Krovinių gabenimas į Angliją greitai mikroautobusais ir patogiai

1 Straipsnis

Įvadas

Jei reikia greitai ir patogiai nugabenti krovinius į Angliją, mikroautobusai dažnai yra geriausias pasirinkimas. Per pastaruosius 8 metus, kai dirbu šioje srityje, mačiau šimtus sėkmingų perkraustymų, bet taip pat ir nemažai problemų, kurių būtų galima išvengti. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją, kokius klausimus dažniausiai užduoda klientai ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad viskas vyktų sklandžiai. Pasidalinsiu ir savo patirtimi, ir tais atvejais, kai kažkas nepavyko taip, kaip planuota.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja nugabenti krovinius mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažesnius krovinius iki 1000-1500 eurų už pilną mikroautobusą. Bet čia tik pradžia – tiksliai pasakys tik gavęs informaciją apie krovinio dydį ir tikslų maršrutą. Priklauso nuo to, ar veži asmeninius daiktus, ar baldus, ar kokį verslo krovinį. Vienas dalykas tikras – pigiausi pasiūlymai dažniausiai slepia kažką, bet apie tai kalbėsime vėliau.

Ar galima sumokėti dalimis?

Kai kurios įmonės siūlo dalinio mokėjimo galimybę, bet asmeniškai aš esu atsargus su tokiais pasiūlymais. Geriausia sumokėti dalį prieš išvykimą, likusią dalį – gavus krovinį. Taip abi pusės yra apsaugotos. Žinau atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš anksto ir po to nieko nebegavo – nemalonu, bet tiesa.

Kodėl vienos įmonės siūlo dvigubai mažesnę kainą nei kitos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais tai tikrai gera kaina, jei įmonė turi pilną mikroautobusą ir gali pasiūlyti geresnę kainą. Bet dažniausiai per maža kaina reiškia: blogesnį automobilį, mažiau patirties, arba papildomas paslėptas išlaidas kelyje. Aš pats kartais atsisakau klientų, kai jie nori per pigiai – nes žinau, kad po to bus problemų, o aš nenoriu gadinti savo reputacijos.

Krovinio paruošimas

Ką aš galiu vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą ir yra legalu. Baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos, sporto inventoriaus – viskas, ko žmonės paprastai vežasi persikraustydami. Yra ribojimų su tam tikromis prekėmis, bet apie tai kitame klausime.

Kokios prekės yra draudžiamos?

Negalima vežti nelegalių prekių, ginklų, narkotikų – čia aišku. Bet taip pat yra ribojimai su maistu, ypač mėsos ir pieno produktais, nes Anglijos muitinė dėl to labai griežta. Augalai taip pat reikalauja specialių dokumentų. Gėrimai su alkoholiu – čia reikia žinoti limitus. Vieną kartą vežiau klientui gerą butelį brendžio dovanų, viskas buvo gerai, bet kartais muitininkai būna griežtesni, tai jau kaip pasiseks.

Ar reikia kažkaip ypatingai paruošti krovinį?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Kartono dėžės turi būti tvirtos, baldai – apsaugoti nuo įbrėžimų. Mikroautobuse viskas juda kelyje, tad jei kas nors blogai supakuota, gali sugesti. Aš visada sakau klientams: geriau per daug pakavimo nei per mažai. Vienas mano klientas vežė stiklo vitriną be jokios apsaugos – nereikia nė sakyti, kad ji atvyko su įtrūkimais. Po to ilgai ginčijomės dėl kompensacijos, o galiausiai niekas neliko patenkintas.

Kiek svorio telpa į mikroautobusą?

Standartinis mikroautobusas gali paimti apie 800-1200 kg, priklauso nuo modelio. Bet čia dar reikia atsižvelgti į tūrį – kartais svoris telpa, bet vietos nebėra. Geriausia prieš užsakant pasakyti tiksliai, ką vežate, kad galėtume įvertinti. Aš visada prašau klientų nufotografuoti krovinį – taip išvengiame nesusipratimų.

Kelionės laikas ir maršrutas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai apie 24-30 valandų, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet čia labai priklauso nuo kelio sąlygų, muitinės ir oro. Kartą mano kolega užstrigo prie Doverio uosto dėl streiko ir laukė beveik 12 valandų – taip kad reikia turėti omenyje, kad gali būti netikėtumų. Per „Brexit" pradžią buvo tikras chaosas, dabar jau geriau, bet vis tiek reikia skirti laiko.

Ar vykstate tiesiai į nurodytą adresą?

Taip, dauguma įmonių siūlo „durų iki durų" paslaugą. Bet čia reikia žinoti, kad kartais dėl eismo taisyklių ar sunkiai prieinamo adreso gali tekti sustoti šiek tiek toliau. Vieną kartą vežėme krovinį į labai siaurą Londono gatvę, kur mikroautobusas tiesiog netilpo – teko perkrauti į mažesnį automobilį ir papildomai mokėti. To buvo galima išvengti, jei iš karto būtume žinoję tikslų adresą.

Kas vyksta, jei kelionėje kažkas nutinka?

Viskas priklauso nuo sutarties. Geresnės įmonės turi draudimą ir planą B – jei automobilis sugedo, jie suranda kitą transportą ir tęsia kelionę. Bet čia vėl gi – reikia iš anksto pasitikslinti. Aš pats turėjau atvejį, kai mikroautobuso variklis pradėjo rūkti tiesiai prieš pat išvykimą, bet laimei buvo kitas automobilis sandėlyje ir tik 2 valandų vėlavimas. Klientas suprato, nes buvome atviri.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti?

Pagrindiniai – asmens tapatybės dokumentas, krovinio sąrašas (invoice arba packing list), jei vežate verslo prekes – sąskaita faktūra. Po „Brexit" situacija pasikeitė, dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Bet jei vežate asmeninius daiktus, dažniausiai užtenka sąrašo, ką vežate. Muitinėje gali paprašyti įrodymo, kad tai jūsų daiktai, o ne prekės pardavimui.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojate sau, paprastai muito mokėti nereikia. Bet jei vežate naujas prekes, skirtas pardavimui, ar vertingus daiktus – gali prireikti sumokėti. Čia jau reikia konsultuotis konkrečiai, nes kiekvienas atvejis skirtingas. Vienas mano klientas vežė naujus baldus į savo nuomojamą butą Londone – teko aiškintis su muitine, bet galiausiai viskas buvo gerai, nes turėjo nuomos sutartį.

Kas yra „Brexit" poveikis krovinių gabenimui?

Dabar reikia daugiau dokumentų ir dažniausiai ilgiau užtrunka muitinėje. Bet tai nėra kažkas baisaus – tiesiog reikia būti pasiruošus. Kartais tenka palaukti kelias valandas, ypač jei dokumentai nėra tvarkingi. Aš visada sakau klientams: sutvarkykite viską iš anksto, nes kelyje nėra laiko taisyti klaidų.

Pristatymas ir iškrovimas

Ar padedate iškrauti krovinį?

Dauguma paslaugų įtraukia iškrovimą, bet tai reikia iš anksto aptarti. Kartais vairuotojas tik atveža ir palieka – o jums reikia patiems iškrauti. Kitos įmonės siūlo pilną paslaugą iki galo. Vienas mano klientas labai nustebo, kai vairuotojas tiesiog išlipo ir pasakė „čia jūsų daiktai" – o butas buvo trečiame aukšte be lifto. Po to visada aiškinu klientams, ko tikėtis.

Kas atsako, jei krovinys bus sugadintas?

Čia labai svarbu – prieš pasirašant sutartį, patikrinkite, ar yra draudimas. Geresnės įmonės turi savo draudimą, bet kartais jis nedengia visko. Geriausia daryti nuotraukas prieš kraunant ir po iškrovimo – taip įrodymai aiškūs. Aš pats visada siūlau klientams papildomą draudimą, jei veža brangesnius daiktus. Kartais žmonės atsisako, bet po to gailisi, kai kažkas nutinka.

Kada tiksliai bus pristatyta?

Čia niekas negali garantuoti tikslios valandos – kelionėje gali būti visko. Bet galima numatyti dieną. Aš visada sakau klientams: skambinkite prieš išvykimą ir tikslinsimės. Kartą mano kolega pristatė krovinį 6 valandomis anksčiau nei planuota, kliento nebuvo namie – teko laukti. Kitą kartą vėlavo dėl eismo ir pristatė tik kitą dieną. Abu kartai klientai buvo nepatenkinti, bet čia jau gyvenimas.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Ieškokite atsiliepimų, bet ne tik gerų – skaitykite ir blogus, nes jie dažnai atskleidžia tikrąją situaciją. Patikrinkite, ar įmonė turi legalų registraciją, ar yra kontaktinis telefonas (ne tik el. paštas). Aš visada sakau: jei įmonė atsiliepia per 5 minutes ir aiškiai atsako į klausimus – jau geras ženklas. Jei vengia atsakyti ar žada per gerai – bėkite.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia kaip su viskuo gyvenime – kartais pigiai būna brangu. Aš pats esu matęs, kaip žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to mokėjo dukart. Vienas atvejis: klientas sutaupė 100 eurų, bet jo krovinys buvo pristatytas su 3 dienomis vėlavimo, o dalis daiktų buvo šlapia (matyt, kažkur pratekė). Tada jis dar mokėjo už naują džiovintuvą. Ar verta?

Ką daryti, jei kažkas ne taip?

Visų pirma – kalbėkitės. Daug problemų išsprendžiama paprastu pokalbiu. Jei įmonė neatsako arba vengia – rašykite viską, fotografuokite, rinkite įrodymus. Yra vartotojų teisių apsauga, nors su užsienio įmonėmis gali būti sudėtingiau. Vienas mano draugas turėjo problemų su Vokietijos įmone ir galiausiai teko kreiptis į teismą – ilgas procesas, bet galiausiai pinigus susigrąžino.

Papildomi patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – pats pikas, tada kainos aukštesnės ir vietų mažiau. Jei galite – planuokite žiemą arba pavasarį. Bet jei reikia greitai – taip pat įmanoma, tiesiog bus brangiau. Vienas mano klientas norėjo per savaitę – radome vietą, bet kaina buvo 30% didesnė. Kitą kartą planavo 2 mėnesius iš anksto ir gavo geresnę kainą.

Ar galima vežti gyvūnus?

Kai kurios įmonės siūlo tokią paslaugą, bet tai atskira tema. Reikalingi dokumentai, mikročipas, skiepai. Ir gyvūnas turi jaustis gerai per ilgą kelionę. Aš pats nesiūlau vežti gyvūnų kartu su kroviniu – geriau naudoti specializuotas paslaugas. Bet jei jau taip reikia – ieškokite įmonės, kuri turi patirtį su gyvūnų gabenimu.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangią techniką – geriausia vežti patiems, jei įmanoma. Jei ne – naudokite specializuotas paslaugas su papildomu draudimu. Aš turėjau klientą, kuris vežė senelio rankinį laikrodį – sutarėme, kad jis bus supakuotas atskirai ir bus vežamas kartu su manimi, ne sandėlyje. Po to sakė, kad ramiau nei vežti vienam. Bet tai jau papildomas rūpestis.

Ar galima sekti krovinį kelionės metu?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą – galėsite matyti, kur yra jūsų krovinys. Bet čia vėl gi – priklauso nuo įmonės. Kartą klientai skambėjo kas 2 valandas ir klausinėjo, kur mes – o aš tiesiog negalėjau atsiliepti, nes buvo sunkiai pasiekiamoje zonoje. Po to įsigijome geresnį sekimą ir dabar visi mato realiuoju laiku. Patogiau ir man, ir klientams.

Išvada

Krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją gali būti greitas ir patogus, jei išsirenkate tinkamą paslaugos teikėją ir tinkamai pasiruošiate. Svarbiausia – nepirkite pigiausio pasiūlymo aklai, pasitikrinkite įmonės patikimumą, sutvarkykite dokumentus iš anksto ir aiškiai susitarkite dėl sąlygų. Jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. O jei jau susidūrėte su problema – kalbėkitės ir ieškokite sprendimo, o ne tik pykti. Perkraustymas visada yra stresas, bet su tinkamu požiūriu viskas gali vykti daug sklandžiau.