Mikroautobusais vežame emigrantų siuntas į Angliją

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau tūkstančius siuntų į Angliją. Dažniausiai tai būna žmonės, kurie jau gyvena Anglijoje ir nori pasiimti daiktus iš Lietuvos – baldus, drabužius, buitinę techniką, kartais netgi automobilius. Kartais tai jaunos šeimos, kurios persikelia gyventi, kartais – vienas žmogus, paliekantis čia dalį gyvenimo. Aš paprastai paaiškinu, kaip viskas veikia, nes pats per daug kartų viską pergyvenau. Taigi, jei galvojate apie pervežimą į Angliją mikroautobusu – čia rasite atsakymus į tai, kas rūpi dažniausiai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažesnį krovinį, bet čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir kur tiksliai reikia pristatyti. Jei jums reikia tik kelių dėžių – galima tilpti į bendrą transportą ir bus pigiau, bet jei vežate visą namų ūkį – jau reikia samdyti atskirą mikroautobusą, ir tada kaina gali siekti 1500-2000 eurų ar net daugiau. Aš visada sakau klientams: pasakykite, ką vežate, ir aš pasakysiu kainą.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikia sumokėti dalį iš anksto, o likusią – kai siunta jau atvyksta į Angliją. Bet čia jau reikia derinti su konkrečia įmone, nes kiekviena turi savo taisykles. Vienos nori 50% avanso, kitos – tik 30%. Svarbu perskaityti sutartį, nes kartais būna netikėtumų.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Na, čia yra įvairių priežasčių. Vienos veikia seniai ir turi pastovius maršrutus, todėl gali pasiūlyti geresnes kainas. Kitos gali būti naujesnės ir bandyti pritraukti klientų žemesnėmis kainomis, bet čia reikia atsargiai – kartais paskui paaiškėja, kad kaina buvo tik pradinė, o vėliau prisideda įvairūs papildomi mokesčiai. Aš pats buvau matęs atvejų, kai žmogus susigundė labai žema kaina, o paskui teko mokėti dar tiek pat už krovinio draudimą.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus pervežimui?

Pagrindinis dalykas – tvirtos dėžės. Aš rekomenduoju naudoti dvigubas dėžes vertingesniems daiktams, o baldus – gerai suvynioti į plėvelę arba naudoti apsaugines medžiagas. Svarbu neužpildyti dėžių per daug, nes jos gali neatlaikyti. Drabužius galima dėti į vakuuminius maišelius – taip sutaupoma vietos. Ir dar patarimas: viską žymėkite, nurodykite, kas viduje, nes paskui bus lengviau rasti reikiamus daiktus.

Ar reikia kažkokius dokumentus ruosti iš anksto?

Taip, bet čia priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai – paprastai užtenka sąrašo, ką vežate, ir jūsų asmens dokumentų. Bet jei vežate naujas prekes arba vertingesnius daiktus, gali prireikti pirkimo čekių arba dokumentų, įrodančių, kad tai jūsų nuosavybė. Kartais reikia ir draudimo dokumentų, bet tai jau priklauso nuo pervežimo įmonės reikalavimų.

Ką negalima vežti į Angliją mikroautobusu?

Čia sąrašas gana ilgas. Negalima vežti ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų, didelių kiekių alkoholio (virš tam tikros normos), tam tikrų maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų. Taip pat yra apribojimai dėl tam tikrų vaistų. Geriausia prieš vežimą pasitikslinti, nes kiekvienais metais taisyklės keičiasi, ir aš pats ne visada žinau naujausius pakeitimus (turiu pripažinti, kad kartais praleidžiu naujienas).

Pristatymo procesas

Kaip vyksta pats pervežimas?

Paprastai mes paimame krovinį iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje, pakrovimo procesas trunka nuo valandos iki kelių valandų, priklausomai nuo kiekio. Po to vykstame į Angliją – kelionė trunka apie 24-30 valandų, priklausomai nuo oro sąlygų ir eismo. Kai atvykstame – susitariame dėl tikslaus laiko, ir jūs galite atsiimti siuntą arba mes galime pristatyti į nurodytą adresą. Viskas paprastai užtrunka 2-4 dienas nuo paimimo iki pristatymo.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą realiuoju laiku per GPS sistemą. Jūs gaunate nuorodą arba programėlę, kurioje matote, kur šiuo metu yra mikroautobusas. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kuo didesnė įmonė, tuo dažniausiai turi geresnes sekimo sistemas. Mažesni vežėjai kartais tikrai tikrina rankiniu būdu ir informuoja telefonu.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su pervežimo įmone ir pasitikslinti, kas vyksta. Kartais būna eismo problemų, kartais – oro sąlygos, kartais – paprasčiausiai techniniai sunkumai. Svarbu nepanikuoti ir bendrauti. Jei vėlavimas labai didelis ir jums jis kelia problemų – galima tartis dėl kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientui reikėjo skubiai gauti daiktus, o mes vėlavome dėl blogo oro – teko ieškoti kitų sprendimų.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma pervežimo įmonių siūlo draudimą, bet jo kaina ir aprėptis skiriasi. Paprastai yra bazinis draudimas, kuris dengia tik dalį vertės, ir papildomas draudimas, už kurį reikia mokėti daugiau. Aš visada patariu pasidomėti, ką tiksliai draudimas apima, nes kartais būna netikėtumų. Vienas mano klientas patyrė didelį nuostolį, nes jo brangi technika buvo apdrausta tik iki tam tikros sumos, o žala buvo didesnė.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas sugadinama?

Pirmiausia – dokumentuoti žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad žala atsirado pervežimo metu. Po to – kreiptis į pervežimo įmonę su pretenzija. Čia jau prasideda biurokratija, bet jei turite gerą draudimą ir viską tinkamai įforminate – dažniausiai pavyksta gali kompensaciją. Svarbu nepasirašyti priėmimo akto, jei matote žalą, kol visko nefiksuojate.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka visas procesas?

Nuo jūsų užsakymo iki siuntos pristatymo – paprastai 3-7 dienos. Bet čia labai priklauso nuo to, kur jūs esate Lietuvoje ir kur reikia pristatyti Anglijoje. Jei jūsų namas yra netoli pagrindinių kelių ir Anglijoje taip pat – gali būti greičiau. Jei reikia važiuoti į atokias vietoves – gali užtrukti ilgiau. Aš visada sakau klientams realistinį terminą, o ne pažadą, kurio negaliu išpildyti.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo skubaus pervežimo paslaugas, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums reikia, kad daiktai būtų Anglijoje per 24-48 valandas – tai įmanoma, bet teks mokėti gerokai daugiau nei už standartinį pervežimą. Kartais verta pasvarstyti, ar tikrai reikia skubėti, ar galima palaukti kelias dienas ir sutaupyti.

Vietos ir adresai

Iš kokio miesto Lietuvoje galima paimti siuntą?

Iš bet kurio miesto. Mes važiuojame visoje Lietuvoje – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet taip pat ir mažesni miestai, kaimai. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir užtikrinti, kad prie jo galima prieiti su mikroautobusu. Jei gyvenate labai siauroje gatvėje arba name, prie kurio neprivažiuosi – gali tekti susitikti kitur.

Į kokias Anglijos vietas pristatote?

Į visas. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolė, Edinburgas, Glazgas – išvardinti visus būtų per daug. Svarbu žinoti, kad kuo toliau nuo pagrindinių miestų – tuo gali būti brangiau ir ilgiau trukti. Kartais tenka mokėti papildomai už pristatymą į atokias vietoves, ypač jei tenka važiuoti siaurais keliais arba naudoti mažesnį transportą.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei mano daiktai dingsta?

Pirma – kreiptis į įmonę ir aiškintis. Kartais būna paprastų paaiškinimų: krovinys buvo perkeltas į kitą transportą, arba įvyko dokumentų klaida. Bet jei daiktai tikrai dingę – čia jau reikia draudimo. Turėtumėte turėti visus pirkimo čekius, nes kitaip bus sunku įrodyti vertę. Aš pats buvau matęs atvejį, kai žmogus negalėjo gauti kompensacijos, nes neturėjo jokių įrodymų, kad brangūs daiktai iš viso buvo krovinije.

Kaip elgtis, jei pervežimo įmonė neatsako į skambučius?

Čia jau rimta problema. Jei įmonė neatsako – gali būti, kad ji turi finansinių problemų arba jau nebeveikia. Pirma – bandykite rašyti el. laiškus, žinutes, visus kontaktus, kuriuos turite. Jei niekas nepadeda – kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba tiesiogiai į teismus, jei jums padaryta žala. Bet geriausia – prieš rinkdamiesi įmonę pasidomėti jos reputacija, nes kartais pigiausia paslauga gali tapti brangiausia problema.

Ar galima atšaukti užsakymą ir atgauti pinigus?

Čia priklauso nuo to, kokioje stadijoje yra procesas. Jei dar nieko nepradėta – paprastai pinigus grąžina pilną sumą. Jei jau pakrauta – gali būti minusuojami kaštai. Svarbu perskaityti sutarties sąlygas dėl atšaukimo, nes jos skiriasi. Aš pats visada patariu gerai viską apgalvoti prieš užsakant, nes vėliau gali būti keblu keisti sprendimą.

Papildomi patarimai

Ką dar reikėtų žinoti prieš užsakant pervežimą?

Pasidomėkite įmonės atsiliepimais. Aš suprantu, kad ne visi atsiliepimai yra tikri, bet jei matote daug neigiamų – tai jau signalas. Patikrinkite, ar įmonė turi licencijas ir leidimus vežti krovinius į Angliją. Pasiklauskite, kas bus, jei ką nors nutiks – juk niekas nenori blogiausio, bet geriau žinoti iš anksto. Ir dar – nesigailėkite laiko palyginti kainas, nes skirtumai gali būti dideli.

Ar verta naudotis tarpininkais arba tiesiogiai kreiptis į vežėją?

Tiesiogiai paprastai pigiau, nes nėra tarpininko mokesčio. Bet kartais tarpininkai siūlo geresnes sąlygas, nes jie turi derybų galią. Čia jau asmeninis pasirinkimas. Aš pats dirbu tiesiogiai su klientais, bet suprantu, kad kai kurie žmonės nori turėti tarpininką, kuris viską suderina. Svarbu žinoti, kam mokate pinigus.

Ką daryti, jei pervežimas brangesnis, nei tikėjausi?

Visų pirma – pasikalbėkite su įmone. Kartais galima rasti kompromisą, susitarti dėl dalinio mokėjimo arba kažkaip kitaip išspręsti. Jei jaučiate, kad kaina per didelė – visada galite atsisakyti ir ieškoti kitos įmonės. Bet čia jau reikia žiūrėti, ar tikrai verta taupyti, nes kartais pigiausia paslauga gali turėti paslėptų išlaidų.

Išvada

Pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai pasiruošti: teisingai supakuoti daiktus, susitarti dėl kainos iš anksto, pasirūpinti draudimu ir žinoti, ko galima tikėtis. Aš per tuos aštuonerius metus mačiau ir labai sėkmingus pervežimus, ir tas situacijas, kai viskas eina ne taip. Bet dažniausiai – jei viską darote tvarkingai ir bendraujate su patikima įmone – viskas pavyksta gerai. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.