Mikroautobusu krovinių pristatymas į Angliją kiekvieną savaitę

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, tad jei galvojate apie krovinių gabenimą mikroautobusu į Angliją ir turite klausimų – čia aš, ne koks nors SEO specialistas ar marketingo skyriaus žmogus. Tiesiog paprastai paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kas svarbu, ir ko geriau vengti. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais ką nors pakartosiu – taip jau būna, kai kalbi žmogui, o ne rašai robotams.

Jei jums reikia reguliarių savaitinių pristatymų į Angliją mikroautobusais, čia rasite viską, ką reikia žinoti prieš užsakant paslaugą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja mikroautobusu pristatyti krovinį į Angliją?

Kainos labai priklauso nuo to, ką vežate ir kur tiksliai Anglijos teritorijoje reikia pristatyti. Paprastai kalbant, mažas krovinys iki 500 kg į Londono zoną gali kainuoti apie 400-500 eurų, bet jei vežate į Škotiją arba Uelsą, kaina gali pakilti iki 700-900 eurų. Kartais būna akcijų, ypač jei važiuojame su pilnu mikroautobusu ir jums reikia tik dalies vietos. Geriausia tiesiog paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką vežate – tada gausite tikslesnę kainą.

Ar yra mėnesio abonementas ar nuolaida reguliariems užsakymams?

Taip, jei jūs užsakote krovinių gabenimą reguliariai, tarkime kas savaitę ar bent du kartus per mėnesį, galime derėtis dėl pastovios kainos. Vienam klientui, kuris veža dalis į Birmingamą, mes susitarėme dėl fiksuotos 550 eurų kainos per savaitę, nepriklausomai nuo krovinio dydžio (žinoma, iki tam tikros ribos). Tai patogu abiems pusėms – jis žino savo išlaidas, mes turime užtikrintą darbą.

Ar galiu mokėti atsiėmęs prekes, ar reikia išankstinio mokėjimo?

Priklauso nuo to, kokio dydžio krovinys ir ar jau esame anksčiau bendradarbiavę. Naujiems klientams paprastai prašome dalies sumos iš anksto, maždaug 30-50%, likusią sumą galima mokėti atsiėmimo metu arba pervedimu po pristatymo. Jei jau esame kelis kartus vežę, galime dirbti ir atviroje sąskaitoje – po pristatymo išsiunčiame sąskaitą faktūrą su mokėjimo terminu 14 dienų.

Krovinio tipai ir apribojimai

Kokius krovinius galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą ir yra legalu. Dažniausiai vežame: baldus, buitinę techniką, statybines medžiagas, įvairias dalis, drabužius, maisto produktus (supakuotus, žinoma), dokumentus, smulkius baldus. Sunkiausia dalis yra su pavojingomis medžiagomis – jei turite ką nors degaus, sprogstamo ar cheminio, čia jau reikia specialių licencijų ir aš asmeniškai tokių krovinių nepriimu. Vieną kartą atėjo žmogus su balionais dujomis, teko atsisakyti, nors jis labai pyko.

Ar galima vežti gyvūnus?

Teoriškai taip, bet praktiškai – labai sudėtinga. Gyvūnams reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepai, ir visa tai Anglijos muitinė labai griežtai tikrina. Jei vežate šunį ar katę kaip naminį gyvūną, geriau naudoti specializuotas vežimo paslaugas, kurios tuo užsiima profesionaliai. Aš pats esu vežęs vieną kartą šunį į Londoną ir buvo tiek dokumentų painiavos, kad nebenoriu kartoti. (čia buvo mano klaida – reikėjo geriau pasidomėti iš anksto)

Kokie matmenys ir svoris telpa į mikroautobusą?

Standartinis mikroautobusas – tai maždaug 4,2 metro ilgio, 2,1 metro pločio ir 2,2 metro aukščio krovininė dalis. Svoris iki 1,5 tonos, bet priklauso nuo mikroautobuso tipo. Yra ir didesnių – iki 3,5 tonos. Jei jums reikia daugiau, galime sujungti kelis mikroautobusus arba naudoti sunkvežimį, bet tada jau kalbame apie kitokią kainą ir kitokius terminus.

Pristatymo terminai

Kaip greitai galiu gauti krovinį, jei užsakau šiandien?

Jei užsakote šiandien iki vidurdienio, dažniausiai galime pristatyti kitą dieną arba per 2-3 dienas, priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijos teritorijoje reikia pristatyti. Į Londoną paprastai važiuojame kas antrą dieną, į kitus miestus – pagal suplanuotus maršrutus. Greičiausia, ką esame padarę, buvo per 18 valandų nuo užsakymo iki pristatymo į Mančesterį, bet tai buvo ekstremalu ir kainavo dvigubai brangiau.

Ar garantuojate tikslų pristatymo laiką?

Garantuoti tikslų laiką yra labai sunku dėl eismo, muitinės patikrinimų, oro sąlygų. Ką mes garantuojame – kad pristatysime tą pačią dieną arba kitą, bet valanda gali skirtis. Jei jums reikia labai tiksliai, pvz., iki 10 ryto, gali būti problemų, nes visada gali kažkas nutikti kelyje. Geriau planuoti su kelių valandų rezervu.

Kiek kartų per savaitę vykstate į Angliją?

Mes vykstame kas savaitę, dažniausiai du kartus – antradienį ir penktadienį. Kartais, jei yra daug užsakymų, organizuojame papildomus išvykimus. Tikrai galite pasikliauti tuo, kad jūsų krovinys bus pristatytas per savaitę, jei užsakote iki mūsų išvykimo dienos.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai: sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, krovinio sąrašas (ką vežate, kiek, vertė), jei vežate asmeninius daiktus – gali prireikti paso kopijos. Dėl Brexit dabar yra daugiau biurokratijos, bet mūsų vairuotojai jau turi patirties su visais reikalingais dokumentais. Kartais reikia papildomų dokumentų, jei vežate tam tikras prekes, bet mes visada iš anksto informuojame.

Ar muitinėje bus problemų?

Paprastai nebūna, jei dokumentai tvarkingi. Bet kartais būna atvejų, kai muitininkai nori patikrinti krovinį detaliau, ir tada gali užtrukti kelias valandas arba net dieną. Vieną kartą mūsų vairuotojas laukė 6 valandas Doverio uoste, nes kažkoks atsitiktinis patikrinimas. Tai retai, bet gali nutikti. Svarbu turėti visus dokumentus tvarkingus ir nekelti įtarimų – pvz., jei vežate prekes, kurios atrodo kaip asmeniniai daiktai, gali būti klausimų.

Ar po Brexit pasikeitė krovinių gabenimo tvarka?

Taip, žinoma. Dabar reikia muitinės deklaracijų, PVM registravimo, jei verslo prekes vežate. Jei jūs esate verslo klientas, reikia turėti EORI numerį ir pan. Bet mes padedame su visu tuo – turime žmonių, kurie tuo užsiima ir gali viską suforminti teisingai. Jei vežate asmeninius daiktus, pvz., persikraustote, tai paprasčiau, bet vis tiek dokumentų daugiau nei anksčiau.

Paslaugos ir papildomos funkcijos

Ar galite paimti krovinį iš mano namų ir pristatyti iki konkretaus adreso Anglijoje?

Taip, būtent taip ir dirbame. Mes atvažiuojame į nurodytą vietą Lietuvoje, pakrovžiame krovinį, vežame į Angliją ir pristatome iki durų. Tai vadinasi „door-to-door" paslauga ir ji įtraukta į kainą. Vienintelis atvejis, kai gali būti papildomas mokestis – jei adresas yra labai sunkiai pasiekiamas, pvz., kaimas be normalaus kelio, arba jei reikia naudoti keltuvą.

Ar galite saugoti krovinį sandėlyje prieš išsiųsdami?

Taip, turime sandėlį Vilniuje, kur galime laikyti krovinį, jei reikia. Paprastai iki savaitės nemokamai, jei ilgiau – jau taikome nedidelį mokestį. Kartais žmonės nori surinkti visą krovinį iš kelių vietų ir tada išsiųsti vienu kartu – tai puiku, mes padedame suorganizuoti.

Ar siūlote draudimą kroviniams?

Taip, kiekvienas krovinys yra apdraustas. Standartinė draudimo suma yra iki 5000 eurų, bet jei vežate brangesnius daiktus, galime padidinti draudimą už papildomą mokestį. Svarbu žinoti, kad jei jūs patys blogai supakuojate krovinį ir dėl to jis sugadinamas, draudimas gali neatlyginti. Vieną kartą klientas pats krovė stiklo produktus į mikroautobusą ir niekas nežinojo, kad ten stiklas – per kelionę viskas sudužo. Tai buvo nelinksma situacija abiems pusėms.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausiai supakuoti krovinį mikroautobusui?

Svarbiausia – tvirtai ir saugiai. Naudokite dėžes, maišus, polietileną, kartono gabalus. Jei yra trapių daiktų, būtinai pažymėkite ir naudokite burbulo plėvelę. Viskas turi būti sukrauta taip, kad per važiavimą niekas nejudėtų. Mes naudojame diržus ir kitus fiksatorius, bet jei jūs patys pralekiate skylutes, bus blogai. Geriausias patarimas – įsivaizduokite, kad važiuosite per duobę ir niekas neturi išsibarstyti.

Ką daryti, jei krovinys sugedo per kelionę?

Pirmiausia – susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes atvyksime į vietą, įvertinsime žalą, užpildysime dokumentus draudimui. Svarbu turėti nuotraukas prieš pakrovimą, nes kitaip sunku įrodyti, kad sugadinimas įvyko per mūsų kaltę, o ne jūsų. Aš pats visada prašau klientų nufotografuoti krovinį prieš pakrovimą – tai apsaugo mus visus.

Ar galima vežti krovinį kartu su kitų klientų kroviniais?

Taip, tai vadinama „daliniu kroviniu" arba „groupage". Tai pigiau, nes mokate tik už savo dalį, o ne už visą mikroautobusą. Trūkumas – terminai gali būti ilgesni, nes laukiame, kol susirinks pakankamai krovinių, arba kol bus patogus maršrutas. Bet jei neskuba, tai puikus būdas sutaupyti 20-30% kainos.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei vairuotojas suserga arba mikroautobusas sugenda kelyje?

Mes turime atsarginį planą. Jei vairuotojas negali tęsti kelionės, mes siunčiame kitą vairuotoją arba organizuojame pervežimą kitu mikroautobusu. Jei mikroautobusas sugenda, tą pačią dieną stengiamės surasti pakaitinį transportą. Per tuos metus buvo keli atvejai, bet niekada klientai nepaliko be pristatyto krovinio. Vieną kartą mikroautobusas pradėjo rūkti tiesiai prieš pat išvykimą į Angliją – per 4 valandas suradome kitą ir viskas buvo gerai.

Kaip elgtis, jei pristatymas vėluoja dėl oro sąlygų?

Oro sąlygos, ypač žiemą, gali paveikti kelionės laiką. Jei yra didelis sniegas arba audra, mes visada informuojame iš anksto ir deriname naują pristatymo laiką. Saugumas yra svarbiausia – geriau palaukti dieną nei rizikuoti. Kartais žiemą kelionė į Angliją užtrunka iki 2 dienų ilgiau nei vasarą, tai reikia turėti omenyje planuojant.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko užsakiau?

Tokie atvejai yra reti, bet pasitaiko, ypač jei krovinys maišomas su kitų klientų kroviniais. Jei gavote ne tai, ką užsakėte, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko, ir jei tai mūsų klaida, atlyginsime žalą arba pakeisime krovinį. Svarbu turėti dokumentus, ką tiksliai užsakėte – sąskaitą, susirašinėjimą, nuotraukas.

Bendradarbiavimas ir ateitis

Kaip pradėti bendradarbiavimą, jei esu naujas klientas?

Paprasčiausia – paskambinkite arba parašykite el. laišką. Pasakykite, ką norite vežti, iš kur ir kur, kokiais terminais. Mes peržiūrime, ar galime padėti, ir atsiunčiame kainos pasiūlymą. Jei tinka, susitariame dėl pirmojo užsakymo. Po pirmojo krovinio jau žinosime, kaip dirbti kartu, ir bus lengviau planuoti ateityje.

Ar galite dirbti su įmonėmis, o ne tik su fiziniais asmenimis?

Taip, dirbame ir su įmonėmis, ir su fiziniais asmenimis. Įmonėms galime išrašyti sąskaitas faktūras su PVM, turime visus reikalingus dokumentus verslo sandoriams. Daugelis mūsų klientų yra mažos ir vidutinės įmonės, kurios reguliariai gabena prekes į Angliją. Jei jums reikia nuolatinio partnerio, galime sudaryti sutartį su fiksuotomis kainomis ir garantuotais terminais.

Ar planuojate plėsti paslaugas į kitas šalis?

Šiuo metu mes fokusuojamės į Angliją, nes čia turime geriausią patirtį, tinklą, žinomus maršrutus. Bet jei jums reikia pristatymo į kitą šalį, pvz., Vokietiją ar Prancūziją, mes galime padėti surasti partnerius arba patys organizuoti per mūsų tinklą. Tai nėra mūsų pagrindinė veikla, bet padedame, jei galime.

Išvada

Jei jums reikia patikimo mikroautobusu krovinių pristatymo į Angliją kas savaitę, svarbiausia yra rasti partnerį, kuriam galite pasitikėti ir kuris gerai išmano šią sritį. Kainos svarbios, bet dar svarbiau yra patikimumas – kad krovinys bus pristatytas laiku, dokumentai tvarkingi, ir jei kas nors nutiks, bus kam išspręsti problemą. Mes dirbame šioje srityje daug metų ir žinome, kas veikia ir kas ne. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiamės padėti.