Siųskite daiktus į Angliją su patyrusiu mikroautobusų vežėju

Įvadas

Jei planuoji persikelti į Angliją ar jau gyveni ten ir nori pasiųsti daiktus iš Lietuvos, šis tekstas skirtas tau. Aš jau dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visišką chaosą, kai žmonės patikėdavo netinkamiems vežėjams. Paprastai tariant, jei nori, kad tavo daiktai saugiai ir laiku pasiektų Angliją, reikia žinoti kelis dalykus, kuriuos dauguma žmonių sužino tik tada, kai jau būna per vėlu. Siųskite daiktus į Angliją su patyrusiu mikroautobusų vežėju – tai nėra tik frazė, tai realus patarimas, kuris gali sutaupyti tau daug pinigų ir nervų.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar tikrai verta pačiam pakuoti daiktus, ar geriau palikti tai vežėjams?

Čia priklauso nuo tavo situacijos. Jei turi laiko ir moki pakuoti, sutaupysi pinigų – tai aišku. Bet čia yra vienas dalykas, kurį daugelis pamiršta: jei pakuoji pats, bet netinkamai, vežėjas gali atsisakyti prisiimti atsakomybę už sugadintus daiktus. Vienas mano klientas buvo sudėjęs visą stiklo paketą į paprastas dėžes be jokios amortizacijos – rezultatas suprantamas. Geriausiai būtų naudoti specialias dėžes, kurias turi patys vežėjai, arba bent jau paklausti jų patarimo prieš pradedant. (Tiesa, kartais patys vežėjai siūlo pilną paslaugą su pakavimu, bet tai kainuoja brangiau, žinoma.)

Kokie daiktai negali būti vežami į Angliją?

Čia reikia būti ypač atsargiam. Anglijos muitinė turi gana griežtas taisykles, ir aš mačiau atvejų, kai žmonės bandė vežti dalykus, kurie tiesiogiai draudžiami. Pagrindiniai draudimai: bet kokie maisto produktai (ypač mėsa, sūris, vaisiai), augalai, gyvūnai be reikiamų dokumentų, ginklai, narkotikai, tam tikros chemikalijos. Bet čia yra niuansas – kai kurie maisto produktai leidžiami, jei jie sandariai uždaryti ir skirti asmeniniam naudojimui. Vis dėlto, mano patarimas būtų toks: jei neesi 100% tikras – geriau nevežk. Vieną kartą vežėjui teko išmesti visą keleivio lagaminą su itališku sūriu, nes muitininkas tiesiogiai pasakė, kad tai neleidžiama. Nepatiku, bet tokios yra taisykles.

Ar verta siųsti baldus, ar geriau pirkti naujus Anglijoje?

Tai vienas dažniausių klausimų, kurį girdžiu kasdien. Atsakymas – tai priklauso nuo to, kokie tai baldai ir kiek jie tau brangūs. Jei turi kokybišką medinę spintą, kurią paveldėjai iš senelių, tikrai verta vežti. Jei tai IKEA baldai, kuriuos galėsi nusipirkti bet kurioje Anglijoje parduotuvėje už panašią kainą – tikriausiai neverta. Be to, yra dar vienas aspektas: transportavimo kaina baldų dažnai būna didesnė nei patys baldai. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo vežti seną sofą, kurios vertė buvo gal 50 eurų, o pervežimas kainavo 300. Tai tiesiog neturėjo prasmės.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia reikia būti sąžiningam – kainos labai skiriasi priklausomai nuo kelių veiksnių: kiek daiktų veži, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurį Anglijos miestą važiuosi, kokio dydžio mikroautobusą reikia. Vidutiniškai kalbant, mažo mikroautobuso (iki 3,5 tono) pervežimas iš Vilniaus į Londoną gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų. Bet čia yra sąlyga – jei veži tik kelis lagaminus, gali būti brangiau nei jei veži pilną mikroautobusą. Taip pat, jei reikalingas skubus pervežimas, kaina gali išaugti dvigubai. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo pervežti per 48 valandas – teko pasakyti, kad tai įmanoma, bet kaina bus atitinkama.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima, bet čia reikia žinoti kelias taisykles. Pirma, jei turi lankstų grafiką, gali gauti geresnę kainą. Antra, jei veži daug daiktų ir tai matosi, vežėjas gali pasiūlyti nuolaidą. Tačiau būk atsargus su per mažom kainom – kartais tai reiškia, kad vežėjas nėra patikimas arba paslėps papildomas išlaidas vėliau. Aš pats visada sakau klientams: geriausia rinktis vidutinę kainą, o ne pačią mažiausią. Pasirodo, kad kartais žmonės tiesiogiai klausia mane, ar galiu duoti nuolaidą, ir aš galiu, jei jie sutinka su tam tikromis sąlygomis (pavyzdžiui, laukimo laikas iškraunant).

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Čia labai svarbus klausimas, nes čia daugelis žmonių patenka į spąstus. Pagrindinės papildomos išlaidos gali būti: draudimas (rekomenduoju, bet neprivaloma), kuro mokestis (jei atstoras didelis), stovėjimo mokestis, jei reikia palaukti, iškrovimo pagalba (jei reikia, kad vežėjas padėtų nešti). Dar viena išlaidų dalis – muitinės mokesčiai, bet čia reikia paaiškinti: jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti, paprastai mokesčių nėra. Jei veži naujus daiktus – gali būti muitinės mokestis. Vienas mano klientas vežė naują televizorių ir naują telefoną, ir jam teko sumokėti apie 20% nuo vertės. Tai buvo nemalonu, bet taip yra.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai pervežimas trunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir kelio sąlygų. Jei veži iš Vilniaus į Londoną, greičiausia bus apie 2-3 dienas. Jei į Šiaurės Angliją (pavyzdžiui, į Mančesterį ar Niukaslą), gali būti iki 4 dienų. Bet čia yra svarbus niuansas: tai galioja tik tuo atveju, jei vyksta tiesioginis pervežimas. Jei vežėjas paima daiktus iš kelių klientų ir sudėlioja juos į vieną maršrutą, laikas gali pailgėti. Aš visada perspėju klientus: jei reikia tikslios datos, geriau tartis iš anksto ir pasitikslinti, ar tai bus tiesioginis pervežimas.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Taip, galima, bet vėlgi – tai priklauso nuo vežėjo. Kai kurie vežėjai dirba tik su konkrečiomis dienomis (pavyzdžiui, tik šeštadieniais), kiti yra lankstesni. Svarbu žinoti, kad dažniausiai nėra galimybės nurodyti tikslios valandos – galima nurodti tik dieną. Tai susiję su tuo, kad kelyje gali būti įvairių delsų: eismo, oro sąlygų, kitų pristatymų. Vieną kartą buvo situacija, kai mano kolega žadėjo klientui pristatyti sekmadienį, bet dėl autoįvykio Vokietijoje teko pristatyti tik pirmadienį. Klientas buvo nusivylęs, bet taip jau yra – gyvenime būna netikėtumų.

Kas nutinka, jei pervežimas vėluoja?

Jei pervežimas vėluoja dėl vežėjo kaltės, paprastai priklauso kompensacija arba kainos sumažinimas. Bet čia labai svarbu perskaityti sutartį – joje turi būti aiškiai nurodyta, kas atsitinka vėlavimo atveju. Aš rekomenduoju visada rinktis vežėjus, kurie turi aiškią politiką dėl vėlavimų. Kita vertus, jei vėluoja dėl force majeure (oro sąlygos, streikai, eismo problemos), tai jau kita istorija – čia vežėjas paprastai neatsako. Tiesą sakant, aš pats esu buvęs situacijoje, kai dėl didžiulio sniego Vokietijoje užstrigo visas mano maršrutas, ir teko klientams skambinti bei aiškinti situaciją. Ne visi suprato, bet ką padarysi – gamta yra gamta.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti pervežimo metu?

Čia reikia atsakyti sąžiningai: daugelis vežėjų siūlo draudimą, bet jis paprastai nėra įtrauktas į kainą. Draudimo kaina paprastai būna nuo 1% iki 3% nuo daiktų vertės. Ar verta draustis? Mano nuomone, jei veži vertingus daiktus – taip, tikrai verta. Jei veži tik drabužius ir buitines smulkmenas – galima ir rizikuoti, bet aš visada sakau: geriau apsidrausti ir miegoti ramiai. Vienas mano klientas vežė seną, bet labai brangų pianiną ir nusprendė nedraudinti. Pasirodo, kad pervežimo metu pianinas buvo šiek tiek apgadintas. Po to jis labai gailėjosi – remontas kainavo daugiau nei būtų kainavęs draudimas.

Kaip patikrinti, ar vežėjas yra patikimas?

Yra keli būdai. Pirma, žiūrėk atsiliepimus – bet čia būk atsargus, nes atsiliepimus galima ir sukurti. Geriausia ieškoti atsiliepimų ne tik vežėjo puslapyje, bet ir kitose vietose (forumuose, socialinėse medijose). Antra, pasitikrink, ar vežėjas turi reikiamus dokumentus – licenciją, draudimą, registraciją. Trečia, pasikalbėk su vežėju asmeniškai – jei jis negali aiškiai atsakyti į tavo klausimus, tai jau blogas ženklas. Aš pats visada sakau: jei jauti, kad kažkas negerai – pasiklausyk savo intuicijos. Geriau ieškoti kito vežėjo, nei vėliau gailėtis.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirma, kuo greičiau susisiek su vežėju ir užfiksuok žalą (nuotraukos, video). Antra, jei turi draudimą – kreipkis į draudimo kompaniją. Trečia, jei neturi draudimo – bandyk tartis su vežėju dėl kompensacijos. Čia svarbu žinoti, kad jei daiktai buvo netinkamai supakuoti (tavo kaltė), vežėjas gali atsisakyti mokėti. Bet jei tai akivaizdi vežėjo kaltė (pvz., mikroautobusas pateko į avariją), tada situacija kita. Aš pats turėjau atvejį, kai pervežimo metu buvo apgadintas kliento kompiuteris – pavyko susitarti, kad vežėjas padengė pusę remonto išlaidų. Ne visas sumas, bet bent jau dalį.

Praktiniai patarimai

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Tai įmanoma, bet reikia labai gerai žinoti taisykles. Gyvūnams reikalingi dokumentai: mikročipas, skiepų pažymėjimas, sveikatos pažymėjimas, išduotas ne vėliau kaip prieš 10 dienų iki kelionės. Be to, reikia specialios transportavimo dėžės arba tinkamo automobilio. Ne visi vežėjai nori vežti gyvūnus – tai suprantama, nes tai papildoma atsakomybė. Vienas mano kolega atsisakė vežti šunį, nes klientė nebuvo pasiruošusi reikiamų dokumentų. Ji buvo nusivylusi, bet taisyklių reikia laikytis.

Ką daryti su mašina, jei ji jau yra Anglijoje?

Jei jau turi mašiną Anglijoje ir nori vežti daiktus, yra kelios galimybės: arba vežti juos mikroautobusu, arba siųsti paštu (brangiau), arba pasinaudoti oro transportu (dar brangiau). Jei planuoji vežti labai daug daiktų, galbūt verta samdyti mikroautobusą su vairuotoju. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo vežti visą savo gyvenamąjį kambarį (lova, spinta, stalas, kedės) – tai buvo tikrai nemažai, bet mikroautobuse viskas tilpo. Svarbu tik gerai viską išmatuoti ir pasikalbėti su vežėju iš anksto.

Kaip elgtis su muitine?

Jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudojami, paprastai muitinės procedūros yra paprastos. Reikės pateikti sąrašą daiktų su jų vertėmis (jei vertė mažesnė nei tam tikra suma, mokesčių nėra), o taip pat dokumentą, patvirtinantį, kad gyveni Anglijoje (nuomos sutartis, darbo sutartis, banko išrašas). Jei veži naujus daiktus, reikės mokėti muitinės mokestį. Čia patarimas būtų toks: jei įmanoma, vežk tik naudotus daiktus – tai daug paprasčiau ir pigiau. Aš pats visada patariu klientams pasidaryti sąrašą iš anksto, nes muitininkai tikrai paprašys jo pateikti.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kai kurie vežėjai yra pigesni ir ar verta jais pasikliauti?

Čia reikia labai atsargiai rinktis. Kartais pigesni vežėjai tiesiog siūlo mažesnę kainą, nes jie turi mažesnes išlaidas (senesnis automobilis, mažesni mokesčiai). Bet kartais pigi kaina reiškia, kad vežėjas nėra profesionalas ir neturi reikiamos licencijos. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą, o po to pasirodė, kad vežėjas tiesiog dingo su jų daiktais. Tai labai retas atvejis, bet jis pasitaiko. Mano patarimas: rinkis vežėją, kuris turi aiškią informaciją apie save, kontaktinius duomenis, atsiliepimus. Jei vežėjas turi tik Facebook puslapį su keliais draugais – tai jau įtartina.

Ką daryti, jei vežėjas neatsako į žinutes?

Pirma, bandyk susisiekti telefonu – kartais žinutės tiesiog nepristatomos. Antra, jei vis tiek neatsako, gali būti keletas priežasčių: arba vežėjas labai užsiėmęs, arba kažkas negerai. Aš pats visada rekomenduoju turėti kelis vežėjų kontaktus, jei vienas neatsako. Dar viena išeitis – naudotis didesnių kompanijų paslaugomis, kurios turi klientų aptarnavimą. Žinoma, jos gali būti brangesnės, bet bent jau yra aiškus kontaktas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė susisiekti su vežėju tris dienas ir nieko nepešė – pasirodo, kad tas vežėjas tiesiog išėjo iš kompanijos ir niekam nepasakė. Tai buvo nemalonu visiems.

Ar galima atšaukti pervežimą ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Paprastai jei atšauki iš anksto (pvz., prieš savaitę), pinigai grąžinami. Jei atšauki likus dienai iki pervežimo, gali būti taikomas mokestis. Jei atšauki tą pačią dieną – pinigų greičiausiai negrąžins. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir vežėjo. Aš pats visada stengiuosi būti lankstus su klientais, bet ne visi vežėjai yra tokie. Geriausia prieš užsakant pasitikslinti atšaukimo sąlygas.

Papildomi patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausiai būtų planuoti iš anksto – bent prieš kelias savaites. Tai leidžia gerai viską apgalvoti, palyginti kainas, rasti geriausią variantą. Be to, vasaros mėnesiai yra pats pikas – daugelis žmonių persikelia tada, ir kainos gali būti aukštesnės. Jei turi galimybę, rinkis žiemą arba pavasarį – kainos paprastai būna mažesnės. Aš pats pastebėjau, kad gruodis ir sausis yra ramiausi mėnesiai, ir klientai dažnai gauna geresnes kainas.

Ar galima vežti daiktus dalimis?

Taip, galima. Kai kurie vežėjai siūlo dalinį krovinį – tai reiškia, kad tavo daiktai bus vežami kartu su kitų klientų daiktais. Tai paprastai būna pigiau, bet trunka ilgiau, nes vežėjas turi surinkti visus daiktus iš skirtingų vietų. Jei nori greitesnio pervežimo, rinkis pilną mikroautobusą – tai brangiau, bet greičiau. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė dalimis: pirmiausiai drabužius, po to baldus. Abu kartus buvo sėkmingi, bet jis praleido daugiau laiko organizuodamas viską.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus (brangakmeniai, pinigai, svarbūs dokumentai) aš patariu vežti asmeniškai, o ne per pervežimą. Net jei vežėjas yra patikimas, visada yra tam tikra rizika. Jei vis dėlto reikia vežti vertingus daiktus, būtinai juos apdrausk ir pasiklausk vežėjo, ar jis apskritai sutinka juos vežti. Vienas mano klientas norėjo vežti brangų žiedą kartu su kitais daiktais – aš jam pasakiau, kad geriau tą žiedą tiesiog pasiimti su savimi lėktuve. Jis taip ir padarė, ir viskas buvo gerai.

Išvada

Jei nusprendei siųsti daiktus į Angliją, svarbiausia yra rinktis patikimą vežėją ir gerai viską planuoti iš anksto. Nepamiršk apdrausti vertingus daiktus, susitvarkyti muitinės dokumentus ir aiškiai susisiekti su vežėju dėl visų detalių. Siųskite daiktus į Angliją su patyrusiu mikroautobusų vežėju – tai nėra tik reklaminė frazė, tai realus patarimas, kuris padeda išvengti daugelio problemų. Aš pats per tuos metus mačiau ir labai sėkmingus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Skirtumas paprastai būna tame, kaip gerai žmogus buvo pasiryžęs ir koks vežėją išsirinko. Laimės tau su pervežimu – jei dar turi klausimų, drąsiai klausk.