Profesionalios asmeninių daiktų transporto paslaugos į Angliją

Sveiki, čia aš – jau kokiei 8 metai dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kaip viskas vyksta iš tikrųjų, ne iš brošiūrų. Jei planuojate kraustytis į Angliją arba tiesiog siųsti daiktus į Londoną, Manchesterį ar kitur – čia rasite atsakymus į tai, kas tikrai rūpi žmonėms, o ne tai, kas parašyta reklaminiuose lankstinukuose. Paprastai, tiesiai šviesiai, kartais galbūt truputį netvarkingai, bet užtikrintai.

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek tiksliai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kur Lietuvoje ir kur tiksliai Anglijoje, ar norite pilnos paslaugos (kurie pakrauna, išpakuoja, sudeda), ar tik transporto. Paprastai pradedam nuo 800-1200 eurų už mažesnį krovinį, bet tiksliai pasakysiu tik žinojęs jūsų konkrečius poreikius. Gali būti ir brangiau, jei reikia ypatingų sąlygų.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai subtilu. Kartais pigiai reiškia gerai, ypač jei tai maža įmonė su gerais vairuotojais. Bet dažnai pigiai = problemos vėliau. Vienas mano klientas rinkosi pigiausią variantą, tai jo daiktai į Angliją keliavo 3 savaites vietoj numatytų 5 dienų. Taigi – žiūrėkit į kainą, bet ne tik į ją.

Kodėl vienos įmonės siūlo 600 eurų, o kitos 1500 už tą patį?

Čia tikrai didelis skirtumas. Kartais pigesnės įmonės turi mažesnes sąnaudas, kartais tiesiog dirba su mažesniu pelnu. Bet būna ir taip, kad brangesnės įmonės turi geresnį servisą, draudimą, greitesnį pristatymą. Aš pats siūlyčiau klausti, kas įskaičiuota į kainą – kartais tas 600 eurų vėliau tampa 1500 su papildomais mokesčiais.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei turite didelį krovinį, tikrai galima derėtis, ypač jei vežate pilną sunkvežimį. Mažesnių krovinių atveju kainos dažniausiai jau optimizuotos. Aš pats visada duodama klientams erdvės derėtis, jei matau, kad jie rimtai planuoja.

Kaip vyksta pats procesas

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio?

Paprastai taip: susisiekiate su mumis, pasakojate, ką reikia vežti ir kur, mes pasiūlome variantą, sutariame dėl datos, tada atvažiuojame, pakrauname, vežame, pristatome. Viskas. Bet tarp šių žingsnių yra daug mažų detalių – dokumentai, muitinė, kartais sandėliavimas. Dėl to visada geriau pasikalbėti asmeniškai.

Kiek laiko trunka visas procesas?

Nuo pirmo pokalbio iki daiktų pristatymo – paprastai 2-4 savaitės, jei viskas sklandžiai. Bet čia priklauso nuo to, ar jūs jau žinote, ko norite, ar reikia laiko pakuotėms, ar yra sudėtingų daiktų. Kartais žmonės užtrunka mėnesį spręsdami, tai ir visas procesas pailgėja.

Ar reikia man kažką daryti prieš pakrovimą?

Taip, bet ne daug. Svarbiausia – susipakuoti daiktus taip, kad jie būtų apsaugoti. Jei norite, kad mes pakuotume – galime, bet tai papildomai kainuoja. Kartais žmonės patys pakuoja, kartais samdo papildomus žmones. Čia jūsų pasirinkimas.

Kas nutinka, jei mano daiktai neatvyksta laiku?

Tokie atvejai reti, bet pasitaiko. Pirma – visada turime draudimą, tai jūsų daiktai apsaugoti. Antra – jei vėluojame dėl mūsų kaltės, kompensuojame. Bet jei vėluojama dėl Force Majeure ( oro sąlygos, streikai, muitinės problemos) – čia jau kita istorija. Vieną kartą mano vairuotojas įstrigo Doverio uoste 14 valandų dėl streiko, tai niekas negalėjo padaryti.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Reikia prekių sąrašo (invoice), kilmės sertifikato kai kuriems daiktams, ir jūsų asmens dokumentų. Bet nesijaudinkite – mes padėsime viską sutvarkyti. Kartais žmonės susipanikuoja dėl dokumentų, bet iš tikrųjų viskas paprasta, jei žinai, ką daryti.

Ar reikalinga muitinės deklaracija?

Taip, bet mes ją sutvarkome. Jums reikės tik pasirašyti. Muitinėje dažniausiai viskas praeina greitai, jei dokumentai tvarkingi. Buvo atvejis, kai viena šeima vežė seną pianiną, tai muitininkai norėjo įrodymų, kad tai ne nauja prekė, bet mes susitvarkėme.

Ar po Brexit kažkas pasikeitė?

Taip, bet ne taip baisiai, kaip visi galvojo. Dabar reikia daugiau dokumentų, šiek tiek ilgiau trunka muitinė, bet viskas veikia. Tiesiog reikia būti šiek tiek atsargesniems su dokumentais. Vienas mano kolega sakė, kad dabar viskas panašu į senus laikus, kai reikėjo daugiau popierių, bet mes jau pripratome.

Daiktų saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Taip, mes visada draudžiame krovinį. Bet čia svarbu žinoti – draudimas paprastai padengia rinkos vertę, o ne jūsų asmeninę vertę. Jei vežate brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš pats visada sakau klientams – geriau papildomai apsidrausti nei po to gailėtis.

Kas nutinka, jei daiktas sugenda per transportavimą?

Jei tai mūsų kaltė – mes atsakome, kompensuojame arba taisome. Jei tai Force Majeure – čia jau draudimo klausimas. Vieną kartą vežėme veidrodį, kuris buvo blogai supakuotas (ne mūsų kaltė), tai teko ilgai aiškintis su draudimu. Bet galų gale viskas išsisprendė.

Kaip supakuoti daiktus, kad jie būtų saugūs?

Geriausia naudoti kartono dėžes, burbulinę plėvelę, putų polistireną. Svarbu neužpildyti dėžių per daug, kad jos sprogtų, bet ir ne per mažai, kad daiktai nejudėtų. Jei patys pakuojate – skirkite tam laiko, neskubėkite. Mes galime padėti su pakavimo medžiagomis, jei reikia.

Ko negalima vežti

Ar yra daiktų, kurių negalima vežti į Angliją?

Taip, yra sąrašas – ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, augalai, gyvūnai (be reikiamų dokumentų). Bet jei jūs vežate asmeninius daiktus, tai paprastai viskas OK. Tiesiog venkite vežti kažko nelegalaus, ir viskas bus gerai.

Ar galima vežti baldus?

Taip, žinoma. Bet čia jau kitas kainos segmentas – baldai užima daug vietos, kartais reikia išardyti. Vienas mano klientas vežė didelį medinį stalą, tai teko samdyti du žmones, kad jį išneštų iš buto. Bet viskas įmanoma, tik reikia žinoti iš anksto.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, mes galime organizuoti ir automobilio pervežimą. Bet čia jau kitas procesas, kiti dokumentai, kitos kainos. Reikia atskirai tartis. Aš pats nesiūlyčiau vežti seno automobilio, nes kartais transportavimo kaina viršija pačios mašinos vertę.

Laikas ir logistika

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai 3-7 darbo dienos, priklausomai nuo maršruto ir krovinio dydžio. Jei vežame pilną sunkvežimį su keliais sustojimais – gali trukti ilgiau. Bet dažniausiai per savaitę viskas būna pristatyta. Kartą buvo atvejis, kai dėl blogo oro kelis dienas stovėjome, bet tai retas atvejis.

Ar galima greitesnį pristatymą?

Taip, galima, bet tai papildomai kainuoja. Jei reikia skubiai – galime organizuoti greitesnį maršrutą, gal net atskirą transportą. Bet čia jau kaina bus žymiai didesnė. Kartais žmonės nori greitai, bet po to pamatę kainą, nusprendžia palaukti.

Kur daiktai bus pristatomi?

Paprastai iki jūsų nurodytos vietos Anglijoje – namo, buto, sandėlio. Bet jei tai sunkiai prieinama vieta (siauras kelias, daug laiptų) – gali prireikti papildomo mokesčio. Visada geriau iš anksto pasakyti, kokios sąlygos, kad mes galėtume tinkamai pasiruošti.

Paslaugos ir kas įeina

Ką tiksliai įtraukia "pilna perkraustymo paslauga"?

Pilna paslauga paprastai įtraukia – pakrovimą Lietuvoje, transportavimą, iškrovimą Anglijoje, ir kartais net sudėjimą į vietas. Bet čia visada reikia tiksliai sutarti, kas įskaičiuota. Kartais žmonės mano, kad įeina viena, o mes turime omenyje kitą. Dėl to visada rašome sutartį.

Ar galima tik transportas, be pakrovimo?

Taip, žinoma. Jei jūs patys susipakuojate, pakraunate, mes tik vežame – tai pigesnis variantas. Bet čia jums reikia turėti žmonių, kurie pakraus. Kartais žmonės samdo papildomus žmones, kartais patys susitvarko su draugais.

Ar galima saugoti daiktus sandėlyje?

Taip, mes turime sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje. Jei dar nenorite pristatyti, arba jei reikia laikyti tarpiniame punkte – galime sutvarkyti. Bet čia papildomas mokestis už sandėliavimą. Vienas mano klientas laikė daiktus sandėlyje 3 mėnesius, kol susirado naują būstą Anglijoje.

Bendravimas ir palaikymas

Kaip sužinoti, kur mano daiktai šiuo metu?

Mes suteikiame sekimo numerį, galite matyti, kur sunkvežimis. Bet čia reikia žinoti – mes ne visada galime atsakyti iškart, kur tiksliai yra vairuotojas, nes jis gali būti kelyje. Bet paprastai per dieną ar dvi žinote, kur jūsų daiktai.

Kas bus mano kontaktinis žmogus?

Jums bus priskirtas vadybininkas, kuris kordinuoja visą procesą. Jei kas nors neaišku – rašykite, skambinkite. Mes stengiamės atsakyti per 24 valandas, bet kartais būna daug darbo, tai gali šiek tiek užtrukti. Aš pats visada stengiuosi atsakyti greičiau, bet ne visada pavyksta.

Ką daryti, jei kažkas ne taip?

Visada skambinkite ar rašykite iš karto, jei kažkas negerai. Mes stengiamės išspręsti visas problemas greitai. Buvo atvejis, kai klientui trūko vienos dėžės, mes ją atradome po kelių dienų ir išsiuntėme atskirai. Svarbu – komunikacija.

Papildomi patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Geriausia planuoti 2-3 savaitės iš anksto, ypač jei reikia konkrečios datos. Vasaros mėnesiai – pats pikas, tai gali būti brangiau ir sunkiau gauti vietą. Žiemą – paprastai pigiau, bet čia jau oro sąlygų rizika. Vienas mano patarimas – jei galite, venkite rugpjūčio mėnesio.

Ar verta vežtis visus daiktus?

Čia jūsų sprendimas. Kartais žmonės veža viską, kas jiems brangu, net jei tai senas kompiuteris ar drabužiai. Kartais geriau parduoti ar atiduoti, nes transportavimas brangesnis nei naujas daiktas. Aš pats visada sakau – jei daiktas naujas ar brangus, vežkite. Jei sena, ne per brangi – gal neverta.

Ką dar turėčiau žinoti?

Pasiruoškite, kad bus ne taip paprasta, kaip atrodo. Bus dokumentų, bus laukimo, bus klausimų. Bet jei turite gerą partnerį – viskas bus gerai. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, kuri turi patirtį ir gerus atsiliepimus. Ir neskubėkite – geriau viską apgalvoti iš anksto nei skubėti ir padaryti klaidų.

Išvada

Perkraustymas į Angliją nėra paprastas procesas, bet su tinkama pagalba viskas praeina sklandžiai. Svarbiausia – išsirinkti patikimą partnerį, kuris žino, ką daro, ir kuris bus su jumis viso proceso metu. Nebijokite klausti, reikalauti aiškumo, ir visada turėkite draudimą. Jei reikia – kreipkitės, mes padėsime. Sėkmės su perkraustymu!