Kiek laiko užtrunka didelių baldų pristatymas į Angliją?

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kad klausimas „kiek laiko užtrunka baldų pristatymas į Angliją" nėra toks paprastas, kaip gali pasirodyti. Priklauso nuo daug ko – nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraustotės, kokius baldus vežate, ar tai individualus užsakymas, ar dalijamasis krovinys. Paprastai kalbant, terminus galima suskirstyti į kelias grupes, bet tikslios datos niekada nežinosi iki galo, kol nepasirašysi sutarties ir kol nebus žinomas tikslus pakrovimo laikas. Leiskite paaiškinti, kaip viskas vyksta realybėje, o ne reklaminėse brošiūrose.

Bendrieji terminai

Kiek laiko užtrunka standartinis baldų pristatymas iš Lietuvos į Angliją?

Na, jei viskas eina pagal planą – o pasakyčiau, kad taip būna gal kokį 70% atvejų – tai nuo pakrovimo iki pristatymo namuose praeina maždaug 5–7 darbo dienos. Bet čia kalbu apie pilną krovinį, kai jums priklauso visas sunkvežimys ar dalis jo. Kartais būna greičiau, jei maršrutas idealiai sutampa su kitų siuntų, bet aš nenorėčiau jums žadėti kažko, ko negaliu garantuoti. Vieną kartą turėjome atvejį, kai viskas užtruko dviem dienomis ilgiau dėl eismo pasikeitimų Prancūzijoje – taip, žinau, kad Anglija, bet važiuojama per Prancūziją, ir ten kartais būna streikų, eismo įvykių, tiesiog chaoso. Taigi, 5–7 dienos yra toks vidurkis, į kurį galite orientuotis, bet turėkite omenyje, kad gyvenimas kartais pakoreguoja planus.

Kuo skiriasi dalijamojo krovinio pristatymo laikas?

Dalijamasis krovinys – tai kai jūsų baldai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tame pačiame sunkvežimyje. Tai pigiau, bet laiko reikia daugiau, nes reikia sustoti pakrauti ir iškrauti kitus krovinius. Čia terminus galima drąsiai didinti iki 10–14 dienų, kartais ir ilgiau, jei sezonas karštas. Turėjau klientą, kuris labai skubėjo, rinko dalijamąjį krovinį dėl kainos, o po to skambino kasdien klausti, kur jo lova. Po dviejų savaičių gavau atsiprašymo žinutę – viskas gerai baigėsi, bet per tą laiką aš ir pats jau pradėjau jaudintis. Taigi, jei turite laiko, dalijamasis krovinys geras variantas, jei ne – geriau mokėti daugiau ir turėti savo dalį sunkvežimyje.

Ar greičiau veža individualius baldus, ar visą namų ūkį?

Čia įdomus klausimas, nes žmonės dažnai mano, kad kuo mažiau daiktų, tuo greičiau. Iš tikrųjų, jei vežate tik kelis didelius baldus – pvz., vieną lovą, spintą ir sofą – tai kartais netgi užtrunka ilgiau, nes reikia suderinti jūsų mažą siuntą su kitų siuntų maršrutu. O štai pilnas perkraustymas, kai viskas telpa į vieną sunkvežimį ir važiuoja tiesiai, dažnai būna greičiau. Žinoma, tai priklauso nuo kompanijos, nuo maršrutų, nuo visko. Aš pats esu matęs įvairių situacijų, tad galiu tik pasakyti, kad nėra vieno atsakymo, kuris tiktų visiems.

Kas įtakoja pristatymo laiką?

Kaip atstumas nuo Lietuvos iki Anglijos veikia pristatymo laiką?

Atstumas yra svarbus, bet ne toks kritiškas, kaip gali pasirodyti. Iš Vilniaus iki Londono – apie 2000 km, iš Klaipėdos – šiek tiek mažiau, jei vežate jūra iki Kento. Bet čia reikia suprasti, kad sunkvežimis nevažiuoja tiesiai per žemėlapį – jis sustoja pakrauti, iškrauti, degalų, vairuotojas ilsisi (ir tai privaloma pagal ES taisykles). Taigi, atstumas svarbus, bet dar svarbiau yra tai, kaip suplanuotas maršrutas ir ar yra kitų krovinių pakeliui. Iš Šiaulių ar Panevėžio vežantys dažniausiai turi mažesnį kiekį nei iš Vilniaus ar Kauno, tad ir tvarkaraštis kitoks.

Ar metų laikas keičia pristatymo laiką?

Tikrai taip, ir labai pastebimai. Vasarą, ypač liepą–rugpjūtį, kai žmonės kraustosi daugiausiai, eismas kelyje būna intensyvesnis, uostuose eilės ilgesnės, o vairuotojai labiau užimti. Tada pristatymas gali užtrukti 2–3 dienomis ilgiau nei žiemą. Žiemą, jei nėra didelių sniego audrų, iš tikrųjų kartais būna greičiau, nes mažiau žmonių kraustosi. Bet čia reikia būti atsargiam – jei prasideda žiemą sniegas Prancūzijoje arba Jungtinėje Karalystėje, tai gali sukelti rimtų problemų. Turėjome atvejį, kai dėl sniego audros krovinys įstrigo Paryžiaus prieigose tris dienas – vairuotojas netgi praleido Kalėdas su šeima sunkvežimyje, nelabai smagu buvo.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Po „Brexit" viskas tapo šiek tiek sudėtingiau, bet ne taip baisu, kaip kai kurie rašo. Muitinės procedūros paprastai užtrunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkinga – t.y., jei turite visus reikalingus dokumentus: sąskaitą faktūrą, packing list, kilmės sertifikatus, jei reikia. Jei ko nors trūksta, tai gali užtrukti ir kelias dienas, ir savaitę. Vieną kartą turėjome klientą, kuris pamiršo nurodyti tikslų baldų aprašymą, ir muitininkas užstrigo, kol viską patikslino. Tad mano patarimas – ruoškite dokumentus iš anksto, pasitikrinkite su kompanija, ar viskas tvarkoje. O jei vežate naudotus baldus, tai paprastai lengviau nei naujus, nes nereikia tiek daug įrodinėti vertės.

Ar uosto procedūros lėtina pristatymą?

Uostas – tai vieta, kur viskas kartais stringa, nors dažniausiai eina sklandžiai. Jei vežate jūra (o dauguma baldų vežami būtent taip, nes pigiau), tai reikia atsižvelgti į keltų tvarkaraštį. Iš Kintų ar Klaipėdos iki Kento – maždaug 20–24 valandos jūroje, bet prieš tai reikia stovėti eilėje, po to – eilėje Anglijoje. Vasarą eilės ilgesnės. Kartais būna taip, kad keltas atvyksta vėluodamas dėl oro sąlygų, ir tada visas grafikas pasislenka. Aš pats esu matęs, kaip žmonės nervinasi, skambina kas valandą, o aš galiu tik aiškinti, kad laukiame eilės, kad keltas dar neatplaukė. Tai nėra malonu nei man, nei klientams, bet taip yra.

Kaip vairuotojo darbo laikas veikia pristatymą?

Vairuotojai turi dirbti pagal griežtas taisykles – ES tachografo sistema kontroliuoja, kiek valandų jie gali važiuoti. Per dieną galima važiuoti maksimaliai 9 valandas, o po keturių su puse valandų reikia daryti 45 minučių pertrauką. Tai reiškia, kad sunkvežimis negali važiuoti nuolat, ir tai yra gerai, nes saugumas svarbiau nei greitis. Bet dėl to kartais pristatymas užtrunka, ypač jei vairuotojas pradeda darbą anksti ryte ir baigia vėlai vakare. Be to, vairuotojams taip pat reikia nakvynės – jie negali tiesiog miegoti sunkvežimyje bet kur, yra tam skirtos stovėjimo aikštelės. Taigi, visa tai įeina į bendrą laiką, ir tai normalu.

Konkretūs atvejai

Kiek laiko užtrunka pristatyti sofą į Londoną?

Sofos – tai gana populiarus daiktas, kurį žmonės veža iš Lietuvos, nes čia pigiau, o kokybė geresnė. Jei vežate vieną sofą dalijamajame krovinyje, tai gali užtrukti 10–14 dienų, gal net ilgiau, jei sezonas karštas. Jei tai dalis jūsų asmeninio perkraustymo, kartu su kitais baldais, tai greičiau – maždaug 7–10 dienų. Bet jei sofą užsakote iš gamintojo pagal individualų užsakymą, tai dar reikia pridėti gamybos laiką – nuo dviejų iki keturių savaičių, priklausomai nuo sudėtingumo. Taigi, jei jums reikia konkrečios sofos iki tam tikros datos, skaičiuokite viską kartu.

Kiek laiko užtrunka pristatyti miegamąjį baldų komplektą į Angliją?

Miegamasis komplektas – lova, spintos, naktiniai staleliai – dažnai būna dalis pilno perkraustymo. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, tai pristatymas trunka maždaug 5–8 dienas, jei viskas tvarkinga. Bet jei tai nauji baldai iš parduotuvės, tai reikia pridėti laiką, kol jie bus pagaminti, kol bus supakuoti, kol bus pakrauti. Vieną kartą turėjome klientą, kuris užsakė miegamojo komplektą iš Kauno gamintojo, ir pats gamintojas vėlavo dvi savaites, tad ir mes negalėjome nieko padaryti. Tai buvo nemoku patirtis abiem pusėm, bet taip gyvenime būna.

Kiek laiko užtrunka pristatyti virtuvės baldus į Angliją?

Virtuvės baldai – tai jautrus klausimas, nes jie dažnai gaminami pagal individualius matmenis, o tai reiškia, kad reikia tiksliai viską suderinti. Jei tai jau pagaminti baldai, tai pristatymas panašus į kitus – 5–10 dienų. Bet jei tai naujas užsakymas, tai gamyba gali trukti nuo keturių iki aštuonių savaičių, priklausomai nuo sudėtingumo. Be to, virtuvės baldai dažnai būna dideli ir trapūs, tad juos reikia ypatingai gerai supakuoti, o tai irgi užtrunka. Aš pats visada sakau klientams – jei planuojate virtuvės remontą Anglijoje, pradėkite planuoti bent prieš tris mėnesius, nes viskas užtrunka ilgiau, nei atrodo.

Kiek laiko užtrunka pristatyti biuro baldus į Angliją?

Biuro baldai – stalai, kėdės, spintos – dažnai būna lengvesni nei namų baldai, bet jų daugiau. Jei tai pilnas biuro perkraustymas, tai reikia daugiau nei vieno sunkvežimio, ir laikas skaičiuojamas kitaip. Jei tai keli biuro baldai, tai greičiausiai tilps į dalijamąjį krovinį, ir pristatymas užtrus maždaug 10–14 dienų. Kartais verslo klientai nori greičiau, ir tada mes siūlome ekspreso paslaugas, bet tai kainuoja žymiai daugiau. Turėjome atvejį, kai viena įmonė skubiai reikėjo įrengti naują biurą Londone, ir mes surengome specialų reisą – viskas atvyko per tris dienas, bet kaina buvo triguba.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti baldų pristatymą į Angliją?

Geriausias laikas planuoti – kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad kraustotės po trijų mėnesių, jau dabar pradėkite domėtis, rinkti pasiūlymus, ruošti dokumentus. Jei planuojate vasarą, tai yra pats karščiausias sezonas, tad rezervuokite vietą iš anksto, nes vėliau gali nebelikti vietų arba kainos bus aukštesnės. Jei galite, planuokite žiemą arba pavasarį – tada ir kainos mažesnės, ir laikai trumpesni. Vienas mano patarimas – venkite gruodžio ir sausio mėnesių, nes tada visi nori greitai pristatyti iki švenčių, ir eismas būna labai intensyvus.

Kaip pagreitinti baldų pristatymo laiką?

Yra keli būdai, kaip padaryti, kad viskas vyktų greičiau. Pirma – rinkitės pilną krovinį, o ne dalijamąjį. Antra – ruoškite visus dokumentus iš anksto, kad muitinėje nebūtų problemų. Trečia – būkite lankstūs su pristatymo data – jei galite priimti bet kurią dieną, tai lengviau suplanuoti maršrutą. Ketvirta – jei tikrai skubate, galite rinktis ekspreso paslaugas, bet tai kainuoja brangiau. Penkta – bendraukite su perkraustymo kompanija atvirai, pasakykite, kad jums svarbu laikas, ir jie stengsis padėti. Bet dar kartą sakau – niekas negali garantuoti konkrečios datos, nes kelyje visko gali nutikti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir nesipykite. Vėlavimai nutinka dėl įvairių priežasčių, ir dažniausiai tai nėra niekieno kaltė. Susisiekite su kompanija, sužinokite, kas vyksta, kokios priežastys. Jei vėlavimas rimtas – pvz., daugiau nei savaitė – galite reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Vieną kartą turėjome klientą, kuris labai supyko, kad vėluojame tris dienas, bet po to paaiškėjo, kad jo paties nurodytas adresas buvo neteisingas, ir mes važiavome į kitą vietą. Taigi, kartais priežastis būna ir iš kliento pusės. Bendraukite, aiškinkitės, spręskite kartu.

Ar galima sekti baldų pristatymo eigą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių perkraustymo kompanijų siūlo galimybę sekti siuntą – tai gali būti GPS seklys sunkvežinyje, arba tiesiog reguliarūs atnaujinimai el. paštu ar žinute. Bet čia reikia suprasti, kad ne visada galima žinoti tiksliai, kur sunkvežimis yra kiekvieną minutę – vairuotojas ne visada gali atsakyti į telefoną, jei važiuoja. Geriausia yra susitarti dėl reguliarių atnaujinimų – pvz., kas dieną vakare gauti žinutę, kur dabar yra krovinys. Kai kurios kompanijos turi netgi specialias programas, kuriose galima matyti žemėlapyje, bet aš asmeniškai esu matęs, kad kartais tos programos rodo netiksliai, tad nereikia 100% jais pasitikėti.

Kainos ir kokybė

Ar greitesnis pristatymas visada brangesnis?

Paprastai taip, bet ne visada. Jei rinkitės dalijamąjį krovinį, tai greičiausiai bus ir pigiau, ir lėčiau. Jei rinkitės pilną krovinį, tai greičiau, bet ir brangiau. Bet yra išimčių – jei kompanija tuo metu turi tuščią vietą sunkvežinyje, jie gali pasiūlyti gerą kainą ir greitą pristatymą, nes jiems vis tiek reikia važiuoti. Taigi, visada verta pasitikslinti, paklausti, ar yra kokių nors specialių pasiūlymų. Aš pats esu matęs atvejų, kai klientas gavo puikią kainą ir greitą pristatymą, nes tiesiog pasisekė su laiku. Bet tai nėra taisyklė, tai daugiau sėkmės reikalas.

Kuo skiriasi pigių ir brangių kompanijų pristatymo laikas?

Čia įdomus klausimas, nes kartais brangi kompanija nėra greitesnė, o tiesiog turi geresnę klientų aptarnavimo komandą, kuri geriau bendrauja su klientais. Bet iš tikrųjų, pigios kompanijos dažnai naudoja dalijamuosius krovinius, o brangios – pilnus, tad ir greitis skiriasi. Taip pat brangesnės kompanijos dažnai turi geresnę infrastruktūrą, daugiau vairuotojų, geresnį transportą, tad ir problemų kelyje mažiau. Bet čia nėra absoliuti taisyklė – aš esu matęs ir brangių kompanijų, kurios vėlavo, ir pigių, kurios viską padarė laiku. Svarbiausia yra rinktis pagal atsiliepimus ir patirtį, o ne tik pagal kainą.

Ar verta mokėti už draudimą, jei pristatymas užtrunka?

Draudimas paprastai taikomas krovinio sugadinimui ar praradimui, o ne pristatymo laikui. Bet jei jums labai svarbu, kad baldai atvyktų iki tam tikros datos, galite tartis dėl kompensacijos už vėlavimą – tai kartais įmanoma, bet tai priklauso nuo kompanijos ir nuo sutarties. Aš pats visada rekomenduoju draudimą dėl pačių baldų, nes pervežant kažkas gali nutikti – baldai gali būti subraižyti, sulaužyti, pamesti. O dėl laiko – čia jau reikia tartis atskirai, ir dažniausiai kompanijos nesiima įsipareigojimų dėl konkrečių datų, nes tai tiesiog neįmanoma garantuoti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu pats vežti baldus į Angliją?

Taip, žinoma, galite vežti patys, jei turite tinkamą transportą ir laiko. Bet čia reikia suprasti, kad tai nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti. Jums reikės nuomotis sunkvežimį, kuris tilptų jūsų baldams, o tai nėra pigu. Jums reikės pačiam pakrauti ir iškrauti – o dideli baldai yra sunkūs ir trapūs. Jums reikės susitvarkyti muitinės dokumentus – o po „Brexit" tai tapo sudėtingiau. Jums reikės važiuoti per visą Europą, o tai užtrunka ir yra pavarginantis. Aš pats esu matęs žmonių, kurie bandė patys ir po to labai gailėjosi – geriau patikėti profesionalams, jei neturite patirties.

Kokie dokumentai reikalingi baldų pristatymui į Angliją?

Dokumentų sąrašas priklauso nuo to, ar baldai nauji, ar naudoti, ar tai jūsų asmeniniai daiktai, ar komercinė siunta. Paprastai reikia: paso arba asmens tapatybės kortelės, sąskaitos faktūros (jei perkate naujus baldus), packing list (sąrašo, kas pakrauta), jei reikia – kilmės sertifikato. Jei vežate savo asmeninius baldus, tai paprastai pakanka sąrašo ir jūsų asmens dokumentų. Bet po „Brexit" viskas tapo griežčiau, tad geriau visada pasitikslinti su kompanija, kokie būtent dokumentai reikalingi jūsų atveju. Vieną kartą klientui teko grįžti namo ir paimti dokumentus, kurių jis pamiršo – tai buvo nemalonu visiems.

Ar galiu susitarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Galite bandyti, bet garantuoti niekas negali. Geriausia, ką galite padaryti – nurodyti pageidaujamą datą, ir kompanija stengsis ją atitikti. Bet jei kelyje iškyla problemų – eismo spūstys, oro sąlygos, vairuotojo ligos – tai gali tekti keisti planus. Aš visada sakau klientams – nurodykite datą, bet turėkite planą B, jei kas nors nepavyks. Jei jums labai svarbu, kad baldai atvyktų iki tam tikros datos – pvz., iki naujo namo rakto perdavimo – tai geriau turėti kelių dienų rezervą abiems pusėms.

Ką daryti, jei baldai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir nieko nepasirašykite, kol gerai neapžiūrėjote visų baldų. Jei pastebite sugadinimus, iš karto fotografuokite ir rašykite pretenziją. Dauguma perkraustymo kompanijų turi draudimą, kuris turėtų padengti žalą. Bet čia svarbu – jums reikės įrodyti, kad sugadinimas įvyko pervežimo metu, o ne prieš tai. Jei baldai buvo gerai supakuoti, tai paprastai būna aišku, kas kaltas. Aš pats esu matęs atvejų, kai kompanija atsisako mokėti, bet dažniausiai viskas išsprendžiama geranoriškai. Svarbiausia – dokumentuokite viską, kas tik įmanoma.

Ar galima pristatyti baldus į bet kurią Anglijos vietą?

Dauguma kompanijų pristato į visą Angliją, bet yra skirtumų. Jei gyvenate didmiestyje – Londone, Birmingeme, Mančesteryje – tai paprastai nėra problemų. Bet jei gyvenate kokioje nors mažoje vietovėje, saloje, ar sunkiai prieinamoje vietoje, tai gali būti sudėtingiau ir brangiau. Kartais reikia papildomo transporto, kadangi didelis sunkvežimys negali patekti į siauras gatves. Visada geriau iš anksto pasakyti tikslų adresą ir paklausti, ar nėra jokių apribojimų. Vieną kartą turėjome atvejį, kai sunkvežimys negalėjo privažiuoti namo dėl per siauros gatvės, ir teko samdyti mažesnį transportą – tai kainavo papildomai, bet viskas baigėsi gerai.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti perkraustymo paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei planuojate didelį perkraustymą, geriau pradėti domėtis bent prieš du mėnesius. Jei reikia greito pristatymo, tai įmanoma, bet tai gali kainuoti brangiau. Vasaros sezono metu – birželis, liepa, rugpjūtis – vietos užsipildo greitai, tad rezervuokite kuo anksčiau. Aš pats visada sakau klientams – jei žinote, kad kraustotės, nereikia laukti paskutinės minutės. Bet jei jau taip atsitiko, kad reikia skubiai, tai visada skambinkite, klauskite, galbūt kažkas atsiras, nes kartais žmonės atšaukia užsakymus, ir atsiranda laisvų vietų.

Ar galima saugoti baldus sandėlyje prieš pristatymą?

Taip, dauguma perkraustymo kompanijų siūlo sandėliavimo paslaugas. Tai gali būti naudinga, jei jūsų naujas namas dar nepasirengęs priimti baldų, arba jei norite juos pristatyti vėliau. Sandėliavimas papramai kainuoja papildomai, bet tai gali būti geresnis variantas nei skubėti. Vieną kartą turėjome klientą, kuris sandėliavo baldus tris mėnesius, kol jo naujas namas buvo remontuojamas – viskas buvo gerai, baldai liko sveiki. Bet čia reikia žinoti, kad sandėlio sąlygos turi būti tinkamos – sausas, šiltas sandėlys, jei baldai jautrūs drėgmei.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pristatymo?

Jei persigalvojote iki to momento, kol baldai dar nepakrauti, tai paprastai galite atšaukti užsakymą, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei baldai jau pakrauti ir kelionėje, tai jau sudėtingiau – teks mokėti už visą paslaugą, nes kompanija jau patyrė išlaidų. Geriausia yra gerai apgalvoti prieš užsakant, o jei jau užsakėte, tai laikytis plano. Aš pats esu matęs žmonių, kurie atšaukė paskutinę minutę ir po to labai gailėjosi dėl prarastų pinigų. Tad mano patarimas – neskubėkite su sprendimu, bet kai jau nusprendėte, laikykitės jo.

Išvada

Taigi, jei trumpai – didelių baldų pristatymas iš Lietuvos į Angliją paprastai užtrunka nuo 5 iki 14 dienų, priklausomai nuo daugelio faktorių: ar tai pilnas krovinys, ar dalijamasis, kokiu metų laiku vežate, ar viskas tvarkinga su dokumentais. Geriausia yra planuoti iš anksto, ruošti viską laiku, ir turėti omenyje, kad gyvenime visko gali nutikti. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek galėsiu. O jei jau nusprendėte kraustytis – sėkmės, ir tikiuosi, kad baldai pas jus atvyks laiku ir sveiki.