Siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusu su draudimu – kas svarbu žinant

Sveika! Aš jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu iš Lietuvos į Angliją, tad žinau, kad šitas klausimas kamuoja daugelį – kaip patikimai, saugiai ir ne per brangiai nugabenti daiktus į UK. Pasakosiu tau viską taip, lyg sėdėtumei prie kavos ir kalbėtume normaliai, o ne skaitytum kažkokį standartinį tekstą. Čia bus ir praktiškų dalykų, ir to, ką pati sužinojau per visus tuos metus dirbdama su žmonėmis.

Dažniausi klausimai

Kiek kainuoja siuntimas į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo 1.10 eurų už kilogramą, bet čia turiu pasakyti, kad tiksliai priklauso nuo to, kiek tu siunti. Yra ir minimalus mokestis – mažiausiai 50 eurų už užsakymą, nes važiuoti tik su keliais kilogramais tiesiog neapsimoka. Bet jei turi didesnį krepšį, tai gaunasi visai nebrangu. Pvz., 20 kg siuntinys į Londoną – apie 22 eurai, palyginti su kurjerių tarnybom, kur paprastai moka 40-50 eurų. Kartais žmonės sako „Oi, brangu!", bet palygink su tuo, kiek pats temptumės iki pašto ar mokėtumei už didžiulius gabenimo tarifus.

Ar galima siųsti iš Kauno ar Šilainių?

Taip, žinoma! Mes paimame siuntinius visame Kaune, įskaitant Šilainius, Aleksotą, Šančius, Žaliakalnį ir kitus mikrorajonus. Jei esi iš kito miesto – Vilniaus, Klaipėdos ar bet kur kitur Lietuvoje – taip pat galime susitarti dėl paėmimo, tiesiog reikės papildomo mokesčio už kelią. Iš Šilainių paimti ypač patogu, nes ten daug žmonių gyvena ir tikrai dažnai ten užsukame. Kartais netgi sakau klientėms: „Ateik prie Šilainių prekybos centro, bus greičiau". (tiksliai nežinau ar ten yra prekybos centras, bet atrodo, kad taip)

Kaip vyksta pats procesas – nuo pradžios iki galo?

Labai paprastai. Susisieki su mumis, pasakai ką nori siųsti ir į kurį UK miestą. Mes sutariam dėl paėmimo laiko, atvažiuojam, paimam siuntinį, pasirašom dokumentus ir važiuojam. Viskas. Nereikia jokių sudėtingų registracijų ar pildymo formų kaip kai kuriose firmose. Kartais žmonės bijo, kad bus kažkas komplikuota, bet iš tiesų viskas trunka 5 minutes.

Ar siuntinys bus apdraustas?

Taip, ir čia labai svarbu! Kiekvienas siuntinys turi privalomąjį draudimą, kuris galioja iki tam tikros sumos. Bet aš visada siūlau papildomą draudimą, jei siunti kažką vertingo ar brangaus. Papildomas draudimas kainuoja šiek tiek daugiau, bet ramiau. Buvo atvejis, kai viena mergina siuntė brangius aksesuarus ir labai džiaugėsi, kad papildomai apdraudėm – pasirodo, kelionėje kažkas šiek tiek apgadino, bet ji gavo kompensaciją be jokių problemų.

Į kuriuos UK miestus pristatote?

Į visus! Londonas, Mančesteris, Birmingamas, Glazgas, Liverpulis, Bristolė – iš esmės, kur tik reikia. Mes važiuojam tiesiai iki durų, nereikia niekur pačiam važiuoti ir atsiimti. Kartais žmonės mano, kad reiks kažkur vykti, bet ne – mes pristatom iki nurodyto adreso. Aišku, jei gyveni kaime, gali tekti šiek tiek primokėti, bet tikrai nedaug.

Kiek laiko truna gabenimas?

Paprastai 3-5 dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Kartais greičiau, kartais šiek tiek ilgiau – priklauso nuo kelio sąlygų ir kiek turime siuntinių tuo metu. Bet per daugiau nei 5 dienas tikrai netręš. Vieną kartą buvo atvejis, kai kelias buvo užblokuotas dėl streiko, tai teko laukti šiek tiek ilgiau, bet visada informuojam klientus iš anksto.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus, drabužius, baldus?

Taip, beveik viską! Drabužiai, batai, buitine technika, baldai, žaislai – viskas galima. Kartais žmonės klausia ar galima baldus, tai sakau – taip, bet tikrai gerai supakuok, nes kelionėje bus judinama. Maisto produktus reikėtų vengti, ypač greitai gendančių, nes kelionė per ilga. Svarbu žinoti, kad yra tam tikrų draudžiamų prekių, apie kurias pasakosiu vėliau.

Ką daryti su pakuote?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, o viduje viską apklijuoti. Mes duodam patarimų, bet dažniausiai žmonės patys geriau žino, kaip supakuoti savo daiktus. Svarbu, kad dėžė būtų tvirta ir nelabai didelė – kitaip mokėsi už oro gabenimą. Vieną kartą atėjo mergina su milžiniška tuščia dėže ir labai nustebo, kiek kainavo. Taigi dėžė turi būti tiksliame dydyje.

Ar galima siųsti trapius daiktus?

Galima, bet būtina labai gerai supakuoti ir pažymėti, kad trapi. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelionėje visko būna. Dėl to ir turim draudimą. Kartais žmonės siunčia stiklą, keramiką – viskas ok, jei tinkamai supakuota. Aš visada sakau: jei pats nelaimei daikto rankomis, tai gali ir sudužti kelyje.

Ar jūsų paslauga brangesnė už paštą ar kitus gabenimo būdus?

Iš tikrųjų – ne! Palyginkime: paštas į Angliją dažnai kainuoja brangiau, o kokybė prastesnė. Didžiųjų kurjerių tarnybos – dar brangesnės. Mes siūlome vidutinę kainą su geru servisu. Plus, mes paimam tiesiai iš namų, o ne reikia pačiam vežioti iki pašto. Kartais žmonės mano, kad mikroautobusas bus brangiau, bet iš tiesų – ne. Dar pridėčiau, kad mokėti galima įvairiai – pavedimu, grynais, per internetinę bankininkystę.

Kokie yra privalumai, palyginti su kitais?

Pirma – asmeninis kontaktas. Tu žinosi, kas tavo siuntinį veža, galėsi susisiekti, paklausti visko. Antra – lankstumas. Jei kažkas pasikeitė, visada galime susitarti. Trečia – draudimas. Daugelis mažų firmų neturi jokio draudimo, o mes turim. Ketvirta – mes kalbam lietuviškai, angliškai, rusų kalba, tai lengviau susikalbėti.

Ar galima siųsti verslo krovinius?

Taip, ir čia mes labai gerai dirbame. Jei turi mažą verslą ir reikia reguliariai siųsti prekes į Angliją – galime sudaryti nuolatinę sutartį su geresnėmis kainomis. Buvo atvejis, kai viena įmonė siųsdavo kas savaitę prekes į Londoną ir labai džiaugėsi, nes kainos buvo geresnės nei su didelėmis logistikos firmom. Dar pridėčiau, kad kartais verslo klientai nori dokumentų, sąskaitų faktūrų – viską išrašom.

Kiek kilogramų galima siųsti?

Kiek nori! Nėra jokio limito. Bet jei siunti labai daug – pvz., kelis šimtus kilogramų – gali tekti naudoti didesnę mašiną arba dalinti į kelis kartus. Bet paprastai iki 500 kg tikrai telpa į vieną mikroautobusą. Vieną kartą buvo vyras, kuris vežė visą savo šeimos turtą – baldus, techniką, drabužius – ir viskas tilpo. Tik reikėjo gerai susiplanuoti.

Kas nutiks, jei siuntinys bus pamestas ar sugadintas?

Jei turim draudimą – viskas bus gerai. Reikės užpildyti tam tikras formas, parodyti nuotraukas, jei yra žala. Per visus metus tikrai turėjome kelis atvejus, bet visada išsprendėm. Svarbu tik nedelsiant pranešti, kai pastebi problemą. Kartais žmonės bijo pranešti, bet iš tiesų nėra ko baimintis – mes čia tam, kad padėtume.

Ar reikia mokėti muito mokesčius UK?

Taip, jei siunti prekes, kurios viršija tam tikrą vertę. Bet mes padedam su visais dokumentais ir paaiškinam, kaip bus su muitu. Kartais žmonės labai bijo muitinės, bet iš tikrųjų viskas paprasta, jei žinai kaip elgtis. Jei siunti asmeninius daiktus, tai paprastai muito nemoka, bet jei tai verslo prekės – gali tekti.

Kokios prekės draudžiamos?

Negalima siųsti ginklų, narkotikų, sprogiųjų medžiagų, pavojingų chemikalų. Taip pat tam tikrų maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų. Be to, negalima siųsti gyvūnų – tai atskira sritis. Jei nežinai ar galima tavo daiktas – tiesiog paklausk, mielai patarsim. Vieną kartą vyko mergina norėjo siųsti didelį akvariumą su žuvimis, tai teko aiškinti, kad taip negalima.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Ne, mes nemėgstam slepimo. Kaina, kurią pasakom – ta ir bus. Kartais gali būti papildomas mokestis už labai tolimą pristatymą UK arba jei reikia specialaus laiko, bet visada iš anksto perspėjam. Buvo atvejis, kai kita firma paėmė pinigus ir tada dar pridėjo „kuro mokestį", tai pas mus taip nėra.

Kaip apskaičiuoti kainą?

Svoris x 1.10 eurų = kaina. Bet jei siuntinys labai didelis, bet lengvas – gali būti skaičiuojamas pagal tūrį. Visi matavimai daromi tiksliai, naudojame svarstuvės. Galiu dar pridurti, kad visada galim išsiųsti sąskaitą su tikslia kaina prieš patinant.

Kada reikia mokėti?

Paprastai prieš pat išvykstant. Mes imam avansą arba visą sumą – priklauso nuo susitarimo. Bet jei esi naujas klientas, tai geriau sumokėti iš anksto, kad žinočiau, kad rimtai. Nuolatiniai klientai kartais moka ir gavus, bet čia jau pasitikėjimo reikalas. Vieną kartą buvo nemalonus atvejis, tai dabar visada sakau – geriau iš anksto.

Ar galima atsekti siuntinį?

Kol kas neturim tikslaus GPS sekimo, bet visada galim pasakyti kur mašina yra. Spėju, kad ateityje gal pridėsim, bet kol kas tiesiogiai susisieki ir klausi – kur esat? Ir pasakom. Kartais žmonės nori nuolatinio sekimo, bet mūsų atveju tiesioginis kontaktas veikia gerai. Galėsi rašyti žinutę ir sužinoti viską.

Koks minimalus užsakymas?

50 eurų. Tai yra mažiausia suma, nesvarbu kiek siunti – jei mažiau nei 50 eurų vertės, vis tiek bus 50. Bet paprastai žmonės siunčia daugiau, tai nėra problema. Kartais ateina studentai su nedideliais krepšiais, tai jiems pasakau, kad galėtų susijungti su draugu ir kartu siųsti – taip apsimoka.

Ar vežatės ir keleivius?

Ne, mes vežam tik krovinius. Kartais žmonės klausia ar galima kartu važiuoti, bet ne – tai nėra keleivių vežimo paslauga. Tik siuntiniai. Bet jei labai reikia, galima kažkaip susitarti, bet tai jau kita tema.

Ar reikia būti namuose, kai paimsite siuntinį?

Geriau taip, bet jei negali – gali palikti pas kaimynus, sandėliuke, arba tiesiog palikti prie durų, jei saugu. Mes imam tik pasirašydami, todėl geriau, kad kas nors būtų. Bet jei tikrai negali – susitariam kitaip. Vieną kartą buvo mergina paliko raktą pas kaimynę, viskas gerai praėjo.

Ar pristatote iki konkrečioadreso ar tik iki miesto?

Iki konkretaus adreso. Namai, butas, sandėlys, parduotuvė – kur tik reikia. UK miestai dideli, tai kartais prireikia papildomo laiko, bet visada pristatom iki durų. Nereikia niekur patsiam važiuoti ir paimti. Kartais būna keblumų su siaurais gatvėmis, bet visada susitvarkom.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Yra galimybė užsakyti greitesnį gabenimą, bet tada kainuoja brangiau. Paprastai jei labai skubu – galiu pasakyti iki 2-3 dienų, bet jau kainuoja kaip ekspresas. Vieną kartą buvo mergina, kuriai reikėjo labai skubiai nusiųsti dokumentus į teismą – suspėjom laiku, bet tikrai buvo brangu.

Kokie jūsų darbo principai?

Mes esmėje vežam tiesiai iš Kauno regiono, per Šilainius, visą Lietuvą, į UK. Didžiausias mūsų privalumas – nėra tarpinių sandėlių, viskas vyksta greitai ir paprastai. Nenaudojam jokių perpardavinėtojų, viską darom patys. Kartais žmonės skundžiasi, kad kitos firmos perdavė jų siuntinį trečiai šaliai, o čia viskas tiesiogiai.

Svarbiausia – saugumas ir patikimumas

Na, štai ir viskas, ką norėjau tau papasakoti apie siuntinių gabenimą į Angliją mikroautobusu su draudimu. Svarbiausia, ką turėtum žinoti – mes esam čia tam, kad padėtume, o ne kad apgautumėm. Kiekvienas siuntinys mums svarbus, nes mūsų reputacija priklauso nuo to, kaip jį pristatom. Jei turi dar kokių nors klausimų – tiesiog susisiek, visada atsakysim. Gabenam iš Kauno, Šilainių ir visos Lietuvos į Angliją jau daug metų, ir per tą laiką tikrai išmokom, kaip padaryti taip, kad žmonės būtų patenkinti.