Pervežame siuntinius į Angliją mikroautobusais artimiesiems

Sveiki, čia aš. Jau penkiolika metų vežioju įvairius daiktus tarp Lietuvos ir Anglijos, ir per tą laiką mačiau viską – nuo visiškai tvarkingų siuntinių iki tokių, kuriuos atidarius norėjosi iškart uždaryti akis. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia tas pervežimas mikroautobusais, kai siunčiate kažką artimiesiems į Angliją. Ne marketingo tekstų, o tikrų dalykų, su kuriais susiduriame kasdien.

Kaip viskas vyksta

Na, pradėkime nuo to, kad jūs norite nusiųsti kažką savo šeimai ar draugams Anglijoje. Paprastai žmonės kreipiasi dėl kelių priežasčių – arba per brangu siųsti per kurjerines tarnybas, arba tiesiog nori būti tikri, kad daiktas tikrai atvažiuos, o ne dingsta kažkur tarp sandėlių. Aš pats vežu mikroautobusu, tai reiškia, kad jūsų siuntinys važiuoja kartu su kitais keleiviais arba netgi tik jūsų daiktas, jei užsakote individualų pervežimą.

Pirmas dalykas – susisiekiate su mumis ir pasakote, ką norite vežti. Svarbu žinoti bent jums dydį ir svorį, nors aš visada sakau – geriau parodyti nuotrauką, nes žodžiais kartais sunku apibūdinti. Pavyzdžiui, viena mergina man rašė, kad siunčia "nedidelę dėžę", o atvažiavęs radau tokį didžiulį kartono namą, kad teko galvoti, kaip jį išvis tilpinsiu. Tai va, dėl to ir sakau – geriau nuotraukos.

Tada mes susitariame dėl kainos ir datos. Paprastai vežame kas kelias dienas, priklauso nuo to, kiek turime užsakymų. Kartais žmonės galvoja, kad mes turime kažkokį greitą grafiką, bet tiesa ta – jei šią savaitę jau pilnas mikroautobusas, teks laukti kitos. Aš stengiuosi visada perspėti iš anksto, bet kartais ir pats nesuspėju suplanuoti visko iki galo, čia jau mano klaida.

Kai jūsų daiktas jau pas mus, mes jį saugiai sudedame į mikroautobusą ir važiuojame. Kelionė iki Anglijos trunka maždaug parą ar dvi, priklauso nuo kelio ir oro sąlygų. Sakyčiau, vidutiniškai apie 20-24 valandas, jei viskas gerai eina. Bet čia jau priklauso nuo daugelio dalykų – eismo,渡轮 grafiko, oro. Kartais būna taip, kad viskas super, o kartais tiesiog užstringi kažkur ir nieko nepadarysi.

DUK

Kainos ir mokėjimo

Kiek kainuoja pervežti siuntinį į Angliją mikroautobusu?

Na, čia labai priklauso. Paprastai mažesnės dėžės ar maišai prasideda nuo kokios 50-70 eurų, bet jei vežate didesnius daiktus, tai jau gali būti 150-300 eurų ir daugiau. Aš visada stengiuosi pasakyti tikslią kainą po to, kai pamatysiu, ką vežate. Kartais žmonės nusteba, kad pigiau nei per DHL ar kitus, kartais galvoja, kad brangu – čia jau kiekvieno vertinimas. (čia galėčiau būti tikslesnis, bet tikrai priklauso nuo konkretaus atvejo)

Ar galima mokėti atvykus?

Taip, dažniausiai taip ir darome. Paimame dalį iš anksto, kad žintume, jog žmogus rimtai, o likusią dalį – kai jau pristatome arba prieš išvykimą. Nėra čia jokios sudėtingos sistemos, tiesiog susitariame kaip žmonės. Bet jei norite iš anksto per pavedimą – taip pat galima, niekas neverčia.

Ar yra kokios nors nuolaidos, jei vežu daug?

Kartais taip, jei tikrai daug – sakykim, kelių dėžių arba didelių baldų komplektas. Bet čia jau reikia kalbėtis konkrečiai. Aš nesu tas tipo, kuris duoda nuolaidas tiesiog taip, nes kartais žmonės pradeda derėtis net dėl 10 eurų, tai jau per daug. Geriau jau iškart pasakyti sąžiningą kainą.

Daiktų tipai

Ką galima vežti į Angliją mikroautobusu?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą ir neturi jokių apribojimų. Drabužiai, batai, buitinė technika, baldai, žaislai, maisto produktai – bet čia jau su tam tikromis išlygomis. Sakyčiau, 90% to, ko žmonės paprastai nori siųsti, vežame be problemų. Bet yra dalykų, kurių mes tiesiog neimame – apie tai žemiau.

Ar galima vežti maistą į Angliją?

Čia jautri tema. Nedidelį kiekį asmeniniam naudojimui – paprastai galima. Bet yra tam tikrų produktų, kurių negalima vežti išvis, ypač mėsos ir pieno produktų. Aš pats visada perspėju žmones, kad geriau pasitikslinti prieš vežant, nes jei užklumpa muitinėje – gali būti nemalonumų. Vieną kartą vežiau žmogui namų keptų pyragų, tai viskas gerai buvo, bet kartais būna ir kitaip.

Ar vežate baldus ir stambius daiktus?

Taip, jei jie telpa į mikroautobusą. Kartais žmonės nori vežti visą namų ūkį – tai jau kitas variantas, reikia didesnės mašinos. Bet jei tai vienas stalas, kėdės, nedidelė spinta – viskas gerai. Svarbu tik iš anksto pasakyti dydžius, kad žinotume, ar tilps.

Ką tikrai negalima vežti?

Nelegalių daiktų, žinoma. Ginklų, narkotikų, pavogtų daiktų – čia net nereikia aiškinti. Bet taip pat yra tam tikrų produktų, kurių negalima vežti dėl muitinės taisyklių – kai kurie maisto produktai, augalai, gyvūnai (be reikiamų dokumentų). Aš visada sakau – jei abejojate, geriau paklausti iš anksto, nei po to turėti problemų.

Pristatymas

Kaip vyksta pristatymas Anglijoje?

Paprastai mes atvažiuojame į nurodytą vietą ir jūsų artimasis gali atsiimti siuntinį. Jei tai didesnis miestas – dažniausiai susitinkame kokioje nors patogioje vietoje, sakykim, prekybos centre arba tiesiog gatvėje. Jei reikia, galime pristatyti ir iki namų, bet čia jau priklauso nuo atstumo ir susitarimo. Kartais žmonės nori, kad palaukčiau, kol jie atvažiuos – tai taip pat galima, jei laiko turime.

Ar galima pristatyti iki namų?

Taip, jei tai įmanoma ir jei susitariame iš anksto. Kartais tiesiog nėra kur sustoti, ypač didmiesčiuose, tai tada susitinkame kur nors šalia. Bet jei gyvenate nuošalesnėje vietoje ir turime laiko – kodėl gi ne. Čia jau reikia kalbėtis konkrečiai.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Nuo tos dienos, kai paimame siuntinį Lietuvoje, iki pristatymo Anglijoje – paprastai 2-4 dienos. Bet kartais būna ir greičiau, kartais užtrunka, jei yra kokių nors delsimo priežasčių. Aš visada stengiuosi laikytis terminų, bet gyvenime būna visko – eismo spūstys, blogas oras, techninės problemos. Geriau visada turėti šiek tiek laiko rezervo.

Saugumas

Ar mano daiktai bus saugūs?

Stengiamės, kad būtų. Naudojame tvirtinimo sistemas, dedame daiktus taip, kad judėdami nesigadintų. Bet aš visada sakau – jei vežate kažką labai brangaus ar jautraus, geriau tai apdrausti arba vežti asmeniškai. Mes esame atsakingi, bet nėra taip, kad galėčiau garantuoti 100% visko. Vieną kartą per stiprią audrą kažkas iš mikroautobuso lubų pradėjo lašėti, tai teko skubiai sustoti ir perdėlioti viską – gerai, kad niekas labai nesugedo.

Kas atsitinka, jei daiktas sugadinamas per pervežimą?

Čia jau priklauso nuo situacijos. Jei tai mūsų kaltė – stengiamės kažkaip kompensuoti, susitarti. Bet jei jūs pats supakavote blogai, tai jau kita kalba. Aš visada rekomenduoju gerai supakuoti, naudoti tinkamas medžiagas, ypač jei daiktai trapi. Kartais žmonės atneša dėžes, kurios vos laikosi kartu, tai aš jau pats perspėju, kad taip nebus gerai.

Ar galima sekti siuntinį kelionės metu?

Paprastai taip – aš siunu žinutę, kai išvažiuojame, kai perkame ferry bilietus, kai atvažiuojame į Angliją. Bet čia nėra jokios oficialios sekimo sistemos, tiesiog asmeninis susitarimas. Jei jums svarbu žinoti, kur daiktas yra – tiesiog parašykite, aš atsakysiu, kada galėsiu.

Dokumentai

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntiniui?

Paprastai ne, jei tai asmeniniai daiktai. Bet jei vežate naują techniką, brangesnius daiktus, gali prireikti sąskaitos ar kitų dokumentų, kad muitinėje nekiltų klausimų. Aš visada sakau – jei abejojate, geriau pasiklausti iš anksto. Kartais žmonės veža naują telefoną ar kompiuterį be jokio čekio, ir viskas gerai, o kartais muitininkai pradeda klausinėti.

Ar reikia užpildyti ką nors specialaus?

Ne, paprastai ne. Jūs tiesiog perduodate daiktus, mes juos vežame, ir tiek. Bet jei tai verslo siuntinys arba kažkas neįprasto – tada jau reikia kalbėtis atskirai. Aš nesu muitinės specialistas, tai jei jums reikia tikslių dokumentų – geriau pasikonsultuoti su mumis arba su specialistu.

Laikas ir grafikas

Kaip dažnai vykstate į Angliją?

Pripriklauso nuo sezono ir užsakymų. Paprastai kelis kartus per savaitę, kartais kas dieną, jei yra paklausa. Bet geriau visada susisiekti iš anksto ir pasitikslinti, kada galime paimti jūsų siuntinį. Kartais žmonės galvoja, kad mes važiuojame kasdien ir labai nusteba, kai pasakau, kad kitą laisvą vietą turime tik po savaitės.

Ar galima užsakyti konkrečią datą?

Taip, jei turime vietos. Bet čia jau reikia planuoti iš anksto, ypač jei tai koks nors svarbus momentas – šventės, gimtadieniai, ir pan. Vieną kartą žmogus norėjo pristatyti dovaną iki Kalėdų, tai mes viską suplanavom, bet paskutinę dieną sugedo mikroautobusas, tai teko skubiai spręsti. Viskas gerai baigėsi, bet buvo įtempimo.

Kada geriau siųsti siuntinį?

Iš tikro, bet kada, jei jums tinka. Bet jei norite greičiau ir pigiau – venkite patų švenčių laikotarpio, nes tada viskas brangsta ir užimta. Paprastai vasara ir ruduo yra intensyviausi, nes žmonės persikrausto, siunčia daiktus. Žiema kartais būna ramesnė, bet tada kelionė gali užtrukti dėl oro sąlygų.

Bendravimas

Kaip su jumis susisiekti?

Dažniausiai telefonu arba žinute. Aš visada stengiuosi atsakyti greitai, bet kartais būna taip, kad tiesiog negaliu pakelti telefono – vairuoju, pakuoju, kraunu. Bet parašius žinutę – atsakau, kai tik galiu. El. paštas taip pat veikia, bet lėčiau.

Ar galima kalbėtis angliškai?

Taip, aš šiek tiek angliškai moku, bet pripažinsiu – geriau lietuviškai. Jei jūsų artimasis Anglijoje nori tiesiogiai bendrauti dėl pristatymo – galime susisiekti ir angliškai, bet gali būti, kad kartais teks naudoti paprastesnius žodžius. Čia jau mano silpnybė, pripažinsiu.

Kas atsitinka, jei neatsakau ilgai?

Rašykite dar kartą. Kartais tiesiog praleidžiu žinutę, ypač jei daug jų ateina. Aš tikrai neignoruojama tyčia, tiesiog gyvenime būna įvairių situacijų. Geriau parašyti aiškią žinutę su tuo, ko jums reikia, tai greičiau atsakysiu.

Papildomi dalykai

Ar galima vežti kelis siuntinius kartu?

Taip, mes paprastai vežame kelis siuntinius iš skirtingų žmonių vienu metu. Tai leidžia sumažinti kainą visiems. Bet jei jums reikia, kad jūsų siuntinys būtų vežamas atskirai, be kitų – taip pat galima, tiesiog kaina bus kitokia.

Ar galima pasiimti siuntinį atgal, jei reikia?

Jei jis dar nepristatytas – taip, žinoma. Bet jei jau pristatėme – tada jau reikėtų organizuoti naują pervežimą. Kartais būna taip, kad žmogus persigalvoja arba pasikeičia situacija, tai mes stengiamės būti lankstūs, bet čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ką daryti, jei pristatymo metu niekas neatsako?

Mes paprastai susitariame iš anksto dėl tikslios vietos ir laiko. Jei niekas neatsako – bandome skambinti, rašyti. Jei nepavyksta susisiekti – paliekame žinutę ir laukiame, kol žmogus pats susisieks. Kartais būna taip, kad žmogus tiesiog pamiršo arba neatpažino numerio, tai visada gerai turėti atsarginį ryšį.

Ar galima palikti siuntinį saugojimui iki tam tikros datos?

Čia jau reikia kalbėtis atskirai. Kartais galime kurį laiką palaikyti, bet tai nėra standartinė paslauga. Geriau viską planuoti taip, kad nereiktų ilgai laikyti, nes vietos mikroautobuse neužtenka amžinai.

Ką daryti, jei mano siuntinys netilpo į tai, ką planavome?

Susisiekiame ir bandome spręsti. Kartais pavyksta rasti sprendimą, kartais – ne. Geriau visada iš anksto tiksliai pasakyti dydžius, kad išvengtume tokių situacijų. Aš pats kartais neteisingai įvertinu, tai jau mano atsakomybė, bet stengiuosi to vengti.

Ar galima vežti dovanas?

Žinoma, žmonės dažnai veža dovanas artimiesiems – žaislus, drabužius, maisto produktus, ir pan. Svarbu tik žinoti, kad kai kurios dovanos gali turėti apribojimų, ypač jei tai kažkas neįprasto. Bet apskritai – taip, dovanas vežti galima.

Ką daryti, jei noriu atšaukti pervežimą?

Susisiekiate ir pasakote, kad atšaukiate. Jei dar nieko nepradėjome daryti – jokios problemos. Jei jau kažką darėme – žiūrime pagal situaciją. Aš nesu tas tipas, kuris pyksta dėl atšaukimo, gyvenime būna visko, bet jei jau kažką investavau – tai jau kita kalba.

Ar galima palikti atsiliepimą?

Taip, žinoma. Jei norite palikti atsiliepimą – parašykite, bus malonu. Aš neturiu jokios oficialios sistemos, bet žodžiai tikrai vertinami. Ir geri, ir blogi – iš jų mokomės.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie pervežimą siuntinių į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia – susisiekti iš anksto, tiksliai pasakyti, ką vežate, ir gerai supakuoti. Mes stengiamės padaryti viską, kad jūsų daiktai saugiai pasiektų artimuosius, bet gyvenime būna visko, tai geriau visada turėti šiek tiek laiko rezervo. Jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau žinote, ko norite – susitarkime dėl datos ir vežkime jūsų siuntinį į Angliją.