Krovinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų – kaip veikia ir kiek kainuoja

Įvadas

Krovinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų yra vienas patogiausių būdų siųsti prekes, ypač jei pats neturii laiko ar galimybių vežti sunkių krovinių iki sandėlio. Daugelis logistikos įmonių siūlo pilną paslaugą – paima krovinį iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje ir pristato tiesiai į gavėjo namus ar įmonę Anglijoje. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kiek tai kainuoja, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien. (čia reikėtų patikslinti konkrečias kainas, nes jos tikrai keičiasi)

Kaip užsakyti krovinių pristatymą į Angliją

Kaip vyksta pats procesas nuo pradžios iki galo?

Viskas prasideda tuomet, kai jūs susisiekiate su logistikos įmone – galite skambinti, rašyti el. laišką ar užpildyti formą interneto puslapyje. Jums reikės nurodyti, ką norite siųsti, kokios yra krovino matmenys ir svoris, iš kur ir į kur reikia pristatyti. Tada įmonė paskaičiuoja kainą ir jei jums tinka, sutariate dėl surinkimo datos. Tą dieną atvažiuoja vairuotojas, paima krovinį, ir jūs gaunate waybill'ą arba kitą dokumentą, patvirtinantį perdavimą. Po to krovinys keliauja į sandėlį, kur yra ruošiamas eksportui, o vėliau – gabenamas į Angliją. Gavimo šalyje krovinys vėl patenka į vietinį sandėlį, o paskutinis etapas – pristatymas gavėjui iki nurodytų durų. Paprastai visas procesas truka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, kokį paslaugos lygį renkatės.

Kuo skiriasi įprastas pristatymas nuo ekspreso?

Įprastas pristatymas paprastai truka 5–7 darbo dienas, o ekspreso – 2–3 darbo dienas. Ekspresas brangesnis, bet jei reikia skubiai, verta. Kartais netgi siūlo kitų dienų pristatymą, bet tai jau brangiai kainuoja.

Ar galiu siųsti bet kokio dydžio krovinį?

Dažniausiai taip, bet yra ribojimų. Mažesnius paketus iki 30 kg galima siųsti kaip paprastas siuntas, didesnius jau reikia gabenti kaip krovinį. Jei turite labai didelių daiktų – baldų, statybinių medžiagų – reikės sunkvežimio, ir tai jau kitas kainodaros principas. Geriausia iš karto pasakyti tikslius matmenis, nes kartais net 5 cm gali pakeisti viską.

Ką daryti, jei reikia supakuoti krovinį?

Logistikos įmonės paprastai nepakuoja krovinių, bet kai kurios siūlo papildomas paslaugas. Jei patys neturite kaip supakuoti, galite paprašyti, kad atvažiuotų su pakavimo medžiaga arba netgi padėtų supakuoti – tai papildomai kainuoja. Aš visada patariu klientams pakuoti patiems, nes taip pigiau ir jūs žinote, kad viskas saugu. Naudokite stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, ir viską gerai užklijuokite.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja krovinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo krovino svorio, matmenų, ir pasirinkto pristatymo greičio. Maždaug nuo 80 iki 150 eurų galima rasti pasiūlymų mažiems kroviniams iki 100 kg. Didesniems kroviniams kaina gali siekti kelis šimtus eurų. Sunkvežimų pervežimas – jau kitokia kategorija, ten kainos prasideda nuo kelių šimtų ir eina į viršų. Geriausia gauti kelis pasiūlymus iš skirtingų įmonių, nes skirtumai gali būti dideli.

Ar kaina priklauso nuo atstumo Anglijoje?

Taip, bet ne taip stipriai, kaip galima pagalvoti. Pagrindinė kainos dalis – tai gabenimas iš Lietuvos į Angliją. Vietinis pristatymas Anglijoje paprastai kainuoja papildomai, bet jei gavėjas yra toliau nuo pagrindinių miestų, tas mokestis gali būti didesnis. Pavyzdžiui, pristatymas į Londoną bus pigesnis nei į Šiaurės Angliją ar Velsą.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Kartais būna. Pavyzdžiui, jei krovinys viršija tam tikrus matmenis, gali būti taikomas didesnio krovinio mokestis. Taip pat jei reikia naudoti specialią įrangą – keltuvą ar pan. – tai papildomai kainuoja. Svarbu iš karto paklausti, ar nurodyta kaina yra galutinė, ar dar bus papildomų mokesčių. Kai kurios įmonės moka už draudimą, kitos ne – tai taip pat reikia išsiaiškinti.

Kaip mokėti – iš karto ar pristatymo metu?

Įvairiai. Kai kurios įmonės reikalauja išankstinio mokėjimo pervedimu, kitos leidžia mokėti atsiimant arba gavėjas moka. Dažniausiai siuntėjas moka iš karto arba perveda avansą, likusią dalį – gavus. Viskas priklauso nuo susitarimo. Aš patariu visada aiškiai susitarti iš anksto ir gauti tai raštu.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, kuris rodo krovino vertę. Taip pat reikės užpildyti CMR važtaraštį arba panašų dokumentą, kurį dažniausiai paruošia pati logistikos įmonė. Jei siunčiate prekes įmonėms, gali prireikti įvairių sertifikavimo dokumentų, bet jei tai asmeniniai daiktai, paprastai užtenka pagrindinių dokumentų.

Ar po „Brexit" pasikeitė kažkas dėl muitinės?

Taip, ir gana stipriai. Dabar bet koks krovinys, einantis iš Lietuvos į Angliją, turi pereiti muitinę abiejose pusėse. Tai reiškia, kad reikia pateikti muitinės deklaraciją, ir tai užtrunka papildomai. Dėl to pristatymas trunka šiek tiek ilgiau nei anksčiau, ir tai kainuoja papildomai. Muitinės mokesčiai priklauso nuo krovino vertės ir tipo – jei siunčiate asmeninius daiktus iki tam tikros vertės, muitų gali nereikėti mokėti, bet visada geriau pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei siunčiu prekes, kurios gali būti apmuitinamos?

Jei siunčiate prekes, kurios yra apmuitinamos, reikės sumokėti muitus. Muitinės mokestis priklauso nuo prekės tipo ir vertės – paprastai tai nuo kelių iki keliolikos procentų nuo prekės vertės. Logistikos įmonės dažnai gali padėti su muitinės dokumentais, bet už tai paprastai imamas papildomas mokestis. Geriausia iš karto pasakyti, ką siunčiate, nes kai kurios prekės turi apribojimų arba reikalauja specialių leidimų.

Ar galiu siųsti maisto produktus į Angliją?

Maisto produktų siuntimas į Angliją yra gana ribotas. Švieži maisto produktai paprastai negali būti siunčiami, o kai kurie perdirbti maisto produktai gali būti siunčiami tik su tam tikrais dokumentais. Dėl gyvūnų produktų – pieno, mėsos – yra labai griežti apribojimai. Geriausia pasiklausti konkrečiai dėl jūsų atvejo, nes taisykles keičiasi gan dažnai.

Saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys bus apdraustas?

Daugelis logistikos įmonių siūlo draudimą, bet jis ne visada įtrauktas į bazinę kainą. Kartais bazinė kaina jau apima tam tikrą draudimą, bet jis gali būti ribotas. Jei siunčiate vertingus daiktus, verta papildomai apdrausti. Draudimo kaina paprastai siekia kelis procentus nuo krovino vertės. Aš visada patariu nepagailėti tų papildomų eurų, ypač jei siunčiate brangius daiktus.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas ar praras?

Pirmiausia reikės dokumentų, įrodančių, kad krovinys buvo sugadintas arba nebuvo pristatytas. Turėtumėte nedelsiant susisiekti su logistikos įmone ir užpildyti pretenziją. Jei krovinys buvo apdraustas, draudimo kompanija turėtų kompensuoti nuostolius. Procesas gali užtrukti kelias savaites, kartais net mėnesį. Būkite kantrūs ir viską darykite tvarkingai.

Kaip užtikrinti, kad krovinys būtų saugus?

Svarbu tinkamai supakuoti krovinį – naudoti tvirtas dėžes, pakavimo medžiagą, užtikrinti, kad daiktai nejudėtų viduje. Ant dėžės užrašykite gavėjo adresą aiškiai, naudokite dideles raidės. Jei siunčiate trapus daiktus, pažymėkite dėžę atitinkamu ženklu. Ir dar kartą sakau – geriausia apdrausti.

Dažniausiai problemas keliantys klausimai

Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose pristatymo metu?

Dažniausiai vairuotojas paliks pranešimą ir bandys susisiekti telefonu. Jei niekaip nepavyksta pristatyti, krovinys dažniausiai grąžinamas į sandėlį, ir bus bandoma pristatyti kitą dieną arba reikės susitarti dėl naujo laiko. Kai kurios įmonės siūlo galimybę pakeisti pristatymo adresą iki pat pristatymo momento, bet tai priklauso nuo konkrečios įmonės.

Ar galiu sekti savo krovinio judėjimą?

Daugelis šiuolaikinių logistikos įmonių turi sekimo sistemas – galite matyti, kur šiuo momentu yra jūsų krovinys. Dažniausiai gaunate sekimo numerį, kurį galite įvesti į įmonės puslapį ir matyti statusą. Kai kurios įmonės siunčia SMS ar el. laiškus su pristatymo naujienomis. Jei jums tokių nesiūlo, galbūt verta rinktis kitą įmonę.

Ką daryti, jei pakeitė planus ir reikia atšaukti ar perkelti siuntą?

Kuo greičiau susisieksite su įmone, tuo geriau. Jei krovinys dar nepaimtas, paprastai atšaukimas nesukelia problemų, tik gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei krovinys jau pakeltas, gali būti sudėtingiau – viskas priklauso nuo to, kurioje stadijoje jis yra. Geriausia viską derinti iš anksto.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Kai kurie pavojingi kroviniai gali būti siunčiami, bet reikia laikytis labai griežtų taisyklių. Reikalingi specialūs dokumentai, tinkamas pakavimas, ir ne kiekviena įmonė imsis tokių krovinių. Pavyzdžiui, degieji skysčiai, dujos, tam tikros cheminės medžiagos – viskas labai ribota. Jei turite tokių krovinių, ieškokite įmonių, kurios specializuojasi pavojingų krovinių gabenime.

Praktiniai patarimai

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą siunčia krovinį į Angliją?

Pirma – neskubėkite ir gerai viską apgalvokite. Palyginkite kelių įmonių kainas ir sąlygas, nes skirtumai gali būti dideli. Antra – tinkamai supakuokite, nes tai labai svarbu. Trečia – viską susitarkite iš anksto ir gaukite raštu, kad vėliau nekiltų problemų. Ketvirta – nebiurkite papildomai apdrausti, jei siunčiate vertingus daiktus.

Kaip išsirinkti patikimą logistikos įmonę?

Ieškokite įmonių, kurios turi gerus atsiliepimus – galite paskaityti interneto forumuose, Google atsiliepimuose. Pasidomėkite, kiek metų įmonė veikia, kokius sertifikatus turi. Paskambinkite ir pasikalbėkite – jei jums atsako profesionaliai ir kantriai, tai geras ženklas. Venkite įmonių, kurios siūlo neįtikėtinai žemas kainas – dažniausiai tai būna spąstai.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Dažniausiai taip, ypač jei siunčiate reguliariai arba jei krovinys yra didelis. Logistikos įmonės mėgsta pastovius klientus, todėl nuolaidos tikrai įmanomos. Bet jei siunčiate vieną kartą, derėtis gali būti sunkiau. Visada verta paklausti, ar yra galimybė gauti geresnę kainą.

Kokie yra dažniausios klaidos, kurias daro žmonės?

Viena dažniausių klaidų – netikslus adresas. Jei adresas neteisingas ar neišsamus, pristatymas gali vėluoti arba net neįvykti. Kita klaida – blogas pakavimas, dėl ko krovinys sugadinamas. Dar viena – nenurodytas visas krovinio turinys, o vėliau muitinėje kyla problemų. Ir dar būna, kad žmonės nesiklauso dėl draudimo ir vėliau gailisi.

Išvada

Krovinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų yra patogi paslauga, kuri sutaupo daug laiko ir nervų, ypač jei patys neturite galimybės vežti krovinių. Svarbiausia – tinkamai pasiruošti: palyginti kainas, gerai supakuoti, viską susitarti iš anksto ir apdrausti vertingus daiktus. Jei viską darote tvarkingai, tikimybė, kad kils problemų, yra labai maža. O jei kyla klausimų – visada kreipkitės į profesionalus, nes geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau.