Kiek kainuoja pervežti siuntinį mikroautobusu į Angliją šiandien?

Įvadas

Jei tau reikia pervežti krovinį mikroautobusu į Angliją ir ieškai realios kainos – čia tikrai rasibent kelis atsakymus. Aš šitoje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, tad mačiau viską: ir labai gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Kainos šiandien tikrai kitokios nei buvo prieš metus ar du – degalai, kelių mokesčiai, „Brexit" suvaržymai – viskas kiša savo ranką. Paprastai tariant, vidutinis pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją šiuo metu kainuoja nuo 400 iki 800 eurų, bet tikrai priklauso nuo to, ką veži, kur tiksliai ir kada. Dabar eisim per svarbiausius klausimus, kuriuos man kasdien užduoda klientai.

Kainos ir kas jas lemia

Kuo skiriasi pigiausi ir brangiausi pasiūlymai?

Na čia skirtumas gali būti tikrai didelis. Pigiausi pasiūlymai dažniausiai būna tada, kai veži tik mažą siuntinį – kelias dėžes, baldą ar porą baldų. Tada gali tilpti į bendrą mikroautobuso krovinį su kitais siuntiniais, ir kaina bus mažesnė. Brangiau yra tada, kai turi didelį krovinį, kuris užima didžiąją dalį mikroautobuso, arba reikia skubaus pervežimo. Taip pat brangiau yra vežti per tam tikrus terminus – prieš šventes, pvz., kainos pakyla 20-30 proc. Kartais net daugiau. Vienas mano klientas prieš Kalėdas mokėjo dvigubai daugiau nei paprastai, nes reikėjo tikrai skubiai. Tai nėra normalu, bet taip būna.

Ar tikrai kaina priklauso nuo krovinio svorio?

Taip, bet ne visada taip, kaip žmonės galvoja. Svarbus ir svoris, ir tūris. Mikroautobuso talpa paprastai yra iki 1500 kg, bet svarbu ir tai, kiek vietos tavo krovinys užims. Jei veži labai lengvus, bet labai didelius daiktus – baldus, čiužinius – jie vis tiek kainuoja daugiau, nes neužims viso svorio, bet užims visą erdvę. Dažniausiai skaičiuojama pagal tūrį, o svoris yra antrinis rodiklis. Aš visada sakau klientams – geriau pasakyk, kiek dėžių ar baldų turi, o mes jau susiskaičiuosime.

Kiek kainuoja mažas siuntinys iki 100 kg?

Mažam siuntinui iki 100 kg paprastai kainuoja nuo 250 iki 400 eurų. Bet čia labai priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti Anglijoje. Jei tai Londonas ar kitas didelis miestas – gali būti pigiau, nes ten daugiau pervežėjų važiuoja. Jei reikia į mažesnį miestą ar kaimą – kaina bus aukštesnė, nes reikės papildomo kelio. Vienas mano klientas vežė 80 kg dėžių į Birmingamą ir sumokėjo 280 eurų, bet kitas klientas su panašiu svoriu į Kornvalį mokėjo beveik 400. Atstumas čia labai svarbus.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Skubus pervežimas kainuoja brangiau, čia jokios paslapties nėra. Jei reikia pervežti per 24-48 valandas – paprastai kaina bus 1,5 karto didesnė nei įprastu atveju. Jei pervežėjas turi laisvą vietą mikroautobuse ir gali tave paimti greičiau – gali pasisekti su geresne kaina, bet tai retai būna. Aš pats siūlyčiau planuoti iš anksto, jei tik įmanoma. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skubiai reikėjo pervežti visą namų ūkį per tris dienas – sumokėjo beveik dvigubai, bet buvo patenkintas, nes kiti pervežėjai net neėmėsi. Tai kainuoja, bet kartais verta.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada pavyks. Jei turi didelį krovinį, kuris užima didelę dalį mikroautobuso – tada tikrai galima derėtis, nes pervežėjui tai yra didelis užsakymas. Jei veži tik kelias dėžes – čia derėtis sunkiau, nes pervežėjas vis tiek važiuoja ir paima tavo siuntinį pakeliui. Aš pats visada sakau klientams – klausk, bet nebūk per daug agresyvus dėl kainos. Kartais geriau gauti gerą paslaugą už normalią kainą nei blogą paslaugą už labai mažą kainą. Vieną kartą klientai per daug derėjosi ir gavo pervežėją, kuris tiesiog neatvažiavo laiku. Taip irgi būna.

Kaip pasirinkti pervežėją

Į ką pirmiausia atkreipti dėmesį renkantis pervežėją?

Svarbiausia – kad pervežėjas turėtų realius atsiliepimus. Aš visada sakau žmonėms – žiūrėk ne tik į gerus atsiliepimus, bet ir į blogus. Jei visi atsiliepimai yra penkių žvaigždučių – tai jau įtartina. Taip pat svarbu, kad pervežėjas aiškiai pasakytų, kas įtraukta į kainą. Ar tai tik pervežimas, ar taip pat pakrovimas ir iškrovimas? Ar yra draudimas? Ar bus papildomų mokesčių? Vienas mano klientas rinkosi pagal mažiausią kainą, o paskui paaiškėjo, kad dar reikės mokėti už kiekvieną sustojimą kelio metu. Tai buvo nemalonus siurprizas.

Ar verta rinktis tik pagal kainą?

Trumpai tariant – ne. Aš pats mačiau daugybę atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to gailėjosi. Vienas atvejis – klientės pervežėjas tiesiog neatvažiavo tą dieną, kai buvo sutarta. Skambino ir aiškino, kad mikroautobusas sugedo. Po dviejų dienų vėl tas pats. Galų gale ji rado kitą pervežėją, bet praleido daug nervų ir laiko. Kitas atvejis – pervežėjas atvažiavo, bet krovinys buvo taip sukrautas, kad dalis daiktų buvo apgadinta. Tai kainavo papildomų pinigų ir problemų. Taigi – kaina svarbi, bet ne viskas.

Kaip patikrinti, ar pervežėjas patikimas?

Geriausia būtų pasikalbėti telefonu su pačiu pervežėju arba su jų vadybininku. Iš pokalbio daug ką galima suprasti – ar žmogus žino, ką daro, ar atsako į klausimus, ar nėra per daug agresyvus dėl pardavimo. Taip pat galima paprašyti jų ankstesnių klientų kontaktų – jei atsisako, tai jau blogas ženklas. Dar galima patikrinti, ar įmonė yra registruota legaliai, ar turi licencijas tarptautiniam pervežimui. Aš žinau, kad tai skamba kaip per daug darbo, bet patikėk – geriau skirti valandą laiko dabar nei po to turėti problemų.

Ką daryti, jei pervežėjas siūlo labai mažą kainą?

Čia reikia būti atsargiam. Jei kaina yra per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Kartais pervežėjai siūlo mažą kainą, kad pritrauktų klientus, o po to ima papildomus mokesčius už krovimą, iškrovimą, draudimą ar dar kažką. Kartais tiesiog pristato vėliau arba su blogesne kokybe. Aš pats turėjau klientą, kuris rinkosi pervežėją, siūliusį kainą 30 proc. mažesnę nei kiti. Galų gale tas pervežėjas tiesiog dingo po to, kai gavo avansą. Pinigų klientas neatgavo iki šiol. Taip kad – saugokis per gerų pasiūlymų.

Prieš pervežimą

Ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą?

Pirmiausia – tiksliai žinok, ką veši. Kiek dėžių, koks jų dydis, ar yra dideli baldai, ar yra trapūs daiktai. Taip pat žinok, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti – miestas, adresas, ar tai bus namų pristatymas, ar reikės iškrovimo. Dar svarbu žinoti, ar yra liftas namuose, ar reikės nešti per laiptus, ar yra ribojimai dėl automobilių stovėjimo. Vienas mano klientas užsakė pervežimą, bet nepaminėjo, kad gyvena trečiame aukšte be lifto. Paskui teko mokėti papildomai už nešikus. Tai nėra didelė problema, bet geriau žinoti iš anksto.

Ar reikia kažkaip ruošti krovinį?

Taip, ir tai tikrai svarbu. Visus daiktus reikia gerai supakuoti – dėžės turi būti tvirtos, baldai turi būti apsaugoti, trapūs daiktai turi būti pažymėti. Aš visada sakau – geriau per daug supakuoti nei per mažai. Vieną kartą vežėme kliento televizorių, kuris buvo tik įdėtas į kartoninę dėžę be jokios papildomos apsaugos. Pervežimo metu mikroautobusas staigiai stabdė, ir televizorius nulėko. Galite įsivaizduoti, kaip klientas buvo patenkintas. Taigi – investuokite į pakavimą, tai tikrai atsiperka.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės pervežti – planuok bent prieš kelias savaites. Taip gausi geresnę kainą ir galėsi rinktis iš daugiau pervežėjų. Jei pervežimą reikia atlikti per tam tikrą laikotarpį – sakykime, per mėnesį – gali derinti datas su pervežėju ir rasti geriausią variantą. Aš pats visada siūlau klientams planuoti iš anksto, bet suprantu, kad gyvenime taip ne visada išeina. Kartais žmonės tiesiog persikrausto skubiai ir tada tenka mokėti brangiau. Tai suprantama, bet brangiau.

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąrašas krovinio, tavo asmens tapatybės dokumentas, ir jei veži ką nors vertingo – pirkimo čekiai arba vertės įvertinimas. Po „Brexit" taip pat gali prireikti muitinės deklaracijų, jei veži tam tikrus daiktus. Dažniausiai pervežėjas pats užpildo reikiamus dokumentus, bet geriau pasitikslinti iš anksto. Vienas mano klientas vežė seną baldą, kuris buvo vertingesnis, nei jis galvojo, ir teko aiškintis su muitine. Viskas baigėsi gerai, bet buvo nereikalingo streso. Taigi – geriau žinoti iš anksto, nei po to spręsti problemas.

Pervežimo metu

Kaip vyksta pats pervežimas?

Paprastai pervežėjas atvažiuoja nurodytą dieną, pakrauna krovinį, ir važiuoja į Angliją. Kelionė paprastai trunka nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Mikroautobusas gali sustoti kelis kartus pakeliui – paimti arba pristatyti kitus siuntinius. Tai yra normalu. Svarbu žinoti, kad pervežėjas gali pristatyti tam tikrą dieną, bet tikslios valandos dažniausiai žinoti neįmanoma. Tai priklauso nuo kelio sąlygų, eismo ir kitų siuntinių. Aš visada sakau klientams – būkite lankstūs dėl laiko.

Ar galima sekti krovinį kelio metu?

Dauguma pervežėjų šiandien siūlo galimybę sekti krovinį per GPS. Paprastai gausi nuorodą arba programėlę, kurioje matysi, kur šiuo metu yra mikroautobusas. Bet čia taip pat priklauso nuo pervežėjo – kai kurie siūlo šią paslaugą, kai kurie ne. Jei tau svarbu žinoti, kur tavo krovinys – būtinai pasitikslink iš anksto. Vienas mano klientas labai norėjo sekti savo krovinį, ir mes radome pervežėją, kuris tai siūlė. Klientui buvo ramiau, ir jis buvo patenkintas. Tai nėra būtina, bet kartais naudinga.

Ką daryti, jei kelyje iškyla problemos?

Jei iškyla problemų – pirmiausia susisiek su pervežėju. Gali būti įvairių situacijų: mikroautobusas sugedo, blogos oro sąlygos, eismo problemos. Dažniausiai pervežėjas pats susisieks su tavimi ir praneš apie vėlavimą. Svarbu išlaikyti ramybę ir nebūti per daug agresyviam – kartais problemos yra ne dėl pervežėjo kaltės. Vieną kartą mano kliento krovinys vėlavo dvi dienas dėl to, kad buvo labai blogi orai ir keliai buvo uždaryti. Tai nieko nepadarysi, reikia tiesiog laukti. Bet jei problema yra dėl pervežėjo kaltės – tada jau reikia kalbėtis dėl kompensacijos.

Ar galima būti kartu pervežimo metu?

Tai priklauso nuo pervežėjo. Kai kurie leidžia klientui važiuoti kartu su kroviniu, kai kurie – ne. Jei nori būti kartu – būtinai pasitikslink iš anksto. Dažniausiai tai yra įmanoma, bet gali tekti mokėti papildomai. Vienas mano klientas visada važiuoja kartu su savo kroviniu, nes nori matyti, kad viskas gerai. Jam tai svarbu, ir aš suprantu kodėl. Bet jei tau nėra būtina – gali tiesiog palaukti, kol krovinys bus pristatytas. Abu variantai yra geri, tiesiog reikia žinoti, ko nori.

Po pervežimo

Ką daryti gavus krovinį?

Pirmiausia – kruopščiai patikrink viską. Atidaryk dėžes, apžiūrėk baldus, patikrink, ar niekas nebuvo apgadinta pervežimo metu. Jei pastebi kokių nors problemų – būtinai nufotografuok ir pranešk pervežėjui kuo greičiau. Dažniausiai yra tam tikras laikas, per kurį galima pareikšti pretenzijas – paprastai tai yra kelios dienos. Aš pats visada sakau – geriau patikrink iš karto, nei po to gailėkis. Vienas mano klientas pastebėjo įbrėžimą ant stalo tik po savaitės, ir tada jau buvo per vėlu ką nors daryti. Tai buvo jo klaida.

Ką daryti, jei kažkas buvo apgadinta?

Jei pastebi žalą – pirmiausia nufotografuok ir susisiek su pervežėju. Paprastai pervežėjai turi draudimą, kuris turėtų padengti žalą. Bet čia svarbu žinoti – jei krovinys buvo blogai supakuotas, tai gali būti tavo atsakomybė, o ne pervežėjo. Taip pat svarbu žinoti, kad ne visada galima gauti visą kompensaciją – jei vežei seną baldą, kuris jau buvo apgadintas, tai ir kompensacija bus mažesnė. Aš turėjau atvejį, kai klientė norėjo kompensacijos už seną veidrodį, kuris buvo jau įskilęs prieš pervežimą. Tai buvo nesąžininga.

Kaip palikti atsiliepimą pervežėjui?

Jei buvai patenkintas – palik gerą atsiliepimą. Jei ne – taip pat pasakyk, bet daryk tai konstruktyviai. Aš visada sakau – atsiliepimai yra svarbūs ir pervežėjams, ir kitiems klientams. Bet taip pat svarbu būti sąžiningam – jei problema buvo dėl tavęs, tai nėra sąžininga kaltinti pervežėją. Vienas mano klientas paliko labai blogą atsiliepimą dėl to, kad jo krovinys vėlavo, bet nepaminėjo, kad tai buvo dėl jo paties – jis pakeitė adresą paskutinę minutę. Tai buvo nesąžininga. Taigi – būk sąžiningas ir savo atsiliepimuose.

Ar verta naudotis tuo pačiu pervežėju ateityje?

Jei buvai patenkintas – taip, tikrai verta. Turėti patikimą pervežėją yra didelis privalumas. Tau nereikės kiekvieną kartą ieškoti naujo, tikėtis, kad viskas bus gerai. Be to, nuolatiniai klientai dažniausiai gauna geresnes kainas. Aš pats turiu klientų, kurie naudojasi mano paslaugomis jau daug metų, ir mes jau žinome vienas kitą. Tai palengvina viską. Bet jei buvai nepatenkintas – tada ieškok kito. Gyvenime nereikia likti su tuo, kas netenkina.

Papildomi klausimai

Ar galima pervežti mašiną kartu su kitais daiktais?

Taip, tai įmanoma, bet yra tam tikrų apribojimų. Mašina turi būti tinkamai paruošta – tuščia, su užrakta bagažine, be asmeninių daiktų viduje. Taip pat reikia turėti mašinos dokumentus. Dažniausiai mašinos pervežimas atskirai kainuoja brangiau, bet jei veži kartu su kitais daiktais – gali būti pigiau. Vienas mano klientas vežė savo mašiną kartu su keliais dėžėmis ir sumokėjo mažiau nei jei būtų vežęs tik mašiną. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ką daryti, jei reikia pervežti labai brangius daiktus?

Labai brangiems daiktams reikalingas papildomas draudimas. Pagrindinis pervežėjo draudimas paprastai padengia tik tam tikrą sumą, o jei veži brangius daiktus – gali prireikti papildomo draudimo. Aš visada sakau – jei veži ką nors, kas yra verta daugiau nei keli tūkstančiai eurų – būtinai pasikalbėk su pervežėju apie draudimą. Vienas mano klientas vežė brangius meno kūrinius ir labai apsidraudė. Galų gale viskas buvo gerai, bet jei kas būtų nutikę – jis būtų gavęs kompensaciją. Tai verta papildomų išlaidų.

Ar galima pervežti gyvūnus?

Tai yra sudėtingesnis klausimas. Gyvūnus galima vežti, bet reikia tam tikrų dokumentų – ypač po „Brexit". Taip pat reikia užtikrinti, kad gyvūnas bus saugiai vežamas, kad bus jam pakankamai vietos, vandens ir oro. Ne visi pervežėjai nori vežti gyvūnus, nes tai yra papildoma atsakomybė. Jei tau reikia pervežti gyvūną – būtinai pasikalbėk su pervežėju iš anksto ir viską suderink. Vienas mano klientas norėjo vežti savo šunį kartu su baldais, ir mes radome pervežėją, kuris sutiko. Bet tai buvo papildomų pokalbių ir derinimo reikalas.

Ką daryti, jei pervežėjas vėluoja pristatyti?

Pirmiausia – susisiek su pervežėju ir paklausk, kada tikėtis pristatymo. Kartais vėlavimas yra nedidelis, ir tiesiog reikia palaukti. Jei vėlavimas yra didelis ir tai jau tau kelia problemų – tada reikia kalbėtis dėl kompensacijos. Bet čia vėlgi priklauso nuo to, kodėl vėluojama. Jei tai pervežėjo kaltė – tada jis turėtų kompensuoti. Jei tai dėl išorės veiksnių – oro sąlygų, eismo problemų – tada jau sunkiau ką nors padaryti. Aš visada siūlau būti supratingam, bet taip pat žinoti savo teises.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti tam tikrų pasekmių. Jei atšauki užsakymą likus daug laiko iki pervežimo – dažniausiai nieko blogo nenutinka, gali tiesiog prarasti avansą. Jei atšauki paskutinę minutę – gali tekti mokėti didesnę dalį sumos. Kiekvienas pervežėjas turi savo taisykles, tai geriau pasitikslinti iš karto, kai užsakai. Vienas mano klientas atšaukė pervežimą likus dienai iki planuotos datos ir prarado visą avansą. Tai buvo jo sprendimas, bet jis buvo nepatenkintas. Taigi – geriau gerai pagalvok prieš užsakydamas.

Ką daryti, jei pervežėjas reikalauja mokėti grynais?

Čia reikia būti atsargiam. Aš pats visada siūlau mokėti per pavedimą arba kortele – taip yra saugiau ir yra įrodymas apie mokėjimą. Jei pervežėjas reikalauja tik grynųjų – tai gali būti ženklas, kad kažkas negerai. Žinoma, kartais grynieji yra patogiau, ypač jei kalbame apie mažesnes sumas. Bet aš visada sakau – jei gali, mokėk kitaip. Vienas mano klientas sumokėjo grynais, ir po to pervežėjas tiesiog nebeatvažiavo. Pinigų jis neatgavo. Taip kad – čia reikia būti atsargiam.

Išvada

Taigi, jei ieškai, kiek kainuoja pervežti siuntinį mikroautobusu į Angliją – atsakymas yra toks: nuo maždaug 250 iki 800 eurų, priklausomai nuo krovinio dydžio, atstumo ir kitų veiksnių. Svarbiausia yra rinktis patikimą pervežėją, gerai supakuoti krovinį ir būti lankstiam dėl laiko. Jei turi klausimų – visada gali kreiptis ir pasiklausti. O jei jau žinai, ko nori – tiesiog susisiek su pervežėju ir užsakyk.