Patikimas siuntinių pristatymas į Angliją mikroautobusais dabar

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje jau aštuonerius metus, tai čia ne mano pirmas kartas. Žinau, kad jūs ieškote, kas galėtų pristatyti siuntinį į Angliją mikroautobusu, ir turbūt jau perėjote visus skelbimus. Suprantu, nes pats before pirkdamas kažką internetu visada žiūriu, kad būtų patikima. Čia jums parašysiu viską, ką reikia žinoti apie siuntinių pristatymą į Angliją mikroautobusais – nuo kainų iki to, kaip išvengti nemalonumų. Pradėsim?

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Čia reikia pasakyti sąžiningai – kainos labai skiriasi. Paprastai nuo 150 iki 400 eurų priklauso nuo dydžio ir skubumo. Vienas mano klientas vežė baldus iš Kauno į Londoną ir sumokėjo 280 eurų, kitas siuntė tik kelis kartonus ir išleido 120. Geriausia klausti konkrečiai jūsų atveju, nes per telefoną dažniausiai pasakysiu tik apytiksliai, o tiksliai – jau matydamas siuntinį. (čia mano asmeninė nuomonė, bet taip veikia dauguma įmonių)

Ar galima mokėti atsiimant?

Dauguma leidžia, bet būna ir išimčių. Kartą turėjome klientą, kuris norėjo mokėti tik gavęs, bet mūsų vairuotojas neturėjo grąžos, tai teko sutarti per pavedimą. Paprastai viskas vyko sklandžiai, bet jei siuntėjas nežinomas, dažniausiai prašo dalies sumokėti iš anksto. Pats rekomenduoju visada pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais situacija būna kebli abiem pusėms.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Yra kelios priežastys. Vieni veža pilnais mikroautobusais ir paskirsto išlaidas, kiti ima mažesnius užsakymus ir kompensuoja kaina. Kartais pigiau reiškia ilgesnį pristatymo laiką, kartais tiesiog geresnę vadybą. Aš pats visada sakau klientams – žemiausia kaina ne visada geriausias pasirinkimas, ypač jei siuntinė vertinga. Buvo atvejis, kai žmogus sutaupė 30 eurų, o galiausiai siuntinys dingęs... bet čia jau kitas reikalas.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristato siuntinį į Angliją mikroautobusu?

Paprastai 2-4 dienos, jei mikroautobusas važiuoja tiesiai. Bet jei perkelimas su sustojimais kitose šalyse, gali užtrukti ir iki savaitės. Kartą mano kolega vežė siuntinį į Mančesterį ir kelias užsikimšo prie Kalė, tai teko laukti 6 dienas. Tai nėra normalu, bet pasitaiko. Geriausia visada klausti konkrečiai dėl jūsų maršruto.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, bet tai kainuoja. Paprastai papildomas mokestis būna 50-100 eurų, priklauso nuo to, kiek skubu. Vienas mano klientas reikėjo skubiai nugabenti vaistus į Birmingemą ir mes sutvarkėme per 36 valandas, bet kainavo beveik dvigubai nei įprastas pristatymas. Jei yra galimybė, planuokite iš anksto, sutaupysite nervų ir pinigų.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Tai priklauso nuo sutarties. Paprastai įmonės siūlo dalinį kompensavimą arba kitą pristatymą nemokamai. Bet čia reikia skaityti sąlygas, nes kartais būna parašyta, kad vėlavimas dėl Force Majeure nepriskaičiuojamas. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientė pyko dėl trijų dienų vėlavimo, bet mes negalėjome nieko padaryti, nes tiltas buvo uždarytas dėl streiko. Gyvenimas kartais būna toks.

Siuntinio saugumas

Ar mano siuntinys bus saugus mikroautobuse?

Paprastai taip, bet priklauso nuo įmonės. Mes visada naudojame saugojimo sistemas ir klientai gali sekti siuntinį realiu laiku. Tačiau girdėjau istorijų, kai kitos įmonės tiesiog sukrauna viską į krūvą ir važiuoja. Geriausia klausti, kaip konkrečiai bus tvarkomasi su jūsų siuntiniu. Aš visada sakau – jei bijote, imkite draudimą, jis nėra brangus, bet ramybė verta daugiau.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausiai kreipkitės į įmonę raštu, fiksuokite datą. Jei per 14 dienų neatsakoma arba nepriimamas sprendimas, galima kreiptis į vartotojų teises. Pats patarimas – visada darykite nuotraukas prieš siųsdami ir išsaugokite sąskaitą. Vienas mano klientas turėjo problemų su sugadintu televizoriumi ir tik dėl nuotraukų prieš siuntimą pavyko įrodyti, kad gedimas įvyko per pervežimą, ne prieš tai.

Ar verta drausti siuntinį?

Jei siuntinė vertė didesnė nei 200 eurų, tikrai taip. Draudimas paprastai kainuoja 5-10% nuo siuntinės vertės, bet jei kas nors nutinka, atgausite viską. Kartą vežėme brangų kompiuterį ir klientė džiaugėsi, kad papildomai apsidraudė, nes mikroautobuse kažkas išėjo pro langą... taip, išėjo, nežinia kaip, bet ji gavo kompensaciją ir nusipirko naują.

Dokumentacija

Kokie reikalingi dokumentai siunčiant į Angliją?

Pagrindiniai – sąskaita arba pirkimo čekis, jei siunčiate prekes. Jei tai asmeniniai daiktai, paprastai pakanka sąrašo. Svarbu žinoti, kad po Brexit atsirado naujų taisyklių, ypač dėl maisto produktų ir gyvūnų. Aš pats ne visada žinau visas detales, nes tai keičiasi dažnai, bet galiu pasakyti, kad geriausia pasitikslinti prieš siuntimą. Vienas mano klientas bandė siųsti sūrius ir buvo nemalonių staigmenų muitinėje.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Taip, jei siuntinė vertė viršija 1000 svarų arba yra tam tikrų prekių. Bet dažniausiai mikroautobusų įmonės pačios užpildo reikiamus dokumentus, jums tik reikia pateikti informaciją. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastesnis procesas. Čia galiu patvirtinti – mes paprastai viską sutvarkome, klientui lieka tik supakuoti daiktus.

Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia?

EORI numeris reikalingas verslui, jei reguliariai siunčiate prekes į Angliją. Asmeniniam naudojimui paprastai nereikia. Bet jei planuojate dažniau siuntinėti, gali būti naudinga užsiregistruoti. Aš pats turėjau klientą, kuris pradėjo mažą verslą ir po kelių mėnesių paprašė pagalbos dėl šito – tai jau kitas lygis, bet pradžiai nereikia rūpintis.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį mikroautobuso pervežimui?

Naudokite tvirtas dėžes, pripildykite tuščias vietas audeklu arba burbulinę plėvelę. Svarbu, kad niekas nejudačiavo pervažiavus duobę. Aš visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vienas mano patarimas: jei siunčiate stiklą arba keramiką, parašykite ant dėžės "FRAGILE" didelėmis raidėmis. Kartą matėme, kaip vairuotojas atidžiau elgėsi su tokiomis dėžėmis, nes jis pats suprato, kad ten kažkas brangu.

Kokio dydžio siuntinį galima siųsti mikroautobusu?

Mikroautobuso talpa paprastai iki 15-20 kubinių metrų, tai gana didelis kiekis. Bet jei siunčiate tik kelis kartonus, vis tiek galima, tiesiog kaina bus proporcingai didesnė, nes mikroautobusas vis tiek važiuoja su tuo pačiu kiekiu kuro. Geriausia susisiekti ir paklausti konkrečiai – mes visada pasakome, ar verta siųsti mikroautobusu, ar galbūt geriau naudoti kitą paslaugą.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Dauguma mikroautobusų įmonių nepriima pavojingų krovinių – tai degalai, cheminės medžiagos, dujos. Yra specializuotos įmonės tam. Aš pats visada atsisakau, nes atsakomybė per didelė. Jei nežinote, ar jūsų siuntinys pavojingas, geriau pasiklausti iš anksto, nei bandyti nuslėpti. Kartą buvo atvejis su dažais, ir tai baigėsi nemaloniai visiems.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas nurodytu adresu?

Pirmiausiai skambinkite į įmonę ir aiškinkitės. Kartais būna paprasta klaida – vairuotojas neatrado adreso arba suklydo su numeriu. Jei tai pasikartoja, galite reikalauti kompensacijos arba kreiptis į vartotojų teises. Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojas paliko siuntinį kaimynystėje, nes name niekas neatsakė, o tas kaimynas po trijų dienų pats paskambino ir atidavė. Ne visada viskas būna taip gerai, bet kartais žmonės geri.

Kaip elgtis, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Čia sudėtinga situacija. Paprastai siuntėjas atsako už pristatymą, jei gavėjas atsisako, siuntinys grąžinamas ir gali būti papildomų išlaidų. Geriausia prieš siunčiant susitarti su gavėju, kad jis žino ir priims. Kartą turėjome situaciją, kur gavėjas tiesiog neatsakė į duris ir po to skundėsi, kad nepristatėme – bet mes turėjome nuotraukas su bandymu pristatyti, tai ginčas buvo išspręstas mūsų naudai.

Ar galima atšaukti užsakymą po apmokėjimo?

Priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar siuntinys jau išvyko. Jei dar neišvyko, paprastai galima atšaukti ir susigrąžinti pinigus, bet gali būti taikomas administravimo mokestis. Jei jau važiuoja, tada sunkiau. Vienas mano patarimas – visada skaitikite atšaukimo sąlygas prieš mokėdami, nes po to gali būti keblu keisti.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Ieškokite atsiliepimų internete, bet ne tik viename puslapyje – per kelis. Patikrinkite, ar įmonė turi fizinį adresą ir telefoną, ar atsiliepia per protingą laiką. Aš pats visada sakau – jei jums atsako tik per email ir niekada nekelia telefono, tai jau mažiau patikima. Buvo atvejų, kai žmonės užsisakydavo pas nežinomas įmones ir po to niekas nebeatsakydavo. Taip pat žiūrėkite, ar įmonė veikia bent kelis metus – naujos įmonės gali būti gerios, bet rizika didesnė.

Kuo skiriasi mikroautobuso pervežimas nuo didelių sunkvežimių?

Mikroautobusas paprastai greitesnis ir lankstesnis – gali pristatyti į mažesnius miestus, tiksliau laiką suderinti. Sunkvežimiai važiuoja pagal grafiką su sustojimais, tai ilgiau trunka. Bet jei siuntinys labai didelis, mikroautobuso gali nepakakti. Aš pats visada patariu pagal situaciją – jei reikia greitai ir tiksliai, mikroautobusas geresnis variantas.

Ar verta naudotis tarpininkais ar tiesiogiai su įmone?

Tiesiogiai paprastai pigiau, nes nėra tarpininko priedo. Bet tarpininkai kartais siūlo geresnes sąlygas dėl draudimo ar kitų paslaugų. Aš pats dirbu tiesiogiai su klientais, tai turbūt aišku, ką rekomenduočiau. Bet jei randate patikimą tarpininką su geromis sąlygomis, irgi gali būti variantas.

Papildomos paslaugos

Ar įmonės teikia pakrovimo ir iškrovimo paslaugas?

Dauguma taip, bet tai papildomai kainuoja. Kartais verta, ypač jei siunčiate sunkius daiktus. Vienas mano klientas bandė pats iškrauti pianiną ir beveik susižeidė – po to visada naudojosi paslauga. Bet jei turite žmonių, kurie gali padėti, sutaupysite. Svarbu iš ankto susitarti, nes jei vairuotojas atvažiuoja tik vairuoti, o jūs tikėjotės pagalbos, bus nesusipratimų.

Ar galima užsakti saugojimą sandėlyje?

Kai kurios įmonės teikia šią paslaugą, ypač jei reikia laikyti siuntinį prieš arba po pristatymo. Paprastai kainuoja kelis eurus per dieną. Bet čia reikia tikslintis konkrečiai, nes ne visos įmonės turi sandėlius. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, kurios siūlo trumpalaikį saugojimą, tai kartais praverčia.

Ką daryti, jei reikia pristatyti kelis siuntinius į skirtingus adresus?

Dauguma įmonių siūlo tokias paslaugas, tiesiog reikia nurodyti visus adresus ir sutarti dėl kainos. Paprastai bus brangiau nei vienas pristatymas, bet vis tiek gali būti pigiau nei kelis kartus užsakinėti atskirai. Vienas mano klientas vežė baldus į tris savo giminaičius Anglijoje ir mes sutvarkėme vienu užsakymu – jam buvo patogiau ir pigiau.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie siuntinių pristatymą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia – rinkitės atsakingai, skaitykite atsiliepimus, aiškinkitės sąlygas iš anksto ir nebijojite klausti, jei kažkas neaišku. Pigiausiai ne visada geriausia, o patikimumas kartais verta papildomų eurų. Jei turite dar klausimų, kreipkitės, stengsiuosi padėti. Sėkmės su jūsų siuntiniu!