Pigūs siuntinių gabenimas į Angliją specialiais mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau penkiolika metų, tad jei galvoji apie siuntinių gabenimą į Angliją mikroautobusais – galiu papasakoti, kaip čia viskas veikia. Ne iš brošiūros, o iš to, ką kasdien matau su klientais. Dažnai žmonės galvoja, kad tai paprasta – užsakai, sumoki, gauni. Bet čia yra daugiau niuansų, nei atrodo. Kartais pigiau nėra geriau, kartais brangiau irgi ne garantija. Pasakosiu jums viską, ką žinau, o kur nežinau – tiesiai pasakysiu.

Kada verta rinktis mikroautobusą?

Ar mikroautobusas tikrai pigesnis už kitus būdus?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo to, ką veži. Jei turi didelę siuntą – virš 50 kg arba daugiau nei vieną europalletą – mikroautobusas tikrai gali būti pigesnis nei individuali siunta per kurjerius. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai: kai kurios įmonės turi fiksuotus tarifus, kitos skaičiuoja pagal svorį ar tūrį. Aš pats dažnai sakau klientams – pasiųskite užklausą į kelias vietas ir palyginkite, nes kartais skirtumas būna 50-100 eurų, o kartais ir daugiau. (čia tikrai verta pasidomėti, nes kainos keičiasi dažnai)

Koks mikroautobusas tinka mano siuntiniui?

Paprastai kalbant, jei tavo siunta telpa į krovininį mikroautobusą (3.5 tonos), tai jau yra tas atvejis, kai verta rinktis šį būdą. Bet čia yra niuansas – kai kurios įmonės turi tik mažesnius mikroautobusus, kiti – didesnius. Jei turi didesnę siuntą, gali tekti rinktis krovininį vilkiką arba dalintis su kitais siuntėjais. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui reikėjo vežti keturis didelius baldus, ir mikroautobusas tiesiog netiko – teko imti didesnį automobilį, o tai jau kainavo kitaip.

Kiek laiko užtrunka gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Čia priklauso nuo kelių dalykų – nuo to, iš kur Lietuvos veži, ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Paprastai tai trunka nuo 2 iki 4 dienų. Bet čia reikia įsidėmėti – jei veži per Kalėdas ar kitom šventom, gali užtrukti ilgiau. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siunta užtruko savaitę dėl to, kad buvo didelis eismas prie Doverio uosto. Taip kad visada geriau planuoti iš anksto.

Kaip veikia kainodara?

Kaip skaičiuojama siuntimo kaina?

Čia yra keli būdai. Kai kurios įmonės skaičiuoja pagal svorį, kitos – pagal tūrį, o dar kitos turi fiksuotus tarifus tam tikroms trasom. Svarbu žinoti, kad dažnai naudojamas vadinamasis „volumetinis svoris“ – tai reiškia, kad jei tavo siunta yra didelė, bet lengva, gali mokėti mažiau nei už mažesnę, bet sunkesnę siuntą. Čia reikia pasitikėti įmone arba pačiam pasiskaičiuoti. Aš visada sakau klientams – jei nežinote, koks jūsų siuntos svoris ir matmenys, pasakykite man, ir aš padėsiu susigaudyti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Deja, taip būna. Kai kurios įmonės nurodo labai žemą kainą, bet po to prideda papildomus mokesčius už krovinio tvirtinimą, draudimą arba už tai, kad siunta viršija tam tikrus matmenis. Čia aš pats buvau gavęs skundų iš klientų, kurie sumokėjo gerokai daugiau, nei tikėjosi. Mano patarimas – visada aiškiai paklauskite, ar nurodyta kaina yra galutinė, ar dar bus kažkas pridėta. Geriau paklausti prieš, nei po to pyktis.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Dažniausiai taip, ypač jei veži reguliariai arba jei siunta yra didelė. Aš pats visada stengiuosi duoti geresnę kainą nuolatiniams klientams. Bet čia reikia žiūrėti – jei įmonė jau siūlo labai žemą kainą, derėtis gali būti keblu. Kartais geriau tiesiog palyginti kelis pasiūlymus ir išsirinkti geriausią.

Kaip tinkamai paruošti siuntinį?

Ką reikia žinoti apie siuntos pakavimą?

Svarbiausia – kad siunta būtų tvarkingai supakuota ir saugiai pritvirtinta. Dažniausios problemos, kurias matau: žmonės naudoja per silpnas dėžes, nepasirūpina pakankamu amortizaciniu medžiagos kiekiu, arba tiesiog nepažymi, kad siunta yra trapi. Aš pats visada rekomenduoju naudoti stiprias dėžes, pripildyti tuščių erdvių burbulinę plėvelę arba kartono gabalėlius, ir aiškiai pažymėti dėžes. Ir dar viena svarbi detalė – jei veži baldus ar kitus didelius daiktus, jie turi būti tvirtai pritvirtinti, kad judėdami mikroautobuse nepažeistų vienas kito.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikia. Pagrindiniai dokumentai yra siuntos sąrašas (ką veži, kiek tai sveria, kokia vertė) ir pirkimo čekiai arba sąskaitos, jei siunta yra nauja. Jei veži naudotus daiktus, gali prireikti jų aprašymo. Be to, jei siunta eina į Angliją po Brexit, gali būti reikalingi muitinės dokumentai. Čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi. Aš pats nesu 100% tikras dėl visų muitinės niuansų, tad visada patariu pasikonsultuoti su įmone arba muitinės brokeriu.

Kaip žinoti, ar mano siunta telpa į mikroautobusą?

Geriausia būtų išmatuoti savo siuntą ir palyginti su mikroautobuso matmenimis. Paprastai krovininis mikroautobusas turi apie 12-17 kubinių metrų talpos ir gali vežti iki 1000-1500 kg. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkretaus mikroautobuso. Jei nežinote, geriausia paskambinti į įmonę ir paklausti – jie paprastai žino, ar jų transportas tinka jūsų siuntai.

Kas vyksta gabenimo metu?

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę – paprastai per GPS sistemą arba tiesiogine prasme galima skambinti ir klausti, kur šiuo metu yra siunta. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai gerą sekimo sistemą, kitos – tik bendrą informaciją. Aš pats visada sakau klientams – jei jums svarbu žinoti, kur siunta yra kiekvienu momentu, būtinai išsiaiškinkite tai prieš užsakydami.

Kas nutinka, jei siunta pametama ar sugadinama?

Čia yra labai svarbus klausimas. Pirma, visada reikia turėti draudimą. Dauguma įmonių siūlo draudimą, bet kartais jis yra ribotas. Antra, jei siunta sugadinama ar pametama, reikia nedelsiant pranešti įmonei ir užpildyti pretenziją. Čia aš pats turėjau keletą nemalonių atvejų – kartais įmonės bando išsisukti, ypač jei siunta nebuvo tinkamai supakuota. Tad mano patarimas – visada fotografuokite siuntą prieš siųsdami ir išsaugokite tuos nuotraukas.

Ar siunta gali būti pristatyta iki namų?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios pristato tik iki nurodyto adreso, kitos – iki durų. Čia reikia aiškiai susitarti iš anksto, nes kartais pristatymas iki namų kainuoja papildomai. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė tikėjosi, kad mikroautobusas atvažiuos iki jos namoLondone, bet įmonė pristatė tik iki artimiausios stovėjimo aikštelės – teko pačiai organizuoti pervežimą.

Ką daryti, jei kažkas ne taip?

Kaip elgtis, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kodėl vėluoja. Gali būti įvairių priežasčių: eismas, oro sąlygos, problemos su dokumentais. Jei vėlavimas yra dėl įmonės kaltės, galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo to, kas buvo sutartyje. Aš pats visada patariu klientams išsaugoti visus susirašinėjimus ir pokalbius, nes tai gali prireikti.

Ką daryti, jei gavau kitą siuntą nei siunčiau?

Tai retai, bet pasitaiko. Tokiu atveju reikia nedelsiant pranešti įmonei ir, jei įmanoma, nufotografuoti, ką gavote. Dažniausiai įmonės susitaria tarpusavyje ir išsprendžia problemą, bet čia gali užtrukti. Aš pats turėjau tokį atvejį – kliento siunta buvo nukreista į kitą adresą, ir teko kelias dienas aiškintis, kol viskas išsisprendė.

Kaip rinktis patikimą įmonę?

Čia yra keli dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma, žiūrėkite atsiliepimus – bet čia būkite atsargūs, nes gerus atsiliepimus galima ir nusipirkti. Antra, pasidomėkite, kiek įmonė veikia – jei veikia jau daug metų, tikriausiai yra patikima. Trečia, pasikalbėkite su jais telefonu – jei jie atsako į klausimus aiškiai ir konkrečiai, tai geras ženklas. Aš pats visada sakau – jei jaučiate, kad kažkas ne taip, geriau ieškoti kitos įmonės.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntą?

Jei įmanoma, venkite piko laikotarpių – Kalėdų, Naujųjų metų, vasaros pradžios. Tada kainos būna aukštesnės, ir siuntos gali vėluoti. Geriausia planuoti iš anksto ir siųsti bent kelias dienas prieš tai, kai siunta tikrai reikia. Aš pats visada raginu klientus planuoti, nes tada viskas vyksta sklandžiau.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Čia yra aiškios taisyklės. Negalima siųsti degių, sprogstamų ar kitų pavojingų medžiagų. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra pavojingas, geriausia pasiklausti įmonės. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas norėjo siųsti balionų heliu – tai nėra pavojinga, bet reikėjo specialaus leidimo.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Jei vežate brangius daiktus, būtinai juos drauskite ir fotografuokite. Be to, geriausia naudoti papildomą paketą – pavyzdžiui, dėžę dėžėje. Ir dar viena detalė – jei įmanoma, vežkite brangius daiktus patys, jei tai įmanoma. Aš pats visada sakau klientams – jei turite brangų paveikslą ar kitą vertingą daiktą, gal geriau samdyti specializuotą įmonę, kuri turi patirtį su meno kūriniais.

Dažniausios klaidos, kurių vengti

Kokias klaidas daro žmonės, siųsdami siuntinius?

Dažniausios klaidos, kurias matau: nesupakuoja tinkamai, nežino tikslių matmenų ir svorio, nesuskaito visų dokumentų, ir mano, kad visada bus pigiausia. Dar viena dažna klaida – žmonės neskiria laiko palyginti kelis pasiūlymus ir tiesiog užsako pirmą pasitaikiusią įmonę. Aš pats buvau toks kartą – užsakiau pigiausią, bet galiausiai permokėjau, nes teko papildomai mokėti už krovinio tvirtinimą.

Kaip išvengti apgaulės?

Būkite atsargūs su įmonėmis, kurios siūlo per gerai skambančias kainas. Jei kaina yra gerokai mažesnė nei rinkoje, tikriausiai yra kažkas ne taip. Dar viena raudona vėliava – jei įmonė neturi jokios informacijos internete arba tik vieną puslapį su labai gražiomis nuotraukom. Aš pats visada rekomenduoju pasidomėti įmone prieš užsakant.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia priklauso. Tarpininkai gali būti naudingi, jei patys neturite laiko ieškoti ir derėtis, bet jie paprastai ima papildomą mokestį. Kartais geriau tiesiog kreiptis tiesiai į vežimo įmonę. Aš pats esu matęs ir gerų, ir blogų tarpininkų – čia jau reikia spręsti konkrečiai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie pigių siuntinių gabenimą į Angliją specialiais mikroautobusais. Svarbiausia, ką turėtumėte įsidėmėti: visada palyginkite kainas, aiškiai susitarkite dėl visų detalių iš anksto, ir nepasikliaukite vien tik žemiausia kaina – kartais taupymas gali virsti papildomomis išlaidomis. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek sugebėsiu. O jei jau turite patirties su siuntiniais į Angliją – pasidalykite komentaruose, gal kitam bus naudinga.