Užsakyti siuntų pervežimą į Angliją internetu

Įvadas

Užsakyti siuntų pervežimą į Angliją internetu – atrodo paprasta, bet iš tikro čia yra daugiau niuansų, nei gali pasirodyti pirmą kartą bandant. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir kasdien matau, kaip žmonės susiduria su tais pačiais klausimais: ar patikėti internetinei įmonei, ką reikia žinoti apie dokumentus, kaip nesumokėti per daug. Šiame straipsnyje (na štai, parašiau kaip tikrinoj, bet juk taip ir yra) bandysiu tau viską paaiškinti paprastai, be didelių terminų, tiesiog kaip kalbėčiau su tavimi prie kavos. Pagrindinis dalykas – neskubėk, pasiskaityk, o tada jau spręsk.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntos pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką veži ir kokiu būdu. Mažas siuntas iki 30 kg dažnai galima nugabenti už 80–150 eurų, jei naudoji dalinto krovinio paslaugą. Didesniems kroviniams jau skaičiuojama pagal tūrį ar svorį – čia gali būti nuo 300 eurų iki kelių tūkstančių. Kartais žmonės nustebsta, kai pasirodo galutinė suma, bet taip jau yra – pigiausiai nebūna visada geriausia.

Ar galima mokėti atsiimant siuntą?

Kai kurios įmonės siūlo tokį variantą, bet dažniausiai mokėti reikia iš anksto arba pervedimu. Aš asmeniškai visada sakau klientams – geriau sumokėti iš anksto ir būti ramiam, nei po to ginčytis dėl pinigų. Tiesą sakant, pats esu turėjęs atvejų, kai žmonės atsisakydavo siuntos ir pinigų nebeatsidurdavo, tai suprantama, kodėl įmonės nori išankstinio mokėjimo.

Kodėl skirtingos įmonės siūlo labai skirtingas kainas?

Vienos dirba su savais vairuotojais, kitos naudoja subrangovus, trečios turi sandėlius irgi įskaičiuoja tuos kaštus. Kartais mažesnė kaina reiškia, kad veši ilgiau arba bus daugiau perkrovimų. Aš visada sakau – žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į tai, kas į ją įeina. Kartais verta permokėti 50 eurų ir gauti ramybę.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nepasakai tikrosios siuntos vertės arba jei ji viršija tam tikrus matmenis. Pavyzdžiui, jei siunti baldus, kurie netelpa į standartinį automobilį, gali prireikti papildomo mokesčio už didesnę transporto priemonę. Geriausia iškart viską nurodyti – svorį, matmenis, vertę – kad po to nebūtų staigmenų.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntai į Angliją?

Pagrindinis dokumentas yra sąskaita faktūra arba prekių aprašymas – ką veži, kokia vertė, kas siuntėjas, kas gavėjas. Jei veži asmeninius daiktus, paprastai užtenka sąrašo su vertėmis. Jei tai verslo krovinys, reikės pilnos dokumentacijos. Dėl Brexit dalykų tiksliai pasakyti negaliu, nes taisyklės keičiasi, bet bendras principas – kuo daugiau informacijos, tuo geriau.

Ar po Brexit pasikeitė siuntų į Angliją tvarka?

Taip, žinoma, dabar reikia muitinės deklaracijos ir tam tikrų kitų dokumentų. Anksčiau buvo paprasčiau, dabar viskas trunka šiek tiek ilgiau ir reikia daugiau popierių. Bet čia nėra nieko baisaus – įmonės, kurios dirba šioje srityje, žino, kaip viską sutvarkyti. Tiesą sakant, pirmą kartą po Brexit ir aš pats buvau šiek tiek pasimetęs, bet dabar jau viskas aišku.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei siunti asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti, paprastai muito mokėti nereikia. Bet jei veži naujas prekes, kurios skirtos pardavimui arba jų vertė viršija tam tikrą sumą, tada gali prireikti sumokėti muitą. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai pagal atvejį – geriau pasiklausti įmonės iš anksto.

Kaip teisingai nurodyti siuntos vertę?

Nurodyk tikrąją vertę, kiek daiktai tau kainavo arba kiek jie verti dabar. Nesukčiauk čia, nes jei kas nors bus patikrinta, gali būti problemų. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės nurodydavo per mažą vertę ir po to turėdavo didelių rūpesčių. Geriau sąžiningai viską parašyti ir miegoti ramiai.

Pristatymas ir terminus

Kiek laiko truna siuntos pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei naudoji dalinto krovinio paslaugą. Jei reikia greičiau, yra express variantai, bet tada kaina bus žymiai didesnė. Kartais būna ir taip, kad siunta užstringa muitinėje ir tada gali trukti ilgiau. Čia jau nuo aplinkybių priklauso.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma įmonių dabar siūlo sekimo galimybę – arba per jų puslapį, arba SMS žinutėmis. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kai kurios turi gerai veikiančias sistemas, kitos tikrai ne. Prieš užsakydamas pasidomėk, nes nieko nėra blogiau, nei nežinoti, kur tavo daiktai.

Kas atsitiks, jei siunta bus prarasta?

Čia jau priklauso nuo to, su kokia įmone dirbai. Geresnės įmonės turi draudimą ir galės kompensuoti nuostolius. Bet čia reikia žiūrėti sąlygas – kartais draudimas galioja tik iki tam tikros sumos. Aš visada rekomenduoju pasidomėti šiuo klausimu iš anksto, nes po to gali būti per vėlu.

Ar galima užsakyti namų pristatymą?

Taip, dauguma įmonių siūlo durų iki durų paslaugą – paima siuntą iš tavęs ir pristato tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje. Žinoma, tai kainuoja brangiau nei pristatymas į sandėlį, bet jei neturi galimybės pats atsiimti, tai geras variantas.

Saugumas ir kokybė

Ar mano daiktai bus saugūs pervežimo metu?

Paprastai taip, bet čia labai priklauso nuo to, kaip pats supakuosi daiktus. Jei dėsi kartonines dėžes su stiklo daiktais ir neparašysi "trapi", tai niekas dėl to nekaltas. Geriau investuoti į gerą pakavimą – putplasčio, burbulinę plėvelę, tvirtas dėžes. Aš pats visada sakau klientams – geriau per daug apsaugoti nei per mažai.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuok iš karto, kai gauni siuntą, prieš pasirašydamas. Jei matai, kad dėžės sutryptos ar kažkas negerai, rašyk pastabas ir fotografuok. Po to kreipkis į įmonę su pretenzija. Čia jau reikia turėti įrodymus, kitaip bus sunku kažką įrodyti. Kartais žmonės nesufotografuoja ir po to labai gailisi.

Ar verta drausti siuntą?

Jei veži vertingus daiktus, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę sumą palyginus su siuntos verte, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiks. Aš pats visada draudžiu, nes per tiek metų matės visko – ir avarijų, ir vagysčių, ir tiesiog nelaimingų atsitikimų.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Žiūrėk atsiliepimus, bet ne tik jų puslapyje – ieškok nepriklausomuose šaltiniuose. Pasidomėk, kiek įmonė veikia, ar turi fizinį biurą, ar atsiliepa į telefoną. Kartais per pigiai siūlančios įmonės išnyksta per mėnesį. Geriau rinktis tą, kuri jau seniai dirba ir turi gerą reputaciją.

Praktiniai patarimai

Geriau užsakyti per didelę įmonę ar mažesnę?

Čia kaip su viskuo – didelės įmonės dažnai turi geresnes sistemas, bet kartais būna labiau biurokratinės. Mažesnės gali būti lankstesnės, bet kartais neturi tiek resursų. Aš dirbau ir vienoje, ir kitoje – tiesos nėra paprastos. Svarbiausia, kad įmonė būtų patikima, o dydis čia ne pagrindinis kriterijus.

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Imk kelis pasiūlymus ir lygink ne tik kainą, bet ir tai, kas į ją įeina: ar įskaičiuotas pakavimas, ar draudimas, kokios pristatymo sąlygos. Kartais vienos įmonės kaina atrodo mažesnė, bet po to prisideda visokie papildomi mokesčiai. Geriau iškart viską sužinoti ir palyginti tikras galutines kainas.

Ar galima siųsti draudžiamus daiktus?

Kai kurie daiktai, pvz., degūs skysčiai, ginklai, narkotinės medžiagos, yra draudžiami. Bet kasdieniniai daiktai – drabužiai, baldai, elektronika – paprastai leidžiami. Jei nežinai dėl konkretaus daikto, geriau pasiklausti iš anksto. Kartais žmonės nori siųsti kažką, kas tikrai nepatenka į leidžiamų sąrašą.

Kada geriausia užsakyti siuntos pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau – ypač jei reikia konkrečia data. Vasaros mėnesiais ir prieš šventes būna daugiau užsakymų, todėl gali tekti laukti ilgiau. Jei turi laiko, planuok iš anksto ir užsakyk bent pora savaičių iki norimos datos.

Ar galima atsiųsti siuntą į sandėlį ir patiems ją atsiimti?

Taip, daugelis įmonių turi sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje, kur galima atsiimti siuntą patiems. Tai dažnai būna pigiau nei durų iki durų pristatymas. Bet čia reikia žiūrėti, ar tau patogu ten važiuoti ir ar sandėlio darbo valandos tau tinka.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Kuo greičiau susisiek su įmone ir pranešk naują adresą. Jei siunta dar neišvyko, pakeisti paprastai įmanoma. Bet jei jau keliauja, gali būti sudėtingiau ir gali prireikti papildomo mokesčio. Čia visada geriau iškart nurodyti teisingą adresą.

Kaip elgtis, jei gavėjas negali priimti siuntos?

Jei gavėjas negali priimti, gali tekti laikyti siuntą sandėlyje arba bandyti kitą pristatymo laiką. Daugelis įmonių turi tam tikrą laikotarpį, per kurį galima laikyti nemokamai, bet po to gali būti mokamas saugojimas. Geriau iš anksto suderinti su gavėju, kad jis būtų namuose.

Ar galima siųsti siuntą į kelis adresus?

Kai kurios įmonės siūlo tokią paslaugą, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Jei reikia pristatyti į kelis adresus, geriau iškart pasakyti įmonei ir sužinoti, ar jie tai daro ir kiek kainuotų.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiek su įmone ir paklausk, kur yra siunta ir kada bus pristatyta. Kartais vėlavimas susijęs su muitinės procedūromis arba logistinėmis problemomis. Bet jei vėluoja labai ilgai ir įmonė neatsako, tada jau reikia ieškoti kitos išeities.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Dažniausiai taip, jei siunta dar neišvyko. Bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, ypač jei jau buvo pradėti kokie nors darbai. Geriau prieš užsakant gerai pagalvoti, ar tikrai nori siųsti, nes po to gali būti papildomų išlaidų.

Išvada

Užsakyti siuntų pervežimą į Angliją internetu nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis svarbius dalykus: palygink įmones ir kainas, pasidomėk dokumentais, gerai supakuok daiktus ir nesigailėk pinigų draudimui. Svarbiausia – nedaryk skubotų sprendimų, pasiskaityk atsiliepimus ir visada viską pasitikslink prieš mokėdamas. Jei kas nors neaišku, klausk – geros įmonės visada atsako į klausimus ir niekada nesiunčia tavęs šalin.