Siuntų pristatymo į Angliją terminai: nuo 1 iki 5 darbo dienų

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, greičiausiai ruošiatės siųsti ką nors į Angliją ir norite žinoti, kada tas daiktas ten atsidurs. Suprantu, nes pats kasdien su tuo susiduriu – žmonės skambina, klausia, kartais net pyksta, kai siunta vėluoja. Čia nėra jokios magijos, tiesiog logistika, kuri kartais veikia puikiai, o kartais... na, pasakysiu kaip yra. Paprastai siuntų pristatymo į Angliją terminai svyruoja nuo 1 iki 5 darbo dienų, bet per tuos penkerius metus matėm visko – ir greitesnių, ir lėtesnių atvejų. Pabandysiu jums viską paaiškinti paprastai, be jokių gražių frazių, tiesiog kaip yra.

Kaip vežama į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo visko – nuo to, kokiu būdu siunčiate, nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti, ir nuo to, kokia įmonė veža. Paprastai kalbant, standartinės siuntos į Londoną ar didžiuosius miestus ateina per 2-3 darbo dienas. Į mažesnius miestelius gali užtrukti iki 5 dienų. Bet čia aš kalbu apie patikimus vežėjus, ne apie tuos, kurie žada vieną dieną, o pristato po savaitės.

Kodėl kai kurios siuntos ateina greičiau?

Čia viskas priklauso nuo to, ar siunta keliauja tiesiogiai, ar per sandėlį. Jei vežėjas turi savo tiesioginį maršrutą į Angliją, be jokių perkrovimų kitose šalyse, tada greičiau. Jei siunta pirma važiuoja į Vokietiją, paskui į Prancūziją, ir tik tada į Angliją – supraskite, kodėl užtrunka. Kartais tiesioginis maršrutas nėra įmanomas dėl to, kad mažų siuntų nepaskirstysi atskirai, jas sujungia su kitomis.

Ar tikrai 1 diena įmanoma?

Taip, bet retai ir brangiai. Jei jums reikia skubios siuntos į Angliją per vieną darbo dieną, tai įmanoma tik su tam tikromis įmonėmis ir už papildomą mokestį. Paprastai tai vadinama "express" arba "next day delivery" paslauga. Bet čia būkite atsargūs – kai kurios įmonės žada vieną dieną, o realiai pristato per dvi ar tris. Geriau viską patikrinti iš anksto.

Ką reiškia "darbo dienos"?

Darbo dienos – tai paprastai pirmadienis-penktadienis, išskyrus šventes. Jei siunčiate penktadienį ir žada 2 darbo dienas, tai reikš pirmadienį ir antradienį, o ne šeštadienį ir sekmadienį. Daugelis žmonių pamiršta, kad savaitgalis neįskaičiuojamas, ir tada skambina piktinasi, kodėl siunta neatėjo šeštadienį. Taip tiesiog neveikia.

Kas lemia pristatymo laiką

Ar svarbu, kur Anglijoje pristatoma?

Labai svarbu. Jei siunčiate į Londoną, Birmingamą, Mančesterį – didelius miestus su gerai išvystyta logistika – tai greičiau. Jei siunčiate į kokį nors mažą miestelį Kornvalyje ar Škotijos pasienyje, tada gali užtrukti ilgiau. Kartais net iki 5 darbo dienų, nors žadėjo tris. Čia nieko nepadarysi – geografija kartais svarbiau už viską.

Kaip siuntos dydis veikia pristatymo laiką?

Mažos siuntos, kurios telpa į voką ar nedidelę dėžę, dažnai keliauja greičiau – jas lengviau sutalpinti į esamus maršrutus. Didesnės siuntos, ypač jei reikia specialaus transporto, gali užtrukti ilgiau. Bet čia priklauso ir nuo pačios įmonės – kai kurios turi didelius sandėlius Anglijoje ir gali paskirstyti viską greičiau.

Ar muitinės patikrinimas ilgina laiką?

Taip, ir čia jau niekas nieko nepadarysi. Jei siunčiate į Angliją, tai jau ne ES šalis, taigi muitinė tikrina. Paprastai tai trunka vieną dieną, bet jei siuntoje yra kažkas įtartina arba dokumentai ne tvarkingi, gali užtrukti ir ilgiau. Kartais matiau, kad siunta strigo muitinėje net dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta vertė. Taigi dokumentai – labai svarbu.

Ar oro sąlygos veikia pristatymą?

Taip, ypač žiemą. Jei yra didelis sniegas arba audros, keltai į Angliją gali vėluoti, o tai reiškia, kad ir siuntos vėluos. Per pastarąją žiemą matėme atvejų, kai siuntos į pietų Angliją vėlavo net 2-3 dienas dėl blogo oro. Bet čia jau force majeure, kaip sakoma.

Kaip pasirinkti tinkamą paslaugą

Kaip suprasti, kuri įmonė greitesnė?

Čia reikia žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į atsiliepimus. Aš visada sakau klientams – pasiskaitykite atsiliepimus, ypač neigiamus. Jei visi rašo, kad siuntos vėluoja, tai greičiausiai taip ir yra. Kartais geriau permokėti kelis eurus, bet gauti greičiau ir patikimiau. Bet čia jau jūsų sprendimas.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Čia kaip su viskuo – pigiausiame variante visada yra kažkas ne taip. Kartais tai pristatymo laikas, kartais – aptarnavimo kokybė. Matyau, kaip žmonės sutaupo 10 eurų, o po to skambina ir pyksta, kad siunta vėluoja jau savaitę. Ar verta? Manau, kad ne. Bet čia jūsų pinai, jūsų sprendimas.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Geriausia – tiesiogiai paklausti įmonės prieš siųsdami. Paprašykite, kad parašytų el. laiške, kada siunta bus pristatyta. Jei vėliau bus problemų, turėsite įrodymą. Kartais įmonės žada "per 2-3 darbo dienas", o tai reiškia, kad gali būti ir 3, ir 4, ir 5. Geriau, kai sako tiksliai.

Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemas. Jūs gaunate unikalų numerį ir galite matyti, kur siunta šiuo momentu. Bet čia būkite atsargūs – kai kurios įmonės rodo sekimą tik tada, kai siunta jau Anglijoje, o iki tol nematysite nieko. Pasiteiraukite iš anksto.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone. Kartais tiesiog reikia priminti, kad jūsų siunta dar neatėjo. Jei įmonė neatsako arba aiškina nieko – tada jau reikia ieškoti kitos išeities. Galima skųsti, rašyti pretenzijas, bet čia jau ilgas procesas. Geriau iškart rinktis patikimą įmonę.

Ar galima gauti kompensaciją už vėlavimą?

Priklauso nuo įmonės ir nuo to, kas dėl to kaltas. Jei vėluota dėl oro sąlygų ar muitinės, tai greičiausiai nieko negausite. Bet jei įmonė tiesiog pristatė vėliau nei žadėjo, galima bandyti reikalauti kompensacijos. Tačiau čia visada reikia turėti įrodymus – el. laiškus, kuriuose žadėta konkreti data.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Čia jau rimta problema. Pirmiausia – rašykite įmonei ir reikalaukite tyrimo. Jei per tam tikrą laiką nieko nepaaiškėja, galima kreiptis į vartotojų teises. Bet čia užtrunka, ir dažnai žmonės tiesiog nusipirkti naują daiktą, nes greičiau. Aš suprantu, kad tai erzina, bet taip jau yra.

Kaip išvengti problemų su pristatymu?

rinkitės patikimas įmones, viską sutvarkykite iš anksto, teisingai užpildykite dokumentus, ir ne siųskite per pigiai. Kartais žmonės nori sutaupyti visur, o po to stebisi, kodėl viskas blogai. Čia tas atvejis, kai geriau išleisti šiek tiek daugiau, bet būti ramiam.

Konkretūs atvejai ir pavyzdžiai

Vienas klientų siuntė baldus į Bristolią. Kiek užtruko?

Paprastai baldai – tai jau didesnė siunta, bet šiuo atveju viskas vyko gerai. Klientė užsakė express paslaugą, nes reikėjo greitai. Siunta išvyko pirmadienį, o atėjo trečiadienį – tai yra 2 darbo dienos, nors buvo žadėta 3. Maloniai nustebino, pripažįstu. Bet čia buvo brangesnis variantas, žinoma.

O koks buvo blogiausias atvejis?

Buvo toks atvejis – žmogus siuntė asmeninius daiktus į Londoną, rinkosi pačią pigiausią įmonę, kuri žadėjo 3 dienas. Paskui skambino po dviejų savaičių, siunta dar nebuvo atėjusi. Pasirodo, įmonė jau buvo bankrutavusi, bet interneto svetainė vis dar veikė. Pinigai prarasti, siunta dingusi. Po to visada sakau žmonėms – pasitikrinkite įmonę, ar ji tikrai veikia.

Ar buvo atvejų, kai siunta atėjo greičiau nei žadėta?

Taip, kartais taip būna. Vienas klientų siuntė dokumentus į Mančesterį, žadėta buvo 3 darbo dienos, o atėjo per dvi. Bet čia greičiau dėl to, kad siunta buvo maža ir papuola į greitesnį maršrutą. Čia pasisekė, bet aš visada sakau – nesitikėkite greičiau, ruoškitės pagal tai, ką žada.

Kainos ir mokesčiai

Kuo skiriasi pigesni ir brangesni variantai?

Skirtumas dažniausiai yra pristatymo greitis ir aptarnavimo kokybė. Brangesni variantai dažnai turi tiesioginius maršrutus, greitesnį muitinės įforminimą, ir geresnį klientų aptarnavimą. Pigiau – tai dažnai reiškia, kad siunta keliauja per tarpines stoteles, užtrunka ilgiau, ir jei kas nors ne taip, sunkiau susisiekti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Kartais būna. Kai kurios įmonės nurodo mažą kainą, bet po to prideda mokesčius už degalus, už dokumentų tvarkymą, už sandėliavimą. Geriausia iš karto paklausti, ar kaina galutinė, ar bus dar kažkas. Aš visada taip darau, ir jums patariu.

Ar verta mokėti už draudimą?

Čia priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei siunčiate brangius daiktus, tai tikrai verta. Jei siunčiate paprastus drabužius ar knygas, tai jau mažiau aktualu. Bet čia jūsų sprendimas – kartais geriau permokėti ir būti ramiam, nei sutaupyti ir po to gailėtis.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntas į Angliją?

Jei norite greičiau, siųskite pradžioje savaitės – pirmadienį arba antradienį. Taip siunta turi visą savaitę keliauti ir greičiausiai atės iki penktadienio. Jei siųsite ketvirtadienį ar penktadienį, yra rizika, kad siunta strigs per savaitgalį ir atės tik kitą savaitę. Bet čia priklauso ir nuo pačios įmonės.

Kaip paruošti siuntą, kad greičiau atitektų?

Svarbiausia – teisingai supakuoti ir teisingai užpildyti dokumentus. Jei siunta bus blogai supakuota, ji gali būti sugadinta, o jei dokumentai bus netvarkingi, ji strigs muitinėje. Abu atvejai ilgina pristatymo laiką. Taigi – tvarkingas pakavimas ir dokumentai yra pagrindas.

Ar galima kažkaip pagreitinti jau išsiųstą siuntą?

Paprastai – ne. Jei siunta jau išvyko, jūs jau nieko nebepakeisite. Geriausia, ką galite padaryti – susisiekti su įmone ir paklausti, ar yra galimybė kažkaip pagreitinti. Kartais būna, bet retai. Dažniausiai belieka laukti.

Ką daryti, jei reikia labai skubiai?

Tada rinkitės express paslaugas, nors jos brangesnės. Arba galite svarstyti asmeninį pristatymą, jei patys galite nuvykti į Angliją. Bet jei reikia tikrai greitai ir patikimai, tada geriausia mokėti brangiau ir žinoti, kad viskas bus gerai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie siuntų pristatymo į Angliją terminus. Paprastai tai yra nuo 1 iki 5 darbo dienų, bet realiai viskas priklauso nuo daugelio faktorių – nuo pačios įmonės, nuo to, kur Anglijoje pristatoma, nuo siuntos dydžio, nuo dokumentų tvarkingumo. Svarbiausia – rinkitės patikimas įmonės, viską sutvarkykite iš anksto, ir nesitikėkite stebuklų. Kartais viskas vyksta greičiau nei žadėta, kartais lėčiau – taip jau yra šiame versle. Jei turite dar klausimų, rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei ruošiatės siųsti – sėkmės, ir tikiuosi, kad viskas vyks gerai.