Krovinių pervežimas į Angliją: pristatome per 2-3 dienas

Sveiki! Aš esu Logistikos specialistė, kuri jau daug metų dirba su pervežimais į Angliją, tad žinau, kad jums svarbu gauti savo krovinius greitai ir saugiai. Suprantu, kad kiekvienas turi skirtingus poreikius – vieniem reikia skubiai pristatyti prekes į Londoną, kitiems į mažesnius miestelius, bet visi nori patikimo serviso. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien. Jei ko nors čia nerasite – rašykite, visada stengiuosi padėti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja krovinių pervežimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150 eurų už mažus krovinius iki 100 kg, bet tiksliai pasakysiu tik žinojusi tikslų svorį ir matmenis. Kartais žmonės mano, kad svarbus tik svoris, bet iš tikro labai svarbu ir koks jūsų krovinys – ar tai standartinės dėžės, ar nestandartiniai daiktai. Pavyzdžiui, vienas klientas vežė didelį biuro baldų komplektą į Birmingamą – svoris buvo nedidelis, bet matmenys dideli, tai kainavo šiek tiek daugiau nei paprastas siuntas. Geriausia tiesiog parašyti arba paskambinti, ir aš jums tiksliai pasakysiu.

Ar galima mokėti atsiimant krovinį?

Taip, galima, bet tada reikia sumokėti iš anksto bent dalį sumos, maždaug 30-50%, nes mes gi nežinome, ar jūs tikrai paimsite krovinį. Buvo tokių atvejų, kai žmonės užsakydavo pervežimą, o paskui nėjo jo pasiimti, tai mums lieka papildomų kaštų. Bet jei jau esate patikimas klientės, tai galime tartis ir dėl kitų variantų. Kartais žmonės nori mokėti tik tada, kai mato krovinį – suprantu, patogu.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau?

Na, čia reikia būti atsargiai. Kartais pigios kainos reiškia, kad vešite kartu su kitais kroviniais ir pristatymas užtruks ilgiau, arba paslėptų mokesčių bus vėliau. Aš pati visada sakau klientams – geriausia iš karto paklausti, kas įeina į kainą. Kartais pigiau reiškia blogiau, bet kartais tiesiog įmonė turi geresnius maršrutus. Reikia tiesiog klausti ir lyginti.

Pristatymo laikas

Ar tikrai pristatote per 2-3 dienas?

Taip, dažniausiai tikrai per 2-3 darbo dienas, bet čia priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate ir į kurį Anglijos miestą vežate. Iš Kauno į Londoną paprastai gaunasi greičiau, o į Šiaurės Angliją gali užtrukti diena ilgiau. Taip pat jei kraunate penktadienį vakare, tai greičiausiai pirmadienį tik išvažiuos, nes mūsų vairuotojai taip pat nori pailsėti. Vieną kartą buvo situacija, kad klientė labai skubėjo ir prašė pristatyti per 24 valandas – pavyko, bet tai buvo išimtis ir kainavo brangiau.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Jei dėl mūsų kaltės vėluoja, mes dažniausiai grąžiname dalį pinigų arba kitą kartą taikome nuolaidą. Bet jei vėluoja dėl to, pavyzdžiui, kad muitinėje užstrigo dokumentai arba blogi orai – čia jau kita istorija. Kartais būna taip, kad Anglijoje eismo spūstys tiesiogiai prie Dovero uosto, tai niekas negali padaryti. Aš visada stengiuosi informuoti iš anksto, jei matau, kad gali būti vėlavimas.

Ar galima tiksliai žinoti, kada krovinys bus pristatytas?

Stengiamės duoti laiko intervalą, pavyzdžiui, nuo 9 iki 17 valandos, bet tikslios valandos žadėti sunku, nes kelionėje būna įvairių dalykų. Turiu vieną klientą, kuri visada pyksta, kad negalime pasakyti tiksliai, bet aš paaiškinu – automobilyje gali būti keli kroviniai, tenka pristatyti visus eilės tvarka. Kartais pavyksta pristatyti ir iki pietų, kartais tik vakare.

Krovinio tipai

Kokius krovinius galima vežti?

Beveik viską, kas telpa į mūsų vilkikus ar mikroautobusus – nuo mažų siuntų iki didelių baldų, statybinių medžiagų, įrangos. Draudžiama vežti pavojingus krovinius, kaip degiąsias medžiagas, ginklus, narkotikus – čia aišku. Bet jei jūsų krovinys kažkoks neįprastas, geriau iš karto man parašyti, ir aš pasakysiu, ar galime vežti. Vieną kartą klientė norėjo vežti gyvą arklią į Angliją – mes to nedaryme, reikia specialaus transporto.

Ar vežate maisto produktus?

Taip, vežame maistą, bet reikia tinkamai supakuoti ir turėti visus reikalingus dokumentus. Šviežiam maistui reikalinga šaldymo sistema, tai brangiau. Jei vežate maisto produktus į Angliją po Brexit, tai jau reikalingi papildomi dokumentai, nes dabar yra tam tikri apribojimai. Aš pati ne visada žinoju visus naujausius reikalavimus, tai kartais konsultuojuosi su muitinės specialistais.

Kaip supakuoti krovinį?

Svarbu, kad krovinys būtų tvirtai supakuotas, nejudėtų per kelionę. Dėžės turėtų būti neperšlapusios, ant jų aiškiai užrašytas adresas ir jūsų kontaktai. Kartai žmonės pamiršta užrašyti telefono numerį, tai tada sunku susisiekti. Jei krovinys trapesnis, naudokite burbulinę plėvelę, kietą kartono vidų. Aš visada sakau – geriau per daug supakuoti nei per mažai.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi?

Reikia prekių sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio, jei tai nauji daiktai. Jei vežate naudotus daiktus, pakanka jūsų sąrašo su aprašymu. Po Brexit Anglija reikalauja muitinės deklaracijos, tai mes padedame užpildyti. Kartais žmonės nesupranta, kodėl reikia tiek dokumentų, bet taip yra – kitaip krovinys gali užstrukti muitinėje ilgam.

Ar padedate su dokumentais?

Taip, mes padedame paruošti visus reikalingus dokumentus, tai įeina į paslaugos kainą. Bet jei jūs pati norite viską tvarkytis, taip pat galima. Kartais klientai nori patys pildyti deklaracijas, tai jų Choice'as. Aš tiesiog paaiškinu, kas būtina, ir jei reikia, patrumpinu formų pildymo procesą.

Ką daryti, jei krovinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinti, kartais tai trunka tik kelias dienas. Mes stengiamės padėti išspręsti situaciją, susisiekti su muitine, pateikti papildomus dokumentus. Kartais būna taip, kad trūksta kokio nors dokumento, tai greitai išsprendžiama. Bet jei krovinys įtartinas arba reikia papildomo tyrimo – čia jau gali užtrukti ilgiau. Buvo atvejis, kai klientė vežė seną baldą, ir muitinė galvojo, kad tai nauja prekė, tai teko įrodinėti.

Maršrutai ir vietovės

Į kuriuos Anglijos miestus pristatote?

Į beveik visus – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolis, Edinburgas, Glazgas, ir taip toliau. Jei jūsų miestas mažesnis, vis tiek galime pristatyti, tiesiog gali šiek tiek užtrukti, nes reikia suderinti su kitų krovinių pristatymais. Iš Kauno ir Šilainių regiono dažniausiai krauname vilkikus ir vykstame per Doverą arba Folkestoną.

Ar pristatote į Šilainius Kaune?

Taip, jei jums reikia pristatyti krovinį atgal į Lietuvą į Šilainius ar kitus Kauno mikrorajonus, tai taip pat galime padaryti. Mūsų pagrindinė bazė yra Kaune, tai Šilainiai, Aleksotas, Šančiai, Centras – visur pristatome. Kartais žmonės užsisako pristatymą į Kauną ir pamiršta nurodyti tikslų adresą – svarbu parašyti gatvę ir namo numerį.

Ar vežate iš kitų Lietuvos miestų?

Taip, vežame iš visos Lietuvos – Vilnius, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Utena, bet jei kraunate toliau nuo pagrindinių maršrutų, gali tekti primokėti už papildomą kelią. Kartais žmonės mano, kad visur vežame vienodai pigiai, bet jei jūs esate Utenoje, o mes krauname Kaune, tai jums reikia atvežti krovinį iki Kauno arba mes papildomai mokame už pavėžėjimą.

Saugumas ir draudimas

Ar krovinys apdraustas?

Taip, krovinius mes draudžiame, bet yra įvairių draudimo variantų. Standartinis draudimas įeina į kainą, bet jei vežate labai vertingus daiktus, galima papildomai apdrausti už didesnę sumą. Kartais žmonės klausia, ar verta papildomai drausti – jei vežate naujus brangius daiktus, tai tikrai verta. Vienas klientas vežė kompiuterius į Londoną ir labai džiaugėsi, kad apdraudė, nes per kelionę vienas dėžė buvo šiek tiek apgadinta.

Kas atsitinka, jei krovinys bus pamestas?

Pamesti krovinį yra labai retas atvejis, per visus metus taip nutiko gal tik kartą, ir tai buvo dėl painiavos su dokumentais. Jei krovinys dingtų, mes atlyginame visą jo vertę pagal draudimo sąlygas. Bet taip tikrai nenutinka, mes labai atidžiai žymime ir sekame kiekvieną krovinį.

Kaip sekti krovinį?

Galite matyti, kur jūsų krovinys yra per mūsų sistemą – duosime jums sekimo kodą. Bet čia tikrai nebus realaus laiko stebėjimas kaip GPS'e, greičiau bus žinoma, ar krovinys jau išvyko, ar yra kelyje, ar pristatytas. Kartais žmonės nori žinoti kas valandą, kur yra vairuotojas – suprantu, bet taip mes nesekame.

Užsakymas ir kontaktas

Kaip užsakyti pervežimą?

Galite parašyti el. laišką, paskambinti, arba užpildyti formą mūsų puslapyje. Geriausia parašyti, koks krovinys (svoris, matmenys), iš kur ir į kur reikia pristatyti, ir pageidaujamą datą. Aš paprastai atsakau per kelias valandas, jei ne per naktį. Kartais žmonės rašo vėlai vakare, tai atsakau rytoj.

Kada geriausia užsakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač jei reikia tiksliai tam tikrą dieną. Bet jei reikia skubiai, visada stengiamės rasti sprendimą. Kartais žmonės skambina ir sako – man reikia rytoj – ir mes dar spėjame, jei yra vietos mikroautobuse. Bet geriau planuoti bent kelias dienas į priekį.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima, bet jei jau pasiėmėme krovinį arba jis jau išvyko, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Mes esame lankstūs, bet taip pat turime savo kaštus. Vieną kartą klientė atšaukė užsakymą prieš pat išvykimą, tai mes grąžinome pusę sumos, nes krovinys dar nebuvo pakrautas į vilkiką.

Kiti klausimai

Ar galima vežti asmeninius daiktus?

Taip, daugelis veža asmeninius daiktus, persikeldami į Angliją arba iš jos. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, reikia pateikti sąrašą su aprašymu. Kartais žmonės veža visą savo turtą, persikeldami gyventi – tai vadinasi „krovimas namų ūkyje", ir čia yra tam tikri dokumentai.

Ką daryti, jei reikia keisti adresą po užsakymo?

Reikia kuo greičiau mus informuoti. Jei krovinys dar neišvyko, adresą pakeisti paprasta. Jei jau kelyje, gali būti sudėtingiau ir gali tekti primokėti. Kartais žmonės pamiršta nurodyti teisingą pašto kodą Anglijoje – o tai svarbu, nes ten adresai labai priklauso nuo pašto kodo.

Ar galima palikti krovinį sandėlyje ir atsiimti vėliau?

Taip, turime sandėlį Kaune, galite palikti krovinį saugoti, jei, pavyzdžiui, dar nesate tikri dėl datos. Bet čia taikomas saugojimo mokestis, priklauso nuo to, kiek laiko laikysite. Paprastai pirmas dienas nieko nemokame, bet po to jau reikia mokėti.

Išvada

Jei jums reikia patikimo krovinių pervežimo į Angliją su pristatymu per 2-3 dienas, rašykite arba skambinkite – visada stengiuosi rasti geriausią sprendimą jūsų poreikiams. Kiekviena situacija yra kitokia, todėl geriausia tiesiog pasikalbėti ir aptarti detales. Mes dirbame su pervežimais į Angliją jau daug metų, matėme įvairių atvejų, ir žinome, kad kartais gyvenimas pateikia netikėtumų. Svarbiausia – gera komunikacija ir abipusis supratimas. Laukiu jūsų žinutės!