Pigūs siuntiniai į Angliją mikroautobusu kiekvieną savaitę

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau turbūt dvylika metų, per tą laiką vežiau viską – nuo senelio fotelių iki gyvų augalų į Londoną. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip veikia tie savaitiniai mikroautobusai į Angliją, kiek tai kainuoja ir ko tikėtis. Nes dažnai žmonės susipainioja tarp visokių pasiūlymų, o aš tiesiog pasakysiu, kaip yra iš tikrųjų.

Įvadas

Jei jums reikia ką nors nugabenti į Angliją ir norisi pigiau nei per tradicines kurjerines tarnybas, savaitiniai mikroautobusai gali būti geresnis variantas. Aš dirbu su tokiais pervežimais kasdien – vežame siuntinius iš Lietuvos į Londoną, Birmingamą, Mančesterį ir kitus miestus. Kiekvieną savaitę išvažiuoja bent keli mikroautobusai, kartais daugiau, priklauso nuo sezono. Kainos prasideda nuo kokio šimto eurų už mažesnį krovinį, bet tiksliai pasakysiu tik žinojęs, ką būtent vežate ir kur reikia pristatyti. Svarbiausia – viską suderiname iš anksto, kad niekas nestovėtų sandėlyje per ilgai. (žinokite, kartais žmonės mano, kad tai kaip taksi – užeini ir važiuoji, bet čia reikia šiek tiek planavimo)

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek tiksliai kainuoja siuntinio vežimas mikroautobusu į Angliją?

Tai priklauso nuo dydžio ir svorio, bet pradėkime nuo to, kas svarbiausia – jei turite mažą dėžę ar kelis lagaminus, gali būti apie 80-120 eurų. Didesni daiktai, pvz., baldai ar buitinė technika, jau bus brangesni, bet vis tiek pigiau nei per DHL ar kitus didelius vežėjus. Aš visada sakau klientams – nesiųskite vienos dėžės per didelį kurjerį, jei galite sulaukti savaitę ir sumokėti tris kartus mažiau. Tiesiog reikia žinoti, kad kartais tas „pigumas" reiškia, jog vežate kartu su kitų žmonių daiktais, tai nėra blogai, tiesiog reikia suprasti, kaip tai veikia.

Ar yra kokios nors paslėptos išlaidos?

Būkime sąžiningi – kartais pasitaiko papildomų mokesčių, jei reikia pristatyti į namus, o ne į sandėlį. Taip pat jei siuntinys labai sunkus ar didelis, gali prireikti papildomo žmogaus pakrovimui. Aš stengiuosi viską pasakyti iš karto, bet kartais kažkas pamirštama, tai jau mano klaida (pripažįstu). Geriausia yra susirašyti viską iš anksto el. paštu, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Kaip mokėti – iš karto ar pristatymo metu?

Dauguma žmonių moka iš anksto per banko pavedimą, bet kai kuriems patogiau sumokėti vairuotojui atvykus. Aš asmeniškai nemėgstu, kai žmonės moka vietoje, nes kartais pasitaiko nesusipratimų – pvz., žmogus pamiršo grynųjų arba suma nebesutampa. Geriausiai veikiaAdvance mokėjimas, tada visi ramūs.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei vežate reguliariai arba jei tai didelis krovinys. Aš visada sakau – jei jums reikia nuolatinio partnerio, mes tikrai rasime geresnį variantą nei vienkartinis užsakymas. Bet jei vežate vieną kartą ir tai mažas siuntinys, čia jau didelės derybos netenka prasmės, nes ribos yra ribos.

Kaip veikia pervežimas

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingo?

Paprastai – jūs susisiekiate su mumis, pasakote, ką vežate, iš kur ir kur reikia pristatyti. Mes pasakome kainą ir jei tinka, sutariame dėl surinkimo datos. Tada jūs ruošiate daiktus, mes atvažiuojame ir paimame. Vėliau mikroautobusas išvažiuoja (papradai kas antrą dieną arba kas savaitę, priklauso nuo maršruto), ir per kelias dienas jūsų siuntinys jau Anglijoje. Paskutinis žingsnis – pristatymas arba atsiėmimas iš sandėlio. Viskas, kaip matote, nėra sudėtinga, bet reikia laiko, tai nėra greitasisas vežėjas.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų, priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Į Londoną greičiau, į šiaurę – pvz., į Mančesterį ar Liverpoolį – gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Kartais būna taip, kad žmogus nori greičiau, bet mes turime laukti, kol bus pilnas mikroautobusas, kad kaina išliktų mažesnė. Čia tas kompromisas – pigiai reiškia laukti šiek tiek ilgiau nei per brangų kurjerį, kuris veš tik jūsų daiktus.

Ar galima sekti siuntinį?

Mes siunčiame žinutes su atnaujinimais, bet čia nėra taip, kaip su DHL, kur galima matyti žemėlapyje mašinėlę važinėjančią. Jūs tiesiog žinosite, kada išvažiavo iš Lietuvos ir kada atvyko į Angliją. Kartais žmonės pyksta, kad negali matyti visko realiu laiku, bet aš stengiuosi visada atsakyti į žinutes ir pasakyti, kur mašina yra. Tiesiog reikia suprasti – mes nesame milžiniška korporacija su GPS sistema.

Kur mikroautobusas sustoja Lietuvoje ir Anglijoje?

Mes renkame iš didžiųjų miestų – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai – ir pristatome į pagrindinius Anglijos miestus. Jei esate kaime, gali tekti patiems atvežti daiktus iki artimiausio surinkimo punkto, bet dažnai mes galime užsukti, jei tai netoli pagrindinio kelio. Čia jau reikia kalbėtis konkrečiai, bendro atsakymo nėra.

Ką galima vežti

Kokius daiktus galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Tiesą sakant, beveik viską, kas telpa į mikroautobusą ir nėra draudžiama. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, sporto inventorių – viskas, ko žmonės paprastai vežasi persikraustydami ar siųsdami giminėms. Kartais vežame ir didesnius dalykus, pvz., statybines medžiagas arba net mažus automobilių variklius, bet čia jau reikia atskiro susitarimo.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Aišku, kad ne – jokio ginklo, sprogmenų, narkotikų, toksiškų medžiagų. Bet tai turbūt savaime suprantama, ar ne? Dėl kitų dalykų geriausia tiesiog paklausti iš anksto, jei nežinote, ar kažkas leidžiama. Aš visada sakau – geriau paklausti nei vėliau turėti problemų.

Ar vežate maistą ir produktus?

Maisto produktus vežti galima, bet yra tam tikrų apribojimų – pavyzdžiui, šviežią mėsą ar pieną vežti į Angliją yra draudžiama dėl muitinės taisyklių. Bet perdirbti maisto produktus, konservus, saldainius – tai paprastai nėra problema. Kartais žmonės nori vežti senelio namuose pagamintą sūrį ar dešrą, čia jau reikia būti atsargiems, nes muitinė gali sustabdyti. Aš pats visada perspėju, bet sprendimas yra kliento.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus mes vežame retai ir tik jei tai maži gyvūnai, pvz., šunys ar katės, bet čia reikia labai gerai visko sutvarkyti – dokumentus, narvus, maistą kelionei. Tai nėra mūsų pagrindinė veikla, bet jei reikia, galime padėti surasti žmogų, kuris specializuojasi. Tiesiog būkite atsargūs, nes gyvūnų vežimas turi būti labai gerai suplanuotas, kitaip bus blogai visiems.

Problemos ir sprendimai

Kas nutinka, jei mano siuntinys pametamas ar sugadinamas?

Čia tas momentas, kurį visi nori ignoruoti, bet turime pakalbėti. Per visus metus pasitaikė keletas atvejų, kai kažkas buvo pamesta arba sugadinta. Mes turime savo draudimą, bet jis nėra toks pat kaip didelių kompanijų. Jei vežate brangius daiktus, verta juos apdrausti papildomai arba tiesiog nevežti per mus brangių daiktų. Aš visada sakau sąžiningai – mes esame maža įmonė, mes stengiamės, bet kartais nutinka nelaimės, ir jūs turite tai žinoti.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir paklausti, kas vyksta. Kartais būna eismo problemų, kartais techninių gedimų, kartais tiesiog reikia daugiau laiko dėl didelio kiekio siuntinių. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet kartais patys sužinome vėliau nei norėtume. Čia tiesiog reikia kantrybės, aš suprantu, kad žmonėms tai nepatinka, bet taip jau yra.

Kas nutinka, jei adresas neteisingas?

Jei adresas neteisingas arba žmogus neatsiliepia telefonu, mes bandome susisiekti, bet jei nepavyksta, siuntinys grįžta į sandėlį ir laukia, kol žmogus pats susisieks. Kartais tai trunka savaitę ar dvi, kol žmogus supranta, kad jo siuntinys nepristatytas. Čia jau kliento atsakomybė – duoti teisingą adresą ir būti pasiekiamu.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet jei jau paimome siuntinį ir jis pakrautas į mikroautobusą, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Geriausia atšaukti kuo anksčiau, kol dar niekas nepradėta vežti. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus atšaukė jau po to, kai mes važiavome jo namo, tai šiek tiek vargina, bet kas kartą pasitaiko.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar siūlote namų surinkimą ir pristatymą?

Taip, jei esame tame rajone ir jei tai įtraukta į kainą. Bet čia jau priklauso nuo to, kur tiksliai jūs esate. Jei gyvenate mieste, kur mes ir taip važiuojame, tai dažniausiai nieko papildomai mokėti nereikia. Bet jei gyvenate kažkur užmiestyje ir reikia daryti didelį lankstą, tada jau reikia mokėti papildomai. Čia visada perspėju iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Ar galima užsisakyti tik pakrovimą ar tik išsikrovimą?

Galima, bet tai retai naudojama paslauga. Dažniausiai žmonės nori visko iškart – paimame iš namų Lietuvoje ir pristatome į namus Anglijoje. Bet jei jums reikia tik vieno žingsnio, pvz., tik pakrovimas, mes galime tai sutvarkyti, tiesiog reikia kalbėtis atskirai.

Ar vežate į visą Angliją ar tik į didelius miestus?

Mes stengiamės aprėpti visur, kur yra paklausos. Jei jums reikia į mažą miestelį, mes vis tiek galime pristatyti, bet gali tekti palaukti, kol važiuosime ta linkme. Kartais tenka laukti ilgiau, bet mes visada pristatome, nebėgame nuo savo įsipareigojimų.

Ar galima vežti dalimis – pvz., dabar dalį, po kelių savaičių kitą dalį?

Taip, mes turime klientų, kurie veža dalimis – pvz., persikraustymas vyksta palaipsniui. Mes laikome sąskaitą ir kiekvieną kartą skaičiuojame atskirai, bet jei vežate reguliariai, galime sutarti dėl nuolaidos. Čia jau kaip susitarsime, lankstumas čia yra mūsų stiprybė, nes mes esame maži ir greitai prisitaikome.

Kitokie klausimai

Kodėl pigiau nei per didelius kurjerius?

nes mes vežame kelis siuntinius kartu viename mikroautobuse, dalijamės išlaidomis. Didelės kompanijos turi didelius sandėlius, daug darbuotojų, biurokratiją – visa tai įeina į kainą. Mes esame paprastesni, mažiau biurokratijos, mažiau pridėtinių išlaidų. Bet čia yra ir minusas – mes lėtesni ir mažiau lankstūs dėl greito pristatymo.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Geras klausimas, nes šioje srityje yra ir sukčių, ir blogų paslaugų teikėjų. Aš visada patariu pasitikrinti atsiliepimus, paklausti pažįstamų, jei kas nors jau yra naudojęsis paslauga. Taip pat svarbu matyti, kad įmonė turi aiškius kontaktus, atsako į klausimus, nesiūlo pernelyg gerų kainų, kad būtų įtartinai. Jei kas nors žadavežti į Angliją už 30 eurų – tikriausiai kažkas negerai.

Kada geriausia užsakyti – iš anksto ar paskutinę minutę?

Geriausia iš anksto, nes tada galime geriau suplanuoti maršrutą ir kaina bus mažesnė. Bet kartais žmonėms reikia skubiai, ir mes stengiamės padėti, jei yra galimybė. Tiesiog žinokite, kad paskutinės minutės užsakymai dažniausiai brangesni ir ne visada įmanomi.

Ar galima vežti kaimyno siuntinį kartu su mano?

Jei jis sutinka ir jei mes važiuojame pro šalį, tai tikrai įmanoma. Kartais žmonės susitaria tarpusavyje ir mes paimame kelis siuntinius iš vieno rajono, tai niekada nėra problema. Svarbu, kad visi būtų susitarę tarp savęs dėl mokėjimo ir atsakomybės.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti, bet negaliu mokėti brangiai?

Tada reikia ieškoti kompromiso – galbūt pristatymas į sandėlį bus pigesnis nei iki namų, galbūt galima palaukti kelis papildomus dienas, kol bus pilnas mikroautobusas. Aš visada stengiuosi rasti sprendimą, bet kartais tiesiog nėra pigios ir greitos galimybės, tada reikia rinktis.

Jūsų mikroautobusai nauji ar seni?

Įvairiai, bet mes juos prižiūrime. Tikrai nėra taip, kad važinėjame su skaldančia mašina, mes rūpinamės technine būkle. Bet aš nesu mechanikas, tad jei kas nors nutinka kelyje, mes sprendžiame vietoje. Per visus metus rimtų problemų dėl techninės būklės neturėjome, bet buvo keletas atvejų, kai reikėjo stabdytis ir taisytis.

Ar turite nuolatinį grafiką, kada važiuoja mikroautobusai?

Taip, savaitinis grafikas yra, bet jis gali keistis – kartais papildomi reisai atsiranda, kartais kažkas nukeliamą. Geriausia visada pasitikslinti prieš užsakant, nes informacija interneto svetainėje gali būti pasenusi. Aš pats stengiuosi atnaujinti, bet kartais laiko neužtenka.

Kaip su jumis susisiekti?

Telefonas, el. paštas, kartais ir „Facebook" žinutės veikia. Aš stengiuosi atsakyti per vieną dieną, bet kartais būna taip, kad tiesiog per daug skambučių, tai gali užtrukti. Bet jūs niekada neliksite neatsakyta, jei jums tikrai reikia atsakymo.

Išvada

Jei jums reikia ką nors nugabenti į Angliją ir ieškote pigesnio varianto nei didžiųjų kurjerių paslaugos, savaitiniai mikroautobusai yra geraspasirinkimas. Reikia tik suprasti, kad čia reikia šiek tiek planavimo ir lankstumo, bet kainos tikrai geresnės, o paslauga – asmeniška. Jei turite klausimų – rašykite, skambinkite, mes visada stengiamės padėti.