Krovinių transportas į Angliją mikroautobusų reisais reguliariai

Įvadas

Krovinių transportas į Angliją mikroautobusų reisais reguliariai – tai paslauga, kurią jau daug metų teikiame kasdien. Per šį laiką matėme viską: ir labai sėkmingus perkraustymus, ir situacijas, kurios galėjo baigtis blogai. Dažnai žmonės nežino, ko tikėtis, kaip ruoštis, ką klausti. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia – nuo pirmo skambučio iki momento, kai jūsų daiktai atsiduria Anglijoje. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu. Taip jau būna gyvenime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja krovinių transportas į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažesnius krovinius iki 1000-1500 eurų už pilną mikroautobusą. Bet čia tik orientacinės sumos – tiksliai pasakysiu tik po to, kai žinosiu, kiek daiktų vežate ir iš kur į kur. Priklauso ir nuo to, ar reikia pakrovimo paslaugos, ar tik transportavimo. Kartais žmonės mano, kad visada pigiau vežtis patiems, bet pasirodo, kad su mumis išeina panašiai ar net pigiau, ypač jei reikia kelių pagalbinių rankų.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai dalį sumos imame iš anksto, likusią – prieš išvykimą arba po pristatymo. Bet čia priklauso nuo konkretaus užsakymo. Jei esate nuolatinis klientas, visada galime susitarti dėl lankstesnių sąlygų. Svarbu, kad abi pusės jaustųsi patogiai – ir jūs, ir mes.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra įvairių veiksnių. Vienos įmonės turi naujesnius automobilius, kiti – senesnius, bet pigesnius eksploatuoti. Kartais mažesnė kaina reiškia, kad vešite su kitais kroviniais kartu, o ne vienas sau. Kartais tiesiog norima pritraukti klientų, o po to išeina įvairių papildomų mokesčių. Aš visada sakau – pigiausia nebūtinai geriausia, bet ir brangiausia nebūtinai kokybiška. Reikia klausti, kas į kainą įeina.

Krovinio paruošimas ir pakavimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Pagrindinis dalykas – viskas turi būti tvirtai sukrauta ir nejudėti per važiavimą. Dėžes geriausia naudoti standartines kartono ar plastikines, jas perrišti juosta. Trapius daiktus – atskirai, su putų polistirenu ar burbulinės plėvelės sluoksniu. Baldus, jei įmanoma, išardyti – taip mažiau tikimybės sugadinti. Svarbu: niekada nepalikite tarpų tarp dėžių, nes per kelionę viskas judės ir gali susidaužti.

Ar galiu vežti baldus neišardęs?

Galite, bet tada reikia tinkamai juos apsaugoti. Kiekvieną baldą apvyniokite apsaugine medžiaga, kampuose – specialiais kampais. Jei baldai labai dideli, gali tekti imti didesnį mikroautobusą, o tai kainuoja brangiau. Kartais žmonės mano, kad tilps viskas, o po to paaiškėja, kad reikia dviejų mikroautobusų arba dalį teks vežti kitą kartą.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Draudžiami dalykai: degalai, dujos, ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai (mėsa, pienas, kiaušiniai – Anglija dėl Brexit labai griežta). Taip pat pavojingos medžiagos, lenglai užsidegantys daiktai. Jei nežinote, ar kažką galima vežti – geriau paklausti iš anksto. Kartais žmonės nori vežti buitines chemines priemones dideliais kiekiais, ir tenka aiškinti, kad reikia specialaus leidimo.

Kelionės ir pristatymo laikas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo maršrutto ir eismo. Jei vyksta be didelių sustojimų – galima tilpti į vieną dieną, bet mes visada planuojame su rezervu. Kartais būna spūsčių prie uostų, kartais – blogų orų. Geriau numatyti, kad pristatymas gali užtrukti porą dienų, nei žadėti greičiau ir po to nusivilti.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, stengiamės laikytis jums tinkančio grafiko. Bet čia reikia suprasti, kad mes vežame ne tik jūsų krovinį – dažniausiai mikroautobuse būna kelių klientų daiktai. Todėl tikslios valandos garantuoti sunku. Galime pasakyti, kad atvažiuosime per tam tikrą dieną, bet ar tai bus ryte, ar vakare – priklausys nuo kelionės eigos. Nuolatiniai klientai žino, kad visada susitarti galima, bet reikia turėti šiek tiek lankstumo.

Kas nutinka, jei kelionė užtrunka ilgiau nei planuota?

Kartais taip būna dėl objektyvių priežasčių: eismo, oro sąlygų, techninių problemų. Mes visada informuojame klientus, jei atsiranda vėlavimas. Jei vėlavimas labai didelis, kartais galime susitarti dėl kompensacijos, bet čia jau reikia vertinti konkrečią situaciją. Buvo atvejis, kai vienas vairuotojas įstrigo Prancūzijoje dėl streiko, ir teko visą dieną laukti uoste. Suprantame, kad žmonėms tai nepatogu, bet kartais nuo mūsų nepriklauso.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai kroviniui į Angliją?

Jums reikės sąrašo vežamų daiktų (invoice arba packing list), asmens dokumentų, jei pats vykstate kartu. Jei vežate verslo krovinį – reikės PVM numerių, sąskaitų faktūrų. Dėl Brexit Anglija labai griežtai žiūri į dokumentaciją, ypač į maisto produktus, augalus, gyvūnus. Paprastam namų ūkio perkraustymui pakanka sąrašo su daiktų aprašymu ir jūsų paso. Bet geriau visada pasitikslinti iš anksto, nes taisyklės keičiasi.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jums priklauso ir nėra skirti pardavimui – paprastai muitinės mokesčių nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus, prekes, kurios bus parduodamos – tada reikia mokėti importo PVM ir galimus muito mokesčius. Čia jau reikia konsultacijos su muitinės brokeriu arba pačia muitine. Aš nesu muitinės specialistas, todėl sudėtingesniais atvejais patariu pasikonsultuoti su profesionalais.

Kaip po Brexit pasikeitė krovinių vežimas į Angliją?

Po Brexit atsirado daugiau biurokratijos. Reikia pildyti importo deklaracijas, kartais reikalingi papildomi dokumentai. Kartais kroviniai tikrinami muitinėje, kas gali užtrukti. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia būti pasiruošus. Vieni mano, kad po Brexit viskas labai pasikeitė, kiti sako, kad skirtumas nedidelis – tiesiog reikia daugiau popierizmo. Mano patirtis rodo, kad tiesiog reikia skirti šiek tiek daugiau laiko dokumentams ir nebūti pernelyg optimistiškam dėl greitumo.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar siūlote pakrovimo ir iškrovimo paslaugas?

Taip, galime pasiūlyti žmones, kurie padės pakrauti ir iškrauti. Tai papildomai kainuoja, bet dažnai verta, ypač jei turite sunkių daiktų arba jums pačiam sunku fiziškai. Kartais žmonės mano, kad susitvarkys patys, o po to paaiškėja, kad vienas sunku pakelti lovą ar šaldytuvą. Geriau iš anksto aptarti, ar reikės pagalbos, nei po to skubiai ieškoti žmonių.

Ar galima vežti auto su mikroautobusu?

Taip, jei turime tinkamą priekabą arba mikroautobusas turi krovimo platformą. Bet čia jau kitas kainodaros principas – reikia atskirai skaičiuoti. Kartais žmonės nori vežti ir save, ir savo automobilį, bet pasirodo, kad tai brangiau nei tiesiog parsivežti automobilį atskirai su kitu vežėju. Reikia visada palyginti variantus.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežame, bet čia yra atskiros taisyklės. Reikia turėti gyvūno pasą, mikročipą, skiepus. Katės, šunys – taip, bet reikia tinkamai paruošti. Kartais žmonės nori vežti egzotiškesnius gyvūnus, ir tenka aiškinti, kad tai jau sudėtingesnis procesas, reikalingi specialūs leidimai. Aš asmeniškai nesiimu gyvūnų vežimo, jei klientas nori – sujungiu su kita įmone, kuri tuo užsiima.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei krovinys bus sugadintas per kelionę?

Pirma, stengiamės to išvengti – tinkamai pakavus, tinkamai sukrovus, rizika maža. Bet jei kas nors nutinka – turime draudimą, kuris dengia žalą. Svarbu: jei pastebėsite žalą gavę krovinį, reikia nedelsiant fotografuoti ir pranešti mums. Kuo greičiau, tuo geriau. Buvo atvejis, kai klientas po dviejų savaičių pranešė apie sugadintą daiktą, ir mes jau negalėjome nieko įrodyti. Dabar visada sakau – tikrinkite krovinį iš karto, prieš pasirašydami priėmimą.

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja labai daug?

Reikia susisiekti ir išsiaiškinti priežastį. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – galime kalbėtis apie kompensaciją. Bet jei dėl eismo, oro, streikų – čia jau force majeure. Kartais žmonės būna labai nepatenkinti, ir aš suprantu – jie planavo, laukė, o niekas neatvyko. Bet mes taip pat norime pristatyti laiku, todėl stengiamės visada informuoti iš anksto.

Kaip elgtis, jei man nepatiko paslaugos kokybė?

Visada geriau kalbėtis tiesiai. Jei kas nors nepatiko – pasakykite, ką galime pagerinti. Mes tikrai norime dirbti gerai, bet kartais galime ko nematyti. Buvo atvejis, kai klientui nepatiko, kaip vairuotojas bendravo – per daug šiurkštus. Mes su tuo vairuotoju pasikalbėjome, ir situacija pasitaisė. Jei tikrai blogai – galime susitarti dėl kainos sumažinimo arba tiesiog atsisakyti bendradarbiavimo ateityje. Svarbu, kad abi pusės jaustųsi gerai.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti krovinių pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės vežtis – užsakykite bent porą savaičių iš anksto. Vasarą, prieš rugsėjį, kai žmonės grįžta po atostogų, būna labai daug užsakymų. Kartais žmonės skambina dieną prieš ir stebisi, kad nieko nėra laisvo. Taip, kartais pavyksta surasti vietą ir paskutinę minutę, bet geriau planuoti iš anksto.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik gerus – skaitykite ir blogus, kaip įmonė į juos reaguoja. Paklauskite, ar yra draudimas. Pasitikrinkite, ar įmonė registruota legaliai. Kartais naujos įmonės siūlo labai gerą kainą, bet po to pasirodo, kad neturi nei patirties, nei tinkamos technikos. Aš visada sakau – jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ar verta drausti krovinį papildomai?

Jei vežate brangius daiktus – taip, verta. Paprastai mūsų draudimas dengia bazinę žalą, bet jei turite labai brangių daiktų, gali būti verta papildomai apsidrausti. Kartais žmonės sako, kad jų daiktai nėra brangūs, o po to paaiškėja, kad kažkas vertingo buvo sugadinta. Čia jau sprendžiate patys – mes siūlome galimybę, bet neverčiame.

Išvada

Krovinių transportas į Angliją mikroautobusų reisais reguliariai – tai patogi ir dažnai pigesnė alternatyva nei dideli sunkvežimiai arba oro pervežimas. Svarbiausia: tinkamai paruošti krovinį, pasirinkti patikimą vežėją ir turėti realistinius lūkesčius dėl laiko. Jei turite klausimų – visada galite kreiptis, padėsime išsiaiškinti. O jei jau nusprendėte vežtis – planuokite iš anksto, nes taip visada išeina geriau.