Reguliarus asmeninių daiktų atvežimas į Angliją kas savaitę

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau viską – ir labai sėkmingus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės praranda savo daiktus ar moka dvigubai daugiau nei reikėtų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia reguliarus asmeninių daiktų atvežimas į Angliją kas savaitę, nes būtent ši paslauga dabar labiausiai domina mano klientus. Daugelis mano klientų – lietuviai, kurie dirba Anglijoje, bet turi namuose Lietuvoje šeimas ar tiesiog nori reguliariai gabentis daiktus. Pasakosiu jums viską, ką žinau, kartais gal ir nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu – taip, kaip ir gyvai kalbėčiau. Jei turite klausimų, čia rasite daug atsakymų, bet jei ko nors nerasite – rašykite, visada stengiuosi atsakyti.

Kaip veža daiktus į Angliją kas savaitę

Ar tikrai kas savaitę veža?

Taip, tikrai veža, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – tai nėra taip, kad kiekvieną pirmadienį iš Kauno išvažiuoja sunkvežimis tik pas jus. Paprastai vežėjai surenka kelis klientus iš skirtingų miestų ir sudaro maršrutą. Antra – kai kurios įmonės tikrai turi fiksuotas išvykimo datas, pvz., kiekvieną ketvirtadienį iš Vilniaus, bet tai priklauso nuo konkrečios įmonės. Trečia – jei jums reikia konkrečią dieną, geriau susitarti iš anksto, nes vasaros sezono metu vietų gali nelikti. Vienam mano klientui reikėjo skubiai vežti vaiko lovelę ir žaislus, tai suradom vietą per tris dienas, bet kartais tenka laukti ir dvi savaites.

Kokie daiktai dažniausiai vežami?

Na, pagal mano patirtį, dažniausiai vežami drabužiai, avalynė, buitinė technika, baldai, žaislai, knygos, sporto inventoriaus. Taip pat labai dažnai vežami maisto produktai – ypač lietuviški, kuriuos sunku gauti Anglijoje. Kartais žmonės veža ir didesnius daiktus – pvz., virtuvės stalą, lovą, net automobilio dalis. Vienas mano klientas reguliariai vežė savo senelio medinius dirbinius, kurie jam buvo labai brangūs, tad teko labai atidžiai viską supakuoti. Svarbu žinoti, kad kai kurie daiktai – pvz., baldai su minkšta medžiaga – gali turėti papildomų reikalavimų dėl įvežimo į Angliją, bet apie tai vėliau.

Kiek kainuoja reguliarus atvežimas?

Čia labai priklauso nuo daiktų kiekio ir tipo. Paprastai kalbant, mažam krovinui – kelios dėžės su drabužiais – kaina prasideda nuo maždaug 150-200 svarų. Didesniam kroviniui, pvz., pilnam kambario baldų ar kelių sunkių dėžių su technika, kaina gali siekti 400-800 svarų. Kartais žmonės klausia, ar pigiau vežti pačiam, bet čia reikia pridėti degalų, kelių mokesčių, laiko – o kartais ir nakvynės, jei kelionė ilga. Vienas mano klientas bandė pats vežti savo daiktus iš Londono į Kauną ir atgal, bet po dviejų tokių kelionių nusprendė naudotis paslauga – sakė, kad nervai ir laikas verti daugiau nei sutaupyti pinigai.

Kaip užsakyti paslaugą?

Paprastai viskas vyksta per telefoną arba internetu. Dauguma įmonių turi savo puslapius, kuriuose galima palikti užklausą, nurodyti, kokie daiktai bus vežami, iš kur ir į kur. Po to su jumis susisieks vadybininkas, tikslins detales, pasakys kainą. Svarbu kuo tiksliau aprašyti, ką vežate, nes nuo to priklauso ir kaina, ir tai, ar reikės papildomų dokumentų. Aš visada patariu klientams nufotografuoti daiktus prieš pakavimą – tai padeda išvengti nesusipratimų vėliau. Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad veža didelį veidrodį arba stiklo paviršius, o tai labai svarbu dėl pakavimo.

Kada gausiu daiktus Anglijoje?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų nuo išvykimo iš Lietuvos, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei vežate mažesnį krovinį ir jis telpa į bendrą transporto priemonę su kitų klientų daiktais, gali tekti palaukti, kol bus surinktas visas krovinys. Kartais būna taip, kad jūsų daiktai jau Anglijoje, bet vairuotojas dar laukia kitų siuntų, tad pristatymas gali užtrukti. Vieną kartą mano kliento daiktai iš Vilniaus iki Londono keliavo net 12 dienų, nes buvo problema su dokumentais – bet tai buvo išimtis, ne taisyklė. Paprastai viskas vyksta greičiau.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Dauguma šiuolaikinių vežėjų turi sekimo sistemą – galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų daiktai. Paprastai gaunate nuorodą arba programėlę, kurioje rodoma vieta realiu laiku. Tačiau čia būna įvairiai – kai kurios įmonės siūlo labai detalią sekimą, kitos tik bendrą informaciją. Jei jums svarbu žinoti tikslią vietą, geriau iš karto pasitikslinti prieš užsakant. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones su gerom sekimo sistemom, nes klientai ramiau jaučiasi, kai žino, kur jų daiktai.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Pakavimas yra kritiškai svarbus – nuo to priklauso, ar jūsų daiktai atvyks sveiki. Naudojite tvirtas dėžes, geriausiai – specialias perkraustymo dėžes, kurias galima gauti iš vežėjų arba nusipirkti statybinių prekių parduotuvėse. Svarbu kiekvieną dėžę užpildyti iki galo, bet ne per daug – kad būtų tvirta, bet ne per sunki. Trapius daiktus – indus, stiklą – būtinai apvyniokite burbulinę plėvelę arba senais laikraščiais. Vienas mano klientas visada pakuoja savo keramikines taures į kojines – sako, kad taip ir pigiau, ir saugiau, nors aš visada rekomenduoju profesionalią medžiagą.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – papuošalus, brangius laikrodžius, meno kūrinius – aš visada patariu vežti asmeniškai, jei įmanoma. Jei neįmanoma, būtinai drauskite siuntą, nors tai kainuoja papildomai. Taip pat labai svarbu turėti nuotraukas ir įsigijimo dokumentus – jei kas nors nutiktų, bus lengviau įrodyti vertę. Vienas mano klientas vežė senelio auksinį žiedą kartu su bendru kroviniu ir viskas buvo gerai, bet aš vis tiek nervinausi už jį – jei būtų kas nors nutikę, būtų buvusi didelė problema.

Ar vežėjai padeda pakavime?

Kai kurios įmonės siūlo pakavimo paslaugas, bet dažniausiai už papildomą mokestį. Jei patys neturite laiko arba noro pakuoti, galite užsisakyti profesionalų pakavimą – jie atvažiuoja, supakuoja viską, ką reikia, ir užklijuoja. Tai kainuoja brangiau, bet kartais verta, ypač jei vežate daug trapių daiktų. Aš pats naudojuosi šia paslauga tik tada, kai klientai labai to pageidauja – dauguma žmonių nori patys pakuoti, nes taip jaučiasi saugiau. Tiesą sakant, aš ir pats taip daryčiau – niekas taip gerai nepakuos mano daiktų kaip aš pats.

Ką daryti su baldais?

Baldai – atskira tema. Jei vežate didelius baldus – lovą, spintą, stalą – paprastai reikia juos išardyti, jei įmanoma. Taip lengviau transportuoti ir mažesnė tikimybė, kad bus sugadinti. Visus atsuktuvus, varžtus ir kitas detales sudėkite į maišelį ir aiškiai pažymėkite, kad žinotumėte, kur jie priklauso surinkimo metu. Vienas mano klientas vežė seną medinę spintą iš savo tėvų namų – ji buvo labai didelė, bet jis ją išardė į keturias dalis ir viskas puikiai atvyko. Svarbu viską gerai suvynioti, kad nebraižytųsi.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi?

Norint vežti daiktus į Angliją, reikės kelių dokumentų. Pirma – jūsų asmens tapatybės dokumentas, paprastai pasas arba ID kortelė. Antra – jei vežate savo asmeninius daiktus, naudinga turėti jų sąrašą su vertėmis, nors tai nebūtina. Trečia – jei vežate naujus daiktus arba prekes, gali prireikti sąskaitų faktūrų. Ketvirta – jei naudojatės profesionalia vežėjo paslauga, jie dažniausiai pasirūpina transporto dokumentais. Svarbu žinoti, kad Anglija po Brexit turi kitokius reikalavimus nei anksčiau, tad visada vertina pasitikslinti aktualią informaciją.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate savo asmeninius daiktus, kurie jau yra jūsų nuosavybėje ir naudoti, paprastai muitinės mokesčių mokėti nereikia. Tačiau jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti importo PVM. Šiuo metu Anglijoje PVM prasideda nuo 135 svarų vertės siuntos, tad jei vežate brangesnius daiktus, į tai reikia atsižvelgti. Vienas mano klientas užsakė naują telefoną iš Lietuvos ir turėjo sumokėti apie 20 svarų PVM – nedaug, bet vis tiek reikėjo susimokėti.

Kaip po Brexit pasikeitė taisyklės?

Po Brexit Anglija tapo atskira muitų teritorija, tad dabar yra tam tikri nauji reikalavimai. Visų pirma – reikia pildyti muitinės deklaraciją, kurioje nurodoma, kokie daiktai vežami, jų vertė ir šalis. Antra – kai kurie daiktai, pvz., maisto produktai, turi papildomų apribojimų. Trečia – kartais reikia parodyti dokumentus, įrodančius, kad daiktai yra jūsų asmeniniai, o ne komerciniai. Aš pats kartais pasimečiu visose šitose taisyklėse, nes jos keičiasi gana dažnai, tad visada patariu pasitikslinti prieš kiekvieną siuntą.

Kokie daiktai turi apribojimų?

Kai kurie daiktai negali būti vežami arba turi labai griežtus apribojimus. Pirma – gyvūnai be reikiamų dokumentų. Antra – tam tikri maisto produktai, ypač mėsa ir pieno produktai. Trečia – ginklai, amunicija ir kiti pavojingi daiktai. Ketvirta – augalai ir sėklos taip pat turi apribojimų. Penkta – kai kurie vaistai gali būti vežami tik su receptu. Vienas mano klientas bandė vežti naminių paukščių mėsą ir buvo sustabdytas muitinėje – teko išmesti, o dar ir baudą gavo. Tad geriau prieš vežimą visada pasitikslinti, ypač jei nesate tikri.

Pristatymas ir gavimas

Kaip vyksta pristatymas Anglijoje?

Kai jūsų daiktai atvyksta į Angliją, vežėjas susisieks su jumis ir suderins pristatymo laiką. Paprastai pristatymas vyksta iki namų, bet tai priklauso nuo paslaugos tipo – kai kurie vežėjai pristato tik iki nurodyto adreso, pvz., sandėlio, o jums reikia patiems pasiimti. Dažniausiai pristatymas vyksta darbo dienomis, bet kai kurios įmonės siūlo ir savaitgalio pristatymą už papildomą mokestį. Svarbu būti namie arba turėti žmogų, kuris priims siuntą, nes jei nieko nebus namie, gali tekti mokėti papildomai už pakartotiną pristatymą.

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Jei pastebite, kad daiktai sugadinti, būtina nedelsiant tai fiksuoti. Pirmiausia – nufotografuokite sugadinimus prieš atidarydami dėžes, jei įmanoma. Po to – užpildykite pretenziją pas vežėją, kuo greičiau. Dauguma profesionalių vežėjų turi draudimą, tad galėsite gauti kompensaciją. Tačiau čia svarbu suprasti – jei daiktai buvo blogai supakuoti jūsų pačių, atsakomybė gali būti jūsų. Vienas mano klientas gavo kompensaciją už sudužusius indus, nes vežėjas pripažino, kad blogai elgėsi su kroviniu, bet tai buvo dėl to, kad viskas buvo gerai dokumentuota.

Kaip patikrinti, ar viskas atvyko?

Prieš pasirašydami priėmimą, būtinai patikrinkite, ar viskas atvyko. Atidarykite dėžes, peržiūrėkite daiktus, palyginkite su sąrašu, jei jį vedėte. Jei ko nors trūksta arba kažkas ne taip, būtinai tai pažymėkite prieš pasirašydami. Aš visada patariu klientams daryti vaizdo įrašą, kai atidaro siuntą – tai gali būti įrodymas, jei vėliau kils problemų. Kartais būna taip, kad dėžė tiesiog pamirštama įkelti į sunkvežimą – retai, bet pasitaiko, tad visada tikrinkite.

Kainos ir mokėjimas

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirma – nuo daiktų kiekio ir svorio. Antra – nuo atstumo, t.y., iš kurio Lietuvos miesto vežate ir į kurį Anglijos miestą. Trečia – nuo paslaugų, kurias užsakote – pvz., pakavimas, draudimas, pristatymas iki durų. Ketvirta – nuo to, ar tai reguliarus gabenimas, ar vienkartinis. Penkta – nuo sezono – vasarą kainos paprastai aukštesnės. Paprastai maždaug galite tikėtis kainos nuo 150 iki 800 svarų, bet galutinę kainą visada sužinosite tik užsakymo metu.

Kaip geriausia mokėti?

Dažniausiai galima mokėti banko pervedimu, kortele arba grynaisiais atsiimant siuntą. Aš pats rekomenduoju naudoti banko pervedimą arba kortelę, nes taip lieka įrodymas apie mokėjimą. Kai kurios įmonės reikalauja dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – pristatymo metu. Būkite atsargūs su išankstiniu mokėjimu 100% – aš visada patariu mokėti dalimis, ypač jei pirmą kartą dirbate su nauja įmone. Vienas mano pažįstamas sumokėjo viską iš karto ir įmonė dingo – taip kad čia reikia būti atsargiam.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, galima, ypač jei vežate daug daiktų reguliariai. Daugelis vežėjų siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams, tad jei planuojate vežti daiktus dažnai, verta pasikalbėti apie nuolatinę sutartį. Aš pats visada stengiuosi rasti geriausią kainą savo klientams, bet kartais tiesiog negaliu daugiau sumažinti, nes vežėjai turi savo kaštus. Taip pat kartais galima derėtis dėl papildomų paslaugų – pvz., nemokamas pakavimas arba pristatymas tam tikru metu.

Bendradarbiavimas su vežėjais

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Čia labai svarbu rinktis atsakingai. Pirma – pasidomėkite atsiliepimais internete, bet žinokite, kad ne visi atsiliepimai tikri. Antra – patikrinkite, ar įmonė turi licenziją ir draudimą. Trečia – pasikalbėkite su jais telefonu ir įvertinkite, ar jums patinka bendrauti. Ketvirta – pradėkite nuo mažesnio krovinio, jei nesate tikri. Penkta – venkite įmonių, kurios žada pernelyg žemas kainas – dažniausiai tai būna spąstai. Vienas mano klientas rinkosi patį pigiausią vežėją ir galų gale mokėjo dvigubai daugiau, nes pradžioje buvo pasakyta viena kaina, o vėliau priėjo su papildomais mokesčiais.

Ką daryti, jei vežėjas nevykdo įsipareigojimų?

Jei vežėjas nevykdo to, kas buvo sutarta, pirmiausia bandom tartis telefonu arba el. paštu. Dažniausiai problemos išsprendžiamos pokalbio metu. Jei ne – rašykite oficialią pretenziją, kurioje aiškiai nurodykite, kas buvo sutarta ir kas nebuvo įvykdyta. Jei ir toliau niekas nevyksta – galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą, bet tai jau kraštutinė priemonė. Aš pats stengiuosi visada rasti sprendimą iki tol, kol reikės eiti į teismą – paprastai pavyksta, nes mano klientams svarbu greitai gauti daiktus, o ne teismuose bylinėtis.

Ar galima pasitikėti mažesnėmis įmonėmis?

Taip, galima, bet čia reikia būti atsargiam. Mažesnės įmonės dažnai siūlo geresnes kainas ir asmeniškesnį aptarnavimą, bet kartais jų patirtis ir ištekliai yra mažesni. Aš pats dirbu su keliomis mažesnėmis įmonėmis, kurios yra labai patikimos, bet taip pat žinau ir tokių, kurios nevažiavo, kai reikėjo. Tad čia verta pasidomėti, paklausti atsiliepimų, galbūt net pasikalbėti su kitais jų klientais. Vienas mano geras vežėjas yra maža įmonė iš Šiaulių – jie veža tik į Londoną ir aplinkines vietoves, bet daro tai puikiai ir kainos labai geros.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas dažniausiai nepasiseka?

Dažniausios problemos, su kuriomis susiduriu: vėlavimai dėl oro sąlygų arba eismo, sugadinti daiktai dėl blogo pakavimo, nesusipratimai dėl adreso arba kontaktų, ir kartais – paprasčiausia žmogiška klaida. Vieną kartą vežėjas pristatė daiktus į visiškai kitą miestą, nes supainiojo adresus – teko kelias dienas aiškintis, kol viskas išsisprendė. Taip pat kartais būna problemų su dokumentais – pvz., pamirštama paminėti, kad vežamas tam tikras daiktas, ir tada kyla klausimų muitinėje. Svarbu suprasti, kad problemas sprendžia žmonės, o žmonės kartais klysta – svarbu, kaip jie elgiasi, kai klaida atsitinka.

Kaip išvengti problemų?

Geriausia prevencija – gera komunikacija ir detalus planavimas. Pateikite tikslų daiktų sąrašą, aiškiai nurodykite adresus, pasitikslinkite visus kontaktus, paklauskite visko, kas jums neaišku. Taip pat svarbu laikytis terminų – jei sakote, kad daiktai bus paruošti iki tam tikros dienos, padarykite taip. Vienas mano klientas visada ruošiasi iš anksto ir dėl to problemų beveik niekada nekyla – jis netgi daro sąrašą su viskuo, kas bus vežama, ir išsiunčia man prieš kelias dienas, kad galėčiau patikrinti, ar viskas gerai.

Ką daryti, jei reikia skubiai vežti?

Jei reikia skubiai, galite užsisakyti greitesnį pristatymą, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Kai kurios įmonės siūlo ekspreso paslaugas, kurios garantuoja pristatymą per 2-3 dienas. Taip pat galite bandyti rasti vežėją, kuris turi laisvą vietą artimiausiame išvykime. Aš pats kartais randu sprendimus netgi tada, kai atrodo, kad nieko nebus – pvz., vieną kartą klientui reikėjo skubiai vežti vaistus į Angliją ir mes suradom vietą tą pačią dieną, nors paprastai tenka laukti. Bet čia jau labai priklauso nuo konkrečios situacijos.

Išvada

Reguliarus asmeninių daiktų atvežimas į Angliją kas savaitę – tai patogi paslauga tiems, kas nori nuolat palaikyti ryšį su savo daiktais Lietuvoje arba Anglijoje. Svarbiausia – rinktis patikimą vežėją, gerai supakuoti daiktus, žinoti dokumentų reikalavimus ir būti pasiruošus galimiems nesklandumams. Aš pats per dešimt metų matėu daugybę sėkmingų pervežimų, bet taip pat ir problemų, kurių galima buvo išvengti geresniu pasiruošimu. Jei planuojate vežti daiktus reguliariai, verta susirasti nuolatinį vežėją, su kuriuo jau žinosite, ko tikėtis. O jei turite klausimų – visada galite kreiptis, stengiuosi padėti, kiek galiu. Sėkmės su pervežimu!