautobusas. (čia turiu pastebėti – ne visada tai veikia sklandžiai, kartais vairuotojas atsiliepia tik po kelių valandų, žmonės supranta)

Ką daryti, jei krovinys sugadinamas kelionės metu?

Pirma – tikimės, kad taip nebus. Antra – jei tai įvyksta, turėtų padėti draudimas. Dėl to ir sakiau anksčiau – verta apsidrausti, ypač jei krovinys brangus. Jei nėra draudimo – čia jau sudėtingiau, reikia spręsti kiekvieną atvejį atskirai. Kartais būna lengva, kartais – labai sunku įrodyti, kas kaltas. Geriau išvengti tokios situacijos iš pradžių.

Ar galima pervežti šaldytus produktus?

Čia reikia specialaus mikroautobuso su šaldytuvu. Paprastai standartiniai mikroautobusai nėra šaldytuvai, jie tik dengti ir apsaugo nuo lietaus, bet ne nuo karščio. Jei reikia šaldytų produktų – reikia užsakyti atskirą transportą su šaldymo įranga. Ir čia kaina jau kitokia, žymiai brangesnė. Kartais žmonės mano, kad galima tiesiog įdėti ledukų ir viskas bus gerai – taip neveikia, patikėkit.

Kaip elgtis su muitinės dokumentais?

Jei vežate į Angliją iš Lietuvos, tai jau nebe ES, tai reikalingi muitinės dokumentai. Čia reikia: prekių sąskaita, packing list (krovinio sąrašas), ir kartais kiti dokumentai priklausomai nuo krovinio tipo. Jei patys nežinote, kaip tvarkyti dokumentus – galime padėti, bet tai papildomai kainuoja. Kartais žmonės viską susimaišo, tai po to užtrunka ilgiau nei planuota. Geriau iš karto paklausti, nei bandyti susitvarkyti patiems ir po to pamatyti problemas.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia – kelios dienos iki planuojamos datos. Bet jei reikia skubiai – kaip jau minėjau, galime surengti ir tą pačią dieną, tik bus brangiau. Vasaros sezono metu (birželis-rugpjūtis) ir prieš Kalėdas reikėtų užsakyti kuo anksčiau, nes transporto priemonių trūksta. Vieną kartą turėjau klientą, kuris užsakė prieš 2 savaites ir vis tiek liko be vietos – taip būna, ypač populiariais periodais.

Ar vežate krovinius tik iš Kauno ir Šilainių?

Dažniausiai dirbame su Kauno regionu, bet galime paimti krovinį ir iš kitų miestų: Vilniaus, Klaipėdos, Šiaulių. Tiesiog tada bus pridėtas papildomas mokestis už atvažiavimą. Jei esate iš Kauno rajono ar Šilainių – čia patogu, galime atvažiuoti tiesiai iki jūsų. Kartais žmonės mano, kad vežame tik iš sandėlio, bet iš tikrųjų galime paimti tiesiai iš namų, jei yra kur sustoti mikroautobusui.

Kokie yra svorio apribojimai?

Standartinis mikroautobusas gali vežti iki 3,5 tonos, bet čia dar reikia atimti pačio mikroautobuso svorį. Realiai naudingas krovinys – iki 1,5-2 tonų, priklauso nuo mikroautobuso tipo. Jei reikia vežti daugiau – reikalingas sunkesnis transportas, o tai jau kitos įmonės, kitos kainos. Kartais žmonės nori sutalpinti 3 tonas į mikroautobusą – taip nebus, teks užsakyti didesnį automobilį. Geriau iš karto tiksliai žinoti svorį, nes po to būna nemalonu.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš kelias dienas – paprastai pinigai grąžinami pilnai arba be didelių nuostolių. Jei jau vairuotojas pakeliui arba atvažiavo – čia jau kita kalba, gali tekti mokėti dalį sumos. Čia standartinė praktika, tikrai ne mes vieni tokie. Geriau tiksliai žinoti, ko norite prieš užsakant, kad po to nereikėtų keisti planų.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą jau kelionės metu?

Tai įmanoma, bet gali kainuoti papildomai. Vairuotojas jau turi suplanavęs maršrutą, jei keičiasi adresas – reikia perskaičiuoti laiką ir kelią. Kartais tai nedidelis pokytis, kartais – reikia viską pradėti iš naujo. Geriau to vengti, bet jei jau reikia – susisiekite kuo greičiau, kol vairuotojas dar ne per toli.

Ar teikiate draudimo paslaugas?

Patys draudimo neišduodame, bet galime rekomenduoti draudimo bendrovę arba padėti suformuluoti reikalavimus. Kaip jau sakiau – draudimas vertas turėti, ypač jei krovinys brangus. Kartais žmonės sako "man niekada nieko nenutiko" ir po to būna liūdni. Geriau apsidrausti ir miegoti ramiai. Kaina nėra labai didelė, palyginus su galima žala.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys telpa į mikroautobusą?

Reikia žinoti krovinio matmenis: ilgį, plotį, aukštį. Standartinio mikroautobuso kėbulas paprastai būna apie 4 metrai ilgio, 2 metrai pločio, 2 metrai aukščio. Bet tiksliai reikia žinoti konkrečio mikroautobuso matmenis, jie skiriasi. Geriausia nufotografuoti krovinį ir išsiųsti mums – pasakysim, ar tilps. Kartais žmonės matuoja "akies matu" ir po to būna problemų.

Kokie yra Jūsų darbo valandos?

Mes dirbame 24/7, tai reiškia, kad galite susisiekti bet kuriuo metu. Bet realiai – administracija dirba darbo dienomis 8-18 valandomis. Naktį ir savaitgaliais galite palikti žinutę arba skambinti dėl tikrai skubių reikalų. Kartais žmonės rašo 3 naktyje ir stebisi, kad niekas neatsako – čia jau reikia supratimo, mes gi irgi žmonės.

Ar galima gauti nuolaidą nuolatiniam klientui?

Taip, jei jau esate nuolatinis klientas ir reguliariai naudojatės mūsų paslaugomis, galime kalbėtis apie nuolaidas. Paprastai po kelių sėkmingų pervežimų pradedam taikyti geresnes kainas. Bet čia jau individualiai sprendžiame. Naujiems klientams kartais taip pat galime padaryti geresnę kainą, jei matom, kad bus ilgalaikis bendradarbiavimas. Vienas mano nuolatinis klientas jau veža prekes kas savaitę jau trečius metus – žinoma, jam kaina jau kitokia nei pirmą kartą atėjusiam.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šis straipsnis jums buvo naudingas ir dabar turite aiškesnį vaizdą, kaip veikia skubus krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusais. Jei vis dar turite klausimų – drąsiai rašykite ar skambinkite, visada stengiuos atsakyti ir padėti. Svarbiausia – nepraleiskite svarbių detalių užsakydami, nes nuo to priklauso ir kaina, ir pervežimo kokybė. O jei jums reikia greito ir patikimo pervežimo – mes čia, dirbame visą parą, ir stengiamės kiekvienam klientui padaryti taip, kaip reikia. Iki!