Lankstūs užsakymo variantai siuntiniams į Angliją mikroautobusais

Įvadas

Jei ieškai būdo siųsti siuntinį į Angliją ir nenorėtum permokėti didžiųjų kurjerių, mikroautobuso paslauga gali būti tikras išsigelbėjimas. Per pastaruosius 12 metų, kiek dirbu šioje srityje, mačiau šimtus situacijų – nuo skubios siuntos iki pilnų namų perkraustymo. Kartais žmonės net nežino, kad galima užsisakyti tik dalį mikroautobuso vietos, jei jiems reikia tik kelių dėžių. Kitais atvejais reikia viso mikroautobuso ir vairuotojo pagalbos iškraunant. Šiame straipsnyje pasikalbėsime apie visas galimybes, kaip lanksčiai organizuoti siuntinius į Angliją mikroautobusais, kad rastum sau tinkamiausią sprendimą ir nepermokėtum už tuščią vietą.

Pagrindiniai užsakymo tipai

Koks yra pigiausias būdas siųsti siuntinį į Angliją mikroautobusu?

Jei tavo siuntinys nėra skubus, geriausia rinktis dalinio krovinio variantą. Tai reiškia, kad tavo daiktai keliaus kartu su kitų klientų siuntiniais tame pačiame mikroautobuse. Mokėsi tik už vietą, kurią užimi – pavyzdžiui, vieną europalletą ar kelias dėžes. Paprastai tai kainuoja nuo 150 iki 250 svarų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje išvyksti ir kur Anglije turi pristatyti. Žinoma, jei turi tik vieną mažą dėžę, gali būti dar pigiau, jei telpa į bendrą siuntą. Svarbu žinoti, kad dalinio krovinio atveju pristatymo laikas nėra fiksuotas iki vienos dienos – dažniausiai tai 3-7 dienos, kol mikroautobusas surenka visus siuntinius ir padalina maršrutą.

Ką daryti, jei reikia greičiau pristatyti siuntinį į Angliją?

Tada jau reikia žiūrėti į ekspreso arba skirtųjų transporto priemonių variantą. Čia užsakai sau visą mikroautobusą arba bent jau didesnę jo dalį, ir vairuotojas važiuoja tiesiai į Angliją be sustojimų rinkti kitų siuntinių. Greitis čia kainuoja – dažniausiai mokėsi 400-700 svarų, bet jei tikrai skubu, gali susitarti ir dėl greitesnio termino. Vieną kartą turėjau klientą, kuris iš Vilniaus siuntė dokumentus į Londoną – susitarėme per naktį, mikroautobusas išvyko vakare ir kitą rytą jau buvo vietoje. Žinoma, tai buvo brangu, bet žmogus gavo tai, ko jam reikėjo.

Ar galima užsisakyti tik mikroautobuso vairuotoją be krovinio?

Techniškai taip, bet paprastai to niekas nedaro. Užsakydamas tik vairuotoją, mokėsi už visą mikroautobuso nuomą ir degalus, o tai gali kainuoti 800-1200 svarų už vieną kelionę į Angliją. Tai apsimoka tik tuo atveju, jei pats nori važiuoti kartu su savo daiktais ir tau reikia pagalbos jas kraunant bei iškraunant. Dažniausiai žmonės renkasi pilną paslaugą su vairuotoju, kuris padeda ir su kroviniu – tai tikrai verta, ypač jei turi sunkių daiktų.

Kaip veikia užsakymo procesas

Kaip tiksliai vyksta užsakymas, jei renkuosi dalinį krovinį?

Visų pirma, susisieki su bendrove arba užpildai užklausą jų puslapyje. Svarbu tiksliai aprašyti, ką siunti – dėžių skaičių, matmenis, svorį. Pavyzdžiui, jei siunti tris standartines dėžes su drabūžiais, tai bus vienoks tarifas, o jei siunti baldą – visai kitaip. Po to bendrovė pasako, ar yra artimiausiu metu einantis mikroautobusas su laisva vieta, ir jei yra, siūlo konkretų laiką, kada atvažiuos pasiimti. Dažniausiai gali rinktis iš kelių datų, jei nelinki skubėti. Prieš patvirtinant, būtinai pasitikslink, ar į kainą įeina krovinio draudimas – kartais tai papildomai mokama, kartais jau įskaičiuota.

Kada geriau užsisakyti visą mikroautobusą sau?

Tada, kai turi pakankamai daiktų, kad užpildytum bent pusę mikroautobuso, arba kai tau svarbu žinoti tikslų pristatymo laiką. Pavyzdžiui, jei perėji į naują nuomojamą butą Londone ir tau reikia ten būti tuo pačiu metu su daiktais – tada tikrai verta mokėti daugiau ir turėti sau skirtą transportą. Taip pat visada rinkis visą mikroautobusą, jei veži baldus ar buitinę techniką – jie tikrai sugeria smūgius, jei keliauja su kitais daiktais, kurie gali judėti krovimo metu.

Ar galima keisti užsakymo detales po patvirtinimo?

Paprastai taip, bet priklauso nuo to, kaip greitai tai darai. Jei dar prieš dieną ar dvi iki numatyto paėmimo supranti, kad reikiasi mažiau vietos ar daugiau – susiskambink su bendrove ir pasakyk. Dažniausiai jie gali pakoreguoti kainą arba pasiūlyti kitą variantą. Bet jei jau mikroautobusas atvažiavo ir tavo daiktai neatitinka to, ką sakei – čia jau gali būti problemų, nes vairuotojas gali paprasčiausiai netilpti visko, ką pridėjai. Vieną kartą taip buvo – klientė sake, kad veš tris dėžes, o gavome šešias. Teko dalį palikti ir vežti kitą dieną, o tai jai kainavo papildomai.

Kainų ir mokėjimo klausimai

Nuo ko priklauso siuntinių į Angliją mikroautobusu kaina?

Pagrindiniai veiksniai yra: atstumas (kur Lietuvoje pasiimi, kur Anglijoje pristatai), krovinio dydis ir svoris, ar tai dalinis ar skirtasis krovinys, bei terminus. Jei veži tik kelias dėžes į Londoną iš Kauno – tai bus pigiau nei vežti pilną mikroautobusą į Škotiją. Taip pat savaitgaliai ir šventės paprastai brangesni, nes paklausa didesnė. Ir dar viena smulkmena – jei reikia pagalbos iškraunant, tai dažniausiai atskirai mokama, nors kai kurios bendrovės įtraukia į bendrą kainą.

Kaip susiorientuoti, ar siūloma kaina yra gera?

Geriausia palyginti kelias pasiūlymas. Aš visada sakau klientams – užduok klausimus bent trims bendrovėms. Bet čia svarbu lyginti tą patį – jei viena siūlo dalinį krovinį su pristatymu per 5 dienas, o kita – visą mikroautobusą per 2 dienas, tai nėra tas pats. Pasitikslink, ar į kainą įeina draudimas, ar tai yra galutinė suma ar dar reikės mokėti papildomai. Ir dar viena gudrybė – jei turi laiko, palauk kelias dienas, kol bus artimiausi maršrutai su tuščia vieta, nes tuomet kainos būna geresnės.

Ar galima apmokėti per perdavimą ar reikia iš anksto?

Čia viskas priklauso nuo bendrovės. Kai kurios dirba su išankstiniu mokėjimu per pavedimą, kitos priima grynuosius vairuotojui. Aš pats dažniausiai rekomenduoju dalį sumos sumokėti iš anksto kaip rezervaciją, o likusią dalį – kai gauni sąskaitą faktūrą arba perdavimo metu. Taip abi šalys turi garantiją. Bet jei esi naujas klientas ir nežinai bendrovės – geriau iš pradžių pasitikėk su mažesne suma, nes kartais būna nelabai malonių staigmenų. Turėjau atvejį, kai žmogus sumokėjo viską iš anksto, o mikroautobusas taip ir neatvyko...

Ko tikėtis pristatymo metu

Kaip vyksta pats pristatymas į Angliją?

Mikroautobusas iš Lietuvos išvyksta ir paprastai važina per Vokietiją, Olandiją, Prancūziją ir tada per tunelį arba keltu į Angliją. Visa kelionė trunka apie 24-36 valandas, jei tai skirtasis krovinys, ir ilgiau, jei dalinis – tada dar reikia pristatyti visus kitus siuntinius jų adresams. Vairuotojas susisieks su tavimi prieš atvažiuodamas, paprastai išsiaiškins tikslų adresą ir susitaris dėl laiko. Jei gyveni sunkiai pasiekiamoje vietoje – būtinai iš anksto pasakyk, nes mikroautobusas gali būti per didelis tavo gatvei.

Ką daryti, jei siuntinys pavėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su bendrove ir pasitikslinti, kas vyksta. Kartais būna paprastų priežasčių – eismas, oro sąlygos, arba mikroautobuse atsirado daugiau siuntinių nei planuota, tad truko ilgiau juos pristatyti. Jei vėluoja labai smarkiai ir tai jau tau kelia problemų – reikalauk kompensacijos arba bent jau paaiškinimo, kodėl taip nutiko. Žinoma, jei tai buvo force majeure, t.y. kažkas nevaldomo, tada sunku ką nors padaryti. Bet jei bendrovė tiesiog blogai suplanavo maršrutą – čia jau jų atsakomybė.

Kas nutinka, jei siuntinys bus sugadintas?

Čia labai svarbu turėti krovinio draudimą. Prieš perduodamas daiktus, būtinai pasitikslink, ar esi apdraustas ir kokia yra draudimo suma. Jei ne – dažnai galima papildomai apsidrausti už nedidelę sumą. Jei jau gavai siuntinį ir matai, kad kažkas sugadinta – nedelsiant daryk nuotraukas ir rašyk pretenziją. Čia svarbu veikti greitai, nes vėliau bus sunku įrodyti, kad žala buvo padaryta per gabenimą, o ne po to. Vieną kartą klientas gavo baldus su įlenktais kampais ir labai sunkiai įrodinėjo, kad tai ne jo kaltė.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudok stiprias dėžes, pripildyk jas taip, kad viduje niekas nejudėtų, ir gerai užklijuok. Jei veži trapius daiktus – juos būtinai apsaugok putplasčiu arba burbulinės plėvelės sluoksniais. Baldus, jei įmanoma, išrink ir supakuok atskirai – taip sumažės sugadinimo rizika. Ir dar svarbu – ant kiekvienos dėžės užrašyk savo vardą, pavardę ir adresą Anglijoje. Kartais pasitaiko, kad dėžės sumaišomos, o tada reikia aiškintis, kuriai ji priklauso.

Ar verta naudoti savo pakuotes ar imti iš bendrovės?

Jei turi tvirtas dėžes iš prekybos centrų – jos paprastai tinka. Svarbu, kad jos nebūtų per senos arba per daug susidėvėjusios. Jei neturi – daugelis perkraustymo bendrovių turi paruoštų dėžių, kurios kainuoja papildomai, bet yra standartizuoto dydžio ir tvirtesnės. Aš asmeniškai rekomenduoju naudoti standartines europales dėžes, jei veži didesnį kiekį – jas lengviau krauti ir jos tikrai patikimos.

Kada geriausia siųsti siuntinį – darbo dienomis ar savaitgaliais?

Darbo dienomis paprastai pigiau ir lengviau rasti vietą mikroautobuse. Savaitgaliais paklausa didesnė, tad ir kainos kyla. Bet jei pats dirbi tik savaitgaliais – tada aišku, kad kitokio pasirinkimo nėra. Tada geriausia užsisakyti iš anksto, kad garantuotum vietą. Ir dar vienas patarimas – vengi didžiųjų švenčių, nes tuomet viskas brangu ir sunku rasti vietų.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei mano siuntinys netelpa į tai, ką užsakiau?

Čia gali būti keli variantai. Jei dar tik ruošiesi krauti ir matai, kad bus daugiau – susiskambink su bendrove ir pasakyk, kad reikia daugiau vietos. Jie gali pasiūlyti didesnį mikroautobusą arba papildomą vietą. Bet jei jau vairuotojas atvažiavo ir netelpi – tada reikia spręsti vietoje. Kartais pavyksta susitarti, kad dalis važiuoja dabar, dalis – kitą kartą. Arba mokama papildomai už viršytą vietą. Geriausia to išvengti tiksliai suplanavus iš anksto.

Kaip elgtis, jei bendrovė nevykdo to, ką žadėjo?

Pirmiausia dokumentuok viską – išsaugok susirašinėjimą, pokalbių įrašus, jei skambinai. Po to rašyk oficialią pretenziją el. paštu, nurodyk konkrečius pažeidimus ir reikalauk atsako per tam tikrą terminą. Jei negauni atsako arba jis netenkina – gali kreiptis į vartotojų teises arba į teismą mažųjų reikalų skyrių. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai pavyksta susitarti geruoju, ypač jei bendrovė nori išlaikyti klientus.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo to, kada tai darai. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki numatyto paėmimo – dažniausiai susigrąžini visą sumą arba bent jau didžiąją dalį. Jei jau vairuotojas atvažiajo ir tada atšauki – gali tekti mokėti dalį sumos kaip kompensaciją už prarastą laiką. Čia visada geriau pasitikslinti konkrečias sąlygas prieš užsakant, nes skirtingos bendrovės turi skirtingas taisykles.

Papildomos paslaugos

Ar mikroautobuso paslaugos į Angliją apima ir pagalbą kraunant?

Kai kurios bendrovės siūlo pilną paslaugą, kuri apima du žmones – vairuotoją ir krovėją. Tai labai patogu, jei pats negali ar nesi fiziškai pajėgus kelti sunkius daiktus. Kaina paprastai būna 50-100 svarų brangesnė, bet verta, jei turi sunkius baldus ar buitinę techniką. Vieną kartą vežiau senjorų porą į Angliją ir jie tikrai džiaugėsi, kad vairuotojas padėjo viską sukrauti – patys būtų tikrai neįstengę.

Ar galima užsisakyti saugojimą, jei dar nežinau, kur gyvensiu Anglijoje?

Kai kurios bendrovės turi sandėlius, kur gali laikinai palikti daiktus. Tai naudinga, jei dar ieškosi būsto arba nori pirma nuvykti pats, o vėliau atsiimti daiktus. Paprastai saugojimas kainuoja papildomai – nuo keliolikos iki keliasdešimt svarų per savaitę, priklausomai nuo kiekio. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai, nes ne visos bendrovės teikia šią paslaugą.

Ką daryti, jei reikia vežti gyvūną kartu su siuntiniais?

Čia jau kitas reikalas – gyvūnams reikalingas specialus transportas su reikiamais dokumentais ir leidimais. Ne visos mikroautobusų bendrovės tai daro, nes reikia atitikti tam tikrus reikalavimus. Jei tikrai reikia vežti gyvūną – ieškok bendrovių, kurios specializuojasi gyvūnų gabenime, arba pasikonsultuok su veterinarijos gydytoju dėl dokumentų. Kartais pigiau ir paprasčiau yra naudoti specializuotą paslaugą gyvūnams.

Išvada

Kaip matai, siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusais nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – tiksliai žinoti, ką siunti, ir rinktis paslaugą, kuri atitinka tavo poreikius bei biudžetą. Dalinis krovinys puikiai tinka tiems, kam neskuba ir nori sutaupyti, o skirtasis mikroautobansas – kai reikia greitai ir patikimai. Nepamiršk pasidomėti draudimu ir visada palygink kelis pasiūlymus prieš priimdamas sprendimą. Jei kyla klausimų – drąsiai klausk, nes geriau išsiaiškinti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. O jei jau turi patirties su tokiu gabenimu – pasidalink komentaruose, gal kitam žmogui bus naudinga.