Kaip užsisakyti siuntų gabenimą į Angliją mikroautobusu pigiai?

Įvadas

Jei reikia ką nors pergabenti iš Lietuvos į Angliją ir neturi savo automobilio arba tiesiog per brangu samdyti didelį sunkvežimį – mikroautobusas gali būti geras sprendimas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuntus metus, todėl mačiau visko: ir labai gerų paslaugų, ir visiškų nusivylimų. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip užsisakyti siuntų gabenimą į Angliją mikroautobusu pigiai, į ką atkreipti dėmesį ir ko geriau vengti. Neslėpsiu – kartais pigiausia pasiūlyta kaina baigiasi dideliais nuostoliais, bet apie tai plačiau žemiau.

Kur ieškoti paslaugų

Ar verta ieškoti per skelbimus?

Taip, daugelis žmonių būtent taip ir randa paslaugas. Yra keletas populiarių vietų: skelbimų portalai, Facebook grupės, specializuotos perkraustymo įmonės. Aš pats dažnai matau skelbimus, kur rašoma „vežu į Angliją mikroautobusu – pigiai". Čia svarbu nepulti iš karto rinktis pirmą pasiūlymą. Palygink bent 3-4 variantus, nes kartais skirtumas gali būti 100-200 eurų, o kartais ir daugiau. Vienas dalykas – jei matai labai žemą kainą, tai dažniausiai reiškia, kad bus kažkoks pokytis (galutinėje sąskaitoje atsiras papildomi mokesčiai). Taip pat atkreipk dėmesį į tai, ar įmonė turi oficialų puslapį – jei tai tik Facebook profilis su keliomis nuotraukomis, rizika didesnė. Žinoma, kartais ir mažos įmonės dirba puikiai, bet čia jau reikia intuicijos.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Paprasčiausias būdas – žiūrėti atsiliepimus. Bet čia reikia būti atsargiam, nes kai kurie atsiliepimai gali būti sufabrikuoti. Aš visada patariu žiūrėti ne tik į bendrą įvertinimą, bet ir į tai, ką žmonės rašo konkrečiai. Jei matai daug atsiliepimų tik su žvaigždutėm ir labai trumpais tekstais – gali būti dirbtina. O jei žmonės rašo ilgus, detalius įspūdžius, net su minusais – tai jau realesnės nuomonės. Dar vienas dalykas – paskambink įmonei ir paklausk visko, kas rūpi. Jei jie atsako neaiškiai arba vengia klausimų – tai jau signalas. Aš pats visada sakau klientams: jei jaučiat, kad kažkas ne taip – geriau ieškokite kito varianto.

Ar galima rasti paslaugų tiesiogiai Anglijoje?

Taip, ir tai kartais netgi pigiau. Kai kurios įmonės, registruotos Anglijoje, siūlo paslaugas iš Lietuvos į Angliją, nes jų transportas vis tiek važiuoja tuo maršrutu. Čia tikriausiai reikės susisiekti angliškai, bet rezultatas gali būti geresnis. Vienas mano klientas būtent taip rado labai patikimą paslaugą – įmonė vežė prekes iš Anglijos į Lietuvą ir atgal, todėl kaina buvo žemesnė nei pas lietuvišką pervežėją. Svarbu tik išsiaiškinti, ar jie turi licenzijas abiejose šalyse, nes kartais tai gali būti problema muitinėje.

Kainos ir kaip sutaupyti

Nuo ko priklauso galutinė kaina?

Čia yra keletas veiksnių. Pirma – krovinio dydis ir svoris. Antra – atstumas iki pristatymo vietos Anglijoje. Trečia – ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimas/iškrovimas, draudimas. Ketvirta – sezonas. Vasarą ir prieš šventes kainos paprastai aukštesnės, nes paklausa didesnė. Penkta – kiek laiko iš anksto užsakai. Jei užsakai likus savaitei iki reikalingos datos – bus brangiau nei prieš mėnesį. Aš visada patariu planuoti iš ankovo, jei yra galimybė. Vienas mano klientas užsakė mikroautobusą prieš tris mėnesius ir gavo kainą 400 eurų mažesnę nei kitas, kuris skubėjo ir užsakė likus savaitei.

Ar tikrai galima sutaupyti renkantis mažesnį mikroautobusą?

Taip, bet čia reikia gerai paskaičiuoti. Kartais žmonės mano, kad mažesnis mikroautobuses visada pigiau, bet taip būna ne visada. Jei veži tik kelis baldus ar dėžes, tai mažesnis bus tikrai pigiau. Bet jei tavo krovinys užima didesnę dalį – gali būti, kad teks mokėti vis tiek tiek pat, nes vis tiek reikia skirti visą mikroautobesą. Dar vienas dalykas – kai kurios įmonės siūlo dalijimąsi su kitais kroviniais (groupage). Tai reiškia, kad tavo daiktai važiuos kartu su kitų žmonių siuntomis, ir tada mokėsi tik už savo dalį. Čia sutaupymas gali būti 30-50%, bet reikia suprasti, kad pristatymas gali užtrukti ilgiau, nes vairuotojas turi pristatyti visus krovinio dalis.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Visiškai taip. Aš pats esu davęs klientams geresnes kainas, kai jie tiesiog paklausė, ar nėra kokios nuolaidos. Įmonės dažnai turi tam tikrą lankstumą, ypač jei mato, kad klientas rimtas. Bet čia svarbu nepersistengti – jei pradedi per daug derėtis, gali susidaryti įspūdis, kad nori tik pigiai ir kokybe bus prasta. Geriausia tiesiog paklausti: „Ar yra galimybė šiek tiek sumažinti kainą?" arba „Ar galima kažkaip prisitaikyti prie mano biudžeto?" Paprastai tai veikia geriau nei tiesiog reikalauti nuolaidos. Kartais įmonės siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams arba jei naudojiesi keliomis jų paslaugomis.

Kokie mokesčiai gali atsirasti papildomai?

Čia labai svarbus klausimas, nes daugelis žmonių užsako paslaugą, o po to gauna didesnę sąskaitą nei tikėjosi. Dažniausiai papildomi mokesčiai būna už: papildomas mygtas (jei krovinys sunkesnis nei sutarta), nestandartinius matmenis, tolimą pristatymo vietą (jei reikia važiuoti ne iki pat miesto centro, o iki kaimo), laikymo sandėlyje (jei reikia laikyti krovinį prieš pristatant), draudimą (kuris kartais nėra įskaičiuotas į bazinę kainą). Dar būna muitinės mokesčiai, bet jei veži asmeninius daiktus, tai paprastai jie nedideli. Aš visada patariu iš karto paklausti: „Ar į šią kainą įeina viskas, ar gali būti papildomų mokesčių?" Gera įmonė atsakys sąžiningai, o bloga – vengs atsakyti arba sakys, kad viskas bus gerai, o po to bus kitaip.

Kaip paruošti siuntas

Ką galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Paprastai viską, kas telpa į mikroautobesą ir neviršija svorio limitų. Dažniausiai tai: baldai, buitinė technika, drabužiai, dėžės su daiktais, kartais net automobiliai (bet čia reikia specialaus transporto). Yra ir draudžiamų daiktų: pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai). Anglijos muitinė yra griežta dėl maisto, todėl geriau jo nevežti, jei nesi tikras, kad leidžiama. Vienas mano klientas bandė vežti naminius pyragus ir sūrius – muitinėje viską konfiskavo. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios prekės reikalauja specialių dokumentų: pavyzdžiui, jei veži baldus, kuriems jau daugiau nei 50 metų, gali reikėti įrodymo, kad tai ne kultūros vertybės.

Ar reikia kaip nors ypatingai pakuoti daiktus?

Taip, ir tai labai svarbu. Net jei vairuotojas žada būti atsargus, per kelionę visko gali nutikti. Geriausia naudoti tvirtas dėžes, baldus apvynioti apsaugine plėvele, o trapius daiktus – dar ir papildomai sutvirtinti. Aš rekomenduočiau naudoti burbulinę plėvelę, kartonines dėžes iš tvirto kartono, o sunkesnius daiktus dėti į mažesnes dėžes, nes didelės sunkios dėžės gali būti problemos pakrovimo metu. Jei veži baldus – išrink juos, jei įmanoma, nes tai sutaupys vietos ir sumažins pažeidimų riziką. Vienas mano patarimas: nepasikliauk vien tik vairuotojo pažadais, kad „viskas bus gerai". Geriau investuoti šiek tiek laiko į pakuotę, nei po to gauti sumaitotą savo daiktus.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Čia rekomenduočiau juos drausti. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo draudimą, kuris dengia žalą iki tam tikros sumos. Jei veži labai brangius daiktus – verta pasidomėti papildomu draudimu. Kartais tai kainuoja papildomai, bet tikrai verta. Aš pats mačiau situaciją, kai žmogus vežė brangius meno kūrinius ir nusprendė sutaupyti nedraudžiant – mikroautobuse įvyko nedidelė avarija, ir viskas buvo sugadinta. Po to teko ilgai aiškintis su įmone, o kompensacija buvo labai maža, palyginti su nuostoliais. Taigi, jei veži ką nors vertingo – geriau apsidrausti.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntoms į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, todėl dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Pagrindiniai dokumentai: sąrašas vežamų daiktų (invoice arba packing list), asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID), jei veži prekes – komercinė sąskaita. Jei veži asmeninius daiktus – naudinga turėti jų sąrašą su vertėmis. Dar gali prireikti muitinės deklaracijos, bet dažnai pervežėjas tai sutvarko pats. Svarbu žinoti, kad Anglijos muitinė dabar griežtesnė, todėl geriau iš anksto pasidomėti, kokius dokumentus reikia turėti konkrečiai tavo atvejui. Aš pats visada patariu pasitikslinti su pervežėju, nes jie žino aktualią situaciją.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas svarbaus?

Taip, ir tai labai svarbu žinoti. Dabar reikia mokėti muitinės mokesčius už daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus). Jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti – tai paprastai netaikoma, bet reikia turėti įrodymus. Dar vienas pokytis – dabar daugiau laiko užtrunka muitinės procedūros. Anksčiau siuntą pristatydavo per kelias dienas, dabar gali užtrukti ir savaitę. Aš turėjau klientų, kurie pyko, kad trunka ilgiau, bet taip tiesiog yra dabar. Geriau iš karto planuoti, kad gali užtrukti ilgiau nei tikėjaisi.

Ar galiu vežti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiam. Po Brexit maisto produktų gabenimas į Angliją tapo daug sudėtingesnis. Draudžiama vežti mėsą, pieną, sūrį, kiaušinius ir daugumą kitų gyvūninės kilmės produktų. Leidžiami kai kurie augaliniai produktai, bet ir čia yra apribojimų. Jei nori vežti maistą – geriau pasidomėk iš anksto, nes muitinėje gali būti problemų. Vienas mano klientas bandė vežti naminius kepinius su sūriu – muitinėje viską išmetė. Taigi, jei neesi tikras – geriau neveržk maisto, nes rizika prarasti daiktus yra labai didelė.

Pristatymas ir laikas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje pasiimi ir kur Anglijoje pristatai. Jei veži iki Londono – greičiausia bus 2-3 dienos. Jei iki šiaurinės Anglijos – gali būti 3-4 dienos. Bet čia dar reikia pridėti muitinės laiką, kuris gali būti nuo vienos dienos iki savaitės. Taigi, iš viso gali būti iki 10 dienų, ypač jei muitinėje yra didelis krūvis. Aš visada patariu planuoti bent savaitę ar dvi laiko, jei nesi skubantis. Vienas mano klientas užsakė paslaugą ir tikėjosi gauti per 2 dienas, o gavęs per 8 labai pyko. Bet taip tiesiog būna, ypač sezono metu.

Ar galiu pasirinkti konkretų pristatymo laiką?

Dažniausiai taip, bet tai gali kainuoti papildomai. Jei reikia pristatyti tiksliai tam tikrą dieną – gali tekti mokėti daugiau. Paprastai pervežėjai nurodo tam tikrą laiko langą (pavyzdžiui, vieną dieną), o ne tikslų laiką. Jei reikia labai tiksliai – geriau iš karto tai aptarti su įmone ir sutarti dėl kainos. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie norėjo pristatymo konkrečiai iki tam tikros datos (pavyzdžiui, iki namo perimimo) ir mes radome sprendimą, bet tai kainavo brangiau. Taigi, jei turi lankstumo – sutaupysi pinigų.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, dėl ko vėluoja. Jei vėluoja dėl pervežėjo kaltės (pavyzdžiui, techninės problemos) – paprastai jie turi kompensuoti. Bet jei vėluoja dėl muitinės ar force majeure aplinkybių (pvz., blogas oras, streikai) – tai jau kita istorija. Svarbu iš karto pasidomėti, kokia įmonės politika dėl vėlavimų. Gera įmonė informuos tave iš anksto, jei bus vėlavimas, ir pasiūlys sprendimą. Bloga įmonė tiesiog neatsako į žinutes ir neaiškina, kas vyksta. Čia vėl grįžtu prie patikimumo patikrinimo – jei įmonė turi gerus atsiliepimus dėl komunikacijos, tai ir problemų atveju bus lengviau išspręsti.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti?

Pirma – dokumentuok žalą. Nufotografuok sugadintus daiktus, kiek įmanoma greičiau. Antra – kreipkis į pervežėją raštu, aprašyk situaciją ir pareikšk reikalavimą kompensuoti. Trečia – jei turėjai draudimą – kreipkis į draudimo įmonę. Dažnai pervežėjai siūlo tam tikrą kompensaciją, bet ji retai būna pilna vertė. Aš pats mačiau daug tokių situacijų, ir geriausia išeitis yra turėti draudimą. Beje, kartais žmonės patys kalti dėl sugadinimo – jei blogai supakavo, tai jau sunkiau ką nors įrodyti. Taigi, vėl grįžtu prie pakuotės svarbos.

Ar galiu atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, kada atšauki. Daugelis įmonių grąžina pinigus, jei atšauki likus bent kelioms dienoms iki numatyto pakrovimo. Jei atšauki dieną prieš ar tą pačią dieną – gali tekti mokėti dalį sumos. Geriausia iš karto pasidomėti įmonės atšaukimo politika prieš užsakant. Aš pats visada sakau klientams: jei nesate tikri – neskubėkite užsakyti, palyginkite variantus, o tada jau sprendžiate. Kartais žmonės užsako per greitai, o po to nori atšaukti ir susiduria su problemomis.

Kur kreiptis, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Pirma – bandyk spręsti tiesiogiai, rašyk, skambink, dokumentuok viską. Jei niekas nepadeda – gali kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas. Lietuvoje tai yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Jei įmonė registruota Lietuvoje – ji turi atsakyti pagal Lietuvos įstatymus. Jei įmonė registruota Anglijoje – situacija sudėtingesnė, bet vis tiek yra būdų. Dar galima bandyti kreiptis į mažųjų reikalų teismą, jei suma nėra labai maža. Žinoma, geriau iki to neprieiti, todėl dar kartą pabrėžiu – gerai išsirinkite įmonę iš karto.

Papildomi patarimai

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia dviprasmiška. Tarpininkai (žmonės ar įmonės, kurie suranda pervežėją už tave) gali būti naudingi, jei pats nemoki kalbėti angliškai arba neturi laiko ieškoti. Bet jie paprastai ima tam tikrą mokestį, todėl galutinė kaina bus aukštesnė. Kartais tas mokestis nedidelis, kartais – gana didelis. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės mokėjo tarpininkui 100 eurų, o galėjo tiesiogiai susisiekti su pervežėju ir sutaupyti. Taigi, jei turi laiko ir noro – geriau ieškok pats. Bet jei nori patogumo – tarpininkas gali būti sprendimas.

Kada geriausia užsakyti paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš jau minėjau, kad iš anksto užsakius kainos paprastai žemesnės, o galimybių daugiau. Jei žinai, kad po poros mėnesių reikės pergabenti daiktus – jau dabar pradėk ieškoti. Ypač svarbu planuoti iš ankovo vasarą ir prieš šventes, nes tada paklausa didžiausia. Vienas mano patarimas: jei turi lankstumo, venk rugpjūčio ir gruodžio mėnesių – tuo metu kainos aukščiausios, o paslaugų sunkiau gauti.

Ar galima kaip nors sumažinti riziką renkantis paslaugą?

Taip, keletas būdų. Pirma – gerai patikrink įmonę (atsiliepimai, dokumentai). Antra – viską sutark raštu, išsaugok susirašinėjimą. Trečia – jei įmanoma, naudokis įmonėmis, kurios turi fizinį biurą, o ne tik interneto puslapį. Ketvirta – nepasikliauk vien tik kaina, nes pigiausiai dažnai reiškia prasta kokybė. Penkta – jei turi galimybę, pasikalbėk su žmonėmis, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugomis, ir paklausk jų patirties. Aš visada sakau: geriau skirti daugiau laiko išsirinkimui, nei po to spręsti problemas.

Išvada

Siuntų gabenimas į Angliją mikroautobusu gali būti gana paprastas ir nebrangus, jei žinai, į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia: gerai išsirink įmonę, viską sutark raštu, nepamiršk pakuotės ir dokumentų, o jei veži ką nors vertingo – apsidrausk. Neskubėk užsakyti pirmo pasiūlymo, palygink kelis variantus, ir atmink, kad kartais šiek tiek brangesnė paslauga gali sutaupyti daugiau nervų ir pinigų ilgalaikėje perspektyvoje. Jei turi klausimų – kreipkis, padėsiu, kuo galėsiu.