Siuntinių pristatymas į Angliją – greitai ir pigiai

Įvadas

Siuntinių pristatymas į Angliją pastaraisiais metais tapo ypač aktualus daugeliui Lietuvos gyventojų – tiek tiems, kurie turi šeimos narius ar draugus užsienyje, tiek verslininkams, prekiaujantiems internetu. Pasirinkti tinkamą pristatymo būdą gali būti nelengva, nes rinkoje veikia daugybė įmonių, siūlančių įvairiausias kainas ir terminus. Kartais sunku suprasti, kuris variantas iš tikrųjų bus greičiausias, o kuris – pigiausias, ir ar šios dvi savybės iš viso gali eiti kartu. Šiame straipsnyje stengsiuosi paprastai paaiškinti, kaip veikia siuntinių pristatymas į Angliją, kokius variantus verta rinktis ir į ką atkreipti dėmesį, kad siuntimas būtų ir greitas, ir nepiktnaudžiauti biudžetui. Nuo ko pradėti? Pirmiausia reikia suprasti, kokio dydžio ir svorio siuntinį ketinate siųsti, nes būtent šie parametrai dažniausiai lemia galutinę kainą ir pristatymo laiką.

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinį išsiųsti į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų – svorio, dydžio ir kokiu būdu siunčiate. Paprastas nedidelis paketėlis iki 2 kg gali kainuoti nuo 8 iki 15 eurų, jei rinkitės ekonominį pristatymą. Jei reikia greičiau, tarkim per 2-3 dienas, tuomet kaina gali būti 20-30 eurų ir daugiau. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei siunčiate dažniau, tai verta pasidomėti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių siunčiant į Angliją?

Paprastai siuntimo įmonės skelbia galutinę kainą, bet čia svarbu žinoti – jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus), gali tekti mokėti muito mokestį, kuris priklauso nuo prekės tipo. Tai jau ne siuntimo įmonės reikalas, o muitinės. Kartais žmonės nusteba, kai gavėjas Anglijoje turi sumokėti papildomai, todėl geriau iš anksto įspėti.

Ar galima siųsti į Angliją su atsiskaitymu gavėjo vietoje?

Taip, kai kurios tarnybos siūlo COD (cash on delivery) paslaugą, bet ji brangesnė ir ne visada prieinama tarptautiniams siuntiniams. Jei tikrai reikia, galima derinti, bet dažniausiai paprasčiau išspręsti mokėjimą iš anksto.

Kaip sutaupyti siunčiant siuntinius reguliariai?

Jei siunčiate dažnai, verta tapti nuolatiniu klientu arba naudotis įmonių lojalumo programomis. Kai kurios tarnybos siūlo prenumeratos planus arba nuolaidas nuolatiniam bendradarbiavimui. Taip pat kartai pigiau siųsti didesnį kiekį kartą per savaitę nei mažus paketus kasdien.

Pristatymo terminai

Koks yra greičiausias būdas pristatyti siuntinį į Angliją?

Greičiausi variantai – tai oro pervežimo tarnybos su garantuotu pristatymu per 1-2 darbo dienas. DHL, UPS, FedEx siūlo tokius terminus, bet kainuoja atitinkamai brangiai. Kartais net per naktį gali pristatyti, bet tai jau tikrai premium paslauga.

Kiek laiko trunka pigus pristatymas į Angliją?

Pigūs ekonominiai variantai paprastai trunka nuo 5 iki 10 darbo dienų, kartais ir ilgiau, jei yra kokių nors muitinės delsimų arba šventinis laikotarpis. Reikia turėti omenyje, kad "pigiai" reiškia "lėčiau".

Ar savaitgaliai įskaičiuojami į pristatymo terminus?

Dažniausiai ne – terminai skaičiuojami darbo dienomis. Tai reiškia, kad jei išsiuntėte penktadienį ir nurodytas terminas yra 5 darbo dienos, tai greičiausiai gaus pirmadienį ar antradienį kitą savaitę. Bet čia priklauso nuo tarnybos – kai kurios dirba ir šeštadieniais, bet tai papildomai kainuoja.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia reikia pasitikrinti sekimo numerį ir žiūrėti, kur siuntinys šiuo metu yra. Jei matosi, kad stringa kažkur, galima kreiptis į siuntimo tarnybos klientų aptarnavimą. Kartais tiesiog reikia palaukti, ypač jei tai ekonominis pristatymas. Bet jei jau viršijo nurodytą terminą, turėtumėte kreiptis dėl kompensacijos.

Siuntinio paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pagrindinis dalykas – pakankamai tvirta dėžė, kad pervežimo metu nepavirstų. Viduje viską gerai pritvirtinti, kad nejudėtų, naudoti burbulinę plėvelę arba popierių. Svarbu, kad dėžė būtų tinkamo dydžio – nei per didelė (mokėsite už tuščią vietą), nei per maža (gali neatlaikyti). Ant išorės aiškiai užrašyti gavėjo adresą ir savo siuntėjo adresą.

Kokios medžiagos draudžiama siųsti į Angliją?

Yra gana ilgas draudžiamų prekių sąrašas – pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be leidimų, taip pat kai kurie elektroniniai prietaisai su tam tikromis baterijomis. Geriausia prieš siųsdami pasitikrinti konkrečios tarnybos sąrašą, nes jie gali skirtis.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Kai kurias maisto prekes galima, bet yra apribojimų. Sausi, supakuoti produktai paprastai leidžiami, bet šviežias maistas, mėsa, pieno produktai gali būti problemiški dėl muitinės taisyklių. Jei siunčiate maistą, geriau rinktis specializuotas maisto siuntimo tarnybas, kurios žino taisykles.

Ką daryti, jei siuntinys yra didelis ir sunkus?

Didelius ir sunkius siuntinius gali tekti siųsti krovinių pervežimo būdu, o ne paprastu paštu. Kainuoja žymiai brangiau, bet kartais tai vienintelis variantas. Verta pasiklausti įmonių, ar jos priima tokius siuntinius ir kokios jų sąlygos.

Adresai ir muitinė

Kaip teisingai užrašyti adresą Anglijoje?

Anglijoje naudojamas specifinis adreso formatas – pirmiausia eina gavėjo vardas ir pavardė, gatvės pavadinimas su namo numeriu, miesto pavadinimas, o po to – pašto kodas (postcode). Pašto kodas yra labai svarbus, nes angliškos pašto tarnybos juo labai daug orientuojasi. Pavyzdžiui: John Smith, 15 Baker Street, London, SW1A 1AA.

Ar reikia nurodyti telefono numerį?

Taip, dažniausiai reikia nurodyti gavėjo telefono numerį, nes kurjeriai dažnai skambina prieš pristatydami arba jei yra problemų su adresu. Be to, kai kurios tarnybos siunčia SMS su pristatymo informacija.

Kas yra EORI numeris ir ar jo reikia siunčiant į Angliją?

EORI numeris (Economic Operators Registration and Identification) dažniausiai reikalingas verslui, jei siunčiate prekes reguliariai ir didesniais kiekiais. Jei siunčiate asmeninį siuntinį, paprastai jo nereikia. Bet jei prekiaujate internetu ir siunčiate dažnai, verta pasidomėti.

Ką reikia žinoti apie muitinę siunčiant į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė – dabar visi siuntiniai iš Lietuvos į Angliją eina per muitinę. Jei siunčiate asmeninį dovanų siuntinį iki tam tikros vertės, muito mokestis gali būti netaikomas, bet jei siunčiate prekes arba vertingesnius daiktus, gali tekti mokėti. Geriausia iš anksto pasitikrinti tikslias taisykles, nes jos keičiasi.

Pristatymo būdai

Kuo skiriasi oro ir jūrų pervežimas?

Oro pervežimas yra žymiai greitesnis (1-5 dienos), bet brangesnis. Jūrų pervežimas gali trukti kelias savaites, bet kainuoja žymiai mažiau, ypač dideliems siuntiniams. Jei neskuba, jūrų variantas gali būti gerokai pigesnis.

Ar galima naudoti pašto tarnybas?

Taip, Lietuvos paštas siūlo tarptautinius siuntinius į Angliją. Paprastai tai nėra greičiausias variantas, bet kainos yra konkurencingos. Taip pat galima naudoti UK paštą, jei turite ten kontaktą.

Kas geriau – naudotis tarptautine tarnyba ar vietine įmone?

Tarptautinės tarnybos (DHL, UPS, FedEx) siūlo greitą pristatymą ir gerą sekimą, bet kainuoja brangiau. Vietinės ar mažesnės įmonės gali būti pigesnės, bet kartais sekimo sistema prastesnė. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių – jei reikia greitai ir patikimai, rinkitės dideles įmones, jei svarbiausia kaina – ieškokite alternatyvų.

Ar galima užsakyti siuntinio paėmimą iš namų?

Taip, dauguma tarnybų siūlo paėmimo paslaugą – užsisakote internetu, nurodote adresą, ir kurjeriai atvažiuoja paimti siuntinio. Tai patogu, bet kartais kainuoja brangiau nei nugabenti į punktą patiems.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia kreiptis į siuntimo įmonę su sekimo numeriu ir reikalauti tyrimo. Dauguma įmonių turi kompensavimo sistemas, bet jos skiriasi. Svarbu turėti įrodymus – kvitą, nuotraukas siuntinio, kas buvo viduje. Jei siuntinėjote vertingus daiktus, verta juos drausti.

Kaip elgtis, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadinimus prieš atidarant arba iškart po atidarymo, ir kreiptis į įmonę su pretenzija. Dažniausiai yra tam tikras laikas (kelios dienos) pranešti apie problemas. Išsaugokite visus dokumentus ir nuotraukas.

Ar galima atšaukti siuntinį po išsiuntimo?

Paprastai ne, nes tik išsiuntus siuntinys jau keliauja. Bet jei dar tik ruošiate ir neišsiuntėte, galima atšaukti užsakymą ir gauti pinigus atgal. Viskas priklauso nuo konkrečios įmonės politikos.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Jei gavėjas atsisako priimti, siuntinys grįš atgal į siuntėją, bet gali tekti mokėti už grąžinimą. Geriau iš anksto susitarti su gavėju ir įsitikinti, kad jis žino apie siuntinį ir yra namuose.

Papildomi patarimai

Ar verta naudoti draudimą siunčiant į Angliją?

Jei siunčiate vertingus daiktus, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks, galėsite atgauti pinigus. Mažaverčiams daiktams gal neverta, bet sprendimas priklauso nuo jūsų.

Kaip sekti siuntinį?

Visos rimtos tarnybos suteikia sekimo numerį (tracking number), kurį galima įvesti jų tinklalapyje ir matyti, kur siuntinys šiuo metu yra. Kartais sekimo informacija atnaujinama su vėlavimu, bet bendrą vaizdą gauti galima.

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Anglų šventės (Kalėdos, Velykos) yra labai intensyvus laikotarpis, todėl siuntiniai gali vėluoti. Geriausia siųsti iš anksto arba vengti šių laikotarpių, jei reikia greito pristatymo. Taip pat reikia žinoti, kad vasaros laikotarpis taip pat gali būti apkrautas.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją be muito mokesčio?

Tam tikromis sąlygomis taip – jei siuntinys yra asmeninė dovana ir jo vertė neviršija tam tikros sumos (paprastai apie 40-45 svarai), muito mokestis gali būti netaikomas. Bet tai nėra garantuota, nes muitinė sprendžia kiekvieną atvejį individualiai.

Išvada

Siuntinių pristatymas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – svarbiausia žinoti kelis pagrindinius dalykus: kokio dydžio ir vertės siuntinį siunčiate, kiek greitai jis turi pasiekti gavėją ir koks jūsų biudžetas. Greičiausi variantai yra brangesni, o pigiausi užtrunka ilgiau – čia tenka rinktis. Visada verta palyginti kelias įmones, pasitikrinti jų atsiliepimus ir aiškiai suprasti sąlygas prieš siunčiant. Jei nesate tikri dėl kažko, geriau paskambinti ir paklausti – dauguma įmonių klientų aptarnavimas gali patarti. Ir nepamirškite, kad po Brexit taisykles pasikeitė, todėl visada verta pasitikrinti aktualią informaciją prieš kiekvieną siuntimą.