Siuntinių pristatymas į Angliją mikroautobusu – kasdienės paslaugos ir kainos

Sveika! Aš jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu į Angliją, kasdien vežame mikroautobusais įvairius krovinius – nuo mažų paketų iki didesnių siuntų. Suprantu, kad gali būti painu susigaudyti visuose pasiūlymuose, kainose ir terminuose, todėl čia bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia mūsų kasdienėje praktikoje. Jei turi klausimų – drąsiai klausk, stengsiuosi atsakyti konkrečiai.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntos pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų – svarbus siuntos svoris, matmenys ir kokiu maršrutu vežame. Paprastai mažiems iki 5 kg kainuoja apie 15-20 svarų, vidutiniai iki 20 kg jau apie 25-35 svarus. Bet tiksliai galiu pasakyti tik žinodama tikslius matmenis, taip kad geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti. Kartais būna akcijų, kartais standartinės kainos – stengiamės laikytis konkurencingų kainų, ypač nuolatinėms klientėms.

Ar galima mokėti per banko pavedimą?

Taip, žinoma. Dauguma mūsų klientų moka pavedimu į sąskaitą, kartais grynais atsiimant. Priimame ir PayPal, kartais net kortele jei nori atvykti į biurą. Patogiausia daugumai yra pavedimas iš anksto, bet gali ir dalimis mokėti jei siunta didesnė. Tiesiog susitarti reikia iš anksto, kad visiems būtų aišku.

Kada reikia sumokėti?

Paprastai prieš pat pristatymą arba iš karto po to, jei atsiimti reikia vietoje. Jei vežame iki durų – dažniausiai reikalaujame išankstinio mokėjimo arba dalies sumos. Aišku, jei jau pažįstamas klientas, kartais galima ir vėliau sumokėti, bet čia jau individualiai sprendžiame.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Tai priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Jei į Londoną ar pietinę Angliją – dažniausiai 2-3 dienos. Į šiaurę gali užtrukti iki 4 dienų. Kartais būna greičiau, kartais jei eismo problemos ar oro sąlygos – gali ir ilgiau. Bet stengiamės laikyti terminų, klientės tikisi, mes suprantame.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, siūlome ir greitesnį variantą – tada kainuoja brangiau, bet per dieną ar dvi gali būti vietoje. Brangiau nei standartinis, bet jei tikrai skubu – galime padaryti. Kartais net tą pačią dieną paimame, jei tik turime vietos mikroautobuse ir artėja išvykimas. Geriausia paskambinti ir pasitikslinti dėl konkretaus atvejo.

Ar galima pristatyti savaitgalį?

Paprastai vežame darbo dienomis, bet jei labai reikia – kartais galime sutvarkyti ir šeštadienį. Tada papildomai kainuoja, žinoma. Bet tikrai ne kiekvieną savaitgalį, tik jei iš anksto susitariame. Geriausia planuoti iš anksto, jei žinai, kad reikia iki tam tikros datos.

Siuntos priėmimas ir pristatymas

Kaip perduoti siuntą?

Gali atvežti pas mus į sandėlį Kaune, Šilainių rajone, arba mes galime atvažiuoti paimti. Jei Kaune ar aplink – dažniausiai patys paimame, ypač jei siunta didesnė. Mažus paketus žmonės dažnai patys atveža, patogiau jiems. Tiesiog susideriname laiką ir viskas.

Ar priimate siuntas iš parduotuvių?

Taip, jei perkama internetu ir siunčiama į mūsų sandėlį – priimame. Daugelis klientų taip darbo, tiesiog nurodo mūsų adresą kaip pristatymo vietą, mes priimam, sutvarkom ir vežam. Tiesiog reikia iš anksto pranešti, kad laukiama siunta, kad žinotume, jog ji bus.

Kur galima atsiimti Anglijoje?

Pristatome į įvairias vietas – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolė ir kiti miestai. Jei reikia į mažesnį miestą – taip pat galime, tiesiog gali trukti šiek tiek ilgiau ir kaina gali skirtis. Kartais naudojame partnerius kitose vietovėse, bet visada informuojame iš anksto.

Ar pristatote iki namo durų?

Taip, jei reikia – galime pristatyti iki nurodyto adreso. Tada kaina bus šiek tiek didesnė nei jei pati atsiimi iš mūsų punkto Anglijoje. Bet daugumai patogiau, kad tiesiog atvežame iki durų, ypač jei siunta didesnė ar sunkesnė. Susitarti galima iš anksto, nurodyti tikslų adresą.

Siuntos ypatybės

Kokio dydžio siuntas galite vežti?

Mikroautobuse telpa gana daug – iki kelių šimtų kilogramų, bet priklauso nuo to, kiek tuo metu kitų siuntų. Mažus paketus vežame kasdien, didesnius – taip pat, tik reikia iš anksto susitarti. Jei labai didelis krovinys – kartais reikia kito transporto, bet dažniausiai mikroautobuso užtenka.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Čia reikia būti atsargiems – kai kuriuos dalykus vežti draudžiama. Degius, sprogstamuosius, toksiškas medžiagas – tikrai nevežame, čia net nekalbam. Maisto produktus galima, bet tam tikrus, reikia pasitikslinti. Geriausia iš karto pasakyti, kas bus siuntoje, kad nereikėtų vėliau problemų.

Kaip supakuoti siuntą?

Svarbu, kad būtų tvirtai supakuota, ypač jei kelias nėra lengvas. Kartonas, burbulinė plėvelė, kietesnės dėžės – priklauso nuo to, kas viduje. Jei pati nežinai, kaip geriau supakuoti – galime patarti, kartais net padėti supakuoti jei atveži čia. Svarbu, kad per kelią niekas nepažeistų.

Ar galima siųsti vertingus daiktus?

Galima, bet rekomenduoju draudimą. Vertingus daiktus vežame, bet jei kas nors nutiktų – geriau, jei apdrausta. Paprastai siūlome papildomą draudimą už nedidelę kainą, bet čia jau kliento sprendimas. Kartais žmonės patys draudžia, kartais mes sutvarkome.

Problemos ir ginčai

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Stengiamės visada sekti siuntas, žinome, kur ji yra. Jei tikrai dingtų – aiškinamės, kas nutiko, ir bandome išspręsti. Jei buvo apdrausta – galima reikalauti kompensacijos. Per tiek metų retai būna dingusių, bet kartais pasitaiko, ypač jei per trečius asmenis vežame.

Kas atsako jei siunta pažeista?

Jei pažeidimo pastebėjome mes patys – stengiamės iš karto informuoti ir spręsti. Jei pastebi gavėjas Anglijoje – reikia nedelsiant pranešti, geriausia su nuotraukom. Priklauso nuo to, kas kaltas – jei blogai supakuota buvo iš siuntėjo pusės, sunku ką padaryti. Bet jei mūsų kaltė – atsakome.

Ar galima atšaukti siuntą?

Taip, jei dar neišvyko – galima atšaukti ir atgauti pinigus arba perkelti kitam kartui. Jei jau išvyko – sunkiau, bet visada galima bandyti susitarti. Kartais pavyksta sustabdyti, kartais jau per vėlu. Geriausia kuo anksčiau pranešti, jei keičiasi planai.

Papildomos paslaugos

Ar galite saugoti siuntas?

Taip, jei reikia laikyti kurį laiką prieš vežant – galime sandėlyje laikyti. Paprastai trumpam laikui nemokamai, bet jei ilgiau – jau reikia tartis dėl kainos. Kartais žmonės vežasi čia ir palieka laukti, kol bus vežama, ypač jei nori sujungti kelias siuntas į vieną.

Ar teikiate muitinės dokumentus?

Taip, padedame su dokumentais, reikalingiems muitinei. Brexit pakeitė taisykles, todėl dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Padėsime užpildyti, patarsime, ką reikia. Bet galutinai atsako pats siuntėjas, mes tik padedame. Jei nežinai, ko reikia – tiesiog paklausk, paaiškinsim.

Ar vežate į Škotiją ar Velsą?

Taip, vežame į visą Jungtinę Karalystę, įskaitant Škotiją ir Velsą. Tiesiog gali trukti šiek tiek ilgiau nei į pietus, ir kaina gali skirtis priklausomai nuo atstumo. Jei reikia tiksliai žinoti – geriausia pasakyti adresą ir mes pasakysime terminą ir kainą.

Bendradarbiavimas

Ar galite vežti reguliariai?

Taip, turime klientų, su kuriais bendradarbiaujame kas savaitę ar net dažniau. Jei reikia reguliaraus gabenimo – galime sutarti dėl pastovaus grafiko ir geresnių kainų. Dažniausiai taip ir išeina patogiau abiems šalims, žinai, kada bus paimta ir pristatyta.

Ar vežate verslo siuntas?

Žinoma, dirbame ir su įmonėmis, ne tik su privačiais asmenimis. Jei reikia reguliariai vežti prekes, galime sutarti dėl atskiros kainos ir sąlygų. Kartais net turime sutartis su mažomis įmonėmis, vežame jų produkciją. Tiesiog susisiekite ir aptarsime.

Kaip tapti nuolatine kliente?

Labai paprasta – tiesiog pradėk naudotis paslaugomis ir jei viskas tinka, tęsiame. Dažnai klientai patys grįžta, nes patinka kaip dirbame. Siūlome nuolatinėms klientėms šiek tiek geresnes kainas, bet čia jau individualiai. Svarbiausia – patikimumas, manau, kad mus vertina būtent dėl to.

Kaunas ir Šilainiai

Kur tiksliai esate Kaune?

Mes esame Šilainių rajone, patogu pasiekti ir iš centro, ir iš kitų rajonų. Turime sandėlį su stovėjimo vieta, galima atvažiuoti ir perduoti siuntą asmeniškai. Jei nežinai kelio – galime nusiųsti žemėlapio nuorodą arba pasakyti, kaip geriau važiuoti. Dauguma suranda be problemų.

Ar galite paimti siuntą kitur Kaune?

Taip, jei esi Kaune ar arti – galime atvažiuoti paimti. Paprastai nemokamai jei ne per toli, jei toliau – gali būti nedidelis mokestis. Bet dažniausiai žmonės patys atveža, patogiau jiems. Jei tikrai reikia – susitariam dėl paimimo.

Ar vežate tik iš Kauno ar ir iš kitų miestų?

Dažniausiai vežame iš Kauno regiono, bet jei reikia – galime paimti ir iš kitur, jei pakeliui. Kartais važiuojame ir į kitus miestus, jei yra siuntų. Bet geriausia tiesiog pasiteirauti dėl konkretaus atvejo, ar galime paimti iš ten, kur esi.

Santrauka

Na, štai bandžiau trumpai apžvelgti svarbiausius klausimus dėl siuntų gabenimo į Angliją mikroautobusu. Jei kas nors liko neaišku – drąsiai klausk, visada stengiuos atsakyti konkretiai. Mes kasdien vežame, turime patirties, žinome, kaip viskas veikia. Svarbiausia – susisiekti iš anksto, aptarti detales ir viskas bus gerai. Iki!